De afgelopen maanden hebben we Recapture gebruikt om verlaten winkelwagens te herstellen in onze eigen winkels die draaien op Easy Digital Downloads. We zijn overgestapt op Recapture vanwege hun nauwe integratie met EDD en verschillende unieke, overtuigende functies. De resultaten zijn behoorlijk positief, dus we kunnen ze nu aanbevelen als de beste oplossing voor het herstellen van verlaten winkelwagens voor elke Easy Digital Downloads-winkel.
Waarom zou u verlaten winkelwagens moeten herstellen?
Als u niet bekend bent met wat verlaten winkelwagens zijn en waarom u ze moet aanpakken, hier is de korte versie. Natuurlijk kopen mensen die e-commerce sites bezoeken niet altijd iets. U heeft dit waarschijnlijk zelf ook gedaan. U bent misschien aan het onderzoeken, prijzen aan het vergelijken, items aan uw verlanglijst aan het toevoegen, enz. Op het moment van schrijven schat het Baymard Institute dat 69,80% van alle winkelwagens wordt verlaten.
Sommige van deze redenen voor het verlaten van winkelwagens zijn een natuurlijk onderdeel van de online winkelervaring en zijn onvermijdelijk. Maar veel van deze redenen kunnen gemakkelijk worden aangepakt. Sommige shoppers worden ontmoedigd bij het afrekenen door toegevoegde belastingen en kosten. Anderen worden ongeduldig met het afrekenproces of het aanmaken van een account. Velen worden simpelweg afgeleid tijdens het afronden van hun aankoop en vergeten terug te komen.
Voor deze mensen, ervan uitgaande dat ze hun e-mail al ergens hebben ingevoerd, kunt u hen helpen hun afrekenproces te voltooien door herinneringsmails te sturen in de vorm van een e-mailcampagne voor verlaten winkelwagens.
Hoeveel kunt u herstellen?
Stel dat uw winkel 100 verkopen per maand heeft voor € 50 per bestelling. Dat komt neer op een totaal van € 5.000 per maand. Laten we ook aannemen dat uw winkel een gemiddeld verlaten percentage van 70% heeft (wat betekent dat van elke 10 klanten die uw winkel bezoeken, er 7 vertrekken en nooit kopen). Gebaseerd op uw € 5.000 per maand en 100 verkopen, betekent dit dat u 230 verkopen misloopt van die verloren klanten, (wat neerkomt op € 11.500 aan misgelopen verkopen). Dat zijn veel gemiste kansen.
Wat staat hier op het spel? Laten we zeggen dat van deze € 11.500 aan verlaten aankopen, u vervolgens 5% van deze verkopen weet te herstellen. Als we 5% van € 11.500 nemen, komt dat neer op een extra € 575 per maand. Als we dat herstelpercentage verdubbelen (wat zeker haalbaar is!) naar 10%, is dat plotseling een extra € 1.150 per maand. Zonder extra werk of verkeer naar uw site. Het is als gratis geld dat u misloopt. Sommige winkels herstellen zelfs tussen de 15-20% of meer!
Op het moment van deze post had easydigitaldownloads.com zelf een herstelpercentage van 13% in de afgelopen 30 dagen. Hier is een screenshot die deze werkelijke cijfers van het Recapture-dashboard laat zien om u te tonen wat mogelijk is:
Hoe Recapture werkt
Na installatie maakt Recapture verbinding met uw Easy Digital Downloads-winkel om winkelwagens op uw site te gaan volgen en koppelt e-mailadressen aan die winkelwagens. Recapture kan detecteren wanneer iemand ergens op uw winkel een e-mail invoert - of het nu een zijbalk, header, footer, toaster-widget, popup of afrekenpagina is. Zodra ze de e-mail en de winkelwagen hebben, begint de magie.
Op het juiste moment stuurt Recapture een vooraf gedefinieerde e-mailcampagne om hen een link te sturen met hun opgeslagen winkelwagen, meer informatie over uw producten om hen te helpen een beslissing te nemen, of zelfs een kortingscode aan te bieden. Uw klanten zullen waarschijnlijk op deze e-mails klikken, terugkeren naar uw site en de verkoop voltooien. Dat is de kracht van Recapture - simpele herinneringen die de verkoop verhogen. Recapture biedt standaardinhoud om te beginnen (met bewezen resultaten!), maar u kunt de e-mailinhoud, het ontwerp en de timing naar wens aanpassen.
Recapture instellen
Hoewel Recapture hun service voor het herstellen van verlaten winkelwagens aanbiedt voor andere platforms zoals Shopify, WooCommerce en Restrict Content Pro, hebben ze een specifieke WordPress-plugin voor de verbinding met Easy Digital Downloads.
Om Recapture te laten werken met uw EDD-site, navigeert u binnen uw WordPress-admin naar Downloads > Instellingen > Recapture en klikt u op Verbinden met Recapture.
Als alternatief kunt u zoeken naar de plugin "Recapture for EDD" in uw WordPress-admin of downloaden uit de WordPress-pluginrepository.
Nadat u de plugin hebt geïnstalleerd en geactiveerd, begeleidt Recapture u door de rest van het onboardingproces. U kunt ook de Recapture for EDD-installatiegids raadplegen indien nodig, maar u bent vrij snel operationeel.
Zodra uw account is ingesteld, wilt u de standaard e-mailcampagnes activeren. Natuurlijk kunt u deze nu of op elk later moment zoveel aanpassen als u wilt.
Extra Recapture-functies
Naast gepersonaliseerde, responsieve e-mails en eenvoudig in te stellen e-mailcampagnes, bevat Recapture ook de volgende handige functies:
- Herstel van verlaten winkelwagens. Stuur automatisch gepersonaliseerde, responsieve e-mails naar klanten die hun winkelwagen achterlaten. Elke e-mail bevat links die de exacte sessie van de klant in uw winkel herstellen, ongeacht het apparaat waarop ze zich bevinden.
- SMS-berichten voor verlaten winkelwagens en ordermeldingen. Recapture ondersteunt nu SMS-berichten voor herstel van winkelwagens en order-/verzendingupdates. Recapture laat u het juiste kanaal gebruiken om uw klanten te bereiken.
- Gegroepeerde, gerichte campagnes. Bouw segmenten voor elke campagne om zeer relevante en gerichte e-mails naar elke klant te sturen. Het verzenden van relevante e-mails resulteert in hogere open rates en meer conversies. Segmenten zijn intuïtief en snel te maken!
- E-mailverzamelaars, Add to Cart popup & exit intent popups. Implementeer een volledig responsieve e-mailverzamelaar popup om uw e-maillijst op te bouwen en meer winkelwagens te identificeren. Kies uit hun aanpasbare sjablonen of bied uw eigen sjablonen aan, bepaal dan precies wanneer en waar u een popup aan elke klant toont.
- Geweldige analyses. Weet precies hoe uw campagnes presteren, tot op de e-mail nauwkeurig. Blijf op de hoogte met dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse e-mailrapporten. Alle cijfers waar u om geeft, rechtstreeks in uw inbox.
- Bekijk uw klanten, LIVE. Recapture heeft een Live Cart Feed, waarmee u in realtime kunt zien hoe uw klanten items aan winkelwagens toevoegen en verwijderen. Niemand anders heeft deze functie!
- Gebruiksgemak voor iedereen. Drag-and-drop e-mail-editor ontworpen met niet-technische gebruikers in gedachten. En ze ondersteunen ook aangepaste HTML, als u indrukwekkend wilt zijn.
- Al het zware werk met levering. Volledig responsieve e-mails, vooraf getest op alle belangrijke e-mailclients. Problemen met e-mailbezorging behoren tot het verleden (Recapture beheert DKIM, SPF, blacklists, reply-to, etc.). En ze ondersteunen ook aangepaste afzenderdomeinen.
- Integraties die u kunt gebruiken. Automatische synchronisatie met uw Mailchimp-lijsten. Maak ook verbinding met Zapier, wat duizenden getriggerde acties opent die allemaal worden ondersteund door Recapture.
- Betrouwbaar tot in de kern. Gebouwd op Amazon Web Services voor betrouwbaarheid en snelheid. U hoeft zich geen zorgen te maken of ze uw verkeer aankunnen!
- Painless setup and excellent support. 5 minuten installatie, geen grap - dat is alles wat nodig is. En als je problemen ondervindt, hebben ze responsieve live chat en e-mailondersteuning.
We vertrouwen Recapture omdat ze worden ondersteund door een team met een lange geschiedenis van e-commerce succes - ze hebben sinds 2015 meer dan $ 150.000.000 teruggevorderd voor allerlei soorten winkels. Naarmate uw winkel groeit, zal hun betrouwbare platform met u meegroeien.
De prijzen van Recapture zijn gebaseerd op de extra inkomsten die ze elke maand voor u terugvorderen, bovendien kunt u tot $ 500 op hun platform terugvorderen zonder kosten voor uw winkel. Ze bieden ook een gratis proefperiode van 15 dagen en zelfs een demo gekoppeld aan een echte, live winkel. Recapture maakt het "gemakkelijk" om verlaten winkelwagens te herstellen voor uw Easy Digital Downloads winkel.
Stop met het mislopen van inkomsten uit verlaten winkelwagens en voeg vandaag nog een campagne voor verlaten winkelwagens (of drie!) toe aan uw Easy Digital Downloads winkel!
