Sei settimane fa abbiamo introdotto una nuova serie di opzioni di acquisto per Easy Digital Downloads chiamate Pass. Questi pass sono stati creati per consentire ai proprietari di negozi di accedere a un'ampia selezione di estensioni con un singolo acquisto a una tariffa fortemente scontata.
Oltre a concedere l'accesso a molte estensioni in un unico acquisto, questi pass comportano una singola chiave di licenza valida per ogni estensione inclusa nel pass. Per la maggior parte dei proprietari di negozi, i pass sono un'opzione superiore per l'acquisto di estensioni Easy Digital Downloads che porta a un'esperienza complessiva migliore.
C'è stato tuttavia un problema che non avevamo previsto. Anche se il valore combinato delle estensioni in ciascun pass superava di gran lunga il prezzo dei pass, il prezzo era troppo alto. I pass erano prezzati come segue:
- Pass Personale: $199
- Pass Esteso: $399
- Pass Professionale: $699
- Pass Tutto Incluso: $899
La nostra aspettativa e intenzione nella creazione dei pass era che i proprietari di negozi potessero acquistare l'accesso a più estensioni individuali in modo più economico, ma non è stato così. Invece, i proprietari di negozi hanno continuato ad acquistare solo le estensioni individuali di cui avevano bisogno perché i prezzi dei pass erano ancora troppo alti.
È chiaro che abbiamo commesso un errore nel prezzo dei nostri pass, e quindi oggi vorremmo scusarci per questo e annunciare nuovi prezzi più bassi.
I prezzi dei pass sono stati adeguati come segue:
- Pass Personale: $99
- Pass Esteso: $199
- Pass Professionale: $299
- Pass Tutto Incluso: $499
Dopo aver testato silenziosamente i nuovi prezzi per due settimane, siamo soddisfatti dei risultati ed è chiaro che i prezzi più bassi stanno funzionando come speravamo, quindi possiamo affermare con sicurezza che i nuovi prezzi rimarranno tali per il prossimo futuro.
Per saperne di più su ciò che ogni pass ti offre, fai clic sulla nostra pagina dei prezzi per visualizzare i dettagli completi di ogni opzione.
Se hai acquistato un pass prima che i prezzi venissero abbassati, stiamo adeguando retroattivamente i tuoi abbonamenti in modo che si rinnovino ai prezzi più bassi e offrendo rimborsi parziali per gli acquisti effettuati negli ultimi 60 giorni. Ecco le modifiche che vedrai riguardo agli importi di rinnovo annuale:
- Se hai acquistato il Pass Tutto Incluso prima del 19 giugno 2018, il tuo rinnovo annuale passerà da $899 a $499.
- Se hai acquistato il Pass Professionale prima del 19 giugno 2018, il tuo rinnovo annuale passerà da $699 a $299.
- Se hai acquistato il Pass Esteso prima del 19 giugno 2018, il tuo rinnovo annuale passerà da $399 a $199.
- Se hai acquistato il Pass Personale prima del 19 giugno 2018, il tuo rinnovo annuale passerà da $199 a $99.
I clienti che hanno acquistato un pass tra il 1° giugno e il 1° agosto, hanno diritto a ricevere un rimborso pari alla differenza tra il prezzo acquistato e il nuovo prezzo. Per ricevere un rimborso, contatta il nostro team di supporto. Nota, la scadenza per richiedere un rimborso è il 15 agosto 2018.
Il nostro obiettivo è rendere l'eCommerce digitale semplice e indolore. Sebbene siamo lontani dalla perfezione, come dimostra chiaramente questo errore di prezzo, ci impegniamo a fare la cosa giusta per i nostri clienti. A ognuno di voi, vorremmo estendere i nostri più sinceri ringraziamenti per essere rimasti con noi mentre affrontiamo questi cambiamenti. In caso di domande o dubbi, saremo più che felici di affrontarli nei commenti qui sotto o tramite la pagina di supporto.
