Tegenwoordig kunnen bedrijven niet draaien zonder geweldige software. Niemand weet dit beter dan wij allemaal bij Easy Digital Downloads. Immers, het bouwen van geweldige software om bedrijven te helpen online te slagen is precies wat we doen. Elk aspect van ons bedrijf vereist geweldige software en elke toepassing telt.
Als het echter om impact gaat, is er niet veel dat meer voor ons doet dan Slack. Alles gebeurt in Slack. We leven in Slack. Ons team communiceert voortdurend via deze krachtige, realtime teamchat-app. Of het nu gaat om virtuele vergaderingen, samenwerken aan ondersteuningsproblemen, collega's coachen bij ontwikkelingsuitdagingen of zelfs gewoon elkaar motiveren en vermaken, alles gebeurt in Slack.
Het belang van communicatie binnen een bedrijf kan niet worden onderschat. Slack biedt echter veel meer dan alleen een plek waar we berichten naar elkaar kunnen typen op onze toetsenborden, hoeveel we dat ook waarderen. Met deze software kunnen we bestanden uitwisselen, live gesprekken voeren, taakherinneringen instellen en teamleden voorzien van allerlei realtime, geautomatiseerde updates van talloze andere applicaties.
Gezien onze diepe waardering voor dit programma, zou het geen verrassing moeten zijn dat we het op ons hebben genomen om een integratie tussen Slack en Easy Digital Downloads te ontwikkelen die ook rijk is aan functies en echt nuttig is voor bedrijven. Dit is niet de eerste WordPress-plugin die Slack-connectiviteit biedt of zelfs de eerste EDD-extensie die de service op de een of andere manier benut. Maar we geloven dat het de beste is. Geen enkele andere WordPress-plugin heeft de grenzen van de API van Slack zo grondig onderzocht of de deur zo effectief geopend voor eigenaren van digitale bedrijven om de productiviteit te verbeteren, beter te communiceren en tijd te besparen.
Het zoeken op internet naar Slack-integraties met WordPress levert tal van relevante resultaten op. Maar voor het grootste deel maken ze allemaal gebruik van een van de meer basisfuncties die beschikbaar zijn met Slack: realtime meldingen. Er zijn veel plugins die aanbieden om een melding naar een Slack-kanaal te sturen wanneer er iets op uw site gebeurt, zoals een nieuwe reactie of, met plugins zoals Easy Digital Downloads, wanneer een nieuwe verkoop is voltooid. Dit is zeker gaaf, maar niet extreem nuttig. Het kan prettig zijn om dit soort meldingen in Slack te zien verschijnen, vooral als u iemand bent zoals ik die voortdurend probeert het aantal e-mails in mijn inbox te verminderen en een morele boost krijgt wanneer iemand mijn producten koopt. Maar dat is nog maar het begin van wat mogelijk is met Slack. Het doorsturen van eenvoudige meldingen naar een Slack-kanaal is triviaal en is als het uitsluitend gebruiken van een Macbook Pro als rekenmachine. Er is zoveel meer beschikbaar.
Maar genoeg over hoe cool Slack en deze extensie zijn, laten we naar de functies kijken! We zijn hier echt enthousiast over en denken dat u dat ook zult zijn na een diepere duik.
Geautomatiseerde Slack-teamuitnodigingen
Om lid te worden van een Slack-team is een uitnodiging vereist. Onze extensie maakt het mogelijk om klanten automatisch uit te nodigen voor een Slack-team met Clerk Chat. Dit opent echt de deur naar allerlei interessante gebruiksscenario's. Stel je voor dat je een privécommunity van klanten en fans creëert. Met deze functie ingeschakeld, kun je gebruikers elke keer verwelkomen in je community wanneer ze een transactie op je site voltooien via Easy Digital Downloads. Vervolgens kun je met die klanten interageren om hen te ondersteunen, te onderwijzen, te motiveren, hen te leren kennen en een echte gemeenschap van gelijkgestemde gebruikers te bevorderen.
Het concept van het onderhouden van een privé Slack-community zoals deze is niet gloednieuw, maar het automatiseren van die uitnodigingen op deze manier wel. Het maakt het voor het eerst mogelijk om effectief toegang tot een Slack-team te verkopen (je zou het zelfs kunnen inkorten en iets pakkends noemen als Slaccess 😝 ), wat een nieuwe manier biedt om klanten te betrekken en tegelijkertijd een nieuwe manier biedt om je online winkel te gelde te maken.
Bovendien kan dezelfde functie worden ingeschakeld voor verkopers met onze populaire Frontend Submissions-extensie. Verkopers kunnen automatisch worden uitgenodigd voor een Slack-team wanneer ze zich registreren op je marktplaats.
Realtime meldingen
Ik heb al vermeld dat het ontvangen van een Slack-ping wanneer er een nieuwe verkoop binnenkomt cool is, maar niet wereldschokkend. We erkennen echter dat er veel meer gebeurt binnen een digitale winkel dan alleen voltooide verkopen. Daarom hebben we tientallen opties ingebouwd voor het activeren van waarschuwingen, evenals een rijk systeem voor het aanpassen ervan.
Dus als je wilt dat je Slack-kanaal rinkelt wanneer er iets op je site wordt verkocht, geen probleem. We hebben je gedekt. Maar als je ook speciale meldingen wilt sturen naar een ander kanaal (of zelfs team), wanneer een specifieke kortingscode wordt gebruikt en je wilt dat het bericht de informatie van de klant bevat, evenals een link naar het betalingsrecord, dan heb je geluk. Dat is net zo eenvoudig.
Hier is een complete lijst van de huidige triggers die beschikbaar zijn in onze Slack-extensie:
- Nieuwe gebruiker geregistreerd
- Aankoop voltooid
- Aankoop mislukt
- Kortingscode toegepast
- Licentiesleutel geactiveerd (met Software Licensing)
- Licentiesleutel gedeactiveerd (met Software Licensing)
- Nieuwe licentiesleutel gegenereerd (met Software Licensing)
- Licentie geüpgraded (met Software Licensing)
- Aankooplimiet bereikt (met Purchase Limit)
- Nieuwe commissie (met Commissions)
- Nieuwe verkopersaanvraag (met Frontend Submissions)
- Nieuw verkopersproduct (met Frontend Submissions)
- Verkopersproduct bewerkt (met Frontend Submissions)
- Nieuwe recensie (met Reviews)
- Nieuwe feedback van verkoper (met Frontend Submissions en Reviews)
- Nieuwe verdachte frauduleuze aankoop (met Fraud Monitor)
- Nieuw terugkerend abonnement (met Recurring Payments)
- Abonnement geannuleerd (met Recurring Payments)
Met deze mate van flexibiliteit is het mogelijk om alles waar je om geeft in realtime bij te houden via Slack. Je hoeft jezelf niet meer eraan te herinneren om af en toe te controleren of betalingen mislukken of om de laatste beoordelingen te lezen. Ontwerp eenvoudig meldingen die op de juiste plaats terechtkomen op basis van jouw criteria.
Interactieve meldingen
Een melding ontvangen dat er iets is gebeurd in je winkel is één ding. Maar het mogelijk maken om passende acties te ondernemen als reactie op die melding, direct vanuit Slack, is waar het echt gaaf wordt. Slack maakt het mogelijk dat berichten die van externe applicaties naar een kanaal worden gestuurd, knoppen met acties bevatten die gegevens terugsturen naar de bron. We vinden dit behoorlijk gaaf, dus we hebben een paar solide voorbeelden ingebouwd.
- Nieuwe reactie op download: Goedkeuren of Markeren als spam
- Nieuwe leveranciersaanvraag (met Frontend Submissions): Goedkeuren of Afwijzen
- Nieuwe leveranciersinzending (met Frontend Submissions): Goedkeuren of Afwijzen
- Nieuwe leveranciersproductbewerking (met Frontend Submissions): Goedkeuren of Afwijzen
- Verdachte frauduleuze transactie (met Fraud Monitor): Accepteren of Bevestigen als fraude
Deze interactieve knoppen maken het mogelijk om een eenvoudige taak uit te voeren direct vanuit Slack, zodat je niet daadwerkelijk hoeft in te loggen op je WordPress-site. Enorme tijdsbesparing.
Slash-commando's
Een van de meer unieke en krachtige aspecten van de Slack API is de slash-commando's functie. Met slash-commando's is het mogelijk om vanuit elke plek in Slack externe scripts uit te voeren die vervolgens vrijwel alles kunnen doen. Er is hier veel ruimte voor creativiteit en we hebben dit een klein beetje verkend in onze Slack-extensie.
Als je al Slack gebruikt, maar nog geen slash-commando's hebt gebruikt, zijn ze heel eenvoudig te benutten. Slack wordt zelfs geleverd met veel ingebouwde slash-commando's. Om ze te gebruiken, typ je gewoon / in Slack en je krijgt een voorbeeldlijst van alle bestaande commando's die beschikbaar zijn voor je team. Mijn persoonlijke favoriet is het /remind commando.
Met de EDD Slack-extensie is /edd beschikbaar met een paar speciale subcommando's:
/edd hulp/edd verkopen/edd versie/edd korting/edd klant
Het uitvoeren van een van deze commando's haalt gegevens op uit of stuurt een commando naar uw Easy Digital Downloads winkel. Het commando /edd sales toont bijvoorbeeld een verkoopsamenvatting voor u binnen Slack, met details over uw inkomsten uit een door u opgegeven periode. Het commando /edd discount stelt u in staat om een rapport voor een bestaande kortingscode te bekijken of een gloednieuwe aan te maken zonder ooit in te loggen op uw site.
Bekijk Easy Digital Downloads Slack vandaag nog!
Samenvattend is Slack een ongelooflijke applicatie waar we niet zonder konden leven en deze nieuwe Easy Digital Downloads-integratie die we hebben geïntroduceerd, maakt het veel waardevoller voor eigenaren van digitale winkels. Als u vragen heeft over deze extensie, of gewoon opmerkingen over hoe u Slack binnen uw organisatie gebruikt, laat dan hieronder een reactie achter!
