# Comissões - Reembolsos [Comissões](https://easydigitaldownloads.com/extension/commissions/) são ótimas, mas o que acontece quando o cliente devolve o produto para obter um reembolso? As comissões dessa venda também precisam ser devolvidas. Felizmente, o Easy Digital Downloads cuida disso. Desde que a comissão não tenha sido efetivamente paga, é muito fácil para o Easy Digital Downloads manipular o registro da venda e ajustar o pagamento corretamente. Assim que a comissão for paga, sua única opção é pedir educadamente ao vendedor para devolver o dinheiro. Isso pode ser complicado, então aqui está um fluxo de trabalho que pode evitar dores de cabeça. O importante é ter uma política de devolução com um prazo menor do que o prazo de pagamento das suas comissões. ### Configurando os Termos de Reembolso Em **Downloads → Configurações → Diversos** você encontrará as configurações de *Termos de Acordo*. É aqui que você colocaria sua política de reembolso. Você pode usar os [Termos de Acordo do Easy Digital Downloads](https://easydigitaldownloads.com/docs/terms-and-conditions-and-refund-policy/) como exemplo. Para este documento, usaremos 14 dias como um prazo de exemplo. ### Configurando os Termos de Comissão Os termos de comissão precisam ser comunicados aos seus vendedores, mas não há uma maneira específica de fazê-lo. Você pode criar uma página e imprimi-los lá, incluí-los em um e-mail de inscrição ou qualquer outra maneira que funcione para você. O ponto principal é que eles sejam devidamente comunicados aos seus vendedores. Para ajudar a evitar problemas de reembolso, torne seu prazo de pagamento de comissão mais longo do que seu prazo de devolução. Por exemplo, se o seu prazo de devolução for de 14 dias, como mencionamos acima, então faça seu prazo de pagamento de comissão de 30 ou 45 dias após a venda. ### Lidando com Reembolsos Quando uma venda é feita, o pagamento do cliente é coletado, mas as comissões não são pagas automaticamente, elas são simplesmente registradas no Easy Digital Downloads. Quando você reembolsa um pagamento que tem comissões, podemos simplesmente editar o pagamento e revogar a comissão porque ainda não pagamos a comissão ao vendedor. Aqui está o processo: ##### Etapa 1: Encontre e Visualize o Pagamento Você pode encontrar o pedido na página Histórico de Pagamentos. Clique em *Ver Detalhes do Pedido*. ##### Etapa 2: Encontre o Registro da Comissão Em Notas de Pagamento, você encontrará um registro das comissões sendo registradas. Clique no link *Ver*. Isso deve levá-lo a uma lista de uma, veja abaixo. ##### Etapa 3: Revogue a Comissão Ao visualizar a comissão, passar o mouse sobre ela fará com que um menu apareça contendo o link *Revogar*. Isso NÃO excluirá a comissão, mas simplesmente a marcará como revogada, para que ela não apareça em nenhuma lista para ser paga. #### Conclusão Quando o proprietário do site for pagar as comissões, ele poderá usar o seletor de datas para selecionar apenas as comissões que são mais antigas do que o prazo que ele definiu para seus vendedores. Ele também ignora todas as comissões revogadas.