La livraison d'e-mails est un aspect important de toute boutique de commerce électronique, en particulier du commerce électronique numérique où les reçus par e-mail contiennent des liens de téléchargement vers les fichiers achetés. La livraison d'e-mails est également, malheureusement, l'un des aspects du commerce électronique les plus souvent peu fiables.
Cela est dû à de nombreux facteurs, notamment les comptes d'hébergement bas de gamme, les filtres anti-spam et les serveurs de messagerie obsolètes. Heureusement, il existe un certain nombre de solutions pour rendre la livraison d'e-mails presque 100% fiable afin que vous puissiez être assuré que les reçus par e-mail, les notifications de vente, les soumissions de produits et tous les autres e-mails sont livrés de manière fiable.
La plupart des sociétés d'hébergement fournissent des services de base pour la livraison d'e-mails, ce qui signifie que la plupart du temps, on s'attend à ce que les e-mails fonctionnent simplement. Malheureusement, ce n'est souvent pas le cas, en particulier avec les comptes d'hébergement bas de gamme et moins chers. Plusieurs problèmes surviennent fréquemment avec la livraison d'e-mails incluse dans l'hébergement :
- Limites d'envoi basses, parfois moins de 250-500 e-mails par mois
- Traitement lent des e-mails, entraînant un retard de livraison
- Mauvais support pour les e-mails HTML modernes, entraînant des échecs de livraison fréquents
- Filtres anti-spam trop agressifs, entraînant que les e-mails soient incorrectement marqués comme spam
- Serveurs d'e-mails partagés, ce qui signifie que d'autres comptes de la même entreprise peuvent avoir un impact négatif sur votre service
Si vous constatez que la livraison d'e-mails ne fonctionne pas de manière fiable sur votre boutique, cela pourrait être dû à l'un de ces facteurs courants. Même lorsque la livraison d'e-mails fonctionne de manière fiable, il est toujours judicieux d'envisager d'utiliser un service distinct de votre société d'hébergement pour gérer la livraison d'e-mails.
Le moyen le plus simple de résoudre les problèmes de livraison d'e-mails est d'utiliser un service hébergé conçu spécifiquement pour envoyer des e-mails de manière fiable.
Ces services créent une connexion entre votre boutique de commerce électronique, puis tous les e-mails sont acheminés via leurs serveurs.
En plus d'assurer une livraison d'e-mails fiable et cohérente, ces services offrent un certain nombre d'autres avantages, notamment :
- Rapports sur le taux d'ouverture
- Rapports sur le taux de livraison
- Capacités de renvoi
- Meilleure protection contre le spam
- Surveillance de la réputation
- Authentification des e-mails
- Support technique 24h/24 et 7j/7
Lorsque les e-mails, qu'il s'agisse de reçus d'achat, de notifications de vente ou d'autres notifications pour votre boutique, font partie intégrante de votre site de commerce électronique, il est vraiment important de s'assurer que vos e-mails fonctionnent.
Il existe un certain nombre de services parmi lesquels choisir, nous avons donc rassemblé certains de nos préférés :
Tous ces cinq services incluent des plugins WordPress simples disponibles dans le répertoire des plugins WordPress.org qui rendent exceptionnellement simple et rapide la connexion de votre site au service.
La livraison d'e-mails est un problème courant, en particulier dans le commerce électronique. L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour la réputation de votre boutique, vos opérations quotidiennes et votre propre tranquillité d'esprit est de mettre à niveau votre site pour utiliser un service de livraison d'e-mails dédié, éliminant ainsi complètement le problème !
