オンラインストアを運営しているなら、トラフィックが急増しても売上が伸び悩むという、痛みを伴う感覚はご存知でしょう。あなたは彼らをそこに連れてくるために懸命に努力しました。彼らはあなたの製品をカートに追加しました。そして…プフ。彼らは消えました。
私たちの中で最高の人が起こります。実際、調査によると、オンラインカートの約70％が放棄されており、これはテーブルに残された巨額のお金です。
だからこそ、Easy Digital Downloads向け放棄カートリカバリをご紹介できることを嬉しく思います。この強力な新機能は、顧客を呼び戻し、あなたが指一本動かすことなく、あなたの収益を向上させるように設計されています。
🔎この記事では、次のトピックを扱います。
EDDカートリカバリの際立った機能 ⭐️
このアップデートがあなたのストアにとって完全にゲームチェンジャーとなる理由をご紹介します。
- 自動メールシーケンス
- 視覚的な顧客ジャーニー
- 詳細分析
自動メールシーケンス 📧
この機能の中核は、適切なタイミングで適切なメッセージを送信する機能です。
システムを設定し、カートが一定時間（デフォルトは60分）非アクティブになったときに検出します。その時計が切れると、カートは「放棄済み」とマークされ、リカバリシーケンスが開始されます。
単一の一般的なメールに縛られることもありません。システムはスマートシーケンスをサポートしています。
- 即時リカバリ：離脱後すぐに送信される簡単な促し（例：30分後）。
- 価値の強化：製品を欲しがった理由のリマインダー（例：24時間後）。
- 最終試行：最後の呼びかけ。標準のEDDメールタグ（例：
{cart_link}）を使用して、チェックアウトに直接戻るように促します。
視覚的な顧客ジャーニー 🗺️
データは素晴らしいですが、フローを視覚化する方が優れています。
ジャーニータブは、ファネルの推測作業をなくすように設計されています。カートが作成 » 放棄 » メール送信 » 開封 » クリック » 復元 » コンバージョンをどのように移動するかを正確に示します。
「メール送信」と「開封」の間に大きなドロップオフが見られる場合は、件名に修正が必要な可能性があることを示しています。開封してもクリックしない場合は、コールトゥアクションが十分に強力ではない可能性があります。
それはあなたのセールスファネルのX線ビューを持っているようなものです。
詳細分析 📊
新しいツールをスタックに追加する際には、自信が鍵となります。これらの機能がストアで積極的に収益を生み出していることを知る必要があります。
ダウンロード » カートリカバリ » 分析 にアクセスしてください。次の項目を追跡するダッシュボードを構築しました。
- 回収された収益（私のお気に入りの指標）
- リカバリ率のパーセンテージ
- 放棄されたカートの総数
日付でフィルタリングして、リカバリの取り組みが時間の経過とともにどのように改善されるかを確認できます。
「回収された収益」の数字が上がるのを見ることは、スマートな自動化がeコマースビジネスに大きな後押しとなること、そして日々のワークロードを増やさずに販売の可能性を最大化することの証です。
放棄カートリカバリの有効化と使用方法 ✅
売上の損失をやめたいですか？アクティブなEDD Proライセンスをお持ちであれば、今すぐオンにできます。
注意：EDD（Pro）プラグインを最新バージョン（3.6.5以降）に更新する必要があります。
ステップ1.機能の有効化
WordPressダッシュボードから、ダウンロード » カートリカバリ に移動します。
トグルスイッチが表示されます。放棄カートリカバリを有効にするをクリックし、変更を保存をクリックします。
ステップ2.設定の構成
有効にすると、完全なカートリカバリメニューが表示されます。
次のステップは、カートが実際に「放棄された」と見なされるのはいつかを決定することです。
設定タブの下にある非アクティブタイムアウトオプションを探します。
デフォルトは60分に設定されています。これにより、買い物客は自分で戻ってくるのに十分な時間がありますが、あなたを忘れてしまうほど長くはありません。
ただし、ストアのトラフィックに応じて、15分から24時間まで調整できます。
ステップ3.送信者情報の確認
次に、送信者が正しいことを確認します。
デフォルトオプションのままにするか、ドロップダウンメニューからカスタムを選択して、別の送信者名とメールアドレスを入力できます。
💡ヒント：これらのメールは、実際の人物または公式ブランドから送信されているように見せたいはずです。「返信不可」のロボットからではなく。
ステップ4.メールのカスタマイズ
次に、メールテンプレートまでスクロールします。
先ほど言及した3つのデフォルトのメールテンプレートは自動的に有効になっています。
ここで、「即時リカバリ」およびフォローアップメールのデフォルトテキストを選択してレビューまたは変更できます。
各メールテンプレートのエディタ内で、次の項目を更新できます。
- メール遅延
- 割引コード
- 件名/見出し
- メッセージ
メッセージエディタ内では、メールのスマートタグを挿入したり、文言を変更したり、スタイルを更新したりできます。
{cart_link} および {unsubscribe_link} タグはそのまま保持してください！
完了したら、プレビューまたはテスト送信をクリックして表示を確認します。最後に、保存を選択します。
新しいメールを追加ボタンをクリックして、独自のメールテンプレートを作成することもできます。
⚙️ 詳細については、放棄されたカートリカバリのドキュメントを参照してください。
EDDカートリカバリに関するFAQ
放棄されたカートリカバリとその仕組みについて、よくある質問をまとめてみましょう。Easy Digital Downloadsの場合です。
放棄されたカートリカバリはゲストチェックアウトでも機能しますか？
はい。顧客がチェックアウトフォームでメールアドレスを入力してから放棄した場合、またはログインユーザーである場合、EDDはメールをキャプチャし、リカバリメッセージを送信できます。
完了を促すために割引を提供できますか？
もちろんです。リカバリメールテンプレートに特定の割引コードを添付できます。顧客が{cart_link}をクリックすると、割引が自動的にカートに適用され、取引が有利になります。これは、現在カートにある割引に取って代わります。
EDDカートリカバリはGDPRに準拠していますか？
私たちは役立つ組み込み機能を提供しています。すべてのメールには{unsubscribe_link}タグが必要であり、顧客はリカバリシーケンスをすぐにオプトアウトできます。また、設定された日数（デフォルトは30日）後に放棄されたカートデータを自動的に削除する保持期間設定も含まれています。
ユーザーがサイトから自分のデータを削除するように要求した場合、カートリカバリデータはすべて削除されます。
2通目のメールが送信される前に購入した場合どうなりますか？
システムは賢いです。顧客が購入を完了した場合、カートステータスは「リカバリ済み」に変更されます。そのカートに残っているスケジュールされたメールはすべて自動的にキャンセルされます。
EDDカートリカバリを使用して売上を回復する
現在EDD Liteを使用している場合、カートリカバリタブには、見逃している機能が表示され、アップグレードするオプションが表示されます。
このように考えてください。わずかなカートをリカバリするだけで、アップグレード費用を賄うことができます。
この機能は、すべてのEDD Proユーザーが利用できるようになりました。
このアップデートの詳細については、EDDリリースノートおよびカートリカバリのドキュメントをご覧ください。
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