# Downloads Grátis - FAQ #### Existe uma maneira de pular opcionalmente o formulário de e-mail? Sim! Desde a versão 2.0.0, o formulário de e-mail pode ser pulado ativando as opções **Ignorar se conectado** e/ou **Download Direto**. #### Os downloads são rastreados se o formulário de e-mail for pulado? Depende se a pessoa está conectada ou desconectada. Se ela estiver conectada e pular o formulário de e-mail porque você ativou **Ignorar se conectado**, o download será rastreado. Mas se ela estiver desconectada e pular o formulário de download porque você ativou **Download Direto**, o download não será rastreado. Isso ocorre porque os registros de pagamento não podem ser criados no Easy Digital Downloads, a menos que haja um endereço de e-mail ao qual o registro possa ser atribuído. Como a pessoa está desconectada e não conseguimos capturar o endereço de e-mail dela, não podemos criar um registro de pagamento para ela. Por causa disso, o download não é rastreado nesse cenário. Este é o único cenário em que os downloads não são rastreados ao usar Downloads Grátis. #### Posso usar Downloads Grátis com meu serviço de e-mail? Sim, você pode! Veja este documento para mais informações: <https://easydigitaldownloads.com/docs/free-downloads-compatibility-with-email-services/>. #### Posso exigir que os endereços de e-mail sejam verificados antes de enviar o link de download? Sim, existe uma opção que pode ser ativada para exigir que os clientes cliquem em um link de verificação em um e-mail enviado a eles antes que recebam acesso aos arquivos de download. #### Posso desativar os e-mails para Downloads Grátis? Sim, há uma opção em "Configurações de Processamento" na área de configurações de Downloads Grátis para desativar tanto os E-mails de Confirmação de Compra quanto os E-mails de Notificação de Vendas do Administrador. #### Posso redirecionar o usuário para uma página de confirmação personalizada após o download? Sim. Você pode fazer isso usando a configuração **Manipulador ao Concluir** nas configurações de Downloads Grátis. Defina-o como **Redirecionamento Personalizado** e você poderá inserir o URL para o qual deseja direcioná-los automaticamente após o download. #### Posso manter o cliente na mesma página após o download? Sim. Você pode fazer isso usando a configuração **Manipulador ao Concluir** nas configurações de Downloads Grátis. Defina-o como **Download Automático** e o cliente permanecerá na mesma página após a conclusão do download. #### Downloads Grátis funcionará em um dispositivo móvel? Sim. Dentro das Configurações de Processamento, você tem controle total sobre como os Downloads Grátis são servidos aos seus clientes quando eles estão usando um dispositivo móvel.