Es ist kein Geheimnis, dass Marketing in fast jeder Art von Unternehmen eine gro dige Rolle spielt. Einige Branchen sind auf aggressives Marketing angewiesen, nur um ber Wasser zu bleiben, w chrend andere bei ihren Marketingbem uhungen w hlen k nen. Unabh ngig von der Strategie werden die meisten Unternehmen ohne irgendeine Form von Marketing leiden.
Entgegen der landl ufigen Meinung ist der Aufbau eines E-Commerce-Gesch fts nicht anders. Wenn Ihr gesamtes Gesch ft auf einer entlich zug nglichen Website basiert und Sie eine Unternehmensseite in jedem sozialen Netzwerk erstellt haben, f hlt es sich fast so an, als w de die Marketingarbeit abgeschlossen sein. Richten Sie ein paar Auto-Share-Tools ein und Sie sind bereit, oder?
Nicht einmal ann hernd.
Obwohl wir nicht alle Marketingtechniken in einem Artikel behandeln k nen, k nen wir eine diskutieren, die zu einem bestimmten Zeitpunkt Teil jedes E-Commerce-Gesch fts sein sollte: Rabatte.
Ob Ihr Gesch ftsmodell davon abh ngt oder ob Sie versucht haben, sie einmal zu verwenden und mit den Ergebnissen unzufrieden waren, Rabatte k nen ein effektiver Weg sein, um das E-Commerce-Marketing zu meistern und den Umsatz zu steigern. Lassen Sie uns anfangen.
Muss ich berhaupt Rabatte verwenden?
Bevor wir uns mit den Details besch ftigen, m ssen wir das Offensichtliche ansprechen.
Wenn Sie eine Umfrage unter allen E-Commerce-Gesch ftsbesitzern durchf hren w ren, wie sie ber Rabatte denken, sagt mir meine Erfahrung, dass ein erheblicher Prozentsatz von ihnen sagen w de, dass Rabatte ihrem Gesch ft schaden und die Anspruchsmentalit t, die sie f dern k nen, nicht wert sind.
Kurz gesagt, das kann wahr sein. Wie bei jeder Schlussfolgerung ist jedoch Beweis entscheidend.
Obwohl Kunden offensichtlich bereit sind, *etwas* f r ein Produkt zu bezahlen, ist *20% Rabatt auf etwas* leichter zu rechtfertigen. Es w de also Sinn machen, dass, wenn Sie ber Gewohnheit verf gen, Rabatte am Wochenende anzubieten und jeder das wei d, die Verkaufszahlen unter der Woche leiden werden.
F r viele der Naser mpfer, die an der Umfrage teilnehmen, ist ihre Erfahrung mit Rabatten ziemlich hnlich dem obigen Beispiel. Leider ist diese Erfahrung unzureichend und nicht schlussfolgernd.
Um zu verstehen, ob Rabatte ein lukratives Instrument f r Ihre E-Commerce-Marketingbem uhungen sind oder nicht, m ssen Sie zuerst die verschiedenen Arten von Rabatten, ihre Auswirkungen auf Ihre Kunden und wann Sie sie einsetzen sollten, verstehen.
Verschiedene Arten von Rabatten
Zuerst wollen wir die Tatsache feststellen, dass nicht alle Arten von Rabatten gleich geschaffen sind. Einige Rabatte erfordern Anstrengungen von den Kunden, um sie zu nutzen, w chrend andere automatisch sind. Einige Rabatte m ssen verdient werden, w chrend andere frei weggegeben werden.
Obwohl es leicht zu sagen ist, dass Rabatte f r Ihr Gesch ft funktionieren oder nicht, ist dies nur eine genaue Aussage, wenn Sie alle Arten ber cksichtigt (und getestet) haben.
Lassen Sie uns ein paar Rabattarten durchgehen.
Rabattcodes
Ein Rabattcode ist eine Reihe von Zahlen, Buchstaben oder Sonderzeichen, die ein Kunde angeben muss, um einen Rabatt auf einen Kauf zu erhalten. Diese sind sehr verbreitet, insbesondere im E-Commerce-Marketing.
Rabattcodes sind aus einer Reihe von Gründen beliebt. Zum einen lassen sie sich leicht verteilen. Sie können sie in sozialen Netzwerken, per E-Mail-Verteiler oder sogar in einer temporären Benachrichtigung auf Ihrer Website teilen.
Ein weiterer Vorteil von Rabattcodes ist, dass sie nicht unbedingt verwendet werden müssen. Wenn aus irgendeinem Grund einer Ihrer potenziellen Kunden den Rabattcode nicht hat, vielleicht weil er oder sie nicht Teil einer E-Mail-Liste ist, muss kein Rabatt auf den Warenkorb angewendet werden.
Da diese Art von Rabatt den Kunden erfordert, den Code selbst zu besitzen, sind Rabattcodes eine großartige Möglichkeit, mit Kunden gegen Zugang zu den Codes zu handeln. Sie können zum Beispiel exklusive Rabatte für Benutzer anbieten, die sich für eine E-Mail-Liste anmelden. Für diejenigen, die sich nicht anmelden möchten, erhalten sie keine Rabattcodes.
Bedingte Rabatte
Bedingte Rabatte erfordern, dass bestimmte Bedingungen erfüllt sind, bevor ein Rabatt angewendet wird. Sie möchten zum Beispiel Kunden einen Rabatt für den Kauf einer bestimmten Kombination von Produkten in einer Transaktion anbieten. Wenn eines der erforderlichen Produkte nicht vorhanden ist, wird kein Rabatt angewendet.
Diese Arten von Rabatten sind normalerweise automatisch, d. h. der Warenkorb erkennt, ob die Bedingungen erfüllt sind oder nicht, und wendet den Rabatt an, wenn sie erfüllt sind, anstatt dass der Kunde Maßnahmen ergreifen muss, um den Rabatt anzuwenden.
Obwohl die automatische Anwendung nicht immer notwendig ist, ist sie ein weitaus effizienterer Prozess, als dass der Kunde die Bedingungen verstehen und erfüllen und gleichzeitig einen Rabattcode anwenden muss.
Bedingte Rabatte können auf Dingen wie Produktkombinationen, der Anzahl der Produkte oder sogar früheren Käufen basieren.
Anreizrabatte
Anreizrabatte wurden in gewisser Weise bereits erwähnt. Sie verdienen jedoch eine eigene Kategorie, da sie in vielen verschiedenen Formen auftreten. Ein Anreizrabatt ist ein Rabatt, der für durchgeführte Aktionen gewährt wird. Sie können in Form von Rabattcodes, bedingten Rabatten oder jeder anderen Methode, die Sie sich vorstellen können, erfolgen.
Anreizrabatte erfordern in der Regel eine bestimmte Aktion [oder bestimmte Aktionen] von einem Kunden, bevor sie zugänglich sind. Sie können zum Beispiel automatisch einen Rabatt von 10 % auf den Kauf eines Kunden anwenden, wenn er oder sie Ihr Produkt zuerst auf Twitter teilt.
Diese Art von Rabatt soll vorteilhaftes Verhalten belohnen, normalerweise etwas, das dem Unternehmen auch auf andere Weise zugute kommt.
Das Tolle an Anreizrabatten ist, dass Sie, wenn Sie sie strategisch einsetzen, viel mehr zurückbekommen können, als der Geldwert des Rabatts vermuten lässt.
Rabatte für E-Commerce-Marketing nutzen
Wenn es um E-Commerce-Marketing geht, fallen die meisten Rabattmethoden unter eine der oben genannten Arten. Werfen wir einen Blick auf einige Beispiele, wie Sie Rabatte für Ihr Unternehmen nutzen können.
Rabattcodes für Kunden bereitstellen
Wenn Sie ein Easy Digital Downloads-Benutzer sind, ist diese Methode für Sie wahrscheinlich die offensichtlichste. Easy Digital Downloads verfügt über eine integrierte Rabattcode-Funktionalität.
Der einfachste Weg, um mit E-Commerce-Marketing durch Rabatte zu beginnen, ist die Erstellung eines Rabattcodes, den Sie potenziellen Kunden direkt geben. Dies kann so einfach sein, wie ein zeitlich begrenzter Rabatt auf alle Einkäufe anzubieten, die bis zu einem bestimmten Kalenderdatum getätigt werden.
Wenn dieser Rabatt für jeden offen ist, können Sie ihn in sozialen Netzwerken teilen, an Ihre E-Mail-Abonnenten senden oder den Code sogar auf Ihrer Website anzeigen. Je mehr Leute Ihren Code sehen, desto mehr Leute müssen entscheiden, ob er die Verwendung wert ist oder nicht.
Manchmal hängt davon ab, wie lukrativ ein einfacher Rabatt sein kann, von der Wahrscheinlichkeit ab.
Hier sind ein paar Ideen zum Teilen von Rabattcodes:
- Bieten Sie beim Start eines neuen Produkts einen zeitlich begrenzten Rabattcode an
- Senden Sie einen Rabattcode in Ihrer „Willkommens-E-Mail“ an neue E-Mail-Abonnenten
- Stellen Sie einen Rabattcode zur Ehrung eines bestimmten Ereignisses bereit, wie z. B. eines Feiertags oder eines Firmenjubiläums
- Ermutigen Sie nach einem Kauf zu Up-Selling auf verschiedene Produkte zu einem reduzierten Preis
- Geben Sie einem unzufriedenen Kunden einen Rabattcode als Entschuldigung (vergessen Sie nicht, sich zu entschuldigen)
Die Liste geht weiter. Rabattcodes sind ein vielseitiges Werkzeug mit endlosen Möglichkeiten.
Rabatte als Belohnungen
Rabatte haben die Macht, Kunden zu *erschaffen* und damit Umsatz zu generieren. Es gibt einige Leute, die sich einfach nicht dazu bringen können, Ihr Produkt zu kaufen, bis sie feststellen, dass es zu einem reduzierten Preis erhältlich ist.
Das ist wirkungsvoll, aber wenn Sie dort aufhören, hört auch Ihre Fähigkeit, Umsatz zu generieren, auf.
Rabatte als Belohnungen anzubieten ist nicht nur eine Methode, die für brandneue Kunden, sondern auch für bestehende Kunden verwendet werden kann. Wahrscheinlich haben Sie eines der folgenden Beispiele gesehen:
- „Teile mit deinen Twitter-Freunden für 10 % Rabatt auf deinen nächsten Einkauf!“
- „Trete unserer E-Mail-Liste für exklusive Mitglieder-Rabatte und Aktionen bei.“
- „Erneuere deinen Lizenzschlüssel und erhalte 30 % Rabatt.“
- „Empfiehl 3 Freunde für 50 % Rabatt auf deinen nächsten Einkauf!“
- „Kaufe eins, erhalte eins gratis!“
Alle oben genannten Methoden und viele, viele mehr bieten strategisch einen Rabatt an, sobald eine Aktion durchgeführt wurde. Auch wenn es für den Kunden nicht immer offensichtlich erscheint, ist die Aktion normalerweise mehr wert als der Rabatt.
Es ist zum Beispiel gut verstanden, dass die Einarbeitung eines neuen Kunden normalerweise teurer ist als die Bindung eines Kunden. Ebenso entwickeln wiederkehrende Kunden Vertrauen und Markentreue, sobald sie an Bord sind. Dennoch kann das Anbieten eines 30%igen Rabatts auf den ersten Kauf eines Kunden die Tür zu einem Kundenlebenszeitwert öffnen, der weit größer ist als der anfängliche Rabatt.
Rabatte als Belohnungen anzubieten ist ein strategisches Spiel. Ihre E-Commerce-Marketingbemühungen sind noch lange nicht abgeschlossen, bis Sie in diesem Bereich der Rabattanbietung experimentiert haben.
Easy Digital Downloads Rabatt-Tools
Hier bei Easy Digital Downloads nutzen wir nicht nur verschiedene Methoden zum Anbieten von Rabatten, sondern stellen auch sicher, dass unsere Benutzer Optionen haben.
Unten finden Sie eine Reihe von verschiedenen Tools und Erweiterungen, die für Easy Digital Downloads-Benutzer verfügbar sind.
Kernfunktionalität für Rabattcodes
Wie bereits erwähnt, wird Easy Digital Downloads mit einer integrierten, äußerst flexiblen Rabattcode-Funktionalität geliefert. Bei der Erstellung eines Rabatts können Sie festlegen:
- Rabattart (Prozent oder Festbetrag)
- Rabattbetrag
- welche Produkte für den Rabatt enthalten sein müssen
- für welche Produkte der Rabatt nicht gilt
- Start- und Enddatum für die Rabattverfügbarkeit
- Mindestbestellwert, bevor der Rabatt angewendet werden kann
- maximale Anzahl der Nutzungsmöglichkeiten des Rabatts
- ob ein einzelner Kunde den Rabatt mehrmals verwenden kann oder nicht
Discounts Pro Erweiterung
Die Discounts Pro Erweiterung wird am besten als automatische Rabatte beim Checkout definiert, basierend auf vordefinierten Bedingungen.
Diese Rabatte erfordern nicht, dass der Benutzer einen Rabattcode eingibt. Stattdessen erkennt Discounts Pro, ob ein Rabatt angewendet werden soll oder nicht, basierend auf den Bedingungen, die bei der Erstellung des Rabatts festgelegt wurden.
Discounts Pro ermöglicht es Ihnen, die folgenden Rabattarten zu erstellen:
- Festpreis – Gewähren Sie einen Festpreisrabatt (z. B. 5 €) für jeden Kunden, der die definierten Bedingungen erfüllt
- Prozentualer Preis – Gewähren Sie einen prozentualen Rabatt (z. B. 5 %) für jeden Kunden, der die definierten Bedingungen erfüllt
- Produktmenge – Gewähren Sie einen Festpreis- oder prozentualen Rabatt für jeden Einkauf, der eine bestimmte Anzahl von Artikeln im Warenkorb enthält
- Für je X Produkte – Gewähren Sie einen Festpreis- oder prozentualen Rabatt für jedes X-te Produkt im Warenkorb
- Ab X Produkten – Gewähren Sie einen Festpreis- oder prozentualen Rabatt für jedes Produkt nach einer bestimmten Anzahl
- Produkte im Warenkorb – geben Sie einen Pauschal- oder prozentualen Rabatt für alle Einkäufe, die X Produkte im Warenkorb enthalten
Darüber hinaus können Sie mit Discounts Pro die oben genannten Bedingungen einschränken auf:
- bestimmte Produkte
- Produktkategorien
- Produkt-Tags
- bestimmte Benutzer
- Benutzerrollen
- Start- und Enddaten
- ob der Kunde diesen Rabatt bereits verwendet hat oder nicht
Volume Discounts Erweiterung
Volume Discounts ermöglicht es Ihnen, Rabatte automatisch basierend auf der Anzahl der Artikel im Warenkorb anzuwenden. Sie können beispielsweise ganz einfach einen Rabatt für jeden Kunden gewähren, der mehr als fünf Ihrer Produkte auf einmal kauft.
Social Discounts Erweiterung
Social Discounts bietet Kunden einen Rabatt für das Teilen Ihres Produkts in den folgenden sozialen Netzwerken: Twitter, Facebook, Google+ und LinkedIn.
Außerdem erlaubt Social Discounts, die Teilen-Buttons sowohl auf den Produktseiten als auch auf regulären WordPress-Seiten und Beiträgen anzuzeigen. Sie können die Teilen-Buttons sogar mit dem enthaltenen Shortcode überall platzieren, wo Sie möchten.
Alle Ausgaben sind vollständig anpassbar.
Restrict Content Pro Mitgliederrabatte
Restrict Content Pro Member Discounts ist eine „Brücken“-Erweiterung zwischen Easy Digital Downloads und unserem Schwester-Mitgliedschafts-Plugin Restrict Content Pro.
Mit Restrict Content Pro Member Discounts können Sie einen Rabatt auf Easy Digital Downloads-Produkte basierend auf der Mitgliedschafts-Abonnementstufe eines Benutzers in Restrict Content Pro anbieten.
Dies bietet nicht nur einen Anreiz für das Abonnieren Ihrer Mitgliedschaftsseite, sondern fördert auch den Produktverkauf.
Endlose Rabatt-Tools
Easy Digital Downloads hat mehrere Erweiterungen, die sich auf die Rabattfunktionalität konzentrieren. Viele davon sehen Sie in unserem Erweiterungskatalog hervorgehoben.
Beachten Sie auch, dass die Rabattfunktionalität in vielen Erweiterungen integriert ist, deren Hauptaugenmerk nicht auf Rabatten liegt. Hier sind einige Beispiele:
- Software Licensing – automatische Rabatte für Lizenzverlängerungen festlegen
- Sales Recovery – Rabatte über Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mails anbieten
- Product Reviews – Rabatte für die Einreichung von Produktbewertungen anbieten
Dinge, über die man nachdenken sollte
Wenn es um E-Commerce-Marketing geht, sind Rabatte zweifellos ein wichtiger Faktor. Wie Sie sie einsetzen, bestimmt ihren Wert, nicht nur die Rabatt-Höhe.
Rabatte sollten strategisch angeboten werden und die Leistung Ihrer Rabatte sollte im Laufe der Zeit analysiert werden. Machen Sie nicht den Fehler, Rabatte auf ein Alles-oder-Nichts-Werkzeug zu reduzieren.
Wenn Sie Fragen zu den Möglichkeiten von Rabatten im Easy Digital Downloads-Ökosystem haben, stellen Sie diese bitte gerne in den Kommentaren unten.
