Aujourd'hui, Easy Digital Downloads a deux ans et nous aimerions célébrer en revenant sur certaines des réalisations des deux dernières années.
Téléchargements
Depuis notre lancement sur le dépôt de plugins WordPress.org il y a deux ans, nous avons enregistré 278 687 téléchargements et ce n'est pas fini. Actuellement, nous enregistrons en moyenne environ 500 téléchargements par jour. Nous avons atteint les 100 mille le 7 juin 2013. Il nous a fallu 14 mois pour atteindre 100 mille téléchargements, mais seulement 10 mois supplémentaires pour atteindre 278 mille. C'est presque deux fois plus de téléchargements en moins de temps. Nous ne pouvons qu'être ravis de cela.
Versions
Au cours des deux dernières années, nous avons eu plus de 66 versions et nous approchons rapidement de notre version 2.0. Nous publions en moyenne une version par mois, bien que nous ayons parfois plusieurs versions dans un seul mois car nous travaillons rapidement pour apporter des améliorations lorsque les utilisateurs remarquent des problèmes ou ont des demandes sur la façon dont Easy Digital Downloads pourrait être amélioré.
Notes et Satisfaction Client
Sur WordPress.org, nous avons 152 notes de 5 étoiles. La grande majorité des utilisateurs qui laissent un avis sur Easy Digital Downloads lui donnent 5 étoiles. Cela signifie beaucoup pour nous et nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons réussi à construire un système que nos utilisateurs adorent. Nous ne nous lassons pas de voir arriver de nouvelles notes de 5 étoiles.
Bien que la grande majorité nous ait donné d'excellentes notes, nous avons également reçu des notes négatives, dont 7 avis de 4 étoiles, 1 de 3 étoiles, 1 de 2 étoiles et 4 avis de 1 étoile. Nous considérons tout ce qui est inférieur à 5 étoiles comme une indication que quelque chose doit être amélioré et nous prenons sérieusement toutes les critiques à cœur et travaillons pour voir comment nous pouvons améliorer les points douloureux pour les futures versions. Bien que nous aimions savoir ce que nous avons bien fait, nous avons aussi *besoin* de savoir ce que nous avons mal fait, car c'est ainsi que nous nous améliorons de plus en plus.
Il y a quelques mois, nous avons commencé à demander activement aux clients de nous faire savoir comment nous nous en sortions en remplissant une enquête de satisfaction client. Voici les résultats à ce jour :
Are there a few that indicated they were downright unpleased? Yes, unfortunately, but the vast majority were thrilled with the level of support they received.
Nous nous efforçons de fournir un support de premier ordre car nous pensons que c'est notre obligation de le faire et parce que nous croyons vraiment en nos produits et les soutenons. Malheureusement, il est impossible de plaire à tout le monde, mais nous ferons de notre mieux pour mener cette bataille impossible.
Téléchargements d'extensions
Notre marché d'extensions est le cœur et l'âme de notre modèle économique. Les ventes d'extensions via ce site nous permettent d'offrir gratuitement un plugin e-commerce aussi riche en fonctionnalités. Au cours des deux dernières années, nous avons vu le taux d'adoption d'Easy Digital Downloads monter en flèche, et avec lui, nos ventes d'extensions ont considérablement augmenté. Je me souviens avoir été ravi la première fois que nous avons dépassé 500 $ de ventes d'extensions mensuelles ; maintenant, nous versons près de 20 000 $ par mois en commissions de développeurs. C'est pour le moins humble.
À ce jour, nous avons livré plus de 19 863 téléchargements de fichiers d'extensions à des clients qui ont acheté une ou plusieurs extensions.
Tickets de support
Le support peut faire ou défaire une entreprise. Je crois que le niveau de dévouement que nous mettons à aider nos clients du mieux que nous pouvons a considérablement amélioré notre entreprise. Le support est-il difficile ? Absolument. Est-ce que ça en vaut la peine ? 100 %.
Depuis l'ouverture de nos forums de support avec la version 1.0, nous avons eu 7 301 tickets ouverts. Au début, nous avions en moyenne quelques tickets par semaine, maintenant nous voyons en moyenne 20 nouveaux tickets par jour.
Contributeurs
L'un des aspects les plus beaux du logiciel open source est de voir les gens se rassembler et travailler en communauté. Nous avons une communauté incroyable d'utilisateurs et de développeurs autour d'Easy Digital Downloads.
À ce jour, 92 personnes ont contribué à la base de code d'EDD et encore plus ont contribué aux rapports de bugs, aux demandes de fonctionnalités et aux suggestions générales.
Nous ne pourrons jamais assez vous remercier.
Pour aller de l'avant
Nous ne sommes même pas près d'avoir terminé. En réalité, je dirais que nous commençons à peine. Nous travaillons plus dur que jamais pour faire d'Easy Digital Downloads la meilleure et la plus simple façon de vendre vos produits numériques via WordPress. Bien que les utilisateurs nous disent souvent qu'EDD est facile, nous ne pensons pas que ce soit encore assez facile. Avec "facile" dans le nom, il est d'une importance capitale que nous le soutenions et en fassions notre mantra.
Au fur et à mesure que nous avons ajouté de plus en plus de fonctionnalités, il y a eu des moments où nous avons perdu de vue ce que signifie être "facile". Mon objectif est de veiller à ce que nous non seulement redevenions "faciles", mais que nous réussissions avec brio. Je veux vraiment qu'Easy Digital Downloads soit facile et génial pour tout le monde, et la version 2.0 sera la première étape pour en faire une réalité.
Nous sommes vraiment reconnaissants envers tous ceux qui nous ont aidés à atteindre ce point et nous sommes impatients de voir ce que l'avenir nous réserve. En guise de remerciement à tous, nous offrons 25 % de réduction sur toutes les extensions et tous les thèmes vendus sur ce site jusqu'à la fin de la journée du vendredi 18 avril 2014. Utilisez simplement le code de réduction HAPPYTWO lors du paiement.
