Każdy sklep e-commerce jest wyjątkowy. Każdy klient jest wyjątkowy, a także w pewnym stopniu każde zamówienie jest w jakiś sposób wyjątkowe. Po kilku latach pracy z klientami i klientami Easy Digital Downloads naprawdę doceniłem, jak różne mogą być firmy i implementacje EDD. Te doświadczenia doprowadziły do opracowania wielu rozszerzeń dla Easy Digital Downloads, a najnowszym, o którym chcemy Ci powiedzieć, jest EDD Message.
To nowe rozszerzenie jest doskonałym przykładem jednego z tych, które powstało z wielu unikalnych próśb i przypadków użycia klientów. W obsłudze, a nawet we własnych projektach, stale napotykaliśmy potrzebę uproszczonego narzędzia do komunikacji z klientami i sprzedawcami za pośrednictwem Easy Digital Downloads. EDD Message to nasze nowe rozwiązanie dla tych licznych przypadków, w których unikalne wiadomości, alerty, pytania, a nawet pliki muszą być łatwo i natychmiast dostarczane poszczególnym klientom i sprzedawcom.
Co robi EDD Message?
To rozszerzenie tworzy nowy widok na stronie poszczególnych klientów do tworzenia niestandardowych, unikalnych wiadomości, które można wysłać do klienta. Wiadomości te mogą zawierać dowolne treści, w tym załączniki. Dołączanie plików jest szczególnie przydatne w przypadkach, gdy klient zapłacił za jakąś niestandardową usługę, taką jak projekt logo lub tłumaczenie dokumentów, lub niezliczone inne usługi, które wymagają dalszego kontaktu z poszczególnym klientem.
Po wysłaniu wiadomości do klienta jej zawartość jest rejestrowana, dzięki czemu zachowasz zapis wszystkiego, co zostało wysłane w przeszłości.
Oprócz wsparcia dla standardowych klientów, EDD Message zostało opracowane z myślą o ścisłej integracji z Frontend Submissions, naszym popularnym rozwiązaniem dla marketplace. Ta integracja obejmuje funkcjonalność do bezpośredniego wysyłania wiadomości do sprzedawców, tak jak do klientów, dzięki czemu właściciele sklepów mogą usprawnić komunikację ze wszystkimi, którzy sprzedają na ich stronie.
Na koniec, i być może co najlepsze, dzięki temu rozszerzeniu sprzedawcy otrzymują również możliwość wysyłania niestandardowych wiadomości bezpośrednio do swoich klientów. Odwiedzając swój panel sprzedawcy i przeglądając tabelę poprzednich zamówień, sprzedawcy mogą teraz po prostu nacisnąć przycisk, aby wysłać coś do klienta powiązanego z jednym z zamówień. Następnie mogą dostarczyć temu klientowi wszelkie pożądane informacje.
Jesteśmy bardzo podekscytowani tym nowym rozszerzeniem i mamy nadzieję, że pomoże ono wielu właścicielom sklepów usprawnić komunikację i zapewnić lepsze usługi swoim klientom. Możesz sprawdzić stronę produktu EDD Message tutaj, aby dokonać zakupu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi, którymi chciałbyś się podzielić, zapoznaj się z dokumentacją i/lub zostaw komentarz poniżej.
