Het starten van uw digitale productwinkel moet een spannende tijd zijn – u wilt zeker geen vervelende vertragingen of tegenslagen die uw feest verpesten!
Het lanceren van uw winkel is niet zo eenvoudig als het uploaden van wat producten en het online zetten van uw site; er zijn enkele belangrijke voorbereidingen te treffen als u sterk wilt beginnen en voldoende momentum wilt krijgen om uw winkel op de kaart te zetten.
Met e-commercetrends, technologieën en consumenteneisen die voortdurend veranderen, vereist het runnen van een digitale productwinkel veel experimentatie. Het over het hoofd zien van cruciale, maar soms minder voor de hand liggende componenten van uw merk kan u uiteindelijk meer werk opleveren, of erger nog – u achterlaten in het stof!
Gelukkig hebben we wat wijsheid uit onze eigen ervaringen gedistilleerd om u te helpen. In de editie van deze week van The EDDit bespreken we enkele van de meest voorkomende fouten die u moet vermijden, zodat u zichzelf kunt opzetten voor succes!
1. Uw niche niet onderzoeken
Van prijzen en marketing tot de soorten producten die u maakt, veel van uw beslissingen als eigenaar van een digitale productwinkel zullen afhangen van uw niche. Wat heeft uw niche nodig? Is het oververzadigd? Wie zijn de belangrijkste spelers in de branche? Wat zijn de laatste trends? Wat verkoopt?
Lanceren zonder de antwoorden op deze vragen te kennen, kan als een wilde gok zijn – met uw geld, tijd en moeite op het spel! U moet weten waarmee u werkt, anders hoe kunt u echt geïnformeerde beslissingen nemen?
Uw niche ruim van tevoren leren kennen voordat u met de lancering begint, kan u helpen uw focus (en geld) in de juiste richting te sturen. Overweeg SEO, zoekwoord- en trendonderzoek te doen (met tools zoals Google Keyword Planner en Google Trends), uw concurrenten en hun socialemedia-accounts te volgen om ideeën op te doen en te zien wat betrokkenheid genereert, en een grondige beoordeling te maken van de markt waarin u wilt toetreden.
Het verwaarlozen van het onderzoeken van uw niche kan uw bedrijf op verschillende manieren negatief beïnvloeden, van het ondermijnen van uw marketinginspanningen en het toestaan van overbodige producten, tot miscommunicatie en een merk dat gewoon plat valt.
Als het gaat om digitale producten, kunnen marktplaatsen bijzonder nuttig zijn voor onderzoek, omdat ze meestal redelijk transparant zijn als het gaat om verkoopstatistieken, prijzen en klantrecensies!
2. Uw doelgroep niet begrijpen
Naast uw niche, moet u veel weten over uw doelgroep voordat u verwacht dat ze uw producten gaan kopen! Als u verkopen wilt stimuleren, moet u als hen denken; waar houden ze van? Welke behoeften hebben ze? Waaraan geven ze hun geld uit? Op welke taal en berichten reageren ze?
Zonder te weten op wie je je richt, hoe kun je dan op een zinvolle manier verdergaan? Wat betreft demografie, je zou kunnen ontdekken dat jongere generaties beter reageren op informele taal, of dat studenten reageren op lagere prijzen, terwijl mensen op verschillende fysieke locaties variaties in interesses en prioriteiten vertonen, bijvoorbeeld.
Het begrijpen van je doelgroep geeft je de basiskennis die je nodig hebt om je producten, marketingboodschappen, merkstem, webteksten en veel meer effectief op de juiste mensen af te stemmen – en ze binnen te halen.
3. Geen minimum levensvatbaar product (MVP) testen
Een van de belangrijkste onderdelen van elke zakelijke onderneming is verifiëren dat je een minimum levensvatbaar product, of MVP, hebt. Als je nog niet weet wat dat betekent, het concept is dat je wilt dat je product de basisfuncties heeft die voldoen aan de marktbehoeften en initiële gebruikers tevredenstellen. Met andere woorden, je hebt een product nodig dat zijn werk doet. Het niet verifiëren dat je een acceptabele MVP hebt, kan ertoe leiden dat je op de markt ronddobbert, middelen verspilt en stoom verliest. Geen pretje!
Wanneer je een MVP hebt vastgesteld, kun je vanaf dat punt beginnen deze te verfijnen op basis van feedback van je vroege gebruikers. Dit soort testen helpt je te bepalen of je product in staat is om aan de behoeften van de markt te voldoen – en op eigen benen te staan.
Producttesten informeren je over wat werkt en wat niet; waar je je op moet concentreren en wat je misschien wilt veranderen. Deze feedback is enkele van de meest waardevolle informatie die je kunt krijgen als het gaat om het creëren van je pad naar succes – en het niet aanpakken ervan is een van de grootste fouten die makers van digitale producten kunnen maken!
4. Geen e-maillijst opbouwen voor de lancering
Een vaak over het hoofd gezien, maar essentieel onderdeel van het starten van een digitale productwinkel is het opbouwen van een e-maillijst voor de lancering. Voor sommige eigenaren van digitale productwinkels kan dit een onbekende taak lijken – en het kan verleidelijk zijn om het te laten versloffen. Maar het resultaat is vaak een verlies van initiële verkooptractie en merkbekendheid die de groei kan vertragen of stoppen.
Een gemakkelijke manier om een e-maillijst op te bouwen voor de lancering is door dingen aan te bieden zoals weggeefacties, vroege toegang tot producten, exclusieve inhoud of een gratis download van een soort – in feite heb je niet eens per se een website nodig om e-mails te verzamelen! Een eenvoudige landingspagina met een e-mailopt-in formulier kan voldoende zijn om je lijst te laten groeien.
Je kunt er zelfs voor kiezen om je pre-launch campagne op te zetten voor viraal succes door een deelincentive te introduceren, zoals een bonus voor het doorverwijzen van andere mensen die zich abonneren. E-mailmarketingdiensten zoals MailChimp hebben ingebouwde tools voor het maken van e-mailopt-in formulieren en landingspagina's met unieke aangepaste URL's, als je je afvraagt waar je moet beginnen!
5. Geen marketingplan hebben
Wanneer u uw digitale productwinkel lanceert, is het laatste wat u wilt, uzelf zien worstelen om een gebrek aan marketingvoorbereiding goed te maken. Lancering zonder eerst een marketingplan te hebben opgesteld, maakt uw algehele ervaring alleen maar chaotischer, minder efficiënt en minder effectief.
Onthoud dat wanneer u uw website voor digitale producten lanceert, u ook individuele producten lanceert – en u wilt zeker weten hoe u ze gaat verkopen. Vroege getuigenissen en productrecensies krijgen van vooraanstaande bloggers, influencers en YouTubers kan veel ogen op uw producten vestigen, maar het kost tijd om deze relaties te onderzoeken en te ontwikkelen.
Als het op marketing aankomt, kan het soms omgekeerd construeren u een heel nieuw perspectief geven en het gemakkelijker maken om met een definitief plan te komen. Bepaal wat uw doelen zijn en deconstrueer ze in uitvoerbare stappen, zodat u een plan hebt waarnaar u kunt verwijzen voor, tijdens en na de lancering, in plaats van alleen maar te gokken en uw mentale energie te besteden aan extra beslissingen die van tevoren hadden kunnen worden genomen.
6. Geen aanwezigheid op sociale media
We hebben al vastgesteld dat digitale producten in het bijzonder klantvertrouwen vereisen, maar wanneer u net uw winkel lanceert, is dit nog belangrijker. Een sterke aanwezigheid op sociale media (of in ieder geval een aanwezigheid op sociale media van enige vorm) kan veel bijdragen om potentiële klanten te laten zien dat u niet alleen legitiem bent; u bent ook betrokken en up-to-date!
Aanwezigheid op sociale media fungeert ook als sociaal bewijs, wat een cruciale rol speelt bij de verkoop van digitale producten. Zonder dit, hoe weten klanten of uw producten echt zijn, of van goede kwaliteit? De waarheid is dat de meeste mensen niet als proefkonijnen willen optreden met hun zuurverdiende geld!
Zorgen voor actieve accounts op de belangrijkste sociale platforms zoals Facebook, Twitter en Instagram is een begin – Facebook is tenslotte het moderne telefoonboek! Enige tijd besteden aan het plaatsen van nuttige of interessante inhoud en het interageren met uw doelgroep voordat u lanceert, kan helpen om uw autoriteit op te bouwen, evenals een volgersbasis die vooraf is gekwalificeerd voor uw producten en marketingboodschappen.
7. Inconsistente branding
Tot slot kan branding die onvolledig of inconsistent is, uw digitale productwinkel een onprofessionele uitstraling geven, uw klanten verwarren en hen ervan weerhouden te kopen. Bij het voorbereiden van de lancering van uw winkel, zorg ervoor dat u samenhangende afbeeldingen, tekst en andere branding-elementen creëert voor uw website, evenals voor al uw socialemedia-accounts.
Of het nu gaat om afbeeldingen die zijn ontworpen voor specifieke platforms (en hun aangewezen beeldverhoudingen), of om kenmerkende slogans, logo's en merkspecifieke taal, consistentie is de sleutel. Klanten moeten naar al uw profielen (of website) kunnen gaan en beelden zien die ze herkennen; inconsistente branding kan de klant doen aarzelen omdat ze er niet zeker van zijn dat ze op de juiste plaats zijn, of ze nemen uw merk niet serieus.
Onthoud dat branding gelijk staat aan de boodschap, de sfeer en de waarde die u probeert te communiceren! Als u uw winkel lanceert zonder hier rekening mee te houden, mist u misschien de verbinding die een sterk merk creëert met de klant – een verbinding die niet alleen gelijk staat aan vertrouwen en klantvertrouwen; het heeft ook invloed op uw omzet, groei en merkaanwezigheid.
Visuele communicatie is meer dan alleen zeggen wat u te bieden heeft. U wilt direct herkenbaar zijn voor uw klanten, een positieve ervaring voor hen creëren en hen aantrekken tot uw waardepropositie. Als ze tegenstrijdige berichten waarnemen, zullen ze zich misschien afvragen of u serieus bent, en geloven ze misschien niet dat u uw woord zult houden.
Het gaat niet om perfectie
Kijk, iedereen maakt fouten! Maar met wat moeite om de meest voorkomende te voorkomen, kunt u uw kansen op succes maximaliseren. Hopelijk hebben we u enkele ideeën gegeven waar u op moet letten, zodat u zo goed mogelijk voorbereid bent op de lanceringsdag!
Wat zijn enkele obstakels die u hebt overwonnen bij het lanceren van uw eigen digitale productwinkel? Hebben we iets gemist? Laat ons uw gedachten weten in de reacties hieronder!
Illustratie door Jessica Johnston.
