Over the last few months, we’ve been using Recapture to recover abandoned carts on our own Easy Digital Downloads-powered stores. We switched to Recapture due to their tight integration with EDD and several unique, compelling features. The results have been quite positive, so we can now recommend them as the top solution for abandoned cart recovery for any Easy Digital Downloads store.
Why should you recover abandoned carts?
If you’re not familiar with what abandoned carts are and why you need to address them, here’s the short version. Naturally, people who browse ecommerce sites don’t always end up purchasing. You’ve probably done this yourself. You might be researching, comparing prices, saving items to your wish list, etc. As of this writing, Baymard Institute estimates that 69.80% of all shopping carts are abandoned.
Some of these reasons for cart abandonment are a natural part of the online shopping experience and are unavoidable. But many of these reasons can be easily addressed. Some shoppers get discouraged at checkout by added taxes and fees. Others get impatient with the checkout or account creation process. Many simply get distracted while finishing their purchase and forget to come back.
For these folks, assuming they’ve already entered their email at some point, you can help them complete their checkout process by sending reminder emails in the form of an abandoned cart email campaign.
How much can you recover?
Suppose your store has 100 sales per month at $50 per order. That comes to a total of $5,000 per month. Let’s also assume your store has an average abandonment rate of 70% (meaning for every 10 customers that visit your store, 7 of them leave and never purchase). Based on your $5,000 a month and 100 sales, that means you’re missing out on 230 sales from those lost customers, (which amounts to $11,500 in lost sales). That’s a lot of missed opportunities.
What’s at stake here? Let’s say that of this $11,500 abandoned, you then manage to recover 5% of these sales. If we take 5% of $11,500, that comes out to an extra $575 per month. If we double that recovery rate (which is definitely attainable!) to 10%, suddenly that’s an extra $1,150 per month. With no additional work or traffic to your site required. It’s like free money that you’re missing out on. Some stores are even recovering between 15-20% or more!
At the time of this post, easydigitaldownloads.com itself had a 13% recovery rate over the last 30 days. Here’s a screenshot showing these actual numbers from the Recapture dashboard to show you what’s possible:
How Recapture works
Na installatie maakt Recapture verbinding met uw Easy Digital Downloads-winkel om winkelwagens op uw site te gaan volgen en koppelt e-mailadressen aan die winkelwagens. Recapture kan detecteren wanneer iemand ergens op uw winkel een e-mail invoert - of het nu een zijbalk, header, footer, toaster-widget, popup of afrekenpagina is. Zodra ze de e-mail en de winkelwagen hebben, begint de magie.
Op het juiste moment stuurt Recapture een vooraf gedefinieerde e-mailcampagne om hen een link te sturen met hun opgeslagen winkelwagen, meer informatie over uw producten om hen te helpen een beslissing te nemen, of zelfs een kortingscode aan te bieden. Uw klanten zullen waarschijnlijk op deze e-mails klikken, terugkeren naar uw site en de verkoop voltooien. Dat is de kracht van Recapture - simpele herinneringen die de verkoop verhogen. Recapture biedt standaardinhoud om te beginnen (met bewezen resultaten!), maar u kunt de e-mailinhoud, het ontwerp en de timing naar wens aanpassen.
Recapture instellen
Hoewel Recapture hun service voor het herstellen van verlaten winkelwagens aanbiedt voor andere platforms zoals Shopify, WooCommerce en Restrict Content Pro, hebben ze een specifieke WordPress-plugin voor de verbinding met Easy Digital Downloads.
Om Recapture te laten werken met uw EDD-site, navigeert u binnen uw WordPress-admin naar Downloads > Instellingen > Recapture en klikt u op Verbinden met Recapture.
Als alternatief kunt u zoeken naar de plugin "Recapture for EDD" in uw WordPress-admin of downloaden uit de WordPress-pluginrepository.
Nadat u de plugin hebt geïnstalleerd en geactiveerd, begeleidt Recapture u door de rest van het onboardingproces. U kunt ook de Recapture for EDD-installatiegids raadplegen indien nodig, maar u bent vrij snel operationeel.
Zodra uw account is ingesteld, wilt u de standaard e-mailcampagnes activeren. Natuurlijk kunt u deze nu of op elk later moment zoveel aanpassen als u wilt.
Extra Recapture-functies
Naast gepersonaliseerde, responsieve e-mails en eenvoudig in te stellen e-mailcampagnes, bevat Recapture ook de volgende handige functies:
- Herstel van verlaten winkelwagens. Stuur automatisch gepersonaliseerde, responsieve e-mails naar klanten die hun winkelwagen achterlaten. Elke e-mail bevat links die de exacte sessie van de klant in uw winkel herstellen, ongeacht het apparaat waarop ze zich bevinden.
- SMS-berichten voor verlaten winkelwagens en ordermeldingen. Recapture ondersteunt nu SMS-berichten voor herstel van winkelwagens en order-/verzendingupdates. Recapture laat u het juiste kanaal gebruiken om uw klanten te bereiken.
- Gegroepeerde, gerichte campagnes. Bouw segmenten voor elke campagne om zeer relevante en gerichte e-mails naar elke klant te sturen. Het verzenden van relevante e-mails resulteert in hogere open rates en meer conversies. Segmenten zijn intuïtief en snel te maken!
- E-mailverzamelaars, Add to Cart popup & exit intent popups. Implementeer een volledig responsieve e-mailverzamelaar popup om uw e-maillijst op te bouwen en meer winkelwagens te identificeren. Kies uit hun aanpasbare sjablonen of bied uw eigen sjablonen aan, bepaal dan precies wanneer en waar u een popup aan elke klant toont.
- Geweldige analyses. Weet precies hoe uw campagnes presteren, tot op de e-mail nauwkeurig. Blijf op de hoogte met dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse e-mailrapporten. Alle cijfers waar u om geeft, rechtstreeks in uw inbox.
- Bekijk uw klanten, LIVE. Recapture heeft een Live Cart Feed, waarmee u in realtime kunt zien hoe uw klanten items aan winkelwagens toevoegen en verwijderen. Niemand anders heeft deze functie!
- Gebruiksgemak voor iedereen. Drag-and-drop e-mail-editor ontworpen met niet-technische gebruikers in gedachten. En ze ondersteunen ook aangepaste HTML, als u indrukwekkend wilt zijn.
- Al het zware werk met levering. Volledig responsieve e-mails, vooraf getest op alle belangrijke e-mailclients. Problemen met e-mailbezorging behoren tot het verleden (Recapture beheert DKIM, SPF, blacklists, reply-to, etc.). En ze ondersteunen ook aangepaste afzenderdomeinen.
- Integraties die u kunt gebruiken. Automatische synchronisatie met uw Mailchimp-lijsten. Maak ook verbinding met Zapier, wat duizenden getriggerde acties opent die allemaal worden ondersteund door Recapture.
- Betrouwbaar tot in de kern. Gebouwd op Amazon Web Services voor betrouwbaarheid en snelheid. U hoeft zich geen zorgen te maken of ze uw verkeer aankunnen!
- Painless setup and excellent support. 5 minuten installatie, geen grap - dat is alles wat nodig is. En als je problemen ondervindt, hebben ze responsieve live chat en e-mailondersteuning.
We vertrouwen Recapture omdat ze worden ondersteund door een team met een lange geschiedenis van e-commerce succes - ze hebben sinds 2015 meer dan $ 150.000.000 teruggevorderd voor allerlei soorten winkels. Naarmate uw winkel groeit, zal hun betrouwbare platform met u meegroeien.
De prijzen van Recapture zijn gebaseerd op de extra inkomsten die ze elke maand voor u terugvorderen, bovendien kunt u tot $ 500 op hun platform terugvorderen zonder kosten voor uw winkel. Ze bieden ook een gratis proefperiode van 15 dagen en zelfs een demo gekoppeld aan een echte, live winkel. Recapture maakt het "gemakkelijk" om verlaten winkelwagens te herstellen voor uw Easy Digital Downloads winkel.
Stop met het mislopen van inkomsten uit verlaten winkelwagens en voeg vandaag nog een campagne voor verlaten winkelwagens (of drie!) toe aan uw Easy Digital Downloads winkel!
