Het creëren van een website is veel als het kopen van een huis. De prijzen variëren sterk en worden beïnvloed door tal van factoren.
Bekijk onze kostenoverzicht voor e-commerce websites.
Aspecten zoals locatie, grootte, functies, staat en meer dragen bij aan de extreem ingewikkelde berekening die de uiteindelijke prijs bepaalt. En zelfs dan is die prijs onderhevig aan onderhandelingen. Als twee huizen uiteindelijk hetzelfde kosten, is dat pure toeval. Een garage, een bubbelbad, granieten aanrechtbladen en een afgewerkte kelder hebben allemaal een meetbare impact op de prijs van een huis. Op dezelfde manier hebben de toevoeging van functies zoals vernieuwingen, verzending, belastingen, verkooprapportage, licenties, winkelwagenherstel en meer invloed op de prijs van een e-commerce site.
Een andere overeenkomst is het bestaan van zowel initiële als lopende kosten. Bij de aankoop van een huis is het belangrijk om niet alleen rekening te houden met de initiële aankoopprijs, maar ook met de doorlopende uitgaven zoals hypotheekaflossingen, onroerendgoedbelasting, verzekeringen, onderhoud, VvE-bijdragen, nutsvoorzieningen en meer. Websites werken op dezelfde manier.
Het bepalen van de kosten van een e-commerce site of die van de sites van dropshipping winkels is tegenwoordig niet eenvoudig. In dit artikel geef ik enkele algemene richtlijnen die u zullen helpen uw verwachtingen en budget adequaat in te stellen voordat u begint met digitale e-commerce.
Houd er rekening mee dat de genoemde cijfers in Amerikaanse dollars zijn en voornamelijk van toepassing zijn op bedrijven die in de Verenigde Staten actief zijn. Dezelfde regels gelden echter internationaal en hoewel specifieke bedragen kunnen verschillen, beïnvloeden de meeste uitgaven de totale budgetberekeningen op dezelfde manier, ongeacht locatie of valuta.
Aangezien er twee zeer belangrijke soorten kosten zijn om te overwegen bij het bepalen van hoeveel u gaat uitgeven om een digitale e-commerce site te maken, zullen we deze scheiden in twee verschillende artikelen. U kunt meer lezen over lopende kosten in het tweede deel van deze serie, maar voor nu beginnen we met...
Initiële websitekosten
De meeste uitgaven met betrekking tot een website zullen doorlopend zijn, wat we volgende week in detail zullen behandelen, maar ze zullen bijna allemaal een initiële betaling vereisen. Bij het berekenen van de benodigde investering om een site operationeel te krijgen, moeten zowel de eenmalige kosten als de eerste betaling van doorlopende kosten worden gecombineerd. Kosten voor domeinen, software, webhosting enzovoort zullen doorgaans maandelijks of jaarlijks terugkeren, en deze moeten vooraf worden aangeschaft om de site te kunnen maken.
Wat betreft de kosten die doorgaans alleen initieel van toepassing zijn, deze zijn voornamelijk servicegericht. Services die relevant zijn voor de lancering van een e-commerce site kunnen omvatten:
- Logo-ontwerp
- Copywriting
- Website-ontwerp
- Thema-ontwikkeling
- Plugin-ontwikkeling
- Contentmigratie
- Siteconfiguratie
- Consultancy
- Ontwikkeling van integraties met andere services of gegevensbronnen
- Ontwikkeling van het daadwerkelijke product/de producten
- Onderzoek
- Fotografie
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van diensten die door professionals worden geleverd, waarvoor betaald kan worden en die het vaakst worden toegepast in de beginfase van een project.
Natuurlijk zal de meerderheid van de nieuwe eigenaren van eCommerce-sites niet voor elke dienst unieke professionals inhuren. Sommige diensten zijn niet dringend nodig, sommige dienstverleners kunnen meerdere taken uitvoeren en sommige taken kunnen worden afgehandeld door de eigenaar of het team van de site.
Zelf een website bouwen
Als je van het doe-het-zelf type bent en gelooft dat je project beter af zou zijn als je veel van het opstelwerk zelf zou doen, dan is dat geweldig! Je kunt wat geld besparen, nieuwe vaardigheden leren en intiem vertrouwd raken met hoe je eCommerce-site werkt. Allemaal goede dingen. Ik raad echter sterk aan om twee belangrijke principes zorgvuldig te overwegen:
1. Opportuniteitskosten
Stel je voor dat je een softwareontwikkelaar bent. Je maakt softwareproducten om van te leven en wilt ze gaan verkopen. Dus je begint met het maken van een eCommerce-website. Je besteedt twee weken aan het uitzoeken en instellen van je hostingaccount, domein, SSL-certificaat en e-mail. Je besteedt nog twee weken aan het leren van WordPress, het kiezen van een thema, het aanpassen van je thema, het toevoegen van enkele plug-ins en het configureren van alles zoals jij het wilt.
Aan het einde van deze zeer drukke zes weken ben je klaar om te verkopen! Je bent trots op jezelf, want afgezien van de kosten voor het indienen van papieren bij de overheid en het aanschaffen van webhosting, heb je helemaal geen geld uitgegeven. Als je je voorstelt dat x het bedrag in dollars is dat je zou hebben uitgegeven aan het inhuren van professionals om dit allemaal te doen, dan heb je x dollar bespaard door het allemaal zelf te doen.
Het enige probleem is dat je één ding niet hebt gedaan gedurende die zes weken: software bouwen. Gedurende al die tijd dat je je website aan het maken was, heb je niet gedaan waar je het beste in bent, namelijk code schrijven. Er werden geen nieuwe apps of programma's gemaakt, geen functies toegevoegd, geen bugs opgelost. Wat zou al dat werk waard zijn geweest als je de zes weken eraan had besteed? Als je je voorstelt dat y de waarde is van zes productieve weken code schrijven, dan is y geld verloren door iets anders te doen. Dit zijn je opportuniteitskosten.
Het samenvoegen van deze cijfers kan onthullen of het inhuren van professionals of het zelf doen van alles de verstandigere investering is. Neem x, het bedrag dat je kunt besparen door het zelf te doen, en trek daar vervolgens y vanaf, het bedrag dat je zou winnen door in plaats daarvan aan je product te werken, om te zien wat het verschil is. Dit vereist bijna altijd enige ruwe schatting en er zijn zeker andere factoren, maar het is nog steeds een waardevolle oefening voor alle ondernemers.
2. Het in één keer goed doen
Mijn vader zei altijd dat de makkelijkste manier om iets te doen, was om het meteen goed te doen. Hij werkte in de bouw en woningreparatie en wist uit ervaring hoe kostbaar het kan zijn om shortcuts te nemen. Gehele projecten kunnen instorten en herbouwd moeten worden omdat ze gebouwd waren op wankele fundamenten of zonder visie of precisie. Websites zijn niet anders.
Bij het overwegen of je iemand moet inhuren of een project zelf moet aanpakken, is het belangrijk te erkennen dat je zonder jarenlange studie en oefening misschien niet in staat bent om iets te produceren dat net zo gepolijst is als een ervaren professional. Hoe belangrijk is kwaliteit voor uw project? Kunt u zich veroorloven om met iets sub-optimaals live te gaan? En wat gebeurt er als u uiteindelijk alles opnieuw moet doen omdat het niet goed is ontwikkeld? Dit gebeurt voortdurend. Ik heb uit de eerste hand gezien hoe vaak dit gebeurt, met talloze klanten die naar mij toe kwamen vanwege rampzalige pogingen tot zelfgebouwde sites of goedkope projecten die mislukten.
Iemand anders betalen om een website voor u te bouwen
Servicegerelateerde kosten variëren enorm. U kunt iemand inhuren om uw nieuwe logo te ontwerpen voor $5 of $5.000. Dat gezegd hebbende, is het mogelijk om een idee te krijgen van wat uw kosten kunnen zijn. Om dit bericht beknopt te houden, richten we ons op websiteontwikkeling.
De eerste factor om te overwegen bij het schatten van de kosten en het kiezen van een provider, is de status van de provider. Webprofessionals kunnen doorgaans in drie niveaus worden ingedeeld.
- Hobbyisten
- Freelancers
- Agentschappen
Hobbyisten
Hobbyisten zijn individuen die websites bouwen als een nevenproject en niet als hun fulltime beroep. Dit kunnen mensen zijn in de beginfase van hun studie, of die het gewoon doen als een manier om een beetje extra geld te verdienen, of beide. Ze hebben misschien de ambitie om fulltime in dit werk over te stappen, of ze kijken ernaar uit om niet aan de zijlijn te hoeven zwoegen om rond te komen. De belangrijkste indicator is dat de dienst waarvoor u hen inhuurt, secundair voor hen is.
Het inhuren van hobbyisten kan gemakkelijk een enorme winst of een epische mislukking zijn. Dit niveau van professionals is het minst voorspelbaar. U kunt eindigen met een beginnende expert die net begint hun ontwikkelingsspieren te trainen, maar die nog geen dure tarieven is gaan rekenen. Of u kunt eindigen met iemand die niet weet wat ze doen, alles ter plekke leert, en uw project niet erg serieus neemt.
De voordelen van het werken met hobbyisten zijn:
- U kunt ze potentieel inhuren voor sterk gereduceerde tarieven
- Het is soms mogelijk om vruchtbare, langdurige relaties op te bouwen naarmate hun vaardigheden en toewijding toenemen
De nadelen zijn het risico dat projecten...
- Mislukken
- Worden verlaten
- Slecht worden geïmplementeerd
- Veel langer duren dan geschat
Het is belangrijk om te onthouden dat iemand die onervaren is in het ontwikkelen van websites, waarschijnlijk ook onervaren is met het nauwkeurig inschatten van tijdlijnen en kosten; beide kunnen u uiteindelijk schaden.
Freelancers
De middelste laag van webprofessionals bestaat uit individuen die fulltime websites bouwen, maar geen deel uitmaken van een grotere organisatie. Dit is hun focus en hoe ze hun rekeningen betalen, maar ze doen het, althans grotendeels, alleen.
Samenwerken met freelancers is veel minder riskant dan samenwerken met hobbyisten, simpelweg omdat ze meer betrokken zijn en vaak meer ervaren. Ze zullen echter doorgaans hogere tarieven rekenen, hoewel nog steeds minder dan bureaus, aangezien ze veel minder overhead hebben.
De voordelen van samenwerken met freelancers zijn:
- De mogelijkheid om direct samen te werken met de webprofessional, wat bij een bureau mogelijk niet het geval is
- Meestal lagere tarieven dan bureaus
- Vaak grotere flexibiliteit mogelijk als het gaat om projectspecificaties en tijdlijnen, vergeleken met bureaus die restrictiever kunnen zijn
- Doorgaans vaardiger, ervarener en betrouwbaarder dan hobbyisten
Er zijn echter een paar nadelen:
- Aangezien ze solo opereren, kunnen ze mogelijk niet hetzelfde niveau van garantie bieden als een bureau met back-upbronnen
- Hun expertise kan smaller zijn, wat betekent dat het noodzakelijk kan zijn om andere partijen in te schakelen voor andere delen van het project
Agentschappen
De meest betrouwbare, voorspelbare en gerenommeerde provider voor websiteontwikkeling is vaak ook de duurste en meest rigide. Bureaus zijn grotere bedrijven met teams van mensen. Ze zullen gespecialiseerd personeel hebben toegewezen aan verschillende aspecten van het project, zoals ontwerp, ontwikkeling en projectmanagement. Ze hebben mogelijk een goed gedefinieerd proces dat u moet volgen.
Het inschakelen van een bureau om uw e-commerce site te maken, zal vaker wel dan niet de minst risicovolle van deze opties zijn wat betreft productkwaliteit, nauwkeurigheid, afronding op tijd en binnen budget. Bureaus hebben meestal een bewezen staat van dienst en een reputatie hoog te houden. Ze zullen minder snel verrassingen tegenkomen die u negatief beïnvloeden.
Contracteren met een bureau is een uitstekende keuze omdat:
- Risico op mislukking en projectverlating is laag
- Ze zijn beter uitgerust om onverwachte gebeurtenissen af te handelen (zoals een verandering van omstandigheden voor degenen die aan uw project werken, of een last-minute koerswijziging van uw bedrijf)
- Ze zijn het meest waarschijnlijk nog aanwezig wanneer u een jaar of twee later terugkomt met andere behoeften
Maar er zijn een paar redenen om het tegendeel te overwegen:
- Ze kosten het meest
- Ze kunnen hun eigen proces opleggen versus aanpassing aan uw voorkeuren
- U kunt alleen interactie hebben met een account- of projectmanager in plaats van met het daadwerkelijke productieteam
Het is belangrijk op te merken dat deze observaties generalisaties zijn en geen strikte regels. Er zijn hobbyisten die meer vragen dan sommige freelancers, en sommige freelancers die meer vragen dan sommige bureaus. De sleutel bij het kiezen tussen aanbieders is appels met appels vergelijken. Uw behoeften kunnen het beste worden afgestemd op het werken met een bureau. Als dat het geval is, is het verstandig om naar een verscheidenheid aan bureaus te kijken en ze met elkaar te vergelijken. Het is niet constructief om ze te evalueren tegenover een gerenommeerde freelancer waarvan u hebt gehoord of uw nichtje dat net heeft leren websites bouwen in een collegeklas.
Ook vermeldenswaardig voor elk van deze soorten professionals, maar vooral voor bureaus, is dat de lokale markt er echt toe doet. Vergelijkbare professionals kunnen heel verschillende prijzen vragen, simpelweg vanwege hun locatie. Een bureau gevestigd in New York City zal bijvoorbeeld waarschijnlijk hogere tarieven vragen dan een bureau gevestigd in Boise, Idaho.
Projectcomplexiteit
Een van de belangrijkste factoren die bijdragen aan de uiteindelijke kosten van het maken van uw digitale e-commerce website is de functionaliteit. In de goede oude tijd van webdesign werden prijzen vaak heel eenvoudig berekend op basis van het aantal benodigde pagina's. Ten goede of ten kwade, het werkt gewoon niet meer zo. Tegenwoordig wordt er veel meer nadruk gelegd op de functies die een website nodig heeft.
Hier is een korte lijst met e-commercefuncties waarvan een websiteontwikkelaar of -bureau op de hoogte zou moeten zijn voordat ze een kostenraming kunnen geven:
- Productrecensies
- Meerdere betaalpoorten
- Een affiliate-trackingsysteem
- Kortingscodes
- Gespecialiseerde rapporten
- Productvariaties
- Transactiekosten
- Belastingen
- Prijstabellen
- Terugbetalingsverwerking
- Aanpasbare aankoopbewijzen en meldingen van nieuwe verkopen
Dit zijn slechts enkele van de honderden, zo niet duizenden, potentiële functies die de uiteindelijke kosten van een website gebouwd door een professional zullen beïnvloeden. Wat elke ontwikkelaar voor elke functie vraagt, zal variëren, maar de algemene regel is dat meer functies altijd resulteren in een duurdere project.
Tijdlijn
Deadlines zijn een grote zaak bij het plannen van een project. Om te beginnen, bij het inhuren van een professional, kan beschikbaarheid een probleem zijn. De meeste webontwikkelaars kunnen geen nieuwe projecten direct starten en sommigen zijn zelfs al ver in de toekomst geboekt. Maar relevanter voor het onderwerp van dit bericht is de impact van het schema op de prijsstelling.
Planning heeft niet altijd directe invloed op de projectprijs. Vaak zijn webontwikkelaars echter bereid om versnelde tijdlijnen te overwegen voor een premieprijs, en soms zijn ze bereid om een gereduceerd tarief te onderhandelen voor een meer ontspannen deadline. Na bijna zes jaar websites te hebben gebouwd voor andere bedrijven, leerde ik dat de gemiddelde doorlooptijd drie maanden was. Periodiek overwogen we verzoeken van klanten om het proces te versnellen, wat altijd compromissen noodzakelijk maakte, zoals hogere prijzen of een beperktere functionaliteit. Webontwikkelaars citeren vaak het oude gezegde: "Goed, Snel of Goedkoop. Je kunt er niet meer dan twee kiezen."
Kostenramingen voor website-creatie
Het feit dat de prijzen verre van gestandaardiseerd zijn en elk project totaal uniek is, maakt het moeilijk, zo niet onmogelijk, om nauwkeurige cijfers te geven. Door ervaring met het prijzen van projecten, het bestuderen van prijsstrategieën en het leren van collega's in de branche, kan ik echter enige inzichten en ruwe richtlijnen bieden.
Hier is een overzicht van wat u kunt verwachten te krijgen op basis van verschillende budgetbedragen:
€ 1.000
Voor een budget van minder dan € 1.000 kunt u een zeer eenvoudige website verwachten, mogelijk met hulp van een hobbyist. Een freelancer kan beschikbaar zijn die een deel van het project kan uitvoeren, maar waarschijnlijk niet een hele site. Verwacht niets anders dan wat advies van gevestigde bureaus.
€ 1.000 – € 5.000
In dit bereik zullen ervaren hobbyisten en beginnende freelancers het vaakst projecten prijzen. Op dit niveau kunt u een semi-ervaren freelancer uit een kleine markt of een onervaren freelancer uit een grote markt inhuren om een project voor minder dan vijfduizend dollar te voltooien. Sommige bureaus zijn mogelijk bereid om beperkte diensten in dit bereik te verlenen, maar voltooien zelden projecten.
€ 5.000 – € 10.000
Het overschrijden van de € 5k-drempel is waar meer ervaren, gerenommeerde freelancers geïnteresseerd zullen raken. Verwacht serieus genomen te worden door ervaren freelancers en enkele kleine bureaus als uw functieset niet enorm is.
€ 10.000 – € 25.000
Met een budget in de lage vijf cijfers kunt u werken met freelancers van midden tot topniveau en kleine tot middelgrote bureaus voor complete projecten.
$25,000+
Als u een budget boven de € 25.000 heeft, moet u verwachten te werken met gevestigde, gerenommeerde bureaus. Topbureaus beschouwen dit mogelijk als een startbudget voor zeer kleine projecten, maar veel capabele boetiekbureaus kunnen websites met veel functies op dit niveau voltooien.
Nogmaals, deze schattingen zijn gebaseerd op ervaring en helpen u bij het stellen van redelijke verwachtingen. Het is ook vermeldenswaard dat e-commerce sites absoluut veel, veel duurder kunnen worden dan € 25.000, maar op dat punt breken deze richtlijnen af en zijn ze minder nuttig. Projecten van zes en zelfs zeven cijfers bestaan wel, maar het zijn doorgaans op maat gemaakte projecten op ondernemingsniveau, geleverd over langere perioden door de top van de professionals in de branche.
De kern van de zaak
Na reflectie en gesprekken met contacten in de branche, is een veelvoorkomend sentiment dat een groot deel van de initiële kosten voor het opzetten van een nieuwe digitale e-commerce site, wordt betaald in tijd in plaats van geld. Tussen het onderzoek dat nodig is om te bepalen welke tools geschikt zijn, het inhuren en samenwerken met een professional, leren hoe de site te gebruiken, branding, het ontwikkelen van inhoud, en al het andere dat komt kijken bij het lanceren van een nieuw bedrijf, is het belangrijk om te erkennen dat enige inspanning altijd nodig zal zijn. De dollars en centen kunnen variëren, maar de toewijding die nodig is om elk nieuw bedrijf echt succesvol te maken, blijft constant.
Wat zijn uw ervaringen geweest met de kosten (zowel tijd als geld) voor het bouwen van digitale e-commerce sites? Zijn we iets vergeten waarvan u denkt dat het belangrijk is voor nieuwe winkel eigenaren om te onthouden bij het opzetten van hun website? Laat hieronder een reactie achter!
Bekijk ook het tweede deel van deze serie waarin we de vele lopende kosten die digitale winkel eigenaren maken, nader bekijken.
