À propos de l'historique utilisateur d'Easy Digital Downloads
Si vous ignorez comment les clients naviguent sur votre site, le module complémentaire Historique utilisateur est le phare qu'il vous manquait.
Que savez-vous de vos clients ?
- Connaissez-vous le chemin exact qu'un client a parcouru sur votre site avant de faire un achat ?
- Savez-vous comment ils ont trouvé votre site ?
- Savez-vous combien de temps ils ont attendu avant de finalement gagner la confiance nécessaire pour vous donner leurs dollars durement gagnés ?
- Savez-vous combien ils vous ont payé au cours de leur vie en tant que client ?
Avec le module complémentaire Historique utilisateur, vous pouvez savoir tout cela !
Apprenez de votre expérience client et améliorez-la
Ce module complémentaire rend incroyablement facile l'examen puis l'optimisation des parcours des visiteurs, éliminant toutes les conjectures de l'amélioration de votre processus de vente et de l'augmentation des conversions. De plus, c'est tout simplement amusant de voir où les visiteurs regardent sur votre site avant de décider d'agir.
Apprenez à connaître vos meilleurs référents et les termes de recherche que les clients utilisent pour trouver votre site (lorsqu'ils sont disponibles). Découvrez les pages que les clients consultent le plus souvent avant de finaliser une vente. Déterminez à quel point cette campagne par e-mail est vraiment efficace !
Simple et efficace
Il n'y a absolument aucune configuration nécessaire. Dès que vous activez ce module complémentaire, il commence automatiquement à suivre l'historique de navigation de vos clients dans le cadre de leurs achats effectués. Vous pouvez consulter cet historique en accédant à la page des détails de la commande, disponible dans Téléchargements > Historique des paiements. De plus, vous pouvez également rechercher dans votre historique des paiements les pages qui apparaissent dans l'historique de navigation des clients.
Fonctionnalités
- Afficher l'historique de navigation du client : Voir chaque page* visitée par le client, dans l'ordre, avant de finaliser une transaction spécifique.
- Informations sur le référent : Sachez quel site a référé votre client avant qu'il n'effectue un achat. S'ils ont recherché votre site, et que le moteur de recherche n'a pas obscurci leur requête (nous pensons à vous, Google), vous pourrez également voir la phrase de recherche exacte utilisée.
- Nouveau dans la version 1.5 – Temps passé et temps écoulé : Voyez combien de temps le visiteur a passé sur chaque page avant de poursuivre son achat, ainsi que le temps total écoulé du début à la fin.
- Nouveau dans la version 1.5 – Valeur vie client réelle : Affichez toutes les transactions effectuées par le même utilisateur, ainsi que leur dépense totale pour toutes les commandes effectuées, non remboursées et non annulées.
- Nouveau dans la version 1.5 – Recherche par historique de navigation : Voyez combien de transactions incluaient une page ou un référent particulier dans l'historique de navigation du client.
- Nouveau dans la version 1.5 – Notifications par e-mail administrateur : Ce module complémentaire inclut deux nouvelles balises d'e-mail à utiliser dans vos e-mails de notification de vente, {browsing_history} et {purchase_history}, rendant les données facilement accessibles où que vous soyez !
Une note sur la confidentialité :
Ce plugin utilise un seul cookie pour suivre les pages visitées par un visiteur sur votre site. Les seules données auxquelles cet add-on peut accéder et stocker sont les URL des pages parcourues par le client sur votre site, ainsi qu'un horodatage. Aucune donnée personnelle ou d'identification n'est jamais collectée par ce plugin. En d'autres termes, ni vous ni vos clients n'avez à vous soucier de la confidentialité.
