Cosa sono le policy del sito web?

Le aziende forniscono policy sui loro siti web per limitare la propria responsabilità, conformarsi alle leggi applicabili e aiutare i loro potenziali clienti e clienti a comprendere le regole per l'utilizzo del loro sito web.

Una Privacy Policy fornisce informative specifiche richieste dalle leggi sulla privacy che si applicano a un'attività che raccoglie informazioni personali (ad es. nomi, indirizzi email, ecc.). Una Privacy Policy aiuta a spiegare ai visitatori del sito web quali informazioni raccogli, perché le raccogli e con chi le condividi (ad es. strumenti di email marketing di terze parti, CRM, ecc.), e altro ancora. 

Un Termini di Servizio, altrimenti noto come Termini e Condizioni o dichiarazione di Utilizzo, stabilisce le regole per l'utilizzo dei siti web. Questa dichiarazione fornisce informazioni su spedizioni, cancellazioni, rimborsi, garanzie e altro ancora. Un accordo sui Termini di Servizio è richiesto per i siti web di eCommerce per poter lavorare con società di transazioni di carte di credito di terze parti. 

Un Disclaimer del sito web esiste per consentire ai proprietari del sito web di disconoscere apertamente qualsiasi dichiarazione sul loro sito web che potrebbe essere fraintesa. I disclaimer sono preziosi se vendi prodotti per la salute sul tuo sito web, fornisci consulenza sanitaria, partecipi a programmi di affiliazione o fornisci informazioni che potrebbero essere interpretate come consulenza legale. Ricordi le pubblicità di farmaci da prescrizione (ad es. 'Chiedi al tuo medico riguardo a ______') dove alla fine parlano molto velocemente e fanno una serie di dichiarazioni (ad es. 'alcuni pazienti hanno sperimentato nausea, ecc.')? Quello è un esempio di Disclaimer, che può essere prezioso (o addirittura richiesto) a seconda di ciò che offri online.

Di quali policy del sito web ho bisogno per il mio negozio di beni digitali?

Ora che conosciamo la differenza tra una Privacy Policy, una dichiarazione sui Termini di Utilizzo e un Disclaimer, spiegheremo quali policy sono necessarie per i siti web che vendono beni digitali.

Requisiti generali

In generale, ogni sito web di eCommerce di beni digitali necessita almeno di una Privacy Policy per conformarsi alle leggi internazionali sulla privacy e di un accordo sui Termini di Servizio per stabilire le regole di utilizzo del sito web. 

Conformità alle leggi internazionali sulla privacy

La bellezza di offrire beni e servizi digitali è la capacità di fornirli a chiunque, indipendentemente dalla posizione. La conseguenza della vendita di beni e servizi digitali è che potrebbe essere necessario conformarsi alle leggi sulla privacy che proteggono i dati dei tuoi clienti. Ad esempio, supponi di offrire beni o servizi ai residenti dell'Unione Europea. In tal caso, devi conformarti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e fornire informative specifiche all'interno della tua Privacy Policy. Se hai clienti in tutti gli Stati Uniti, potresti dover conformarti alle leggi sulla privacy in California (CalOPPA, CCPA), Nevada (Nevada Revised Statutes Chapter 603A) e Delaware (DOPPA).

È fondamentale che i proprietari di siti web comprendano questo: le leggi sulla privacy sono create da legislatori che desiderano proteggere i dati dei propri residenti e non si curano di dove si trova la tua attività. Se raccogli informazioni personali da residenti di specifici stati o paesi, potresti dover rispettare le loro leggi sulla privacy, indipendentemente da dove ti trovi. Poiché i negozi di eCommerce che vendono beni digitali raccolgono informazioni personali, devi prima identificare a quali leggi sulla privacy devono conformarsi e aggiungere le informative richieste all'interno dell'Informativa sulla privacy del loro sito web.

Mantieni aggiornate le informative sulla privacy con le nuove leggi sulla privacy

Oltre alla necessità di fornire un'Informativa sulla privacy che includa le informative richieste da più leggi sulla privacy esistenti, i proprietari di siti web di eCommerce necessitano anche di una strategia per mantenere aggiornata la loro Informativa sulla privacy man mano che le leggi vengono modificate e entrano in vigore nuove leggi sulla privacy. Negli Stati Uniti, ad esempio, ci sono attualmente oltre due dozzine di proposte di legge sulla privacy. Se e quando ciascuna di queste proposte di legge verrà approvata, potrebbe essere necessario aggiornare la tua Informativa sulla privacy con nuove informative richieste da queste nuove leggi sulla privacy. Alla fine di questo articolo, condividiamo modi per sviluppare una strategia per mantenere aggiornata la tua Informativa sulla privacy.

I contratti Termini di servizio sono richiesti per i siti web di eCommerce

Per lavorare con un'azienda di elaborazione di carte di credito conforme al PCI, i proprietari di siti web devono solitamente prima elencare un Termini di servizio sul loro sito web che aiuti a spiegare cancellazioni, rimborsi e altro. Puoi trovare questo requisito elencato nei Termini di servizio dell'azienda di elaborazione di carte di credito che intendi utilizzare per il tuo negozio. 

Ciò che vendi è importante, anche se è digitale.

Potrebbero essere richieste (o consigliate) informative aggiuntive se vendi determinati prodotti o servizi digitali. Di seguito troverai prodotti digitali comuni in vendita e cose da prendere in considerazione per quanto riguarda le politiche del tuo sito web.

Vendita di clip audio

Se vendi clip audio, vorrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. Vorrai anche assicurarti di visualizzare un avviso DMCA all'interno del tuo accordo sui Termini di servizio, che aiuta gli utenti a sapere come contattarti se scoprono persone che violano la tua proprietà intellettuale (o viceversa). Le tue clip audio sono preziose ed è importante che le persone non le utilizzino senza pagarti. Offri Termini di servizio che informino gli utenti su come possono (e NON possono) utilizzare le tue clip audio quando acquistano dal tuo sito web.

Vendita di corsi

Se vendi corsi, vorrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. 

Non sarebbe spiacevole scoprire un cliente che acquista un corso e poi condivide il tuo duro lavoro gratuitamente online affinché chiunque possa prenderlo? Questo potrebbe avere gravi impatti finanziari negativi sulla tua attività se i tuoi potenziali clienti accedessero ai tuoi corsi gratuitamente. Dovrai assicurarti di visualizzare un avviso DMCA all'interno del tuo accordo sui Termini di Servizio, che aiuta gli utenti a sapere come contattarti se trovano persone che violano la tua proprietà intellettuale (o viceversa). I tuoi corsi sono preziosi ed è importante che le persone non li usino senza pagarti. Offri Termini di Servizio che informino gli utenti su come possono (e NON possono) usare i tuoi corsi quando acquistano dal tuo sito web.

Inoltre, a seconda del tipo di corso che stai vendendo, potresti voler aggiungere un Disclaimer al tuo sito web, limitando ulteriormente la tua responsabilità come titolare dell'attività. Corsi che potrebbero essere visti come consulenza sanitaria, consigli di fitness o consulenza legale, ad esempio, dovrebbero avere un Disclaimer che disconosca qualsiasi cosa che potrebbe essere potenzialmente fraintesa dal cliente.

Vendita di software desktop

Se vendi software desktop, dovrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di Servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. 

Spesso, il software desktop invia dati al suo creatore per aiutarlo a capire come viene utilizzato il software. Ciò consente al creatore di sviluppare funzionalità aggiuntive che i suoi clienti potrebbero desiderare. Questo tipo di dati può essere definito come informazioni personali e dovrai assicurarti di divulgarlo nella tua Informativa sulla privacy.

Preoccupato che le persone acquistino il tuo software e poi lo offrano gratuitamente ad altre parti?  Assicurati di aggiungere un avviso DMCA ai Termini di Servizio del tuo sito web. Un avviso DMCA aiuterà gli utenti a capire come contattarti se scoprono qualcuno che viola la tua proprietà intellettuale.

Infine, potresti voler considerare di offrire un Contratto di Licenza per l'Utenza Finale che spieghi agli utenti le regole di utilizzo del software e includa informazioni essenziali sulla licenza, come ad esempio se un utente può fare una copia del software e dare quella copia a qualcun altro. Questo è diverso dai Termini di Servizio del sito web, che spiegano le regole per l'utilizzo del sito web.

Vendita di documenti

Se stai vendendo documenti, dovrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di Servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. 

A seconda dei documenti che fornisci, potresti voler fornire un avviso DMCA, informando gli utenti su come contattarti se scoprono qualcuno che viola la tua proprietà intellettuale (cioè, condividere i tuoi documenti pubblicamente gratuitamente senza dover pagare). 

Se i documenti vengono acquistati, compilati e poi inviati a te per qualsiasi motivo, potresti essere tenuto a fare ulteriori divulgazioni nella tua Informativa sulla privacy riguardo a qualsiasi informazione personale aggiuntiva che il tuo sito web sta raccogliendo. 

Infine, potrebbe essere necessario un Disclaimer se fornisci documenti che potrebbero essere interpretati come consulenza legale, sanitaria o consigli di fitness.  

Vendita di ebook

Se vendi eBook, vorrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. 

La vendita di eBook mantiene bassi i costi per i clienti e fornisce un accesso immediato al tuo lavoro. Scrivere un libro richiede molto tempo ed energia, e non sarebbe bello scoprire che un cliente sta offrendo il tuo eBook gratuitamente a chiunque sia interessato. Ciò può avere un impatto negativo sulle finanze della tua attività. Ecco perché avere un avviso DMCA all'interno dei tuoi Termini di servizio può essere vantaggioso per la tua attività. Un avviso DMCA indica agli utenti come contattarti se scoprono qualcuno che sta rubando la tua proprietà intellettuale. 

A seconda del tipo di eBook che offri, potresti voler considerare l'aggiunta di un Disclaimer al tuo sito web. Un Disclaimer è prezioso se offri qualcosa all'interno del tuo eBook che potrebbe essere visto come consulenza sanitaria, consigli di fitness o consulenza legale. Fornendo un Disclaimer appropriato, puoi contribuire a limitare ulteriormente la tua responsabilità con divulgazioni che ti aiutano a sollevarti dalla responsabilità di persone che interpretano erroneamente il tuo lavoro.

Vendita di fotografie o video

Se vendi fotografie o video, vorrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. 

La fotografia e la videografia possono catturare momenti nel tempo che possono essere apprezzati da un vasto pubblico.  Detto questo, la fotografia e la videografia sono spesso soggette a violazioni del copyright poiché i consumatori possono pensare che qualsiasi immagine disponibile online sia libera di essere utilizzata e condivisa come desiderano. Se vendi fotografie online, assicurati di fornire un avviso DMCA all'interno dei tuoi Termini di servizio, aiutando a spiegare agli utenti come possono contattarti se hanno trovato qualcuno che ruba le tue foto e le usa come proprie.

Inoltre, i tuoi Termini di servizio dovrebbero fornire un avviso di copyright, che va dall'anno in cui hai inizialmente lanciato il tuo sito web all'anno corrente. Questo può aiutare a trasmettere il messaggio ai tuoi potenziali clienti e clienti che tutto ciò che è presente nel tuo sito web è protetto da copyright dalla data in cui è stato pubblicato, proteggendo ulteriormente le tue fotografie e i tuoi video.

Vendita di plugin e temi WordPress

Supponiamo che tu stia vendendo plugin e/o temi. In tal caso, vorrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. 

Quando vengono installati e attivati, i plugin e i temi inviano spesso dati al loro sviluppatore riguardo a come gli utenti utilizzano i loro strumenti e funzionalità. Questo tipo di dati può essere definito come informazioni personali ai sensi di numerose leggi sulla privacy e potrebbe richiedere ulteriori divulgazioni nell'Informativa sulla privacy del sito web. 

Dovrai anche visualizzare un avviso DMCA che consenta agli utenti di contattarti se ritengono che qualcuno stia violando la tua proprietà intellettuale. Ad esempio, offrendo gratuitamente il tuo plugin a pagamento o utilizzando impropriamente il tuo plugin o tema.

Dovrebbe anche essere fornito un Contratto di Licenza con l'Utente Finale (EULA) per spiegare agli utenti i loro diritti quando utilizzano il software del tuo plugin/tema, oltre ad aiutare a rimuovere la tua responsabilità quando i clienti utilizzano il tuo plugin. Esistono molti accordi di licenza ampiamente riconosciuti (GPL, MIT, PLR, creative commons, ecc.) che puoi anche utilizzare per proteggere la tua attività. WordPress, ad esempio, utilizza la licenza GPL, che è anche comune per gli autori di plugin e temi WordPress. Indipendentemente dal tipo di accordo scelto, la mancata inclusione di un EULA nel tuo software potrebbe indurre le persone a utilizzare impropriamente il tuo prodotto, condividerlo impropriamente con altri senza che tu venga compensato o persino essere citato in giudizio da un utente per qualcosa al di fuori del tuo controllo.

Vendita di servizi (inclusi servizi basati sul web)

Se vendi servizi digitalmente, dovrai visualizzare un'Informativa sulla privacy e Termini di servizio che forniscano i requisiti generali elencati sopra. 

A seconda del tipo di servizi che fornisci, potrebbe essere necessario fornire ulteriori informative nella tua Informativa sulla privacy riguardo a qualsiasi informazione personale aggiuntiva che il tuo sito web raccoglie dopo che un cliente effettua un acquisto. La tua Informativa sulla privacy può anche divulgare altri tipi di informazioni personali che raccogli durante l'esecuzione dei servizi effettivi, come credenziali di accesso, informazioni sul cliente o sull'abbonato e altro ancora. 

Se vendi un servizio basato su abbonamento, dovrai fare alcune informative nei tuoi Termini di servizio che aiutino a spiegare agli utenti quando verranno addebitati, se offri prove gratuite e qualsiasi altro dettaglio aggiuntivo che aiuti i potenziali acquirenti a capire come funziona il tuo abbonamento.

Potenziali conseguenze di policy del sito web non conformi

È importante fare un passo indietro e chiedersi: "Perché preoccuparsi di tutte queste cose sulle policy?  Abbiamo discusso di un numero in continua crescita di leggi sulla privacy introdotte a livello di paese, stato o continente.  Ciò è dovuto al fatto che sempre più persone chiedono ai propri governi di fornire loro diritti alla privacy. Alcune di queste nuove leggi sulla privacy prevedono multe salate, mentre le proposte di legge sulla privacy mirano a fornire ai consumatori la possibilità di citare in giudizio le aziende per non conformità alla privacy. 

Di seguito, parleremo dei tre motivi principali per cui dovresti prendere sul serio le policy del sito web.

Multe, cause legali

Sentiamo tutti parlare di grandi aziende che vengono multate da organismi di governo o cause collettive per non conformità alla privacy.  “Facebook citato in giudizio per 650 milioni di dollari per non conformità alla privacy”. “Google citato in giudizio per 2,5 miliardi di dollari per violazione dei diritti alla privacy dei bambini”. 

Quando le notizie coprono queste grandi storie, sembra quasi che le piccole imprese non possano mettersi nei guai per violazioni della privacy. Questa è, tuttavia, un'ipotesi errata. Se si osserva, ad esempio, il GDPR Enforcement Tracker, si vedranno innumerevoli piccole imprese che sono state multate per non conformità al GDPR. E il numero è in costante aumento nel tempo. 

Le multe per mancata conformità alle leggi sulla privacy vanno da $ 2.500 per violazione a € 20.000.000 o più in totale. In questo caso, "per violazione" significa per visitatore del sito web i cui diritti alla privacy sono stati violati. Ad esempio, se hai 100 visitatori del sito web dalla California al mese e non disponi di un'Informativa sulla privacy conforme, la multa verrebbe calcolata come $ 2.500 moltiplicato per 100, il che può facilmente sommarsi a una multa elevata. 

Inoltre, il Canada ha proposto un aggiornamento alla sua legge sulla privacy, PIPEDA, che consentirà ai suoi cittadini di citare in giudizio le imprese per non conformità. Vediamo anche molteplici proposte di legge sulla privacy negli Stati Uniti che, se approvate, consentiranno ai suoi cittadini di citare in giudizio le imprese, indipendentemente dalle dimensioni o dalla posizione dell'impresa, per la raccolta di un indirizzo email su un modulo di contatto senza un'Informativa sulla privacy che fornisca le informative richieste da tale legge sulla privacy. 

In altre parole: il numero di multe e cause legali per non conformità alla privacy è in aumento e potrebbe persino iniziare ad accelerare se continueranno a essere proposte e approvate più proposte di legge sulla privacy. La conformità alla privacy sta diventando un grosso problema.

Confusione del cliente 

Non esiste un singolo venditore al mondo che pensi che rallentare un processo di vendita sia una buona idea. Non uno solo. Nel processo di vendita, vuoi continuare a portare avanti la conversazione per far prendere al cliente una decisione se desidera effettuare un acquisto.  

E se un cliente non comprende la tua politica di cancellazione o rimborso, le tue garanzie o cosa fai con le informazioni dopo averle raccolte, allora si rivolgerà alle tue politiche del sito web per trovare risposte.  E se quel cliente non riesce a trovare le informazioni che sta cercando, potrebbe rivolgersi ai motori di ricerca per trovare un'azienda alternativa. 

Le politiche del sito web danno ai tuoi potenziali clienti la possibilità di identificare esattamente cosa aspettarsi quando effettuano un acquisto (o quando inviano i propri dati personali) tramite il tuo sito web. Ciò mantiene il processo in movimento, consentendo a questi potenziali clienti di arrivare più velocemente alla loro decisione di acquisto (cosa che tutti possiamo apprezzare).

Perdita di affari

Secondo questo studio condotto da Axios, il 93% degli americani ha dichiarato che passerebbe a un'azienda che dà priorità alla privacy dei dati. Inoltre, il 91% degli americani ha dichiarato che preferirebbe acquistare da aziende che garantiscono sempre loro l'accesso ai propri dati.

Perdere affari semplicemente perché i clienti potrebbero sentirsi a disagio con le tue pratiche sulla privacy è una tendenza emergente che stiamo osservando ed è dimostrata da questa recente statistica di studio elencata sopra. La visualizzazione di informative complete è la tua occasione per dimostrare ai tuoi clienti che tieni alla loro privacy e che desideri offrire loro un'esperienza trasparente ogni volta che effettuano un acquisto sul tuo sito web. In parole povere, fornire informative sul sito web è la cosa giusta da fare. 

Come posso ottenere policy del sito web complete?

L'impostazione di informative complete per i tuoi potenziali clienti e clienti può aiutarti a rispettare le leggi applicabili, nonché a limitare la tua responsabilità come titolare di un'attività commerciale. Ma è importante capire che non tutte le informative sono uguali. Di seguito, discuteremo i modi per ottenere informative complete sul sito web evitando metodi più rischiosi (non conformi).

Posso copiare/incollare le policy da un concorrente?

No. Copiare e incollare informative da un altro sito web costituisce una violazione del copyright. Inoltre, quando copi un'informativa dal tuo concorrente, non hai idea se stia rispettando tutte le leggi sulla privacy applicabili e abbia fornito tutte le informative per limitare la tua responsabilità. Inoltre, i tuoi concorrenti potrebbero non dover rispettare tutte le leggi sulla privacy che tu devi rispettare, il che significa che potresti comunque finire per essere multato o citato in giudizio. 

Infine, ma non meno importante, quando copi le informative del sito web da un concorrente, non hai ancora risposto alla domanda su come rimarrai aggiornato quando passeranno nuove leggi sulla privacy che richiedono nuove informative nella tua Informativa sulla privacy.  

Posso usare un modello gratuito online? 

Non siamo a conoscenza di un singolo modello di informative per siti web che sia conforme a tutte le leggi sulla privacy.  Ricorda, per generare un'Informativa sulla privacy completa per la tua attività, devi prima identificare quali leggi sulla privacy si applicano effettivamente a te. Solo dopo aver definito le leggi sulla privacy che si applicano a te puoi identificare le informative richieste. La ricerca di un modello gratuito online risponde alla domanda 'come ottengo le informative per il sito web?', ma non risponde alla domanda 'come evito la non conformità alla privacy e le relative sanzioni?'.

Anche se trovassi modelli per le informative del tuo sito web che fossero completi e in qualche modo allineati con tutte le leggi sulla privacy che dovevi rispettare, non risponde ancora alla domanda su come manterrai aggiornate le tue informative quando le leggi sulla privacy cambiano o quando ne entrano in vigore di nuove.  

Opzione n. 1: Avvocati specializzati in privacy e contratti internazionali

L'opzione migliore per ottenere informative complete sul sito web è lavorare con un avvocato specializzato in privacy per la tua Informativa sulla privacy e con un avvocato specializzato in contratti internazionali per i tuoi Termini di servizio.  

Per gli avvocati specializzati in privacy, prova a visitare il sito web IAPP.org e a contattare alcuni dei loro membri avvocati per trovarne uno adatto a te. Assicurati che discutano i prezzi non solo per la stesura della tua Informativa sulla privacy, ma chiedi loro di spiegare i loro processi e le relative tariffe per il monitoraggio delle leggi sulla privacy e il mantenimento aggiornata dell'Informativa sulla privacy del tuo sito web.

Per gli avvocati specializzati in contratti internazionali, assicurati di chiedere come gestiscono i diritti di privacy dei consumatori non solo nel loro stato o paese, ma anche a livello internazionale.  I consumatori hanno diversi livelli di protezione, quindi vorrai assicurarti di rispettare tali leggi rispettive mentre vendi i tuoi beni o servizi digitali online.

Detto questo, ci sono molte piccole imprese che non hanno i fondi per pagare avvocati specializzati in privacy e avvocati specializzati in contratti internazionali per mantenere aggiornate le loro politiche del sito web.  In alternativa, molte piccole imprese si rivolgono a strumenti online che possono assistere nel processo di generazione delle politiche del sito web. Ne parliamo nella prossima sezione.

Opzione n. 2: Generatori di policy per siti web

Se assumere un avvocato per redigere le tue politiche e mantenerle aggiornate è fuori dal tuo budget, potresti prendere in considerazione la selezione di uno strumento fidato per la generazione di politiche del sito web per assisterti in questo.

I migliori generatori di politiche del sito web sono quelli che ti aiutano prima a identificare quali leggi sulla privacy e sui diritti dei consumatori potrebbero applicarsi alla tua attività. Solo allora lo strumento dovrebbe aiutarti a generare le tue politiche attraverso un questionario specifico per tali leggi applicabili. Quando cerchi un generatore di politiche sulla privacy, dovresti anche considerare chi ha co-fondato le aziende. C'è un avvocato specializzato in privacy e contratti internazionali che ha contribuito a creare il generatore e a mantenerlo aggiornato nel tempo? Inoltre, assicurati di selezionare un generatore che discuta come monitorano le leggi sulla privacy esistenti e proposte e se offrono una funzione di aggiornamenti automatici. Domande come queste ti aiuteranno a determinare un generatore di politiche del sito web fidato per la tua attività.

Il contro dell'utilizzo di un generatore di politiche del sito web è che si tratta semplicemente di uno strumento, non di un fornitore di servizi legali. Molti proprietari di piccole imprese scelgono comunque la strada del generatore e si assicurano semplicemente che il generatore stesso sia costruito tenendo conto della completezza e sia gestito da persone con background legali.

Il pro di un generatore di politiche del sito web è il risparmio sui costi, che sono una frazione del costo di ingaggiare un avvocato specializzato in privacy e contratti per mantenere costantemente aggiornate le tue politiche.  Termageddon, ad esempio, è un generatore di politiche del sito web che costa $ 99 all'anno senza costi nascosti ed è stato co-fondato da un avvocato specializzato in privacy e contratti che ha persino aiutato i legislatori a scrivere leggi sulla privacy per conto dell'American Bar Association. 

Conclusione

Quando vendi beni o servizi digitali, devi fornire politiche del sito web per conformarti alle rispettive leggi internazionali sulla privacy, stabilire le regole per l'utilizzo del tuo sito web e limitare la tua responsabilità come imprenditore. Devi anche assicurarti di avere una strategia per mantenere aggiornate le tue politiche quando le leggi cambiano (o ne vengono introdotte di nuove) e quando cambiano le pratiche della tua attività.  

Le policy del sito web potrebbero non essere la parte più entusiasmante al momento di lanciare e gestire un negozio eCommerce, ma dimostrano ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi clienti che tieni ai loro dati e vuoi garantire loro un processo di acquisto il più agevole possibile. Contatta un avvocato o utilizza un generatore di privacy policy come Termageddon per creare policy complete per il tuo sito web; i tuoi potenziali clienti lo apprezzeranno!