ここ数ヶ月、私たちは Easy Digital Downloads を利用した自社のストアで、Recapture を使用して放棄されたカートを回復させてきました。EDD との緊密な統合と、いくつかのユニークで魅力的な機能により、Recapture に切り替えました。結果は非常に良好だったので、Easy Digital Downloads ストアの放棄されたカート回復のための最良のソリューションとして、今ではお勧めできます。
なぜ放棄されたカートを回復する必要があるのか？
放棄されたカートとは何か、そしてなぜそれらに対処する必要があるのかについてご存知ない方のために、簡単に説明します。当然のことながら、eコマースサイトを閲覧する人が必ずしも購入に至るとは限りません。あなた自身もそうした経験があるかもしれません。調査中であったり、価格を比較していたり、商品をウィッシュリストに保存していたりするかもしれません。この記事の執筆時点では、Baymard Institute はすべてのショッピングカートの 69.80% が放棄されていると推定しています。
カート放棄の理由のいくつかは、オンラインショッピング体験の自然な一部であり、避けられないものです。しかし、これらの理由の多くは簡単に対処できます。一部の買い物客は、追加の税金や手数料によってチェックアウト時に意欲を失います。他の人は、チェックアウトまたはアカウント作成プロセスにうんざりします。多くは、購入を完了する間に気を取られてしまい、戻ってくるのを忘れてしまいます。
これらの人々に対して、もし彼らがすでにどこかの時点でメールアドレスを入力していると仮定すると、放棄されたカートのメールキャンペーンという形でリマインダーメールを送信することで、チェックアウトプロセスを完了するのを手助けできます。
どれくらい回復できるか？
あなたのストアが毎月100件の販売を上げ、注文あたり50ドルだと仮定しましょう。これは毎月合計5,000ドルになります。また、あなたのストアの平均放棄率は70％（つまり、ストアを訪れた10人の顧客のうち7人が離れて購入しない）だと仮定しましょう。毎月5,000ドルと100件の販売に基づくと、これは230件の販売機会を失っていることになります（これは11,500ドルの損失に相当します）。これは多くの機会損失です。
ここで何がリスクにさらされているのでしょうか？この11,500ドルの放棄された売上のうち、5％の売上を回復できたとしましょう。11,500ドルの5％は、毎月追加の575ドルになります。この回復率を倍にして10％にすると（これは間違いなく達成可能です！）、突然、毎月追加の1,150ドルになります。追加の作業やトラフィックなしで。それはあなたが逃している無料のお金のようなものです。一部のストアでは、15〜20％以上を回復しています！
この記事の執筆時点では、easydigitaldownloads.com 自体は過去30日間で13％の回復率を達成していました。これが何が可能かを示すための、Recaptureダッシュボードからの実際の数値を示すスクリーンショットです。
Recapture の仕組み
インストール後、Recaptureはお使いのEasy Digital Downloadsストアに接続し、サイトでのカートの追跡を開始し、それらのカートにメールアドレスを関連付けます。Recaptureは、サイドバー、ヘッダー、フッター、トースターウィジェット、ポップアップ、またはチェックアウトページなど、ストアのどこにでも誰かがメールを入力したことを検出できます。メールとカートが揃えば、魔法が始まります。
適切なタイミングで、Recaptureは事前定義されたメールキャンペーンを送信し、保存されたショッピングカートへのリンク、意思決定を支援するための製品に関する詳細情報、または割引コードを提供します。顧客はこれらのメールをクリックし、サイトに戻って購入を完了する可能性が高くなります。それがRecaptureの力です—売上を伸ばすシンプルなリマインダーです。Recaptureは、すぐに始められるデフォルトのコンテンツ（実績のある結果付き！）を提供しますが、メールのコンテンツ、デザイン、タイミングは自由にカスタマイズできます。
Recaptureの設定
Recaptureは、Shopify、WooCommerce、Restrict Content Proなどの他のプラットフォームでもカート放棄リカバリサービスを提供していますが、Easy Digital Downloadsに接続するためのWordPressプラグインも提供しています。
Recaptureをお使いのEDDサイトで機能させるには、WordPress管理画面で Downloads > Settings > Recapture に移動し、Connect with Recapture をクリックしてください。
または、WordPress管理画面で「Recapture for EDD」プラグインを検索するか、WordPressプラグインリポジトリからダウンロードしてください。
プラグインをインストールして有効化すると、Recaptureが残りのオンボーディングプロセスを案内します。必要に応じてRecapture for EDDセットアップガイドを参照することもできますが、すぐに稼働できるはずです。
アカウントの設定が完了したら、デフォルトのメールキャンペーンを有効にしたいはずです。もちろん、これらは今すぐ、または後でいつでも自由にカスタマイズできます。
Recaptureの追加機能
パーソナライズされたレスポンシブメールと設定が簡単なメールキャンペーンに加えて、Recaptureには次の便利な機能も含まれています：
- 放棄されたカートの回復。ショッピングカートを放棄した顧客に、パーソナライズされた応答性の高いメールを自動的に送信します。各メールには、顧客がどのデバイスを使用していても、ストアでの顧客の正確なセッションを再生成するリンクが含まれています。
- 放棄されたカートおよび注文通知用の SMS メッセージ。 Recapture は、カートの回復および注文/出荷の更新を行うための SMS メッセージをサポートするようになりました。Recapture を使用すると、顧客にリーチするための適切なチャネルを使用できます。
- セグメント化されたターゲットキャンペーン。各キャンペーンのセグメントを構築して、各顧客に非常に適切でターゲットを絞ったメールを送信します。関連性の高いメールを送信すると、開封率が高くなり、コンバージョンが増加します。セグメントは直感的で、すばやく作成できます！
- メールコレクター、カート追加ポップアップ & 離脱意図ポップアップ。完全にレスポンシブなメールコレクターポップアップを展開して、メールリストを構築し、より多くのカートを特定するのに役立ちます。カスタマイズ可能なテンプレートから選択するか、独自のテンプレートを提供してから、各顧客にポップアップを表示するタイミングと場所を正確に決定します。
- 素晴らしい分析。キャンペーンがメールまでどのように実行されているかを正確に把握します。 日次、週次、または月次のメールレポートで最新情報を入手してください。あなたが気にするすべての数字を、受信トレイに直接届けます。
- 顧客をリアルタイムで監視。Recaptureにはライブカートフィードがあり、顧客がリアルタイムでカートにアイテムを追加したり削除したりするのを監視できます。他の誰もこの機能を持っていません！
- 誰にとっても使いやすい。 非技術者向けに設計されたドラッグ＆ドロップ式のメールエディタ。さらに、凝ったことをしたい場合はカスタムHTMLもサポートしています。
- 配信に関するすべての手間を省きます。 すべての主要なメールクライアントで事前にテストされた、完全にレスポンシブなメール。メール配信の問題は過去のものになります（RecaptureはDKIM、SPF、ブラックリスト、返信先などを処理します）。カスタム送信者ドメインもサポートしています。
- 利用可能な統合。 Mailchimpリストへの自動同期。Zapierにも接続でき、Recaptureでサポートされる数千ものトリガーアクションが可能になります。
- コアまで信頼性。 信頼性と速度のためにAmazon Web Services上に構築されています。トラフィックを処理できるかどうか心配する必要はありません！
- セットアップは簡単で、サポートも充実。わずか5分で完了します。問題が発生した場合でも、ライブチャットとメールで迅速に対応します。
Recaptureは、長年のeコマース成功実績を持つチームに支えられているため、私たちは信頼しています。彼らは2015年以来、あらゆる種類のストアで1億5000万ドル以上を回収してきました。ストアが成長するにつれて、彼らの信頼性の高いプラットフォームも共にスケールアップします。
Recaptureの料金は、毎月回収する追加収益に基づいた価値ベースの料金設定となっており、さらにストアの費用なしで最大500ドルまで回収できます。また、15日間の無料トライアルや、実際のライブストアに接続されたデモも提供しています。Recaptureは、Easy Digital Downloadsストアのカート放棄回収を「簡単に」します。
失われたカートの収益を逃すのをやめ、今すぐEasy Digital Downloadsストアにカート放棄キャンペーン（または3つ！）を追加しましょう！
