Czy próbujesz opracować strategię cenową dla swoich produktów cyfrowych? Dobry pomysł. Jest to bardzo ważne dla budowania udanego biznesu online.
W tym artykule podzielimy się kilkoma wskazówkami dotyczącymi skutecznego ustalania cen produktów cyfrowych.
Niezależnie od tego, czy zakładasz swoją pierwszą firmę online, czy rozwijasz swój sklep e-commerce, ustalanie cen produktów lub usług cyfrowych będzie odgrywać znaczącą rolę w Twoim sukcesie.
Nie ma uniwersalnego rozwiązania w zakresie cen lub marketingu. Ale możesz badać podobne produkty.
Twój model cenowy nie będzie taki sam dla szablonów graficznych, wzorów dziergania szalików dla psów ani kursów online z plecenia koszy. Istnieją fundamentalne elementy do rozważenia.
Oto kilka podstawowych wskazówek dotyczących ustalania cen produktów cyfrowych.
- Trzymaj przyjaciół blisko, a konkurencję jeszcze bliżej
- Cena to wartość
- Nie zapomnij o opłatach i wydatkach
- Obsługa klienta nie kończy się po dokonaniu płatności
- Rozważ ceny warstwowe
- Pakiety i Upselle FTW
1. Trzymaj przyjaciół blisko, a konkurencję jeszcze bliżej
Sprawdzanie konkurencji to jedna z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić, gdy będziesz gotowy do ustalenia cen.
Twoje produkty lub usługi powinny być wycenione sprawiedliwie dla Ciebie i Twoich klientów. Weź pod uwagę wartość, którą oferujesz w swoim podejściu do cen.
Ustalanie cen produktów zbyt nisko w porównaniu do konkurencji może zaniżyć wartość Twoich produktów i sprawić, że klienci uwierzą, że jakość nie jest tak dobra, jak produkt konkurencji. Ustalanie cen produktów wyższych niż konkurencja pokazuje klientom, że oferujesz coś więcej.
Wizualizuj swoich potencjalnych klientów. Wyobraź sobie, jak czułbyś się w odniesieniu do potencjalnych cen w porównaniu z cenami konkurencji. Zapytaj:
- Jakie funkcje oferuje Twój produkt lub usługa, których nie ma produkt konkurencji?
- Co sprawia, że nie tylko Twój produkt lub usługa są świetne, ale także Twoja firma?
- Komu sprzedajesz swoje produkty lub usługi?
- Czy powinieneś zminimalizować ryzyko dla klienta, oferując gwarancję zwrotu pieniędzy?
- Czy Twoje oferty produktów są łatwe do zrozumienia?
Nie bój się wyróżniać z tłumu. Spójrz na konkurencję i zobacz, co robią – prawdopodobnie oni też Cię obserwują.
2. Cena to wartość
Tworzysz produkty cyfrowe, aby rozwiązać problem i wzbogacić życie innych. Biorąc pod uwagę czas, wysiłek, krew, pot i łzy (i często niegrzeczne słowa), które wkładamy w tworzenie tych produktów, mamy nadzieję również na wygenerowanie zysku.
Jeśli tworzysz wtyczkę do oprogramowania, która jest niezbędna do sukcesu sklepu internetowego, taką jak bramka płatności, która zapewnia ogromną wartość użytkownikowi. Dosłownie nie mógłby prowadzić sklepu bez przyjmowania płatności na swojej stronie internetowej. Właśnie dostarczyłeś wysoką wartość!
Jeśli sprzedajesz skomplikowany wzór szycia na swojej stronie, dajesz swoim klientom dar radości płynącej z tworzenia czegoś ręcznie, bez stresu i emocji typu „jak, do cholery, mam to zrobić?!”. To dodatkowy atut ich hobby. Dodałeś wartość.
Dostarczasz swoim klientom kluczowy element, którego potrzebują do wykonania zadania. Oszczędzasz im czas, dzięki czemu nie muszą robić czegoś sami. To jest dostarczanie wartości.
Cena to to, co płacisz. Wartość to to, co otrzymujesz.
Warren Buffett
Nie chodzi o Twój czas
Nie chodzi o Ciebie. Chodzi o nich.
Tworzenie oprogramowania, pisanie i projektowanie nie jest łatwe! Wymaga dużo czasu i wysiłku. Wiemy o tym. Robimy to każdego dnia tutaj w Easy Digital Downloads.
Ale klient myśli o wartości dla niego. O czasie, który Twój produkt mu zaoszczędzi.
Trudno wycenić Twój poświęcony czas, ale oto prawda: większość ludzi po prostu nie bierze pod uwagę czasu i wysiłku, który włożyłeś w stworzenie produktu, który od Ciebie kupują (surowe, ale prawdziwe).
Dla nich nie ma znaczenia, czy spędziłeś godziny, tygodnie czy miesiące nad produktem. Dla klienta liczy się to, że kupuje coś, co zaoszczędzi mu czas, pieniądze, wysiłek lub w jakiś sposób poprawi jego życie.
Pomyśl o wartości dla nich. To jest prawdziwa wartość, którą sprzedajesz swoim klientom. Mądrzy właściciele firm myślą o wartości dla nich. Twoich klientów.
Pokazuj, nie mów
Użyj dowodu społecznego, aby zademonstrować wartość swoich produktów.
- Zbieraj i udostępniaj recenzje swoich cyfrowych pobrań
- Napisz studia przypadków, które opowiadają historie o tym, jak Twoje cyfrowe towary dostarczają tego, czego potrzebuje Twój klient
Nie lekceważ siebie
Uwzględnienie wartości Twojego produktu jest niezwykle ważne przy ustalaniu ceny.
Jeśli Twój produkt jest odpowiedni dla specyficznych potrzeb Twojego klienta, zapłaci on wyższą cenę. Czytasz to, ponieważ tworzysz niesamowite produkty cyfrowe – nie lekceważ swojej własnej wartości!
3. Nie zapomnij o opłatach i wydatkach
Usługi hostingowe, opłaty bramki płatniczej, koszty marketingu, OCH NIE!
Ekscytacja związana z rozpoczęciem działalności i dokonaniem pierwszej sprzedaży może szybko minąć, gdy zaczniesz sumować koszty bieżące.
Kiedy uwzględnisz w swoim budżecie hosting internetowy, opłaty bramki płatniczej i koszty marketingu, możesz zdać sobie sprawę, że będziesz musiał sprzedać wiele pobrań muzyki za 1,99 USD, aby pokryć miesięczne wydatki i osiągnąć zysk. Możesz wtedy żałować, że nie ustawiłeś wyższej ceny.
Na przykład, obecna cena Stripe Pay As You Go pobiera 2,9% + 0,30 USD za każdą udaną transakcję kartą. Po całej ciężkiej pracy, którą włożyłeś w ten solowy utwór fortepianowy za 1,99 USD, zatrzymujesz 1,40 USD.
Tak… 1,40 USD.
Przy ustalaniu cen swoich produktów myśl długoterminowo i patrz w przyszłość. Ustal cenę wyższą, niż początkowo myślisz, że powinieneś.
Jaka jest pierwsza cena, która przychodzi Ci do głowy, za którą Twoim zdaniem możesz bezpiecznie sprzedać swój produkt? Zapisz ją, a teraz podnieś ją o 20%.
Martiel Beatty
Podnoszenie cen
W miarę rozwoju Twojej witryny i rozszerzania funkcji lub korzyści Twoich produktów, koszty operacyjne również wzrosną. Pewnego dnia prawdopodobnie będziesz musiał podnieść ceny.
Podnoszenie cen zawsze wiąże się z ryzykiem. Wprowadzenie podwyżek cen istniejących produktów cyfrowych lub usług w przyszłości może zniechęcić obecnych klientów do odnowienia subskrypcji lub zakupu nowo wydanych produktów.
Rozpoczęcie od wyższej ceny pomoże Ci uniknąć drastycznych podwyżek w przyszłości, aby pokryć wszelkie dodatkowe wydatki.
Pamiętaj, aby uwzględnić opłaty, wydatki i koszty posprzedażowe przy wyborze odpowiedniej ceny.
Oto kilka przykładów potencjalnych wydatków, o których należy pamiętać:
- Opłaty za karty kredytowe
- Opłaty/podział przychodów z platformy (możesz ich uniknąć, sprzedając na własnej stronie internetowej)
- Opłaty dla freelancerów pomagających w rozwoju produktów lub prowadzeniu działalności
- Koszty pracownicze
- Wydatki na marketing cyfrowy
- Pisanie postów na blogu
- Posty w mediach społecznościowych
- E-maile
- Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
- Miesięczne opłaty za platformę (możesz ich uniknąć, prowadząc własną stronę internetową)
- Subskrypcje oprogramowania
- Hosting internetowy
- Reklama
Dbanie o to, aby Twoje ceny nie były zbyt niskie, oznacza również, że możesz organizować wyprzedaże świąteczne lub sezonowe. Prawdopodobnie będziesz chciał organizować okazjonalne wyprzedaże lub promocje. Kiedy to robisz, chcesz nadal móc pokrywać swoje wydatki, nie schodząc na dno!
Dobra ogólna zasada: wyceniaj swoje produkty lub usługi wyżej, niż podpowiada Ci intuicja.
4. Obsługa klienta nie kończy się na kasie
„Doświadczenie klienta” obejmuje każdy punkt styku klienta z Twoją firmą. Od odwiedzenia Twojej witryny, przez dokonanie zakupu, po interakcje posprzedażowe, otrzymanie e-maila z podsumowaniem i tak dalej.
Interakcja z klientami nigdy nie powinna kończyć się po sfinalizowaniu sprzedaży.
Wsparcie klienta
Jednym z aspektów bieżącej interakcji z klientami jest wsparcie klienta. Ilość zgłoszeń wsparcia generowanych przez sprzedaż produktów cyfrowych może być trudna do przewidzenia i zależy od Twojej firmy oraz sprzedawanego produktu lub produktów.
Sprzedaż wtyczek i motywów generuje więcej zgłoszeń posprzedażowych niż sprzedaż e-booków lub cyfrowej fotografii. Te zgłoszenia mogą obejmować złożone problemy techniczne lub proste prośby o zwrot pieniędzy.
Poświęć trochę czasu na zastanowienie się nad liczbą i trudnością zgłoszeń klientów, które prawdopodobnie otrzymasz.
Czy możesz samodzielnie obsłużyć te zgłoszenia i utrzymać zadowolenie klientów? Czy też będziesz potrzebować pomocy? Czy przyciągnąłeś odpowiednich klientów do wartości, którą oferujesz, i usług, które sprzedajesz?
Poświęć chwilę na rozważenie tego scenariusza: Sprzedajesz gorącą nową wtyczkę, która oferuje wszystkie dodatki. Aby dotrzeć do szerszej bazy klientów i konkurować w swojej branży, zdecydowałeś się wycenić ją na 29 USD za licencję. Każdy z tych klientów może potrzebować wsparcia posprzedażowego.
Rozważmy teraz efekty ustalenia ceny tego wtyczki nieco wyżej – powiedzmy 58 USD. Pokazujesz bardziej reprezentatywną wartość dostępnych funkcji i przyciągasz klientów wyższej jakości. Jest teraz mniej klientów, co spowoduje mniejszą liczbę interakcji po sprzedaży, a Ty zarabiasz tyle samo pieniędzy.
5. Rozważ ceny warstwowe
Różnorodność jest przyprawą życia. Sprawdzoną strategią na pozyskanie nowych klientów jest wyświetlanie tabel cenowych z cenami warstwowymi.
Widzisz tę strategię stosowaną przez wiele firm SaaS (oprogramowanie jako usługa). Popularne SaaS to między innymi Spotify, Dropbox i Zoom.
Wszystkie te usługi SaaS mają darmowy poziom cenowy, a następnie coraz droższe poziomy cenowe. Czasami nazywa się to cenami freemium. Zaczyna się od darmowego, a staje się droższe, gdy dodajesz funkcje premium lub funkcjonalność.
Ilość i jakość to dwie główne cechy, które przychodzą na myśl, gdy ktoś wspomina o cenach warstwowych.
Im więcej dostajesz, tym lepsza wartość, tym więcej płacisz. Ceny warstwowe tworzą różnorodność, która pozwala dotrzeć do szerszej grupy odbiorców, a ten model cenowy można zastosować do prawie każdego dostępnego produktu cyfrowego.
Jeśli sprzedajesz cyfrową fotografię, możesz mieć wersję każdego obrazu w niskiej rozdzielczości i wysokiej rozdzielczości. W obliczu wielu punktów cenowych klienci często wybierają opcję środkową.
Najniższa cena może nie przedstawiać tak dużej wartości dla Twoich klientów, jak najwyższa cena, ale najwyższa opcja cenowa może być nieco poza ich zasięgiem.
Jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich, a oferowanie cen warstwowych pozwala klientom wybrać opcję, która najlepiej odpowiada ich potrzebom i budżetowi.
6. Pakiety i Upselle FTW
Czy chcesz frytki (I napój) do tego?
Jeśli kiedykolwiek byłeś w restauracji szybkiej obsługi i kupiłeś „Numer 4”, skorzystałeś z cen pakietowych. Zostałeś również „upsold”.
Pakiety
Po co płacić za każdy indywidualny komponent, skoro można skorzystać z gotowego pakietu? Jest łatwiejszy w zakupie i oferuje lepszą wartość w porównaniu do zakupu każdego elementu osobno. Pakietowanie produktów cyfrowych może być świetnym sposobem na zaoferowanie klientom tej samej łatwości i wartości.
Tworząc ceny pakietowe dla swoich produktów, upewnij się, że produkty uzupełniają się nawzajem i że zapewnią wartość Twoim klientom.
Połącz swoje najnowsze wideo o jodze z przewodnikiem medytacji, aby osiągnąć maksymalny zen. Połącz wtyczkę premium z motywem premium i daj swoim klientom kompleksowe rozwiązanie dla strony internetowej po nieco obniżonej cenie – to lepsze niż kupowanie ich osobno!
Oferty dodatkowe
Jeśli stosujesz ceny warstwowe, zastanów się, jak możesz przekonać obecnych i potencjalnych klientów do zakupu wyższego poziomu cenowego. Lub do zakupu lepszego produktu.
Pomyśl o ich podróży na Twoją stronę internetową. Wyobraź sobie, czego potrzebują i czego pragną. Są czasy i sposoby, aby zachęcić ich do zakupu droższego przedmiotu.
Oto kilka przykładów:
- Na stronie płatności lub w koszyku, zasugeruj dodanie innego przedmiotu lub przejście na wyższy poziom cenowy
- Używaj wyskakujących okienek z narzędziem takim jak OptInMonster do sugerowania zakupów
- W e-mailach po zakupie wyjaśnij korzyści z innych produktów lub Twojej wyższej półki cenowej
Znasz swoją firmę najlepiej
Ceny nie są dokładną nauką. Są subiektywne i zależą w dużej mierze od klientów, których celujesz, produktów, które sprzedajesz, i wartości, którą dostarczasz. Zanim więc rzucisz liczbę na ten nowy produkt w nadziei, że się przyjmie, pomyśl o krótkoterminowych i długoterminowych czynnikach opisanych powyżej.
Pod koniec dnia pracy pamiętaj, że niemożliwe jest zadowolenie wszystkich.
Decyzje cenowe, które podejmiesz, powinny opierać się na niektórych wskazówkach wspomnianych w tym artykule, ale także na celach Twojej firmy. Bądź elastyczny, jeśli tak zdecydujesz, ale ostatecznie pozostań wierny swojemu modelowi biznesowemu i przekonaniom.
Przejmij pełną kontrolę
Najlepszym sposobem na sprzedaż swoich produktów cyfrowych jest sprzedaż na własnej stronie internetowej. Daje Ci to pełną kontrolę. Nie tylko ceny, ale pełną kontrolę nad:
- Bezpośrednia komunikacja z klientami
- Zapewnij im wsparcie
- Pomóż im odnieść sukces
- Utrzymaj ich lojalność
- Przekonaj ich do zakupu większej ilości lub odnowienia subskrypcji
- Branding i ton głosu; bądź sobą
- Doświadczenie klienta
Usuń wszystkie ograniczenia dzięki WordPress
Najlepszym sposobem na prowadzenie własnej strony internetowej jest WordPress. WordPress jest zarówno darmowy, jak i bezcenny.
Wszystko, czego potrzebujesz, to dobry hosting internetowy, zaczynający się od zaledwie kilku dolarów miesięcznie. Wtedy będziesz mieć stronę internetową, która może się rozwijać i pomieścić wszystko, czego potrzebujesz w miarę rozwoju Twojej firmy.
Dzięki gigantycznemu ekosystemowi wtyczek, motywów i usług WordPress nigdy nie napotkasz wyzwania, którego Twoja strona WordPress nie rozwiąże.
✅ Kliknij tutaj, aby uzyskać pomoc w wyborze najlepszego hostingu WordPress
Skonfiguruj w pełni funkcjonalny sklep z EDD
Najlepszym sposobem na sprzedaż Twoich produktów cyfrowych na WordPress jest wtyczka Easy Digital Downloads.
Easy Digital Downloads (EDD) to w pełni funkcjonalny sklep eCommerce, który możesz skonfigurować za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
EDD jest darmowy na zawsze. Możesz odkryć, że potrzebujesz przepustki EDD do uzyskania zaawansowanych funkcji, takich jak integracja z marketingiem e-mailowym lub subskrypcje.
Domyślnie oto, co oferuje darmowa wersja EDD:
- Pełna kontrola nad cenami
- Ochrona plików produktów i weryfikacja użytkownika
- Koszyk zakupowy
- Elastyczne opcje płatności
- Zarządzanie klientami (podstawowy CRM)
- Integracja Stripe i/lub PayPal
- Raporty eCommerce
- Kody rabatowe
Wnioski
Świetna robota! Poznałeś kilka świetnych wskazówek dotyczących ustalania cen Twoich produktów cyfrowych. Mamy nadzieję, że pomoże Ci to znaleźć optymalną cenę i zwiększyć marże zysku.
Nasza strona internetowa jest pełna wskazówek i sztuczek dla twórców cyfrowych takich jak Ty. My również prowadzimy biznes produktów cyfrowych. Ufamy EDD do codziennego prowadzenia naszego biznesu!
Czego chcesz się teraz nauczyć?
- 🧲 Rozwijaj swój biznes lub listę e-mailową dzięki magnesom na leady
- 🤑 Zaskakujące korzyści ze sprzedaży produktów cyfrowych
- 💰 Kompletna lista produktów cyfrowych, które możesz sprzedawać
Lub wybierz EDD Pass , aby uzyskać zaawansowane funkcje, takie jak monitorowanie oszustw lub subskrypcje dla rozwijającej się firmy internetowej.
Pamiętaj, aby śledzić nas na Facebooku i Twitterze, aby dowiedzieć się więcej o WordPressie i sprzedaży produktów cyfrowych.
