Het verkopen van digitale producten kan veel tijd en discipline vergen, vooral als je je eigen winkel runt!
Van de tijd en energie die wordt besteed aan het creëren van de producten zelf, tot het schrijven van productbeschrijvingen, het beantwoorden van ondersteuningsmails en het beheren van sociale media, het kan lijken alsof de takenlijst nooit eindigt en overloopt buiten je mentale en fysieke beperkingen als mens! Dus, hoe kun je deze uitdagingen overwinnen om je routine te optimaliseren en je output te maximaliseren?
In dit artikel hebben we enkele tips en trucs uiteengezet om u te helpen uw productiviteit als verkoper van digitale producten te verbeteren en nog betere resultaten te behalen!
Pak dringende zaken eerst aan
Een van de grootste belemmeringen voor creativiteit en een soepele workflow is de achtergrondstress van aanhoudende taken. Als iets belangrijks je dwarszit, zul je waarschijnlijk moeite hebben om je te concentreren, laat staan efficiënt te zijn! Overweeg om 's ochtends vroeg tijd vrij te maken om deze problemen aan te pakken die anders je energie kunnen opslokken. Dit kan mentale bandbreedte vrijmaken, waardoor je je vrij voelt om te creëren, produceren en op een algehele hogere capaciteit te opereren.
Reageer onmiddellijk op belangrijke e-mails, betaal rekeningen die in je achterhoofd spelen, vernieuw abonnementen die binnenkort verlopen, betaal je affiliates, productmakers en dienstverleners, pak een stroom aan ondersteuningsverzoeken aan en besteed tijd aan het nemen van definitieve beslissingen over dingen waarover je onbeslist bent geweest. Dit soort zorgen kunnen een opmerkelijke hoeveelheid van je energie in beslag nemen, dus als je ze meteen aanpakt, heb je misschien meer tijd om te besteden aan het maken van producten en het runnen van je bedrijf – en minder stress gedurende de dag.
Creëer producten in batches
Een bijzonder effectieve "hack" die vooral goed werkt voor mensen die downloadables verkopen zoals graphics, fotografie, audio, video, documenten en cursussen is batchcreatie. In plaats van slechts één product te maken, zou je bijvoorbeeld zoveel mogelijk content kunnen uitbrengen binnen een bepaald onderwerp, stijl, genre of categorie, en vervolgens je werk opsplitsen in meerdere producten, of een serie producten met meerdere delen maken. Dit kan je werk veel verder brengen, waardoor je in wezen je producten kunt 'druppelsgewijs' kunt aanbieden in plaats van ze te maken naarmate je verder komt.
Gebruik sjablonen
Of het nu gaat om productcreatie, ondersteuningsmails, posts op sociale media, sjablonen kunnen je veel tijd besparen. Producttemplates kunnen je helpen sneller te beginnen en kunnen later altijd worden bewerkt, terwijl sjablonen voor ondersteuningsmails repetitieve berichten die je moet typen kunnen verminderen. En het maken van je eigen sjablonen voor posts op sociale media betekent minder nadenken, minder typen en minder gedoe! Je kunt trends voor posts op specifieke dagen van de week adopteren, zoals "Throwback Thursday", om de beslissingen die je over content moet nemen te verminderen, of zelfs je eigen trends creëren! Over het algemeen kan het gebruik maken van wat al bestaat je op het snelle spoor zetten om dingen gedaan te krijgen.
Als ontwerper en ontwikkelaar verviel ik vroeger in de valkuil om alles vanaf nul te proberen te maken. Het gebruiken van bestaande bronnen voelde als valsspelen. Uiteindelijk realiseerde ik me dat dat niet zo was. Die realisatie bespaarde me enorm veel tijd. Het is slim en efficiënt om betrouwbare open-sourcecode van andere ontwikkelaars in je producten te gebruiken. Als je een lichtgewicht, responsieve slideshow nodig hebt in je product, gebruik dan Flexslider. Heb je een set iconen nodig? Gebruik Font Awesome. Het benutten van beschikbare bronnen voor je eigen voordeel is een zeer nuttige vaardigheid. Herontdek het wiel niet. Het bespaart je enorm veel tijd en energie. David Morgan, Organic Themes
Consolideren en centraliseren
Denk bij het optimaliseren van je productiviteit na over je meest inefficiënte probleemgebieden. Communicatie is daar een goed voorbeeld van; dit kan dingen omvatten zoals het schrijven van e-mails en communiceren met je klanten, team en affiliates. Het behoeft geen betoog dat elke paar minuten onderbroken worden je workflow ernstig kan belemmeren, dus wat kun je doen om de onderbrekingen in je ritme te verminderen?
Nou, je kunt beginnen met het consolideren en centraliseren van je communicatie. Bijvoorbeeld, het gebruik van een cloudgebaseerd systeem zoals GSuite (Google's verzameling productiviteitsapps) kan je helpen alles op één plek te bewaren, en stelt volledige teams in staat om samen te werken aan schema's, documenten en andere bestanden. GSuite maakt het gemakkelijk om georganiseerd te blijven, aangezien alles wordt gemaakt, bewerkt en/of opgeslagen in de cloud in een gemeenschappelijke digitale ruimte. Hoe meer je kunt consolideren, hoe minder tijd je hoeft te besteden aan het versturen van overbodige informatie, het bijvoegen van bestanden aan e-mails, enzovoort.
Hier zijn nog een paar tools om te overwegen:
- Slack: Deze communicatie "hub" biedt aanpasbare gesprekskanalen op basis van projecten, onderwerpen of andere groepen, en stelt je in staat om met je team individueel en in groepen te chatten, op één centrale plek.
- Trello: Dit samenwerkingstool maakt gemeenschappelijke organisatie en beheer van projecten, opdrachten, labels, categorieën, opmerkingen en andere aanpasbare elementen mogelijk.
- Zapier: De "lijm" die al je productiviteitsapps met elkaar verbindt, waardoor je taken kunt automatiseren en workflows kunt bouwen die tijd en energie besparen.
- Zoom: Een populaire tool voor videoconferenties, bekend om zijn efficiëntie en betrouwbaarheid. Je kunt Zoom gebruiken om face-to-face contact te hebben met je klanten en teams, schermen gemakkelijk te delen, en groeps- en één-op-één vergaderingen te houden.
- MailChimp: Alle coole kids gebruiken het tegenwoordig! MailChimp is de one-stop shop voor e-mailmarketing, van het beheren van je nieuwsbrieven en mailinglijsten tot het maken van affiliate- en verkoop-e-mails.
- HelpScout: Dit ondersteuningsplatform integreert met je e-mail om het beheer van ondersteuningsverzoeken eenvoudig en gestroomlijnd te maken, met opmerkelijke functies zoals integreerbare widgets en een gebruiksvriendelijke interface.
Optimaliseer je ondersteuning
Naast tools zoals HelpScout kan het aanmaken van een speciale ondersteunings- of FAQ-pagina met antwoorden op klantvragen de tijd die u besteedt aan het reageren op individuele verzoeken aanzienlijk verminderen. Soms zijn ondersteuningsverzoeken redundant, en het anticiperen op veelvoorkomende problemen (en deze proactief aanpakken op uw ondersteuningspagina) kan betekenen dat u veel minder hoofdpijn heeft, en een gemakkelijkere en behulpzamere ervaring voor de klant.
Als u uw spel echt wilt verbeteren op het gebied van ondersteuning (en onnodige ondersteuningstaken wilt elimineren), overweeg dan het maken van tutorialvideo's. Aangezien video een van de meest effectieve methoden is voor het leren en onthouden van informatie, kunnen snelstartgidsen, productoverzichten, workflow-walkthroughs en andere nuttige video's het verschil maken voor uw klanten en uw wachtrij met ondersteuningstickets!
Iets wat we veel doen, is schermopnames maken van zoveel mogelijk dingen die via een ondersteuningsverzoek binnenkomen, zodat we dat specifieke ding maar één keer hoeven te demonstreren. De volgende keer dat we hetzelfde ondersteuningsverzoek krijgen, verwijzen we de gebruiker simpelweg naar een video die we eerder hebben gemaakt om hen te helpen het probleem op te lossen.
We gebruiken Help Scout als ons platform voor ondersteuningstickets. Daarin kun je antwoorden opslaan, dus we maken er een voor elke video. Het kost wat moeite de eerste keer dat je een probleem ziet, maar bespaart veel tijd op de lange termijn. Peter Shilling, HelpforWP.com
Gebruik platforms voor social media management
Veel bedrijfseigenaren hebben moeite om bij te blijven met social media, en daarom kunnen platforms zoals Buffer, Sprout en Hootsuite extra handig zijn! Tools zoals deze automatiseren uw berichten en helpen veel tijd vrij te maken die u anders zou besteden aan het moeizaam publiceren van individuele berichten op uw social media-accounts. In plaats daarvan kunt u tijdblokken besteden aan het plannen van uw berichten ruim van tevoren, waarbij uw inhoud automatisch wordt gedistribueerd op de gespecificeerde dagen en tijden. Iedereen die weet wat er nodig is om social media goed te doen zal u vertellen dat dit een zeer lonende investering kan zijn!
Automatiseer en besteed uit wat u kunt
De ontwikkeling van automatisering en gerelateerde tools is een van de belangrijkste vooruitgangen geweest voor veel industrieën, en e-commerce is geen uitzondering! Automatisering helpt u anders handmatige taken automatisch uit te voeren, waardoor u meer tijd heeft om u te concentreren op de belangrijke zaken! Er zijn veel manieren om automatisering te implementeren bij het runnen van een digitale winkel, van marketing-e-mails en planning, tot gegevensinvoer en contentbeheer – en er bestaan een verscheidenheid aan tools (zoals Zapier, hierboven genoemd) voor het exacte doel om uw productiviteit op deze gebieden te verbeteren.
Wanneer u digitale producten verkoopt, kunt u veel van het educatie- en verkoopproces automatiseren met e-mailautomatiseringshulpmiddelen zoals Drip, ConvertKit en andere. Ik gebruik geautomatiseerde e-mails veelvuldig in mijn verkoopfunnels, maar al mijn (vooraf geschreven) berichten hebben een persoonlijke toon, zodat ze veel mensen aanzetten tot antwoorden. Ik lees en beantwoord die altijd, vooral als het een pre-sales vraag is of een vraag van een bestaande klant. Dus, automatisering + persoonlijke aandacht = win.Brian Casel, Productize & Scale
Laten we eerlijk zijn: er zijn waarschijnlijk tal van taken die u gewoon niet wilt doen, of die zoveel tijd kosten dat u moeite heeft om voldoende output te produceren of belangrijkere zaken af te handelen. U kunt moeite hebben om gemotiveerd te raken als het tijd is om deze taken uit te voeren, of erger nog, u kunt fouten maken die u een flinke cent kunnen kosten. Als het gaat om zaken als boekhouding en belastingen is dit vooral waar. Als u hier niet bedreven in bent, is het verstandig om de experts in te huren om ervoor te zorgen dat alles goed wordt gedaan.
Over het algemeen kan uitbesteden een enorm verschil maken voor uw workflow. Denk er maar eens over na: wordt u van het schrijven van productbeschrijvingen en webteksten suf in uw hoofd? Schaamt u zich voor het omgaan met sociale media of klantenservice? Heeft u gewoon geen tijd om een productdemo te maken? Als u het zich kunt veroorloven, kunt u overwegen om hulp in te huren. Sla freelancingwebsites zoals Fiverr, Upwork en PeoplePerHour niet over als u op zoek bent naar een betaalbare manier om taken uit te besteden die uw productiviteit in de weg staan.
Verminder afleidingen
Het kan al moeilijk genoeg zijn om u dagelijks te concentreren op de takenlijst die bij het runnen van een digitale winkel hoort – en extra afleidingen kunnen net genoeg zijn om u van uw koers te brengen! Afstemmen op uw omgeving, identificeren wat uw concentratie belemmert, en de nodige aanpassingen maken is belangrijk om een heldere geest te behouden.
Ik heb ADD. Ik heb echter geleerd ermee om te gaan door me intensief te concentreren op wat ik aan het doen ben. Als ik in de zone ben, kan de geringste afleiding een extreme hinder voor me zijn, waarschijnlijk meer dan voor de meeste mensen – zelfs als het iemand is die me een simpele vraag stelt, een telefoontje, een e-mail ontvangen, een Slack-melding, blaffende honden, enz. Ik werk het meest efficiënt als ik zoveel mogelijk van die afleidingen kan elimineren. Als ik werk, wil ik alleen zijn, meldingen uitzetten, luisteren naar ontspannende chill- of pianomuziek, en dan kan ik echt productief zijn. Het zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar bewust zijn van de afleidingen om u heen zal u helpen ze te elimineren en productiever te zijn.David Morgan, Organic Themes
Word fysiek
Gezien de aard van digitale producten, besteden mensen die ze maken en verkopen vaak veel tijd achter een computer. Sommige van deze toegewijde creatieve mensen slaan zelfs maaltijd- en toiletpauzes over wanneer ze "in the zone" zijn, en verwaarlozen misschien zelfs hun fysieke behoeften. Hoewel dit op het moment hyperproductief kan aanvoelen, kan het verwaarlozen van je lichaam je juist tegenwerken. Het maken van digitale producten vereist vaak veel concentratie en mentale kracht – dingen die sterk geoptimaliseerd kunnen worden met de juiste fysieke activiteit, voeding en rust.
Als je dat nog niet doet, overweeg dan om een trainingsplan als onderdeel van je dagelijkse routine te implementeren. Hoewel het verleidelijk kan zijn om "tijd te besparen" door trainingen over te slaan, melden veel mensen dat ze een grotere mentale helderheid en hogere energieniveaus ervaren – en alleen die dingen al kunnen een groot verschil maken voor je productiviteit! Sommige mensen zweren bij loopbandbureaus, terwijl anderen staande bureaus gebruiken om tenminste de fysieke stress van sedentair werk te vermijden. Wat voor anderen werkt, werkt misschien niet voor jou, maar het punt is dat beweging je gezondheid bevordert, en uiteindelijk je capaciteiten.
Vergeet niet om regelmatig pauzes te nemen en naar je lichaam te luisteren om onnodige stress te vermijden die je doelen op de lange termijn kan compromitteren. Als je gewoon niet weg kunt om fatsoenlijke maaltijdpauzes te nemen, denk dan aan andere opties zoals smoothies, voedingsshakes en maaltijden van tevoren bereiden. Er is een hele industrie gewijd aan maaltijdvoorbereiding, waardoor je veel opties hebt om tijd te besparen en je dieet te personaliseren voor maximale effectiviteit (maaltijdbezorging, iemand?). Hoe gek het sommigen ook mag klinken, je fysieke welzijn is verweven met je productiviteit, voor beter of slechter!
Kleine aanpassingen tellen op
Als eigenaar van een digitale winkel zijn er zoveel dingen waar je de hele dag over moet nadenken en waar je je mee bezig moet houden, dat het extra uitdagend kan lijken om aanzienlijke winst te behalen op het gebied van productiviteit. Het werken aan een paar kleinere verbeteringen tegelijk kan echter op de lange termijn leiden tot grote sprongen.
Heb je nuttige productiviteitstips te delen? Wat heb je gedaan om je efficiëntie als verkoper van digitale producten te verhogen? Laat hieronder een reactie achter en doe mee aan het gesprek!
