Dostarczanie wiadomości e-mail jest ważną częścią każdego sklepu eCommerce, zwłaszcza cyfrowego eCommerce, gdzie paragony e-mail zawierają linki do pobrania zakupionych plików. Niestety, dostarczanie wiadomości e-mail jest również jednym z najczęstszych problemów z niezawodnością w eCommerce.
Wynika to z wielu czynników, w tym z tanich kont hostingowych, filtrów spamu i przestarzałych serwerów pocztowych. Na szczęście istnieje szereg rozwiązań zapewniających niemal 100% niezawodność dostarczania wiadomości e-mail, dzięki czemu możesz mieć pewność, że paragony e-mail, powiadomienia o sprzedaży, zgłoszenia produktów i wszystkie inne wiadomości e-mail są dostarczane niezawodnie.
Większość firm hostingowych zapewnia podstawowe usługi dostarczania wiadomości e-mail, co oznacza, że przez większość czasu oczekuje się, że e-mail „po prostu zadziała”. Niestety, często tak nie jest, zwłaszcza w przypadku tańszych kont hostingowych. Istnieje kilka problemów, które często występują w przypadku dostarczania wiadomości e-mail w ramach hostingu:
- Niskie limity wysyłania, czasami mniej niż 250-500 wiadomości e-mail miesięcznie
- Wolne przetwarzanie wiadomości e-mail, skutkujące opóźnionym dostarczeniem
- Słabe wsparcie dla nowoczesnych wiadomości e-mail w formacie HTML, skutkujące częstymi błędami dostarczenia
- Zbyt agresywne filtry antyspamowe, skutkujące nieprawidłowym oznaczaniem wiadomości e-mail jako spam
- Współdzielone serwery poczty e-mail, co oznacza, że inne konta w tej samej firmie mogą negatywnie wpływać na Twoją usługę
Jeśli okaże się, że dostarczanie wiadomości e-mail w Twoim sklepie nie działa niezawodnie, może to być spowodowane jednym z tych powszechnych czynników. Nawet gdy dostarczanie wiadomości e-mail działa niezawodnie, nadal warto rozważyć skorzystanie z usługi oddzielnej od firmy hostingowej do zarządzania dostarczaniem wiadomości e-mail.
Najprostszym sposobem rozwiązania problemów z dostarczaniem wiadomości e-mail jest skorzystanie z usługi hostingowej zaprojektowanej specjalnie z myślą o niezawodnym wysyłaniu wiadomości e-mail.
Usługi te tworzą połączenie między Twoim sklepem eCommerce, a następnie wszystkie wiadomości e-mail są kierowane przez ich serwery.
Oprócz zapewnienia niezawodnego i spójnego dostarczania wiadomości e-mail, usługi te oferują również szereg innych korzyści, w tym:
- Raportowanie wskaźnika otwarć
- Raportowanie wskaźnika dostarczenia
- Możliwość ponownego wysłania
- Lepsza ochrona przed spamem
- Monitorowanie reputacji
- Uwierzytelnianie poczty e-mail
- Wsparcie techniczne 24/7
Gdy wiadomości e-mail, czy to paragony zakupu, powiadomienia o sprzedaży, czy inne powiadomienia dla Twojego sklepu, są integralną częścią Twojej witryny eCommerce, bardzo ważne jest, aby upewnić się, że Twoje wiadomości e-mail działają.
Istnieje wiele usług do wyboru, dlatego zebraliśmy kilka naszych ulubionych:
Wszystkie pięć z tych usług zawiera proste wtyczki WordPress dostępne w repozytorium wtyczek WordPress.org, które sprawiają, że połączenie Twojej witryny z usługą jest wyjątkowo proste i szybkie.
Dostarczanie wiadomości e-mail jest powszechnym problemem, zwłaszcza w eCommerce. Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla reputacji swojego sklepu, codziennej działalności i własnego spokoju ducha, jest uaktualnienie witryny do korzystania z dedykowanej usługi dostarczania wiadomości e-mail, eliminując problem całkowicie!
