WordPressサイトで意図しない解約を減らす戦略がないということは、収益を失っているということです。
控えめに見積もっても、顧客の解約の10%以上は受動的または偶発的に発生しています。
つまり、顧客が去りたいからではなく、単純な支払い失敗のために、忠実な顧客とその収益を失っているのです。有効期限切れのカード、一時的な銀行の問題、見つけにくい更新フォームなどが、静かに収益を奪っていきます。
Easy Digital Downloadsは、支払いゲートウェイで利用可能なスマートリトライシステムを使用してこれを防ぐのに役立ちますが、一部の支払い失敗では顧客の介入が必要になります。
そのため、Recurring Paymentsの最新リリースには、ログイン不要のワンクリック支払い更新機能が追加されました。🥳
このメジャーアップデートには、意図しない解約を大幅に削減するための強力なツールが満載です。
新機能はこちらです：
ワンクリック支払いカード更新
最大のアップデートは、Recurring Payments拡張機能に追加された、新しいマジックのようなワンクリック支払いカード更新機能です。
想像してみてください。金曜日の夜、プレミアムサブスクライバーの一人が、クレジットカードの有効期限が切れたため、支払い失敗のメールを受け取ります。
週末にかけて顧客を失う代わりに、顧客はメール内のセキュアなリンクをクリックし、30秒で支払い方法を更新して、サブスクリプションを継続します。
ログインの手間も、パスワード忘れも、収益の損失もありません。
これらのセキュアなマジック更新リンクは、サブスクリプション更新リマインダーおよび更新失敗メールと統合されています。
更新リマインダーメールでは、サブスクリプション顧客は「支払い方法を更新」リンクをクリックして、支払い方法を簡単に最新の状態に保つことができます。
サブスクリプション更新失敗メールを受け取った場合も同様です。
セキュアなワンクリック更新リンクをクリックすると、支払い方法更新フォームが表示され、新しい支払い情報を入力できます。
この即時の支払い回収は、意図しない解約をすぐに減らすのに役立ちます。
さらに、Stripeによるセキュリティにより、顧客データは保護されます。
「支払い方法を更新」リンクをEDDのメールテンプレートに自動的に追加できます。追加したいメールに移動し、update_payment_linkスマートタグを挿入するだけです。
強化された収益追跡レポート
もう一つご紹介したい機能は、正確な更新追跡による収益の内訳の改善です。
強化された収益レポートとダッシュボードウィジェットにより、ビジネスの健全性を即座に正確に把握できます。
また、サブスクリプションレポートに新しいタイルを追加し、より有意義な計算と迅速なステータス概要を提供します。
新しいタイルは、アクティブサブスクリプション、月次経常収益（MRR）、年次経常収益（ARR）です。
これらは、ダウンロード » レポート » サブスクリプションの下にあります。
MRRとARRの指標は、アクティブなサブスクリプションの総額に基づいて、月間収益の予測と年間収益の予測（それぞれ）を提供します。
これらの改善により、WordPressの管理画面から離れることなく、ビジネスの将来について自信を持ってデータに基づいた意思決定を行うことができます。
フロントエンド管理用の新しいサブスクリプションブロック
優れた製品には、優れた顧客体験が必要です。
新しいEDDサブスクリプションブロックを使用すると、オプションとカスタムCSSでカスタマイズできる柔軟性を備えた、最新のサブスクリプション管理エリアを作成できます。
これは見た目だけの問題ではありません。摩擦とサポートの負荷を軽減することです。
顧客がサブスクリプションのステータスを簡単に確認し、支払い方法を表示し、アカウントを自分で管理できる場合、よりコントロールできていると感じ、サポートチケットを送信する可能性が低くなります。
新しいブロック設定では、次のことができます。
- サイトのデザインに合わせて列レイアウトをカスタマイズします。
- 柔軟なページネーションを使用して、1ページに表示するサブスクリプション数を制御します。
- 顧客に完全な可視性を提供するために、支払い方法を表示します。
サブスクリプションに定期支払いを使用する理由
他のサブスクリプションプラットフォームは、支払い回収メールのような基本的な機能に追加料金を請求したり、顧客に複雑なログインプロセスを強制したりします。
Easy Digital DownloadsのRecurring Paymentsは、WordPressに組み込まれたエンタープライズレベルのサブスクリプション管理を提供します。
考えてみてください。顧客が支払い方法を更新するのを容易にすることで、どれだけの収益を回収できるでしょうか？
トランザクションごとまたは加入者ごとに課金する高価なSaaSプラットフォームとは異なり、これはRecurring Payments拡張機能に含まれています。隠れた料金や顧客ごとの料金はありません。
Easy Digital Downloads Recurring Paymentsは、次のような場合に最適です。
- サブスクリプションベースのWordPressプラグインまたはテーマを構築しているソフトウェア開発者。
- 支払い失敗を最小限に抑え、定期的な収益を正確に追跡する必要があるSaaSビジネス。
- 支払い更新の摩擦を軽減したいメンバーシップサイト。
- より良い収益インサイトを必要とするサブスクリプションを販売するデジタル製品クリエイター。
- 月間または年間のアクセスプランを提供するコースクリエイター。
意図しない解約を減らし、収益を維持する
Easy Digital Downloadsと新しいRecurring Paymentsを使用すると、より持続可能で収益性の高いサブスクリプションビジネスを構築するためのエンタープライズレベルのツールキットが手に入ります。収益を維持しながら、意図しない解約を簡単に減らすことができます。
既存のRecurring Paymentsユーザー向け：これは無料アップデートです！WordPressダッシュボードのプラグインページに移動して、バージョン2.13にアップデートし、収益保護を開始してください。
このアップデートでは、バックグラウンドでデータベースの更新が実行されることに注意してください。サブスクリプションの数によっては完了に時間がかかる場合がありますが、サイトは完全に機能します。
Recurring Paymentsを初めてお使いですか？始めるのにこれ以上の時期はありません。Recurring Payments拡張機能を今すぐ入手して、何千ものビジネスオーナーがEDDをサブスクリプション管理に信頼している理由をご覧ください。
このリリースに含まれる変更点と改善点についての詳細は、以下のリソースをご覧ください。
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