Tworzenie strony internetowej jest bardzo podobne do kupowania domu. Ceny znacznie się różnią i zależą od wielu czynników.
Zapoznaj się z naszym analizą kosztów strony eCommerce.
Aspekty takie jak lokalizacja, rozmiar, funkcje, stan i inne przyczyniają się do niezwykle skomplikowanego obliczenia, które określa ostateczną cenę. A nawet wtedy cena ta podlega negocjacjom. Jeśli dwa domy będą kosztować tyle samo, jest to czysty przypadek. Garaż, jacuzzi, blaty granitowe i wykończona piwnica będą miały mierzalny wpływ na cenę domu. Podobnie, dodanie funkcji takich jak odnowienia, wysyłka, podatki, raportowanie sprzedaży, licencjonowanie, odzyskiwanie koszyka i inne wpływa na cenę strony eCommerce.
Innym podobieństwem jest istnienie zarówno kosztów początkowych, jak i bieżących. Kupując dom, ważne jest, aby wziąć pod uwagę nie tylko koszt zakupu z góry, ale także bieżące wydatki, takie jak raty kredytu hipotecznego, podatki od nieruchomości, ubezpieczenie, konserwacja, opłaty dla stowarzyszenia właścicieli domów, media i inne. Strony internetowe działają w ten sam sposób.
Określenie kosztu strony eCommerce lub stron sklepów dropshippingowych nie jest już proste. W tym poście przedstawię ogólne wytyczne, które pomogą Ci odpowiednio określić oczekiwania i budżet przed rozpoczęciem pracy z cyfrowym handlem elektronicznym.
Należy pamiętać, że podane liczby są w dolarach amerykańskich i dotyczą głównie firm działających w Stanach Zjednoczonych. Jednak te same zasady obowiązują międzynarodowo, a chociaż konkretne kwoty mogą się różnić, większość wydatków wpływa na całkowite obliczenia budżetu podobnie, niezależnie od lokalizacji czy waluty.
Ponieważ istnieją dwa bardzo ważne rodzaje kosztów, które należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu, ile wydasz na stworzenie cyfrowego sklepu internetowego, podzielimy je na dwa osobne posty. O kosztach bieżących możesz przeczytać w drugiej części tej serii, ale na razie zacznijmy od...
Koszty początkowe strony internetowej
Większość wydatków związanych ze stroną internetową będzie bieżąca, co szczegółowo omówimy w przyszłym tygodniu, jednak prawie wszystkie będą wymagały jakiejś początkowej płatności. Obliczając, ile inwestycji jest potrzebne, aby strona działała, należy połączyć zarówno koszty jednorazowe, jak i pierwszą płatność kosztów bieżących. Opłaty za domeny, oprogramowanie, hosting stron internetowych i tak dalej zazwyczaj powtarzają się miesięcznie lub rocznie i muszą zostać zakupione z góry, aby strona została stworzona.
Jeśli chodzi o koszty, które zazwyczaj dotyczą tylko początkowo, są to głównie usługi. Usługi związane z uruchomieniem strony eCommerce mogą obejmować:
- Projekt logo
- Copywriting
- Projekt strony internetowej
- Rozwój motywu
- Rozwój wtyczek
- Migracja treści
- Konfiguracja strony
- Konsultacje
- Rozwój integracji z innymi usługami lub źródłami danych
- Rozwój rzeczywistych produktów
- Badania
- Fotografia
Są to tylko niektóre przykłady usług świadczonych przez profesjonalistów, za które można zapłacić i które najczęściej stosuje się na wczesnych etapach projektu.
Oczywiście większość nowych właścicieli witryn eCommerce nie będzie zatrudniać unikalnych profesjonalistów do każdej z tych usług. Niektóre usługi nie będą pilnie potrzebne, niektórzy usługodawcy będą mogli zająć się wieloma zadaniami, a niektóre zadania mogą zostać wykonane przez właściciela witryny lub zespół.
Samodzielne budowanie strony internetowej
Jeśli należysz do typu majsterkowicza i wierzysz, że Twój projekt byłby lepszy, gdybyś sam zajął się większością prac konfiguracyjnych, to wspaniale! Będziesz w stanie zaoszczędzić trochę pieniędzy, nauczyć się nowych umiejętności i dokładnie zapoznać się z działaniem Twojej witryny eCommerce. Wszystko dobre. Jednak zdecydowanie zalecam dokładne rozważenie dwóch ważnych zasad:
1. Koszty utraconych możliwości
Wyobraź sobie, że jesteś programistą. Zarabiasz na życie tworząc produkty oprogramowania i chcesz zacząć je sprzedawać. Postanawiasz więc stworzyć stronę eCommerce. Spędzasz dwa tygodnie na konfiguracji i ustawieniu konta hostingowego, domeny, certyfikatu SSL i poczty e-mail. Spędzasz kolejne dwa tygodnie na nauce WordPressa, wyborze motywu, dostosowywaniu motywu, dodawaniu wtyczek i konfigurowaniu wszystkiego tak, jak Ci się podoba. Następnie spędzasz kolejne dwa tygodnie na tworzeniu logo, dostosowywaniu brandingu, pisaniu treści na stronę, tworzeniu filmów demonstracyjnych dla Twojego oprogramowania, pisaniu dokumentacji, tworzeniu systemu wsparcia dla klientów i zajmowaniu się kwestiami prawnymi związanymi z założeniem nowego biznesu.
Po tych bardzo pracowitych sześciu tygodniach jesteś gotowy do rozpoczęcia sprzedaży! Jesteś z siebie dumny, ponieważ oprócz kosztów złożenia dokumentów w urzędzie i zakupu hostingu internetowego, nie wydałeś ani grosza. Jeśli wyobrazisz sobie, że x to kwota dolarów, którą wydałbyś, zatrudniając profesjonalistów do wykonania wszystkiego, to zaoszczędziłeś x dolarów, robiąc to wszystko sam.
Jedynym problemem jest to, że przez te sześć tygodni nie zrobiłeś jednej rzeczy: nie tworzyłeś oprogramowania. Przez cały ten czas poświęcony na tworzenie strony internetowej, nie robiłeś tego, w czym jesteś najlepszy, czyli pisania kodu. Nie powstały żadne nowe aplikacje ani programy, nie naprawiono żadnych błędów. Jaka byłaby wartość tej całej pracy, gdybyś zamiast tego poświęcił te sześć tygodni na nią? Jeśli wyobrazisz sobie, że y to wartość sześciu produktywnych tygodni pisania oprogramowania, to y to pieniądze stracone na robienie czegoś innego. To są Twoje koszty utraconych możliwości.
Połączenie tych liczb może ujawnić, czy zatrudnienie profesjonalistów, czy zrobienie wszystkiego samemu jest mądrzejszą inwestycją. Weź x, kwotę, którą możesz zaoszczędzić, robiąc to sam, a następnie odejmij y, kwotę, którą zyskałbyś, pracując nad swoim produktem zamiast tego, aby zobaczyć, jaka jest różnica. Wymaga to prawie zawsze pewnych przybliżonych szacunków i z pewnością istnieją inne czynniki, ale nadal jest to cenne ćwiczenie dla wszystkich przedsiębiorców.
2. Zrobienie tego dobrze za pierwszym razem
Mój ojciec zawsze powtarzał mi, że najłatwiejszym sposobem zrobienia czegoś jest zrobienie tego dobrze za pierwszym razem. Pracował w budownictwie i naprawach domów i wiedział z doświadczenia, jak kosztowne mogą być drogi na skróty. Całe projekty mogą się rozpaść i wymagać odbudowy, ponieważ były zbudowane na kruchych fundamentach lub bez wizji i precyzji. Strony internetowe niczym się nie różnią.
Rozważając, czy zatrudnić kogoś, czy zająć się projektem samodzielnie, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że bez lat nauki i praktyki możesz nie być w stanie stworzyć czegoś tak dopracowanego jak doświadczony profesjonalista. Jak ważna jest jakość dla Twojego projektu? Czy możesz sobie pozwolić na ryzyko uruchomienia czegoś poniżej standardu? A co się stanie, jeśli ostatecznie będziesz musiał wszystko od nowa zrobić, ponieważ nie zostało to prawidłowo opracowane? To zdarza się cały czas. Byłem naocznym świadkiem tego, jak często to się dzieje, a wielu klientów przyszło do mnie z powodu katastrofalnych prób samodzielnego tworzenia stron lub nieudanych tanich projektów.
Płacenie komuś innemu za zbudowanie strony internetowej
Koszty związane z usługami są bardzo zróżnicowane. Możesz zatrudnić kogoś do zaprojektowania nowego logo za 5 USD lub 5000 USD. Niemniej jednak, możliwe jest uzyskanie pojęcia o tym, jakie mogą być Twoje koszty. Aby ten post był zwięzły, skupmy się na tworzeniu stron internetowych.
Pierwszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy szacowaniu kosztów i wyborze dostawcy, jest status dostawcy. Specjaliści od stron internetowych zazwyczaj można podzielić na trzy kategorie.
- Hobbyści
- Freelancerzy
- Agencje
Hobbyści
Hobbyści to osoby, które tworzą strony internetowe jako projekt poboczny, a nie jako pełnoetatową profesję. Mogą to być osoby na wczesnym etapie nauki, lub po prostu robiące to, aby zarobić trochę dodatkowej gotówki, lub jedno i drugie. Mogą mieć aspiracje do przejścia na pracę w pełnym wymiarze godzin, lub mogą czekać na to, aby nie musieć się starać po godzinach, aby związać koniec z końcem. Kluczowym identyfikatorem jest to, że usługa, którą ich zatrudniasz do wykonania, jest dla nich drugorzędna.
Zatrudnianie hobbystów może być łatwo ogromnym sukcesem lub epicką porażką. Ta kategoria profesjonalistów jest najmniej przewidywalna. Możesz nawiązać współpracę z początkującym ekspertem, który dopiero zaczyna rozwijać swoje umiejętności programistyczne, ale który jeszcze nie zaczął pobierać wysokich opłat. Albo możesz pracować z kimś, kto nie wie, co robi, uczy się wszystkiego w locie i nie traktuje Twojego projektu zbyt poważnie.
Korzyści z pracy z hobbystami to:
- Możesz potencjalnie zatrudnić ich za znacznie obniżone stawki
- Czasami możliwe jest nawiązanie owocnych, długoterminowych relacji w miarę wzrostu ich umiejętności i zaangażowania
Wady to ryzyko, że projekty będą…
- Ponieść porażkę
- Zostać porzucone
- Zostać wdrożone nieprawidłowo
- Trwać znacznie dłużej niż szacowano
Ważne jest, aby pamiętać, że ktoś niedoświadczony w tworzeniu stron internetowych jest prawdopodobnie również niedoświadczony w dokładnym szacowaniu ram czasowych i kosztów; oba te czynniki mogą Cię później zaszkodzić.
Freelancerzy
Środkowa warstwa profesjonalistów internetowych składa się z osób, które tworzą strony internetowe na pełny etat, ale nie są częścią większej organizacji. Jest to ich główny cel i sposób na zarabianie na życie, ale robią to, przynajmniej w większości, sami.
Praca z freelancerami jest znacznie mniej ryzykowna niż praca z hobbystami, po prostu dlatego, że są oni bardziej zaangażowani i często bardziej doświadczeni. Jednak zazwyczaj pobierają wyższe stawki, choć nadal niższe niż agencje, ponieważ mają znacznie mniejsze koszty ogólne.
Plusy pracy z freelancerami to:
- Możliwość bezpośredniej pracy z profesjonalistą internetowym, co może nie być możliwe w przypadku agencji
- Zazwyczaj niższe stawki niż w agencjach
- Często większa elastyczność jest możliwa w zakresie specyfikacji projektu i harmonogramów, w porównaniu do agencji, które mogą być bardziej restrykcyjne
- Zazwyczaj bardziej wykwalifikowani, doświadczeni i niezawodni niż hobbyści
Jednak istnieje kilka wad:
- Ponieważ działają samodzielnie, mogą nie być w stanie zapewnić takiego samego poziomu gwarancji, jaki może zapewnić agencja z zasobami zapasowymi
- Ich wiedza specjalistyczna może być węższa, co oznacza, że może być konieczne zatrudnienie innych stron do innych części projektu
Agencje
Najbardziej niezawodny, przewidywalny i renomowany dostawca usług tworzenia stron internetowych jest często również najdroższy i najbardziej sztywny. Agencje to większe firmy z zespołami ludzi. Będą mieli wyspecjalizowany personel przypisany do różnych aspektów projektu, takich jak projektowanie, rozwój i zarządzanie projektem. Mogą mieć dobrze zdefiniowany proces, którego będziesz musiał przestrzegać.
Zatrudnienie agencji do stworzenia Twojej strony eCommerce najczęściej będzie najmniej ryzykowne z tych opcji pod względem jakości produkcji, dokładności, ukończenia na czas i w ramach budżetu. Agencje zazwyczaj mają udokumentowane osiągnięcia i reputację do utrzymania. Będą mniej skłonne do napotkania niespodzianek po drodze, które negatywnie na Ciebie wpłyną.
Umowa z agencją to świetny wybór, ponieważ:
- Ryzyko niepowodzenia i porzucenia projektu jest niskie
- Są lepiej przygotowani do radzenia sobie z nieoczekiwanymi zdarzeniami (takimi jak zmiana okoliczności dla osób pracujących nad Twoim projektem, lub zmiana kierunku w ostatniej chwili z Twojej strony biznesowej)
- Najprawdopodobniej będą nadal obecni, gdy wrócisz z innymi potrzebami za rok lub dwa
Ale jest kilka powodów, aby rozważyć inaczej:
- Będą kosztować najwięcej
- Mogą narzucić swój własny proces zamiast dostosowywać się do Twoich preferencji
- Możesz kontaktować się tylko z kierownikiem ds. konta lub projektu, a nie z faktycznym zespołem produkcyjnym
Warto zaznaczyć, że te obserwacje są uogólnieniami, a nie ścisłymi regułami. Istnieją hobbyści, którzy pobierają więcej niż niektórzy freelancerzy, i niektórzy freelancerzy, którzy pobierają więcej niż niektóre agencje. Kluczem przy wyborze między dostawcami jest porównywanie jabłek do jabłek. Twoje potrzeby mogą być najlepiej zaspokojone przez współpracę z agencją. Jeśli tak jest, rozsądnie byłoby przyjrzeć się różnym agencjom i porównać je ze sobą. Nie jest konstruktywne oceniać ich w porównaniu do renomowanego freelancera, o którym słyszałeś, lub twojej siostrzenicy, która właśnie nauczyła się tworzyć strony internetowe na zajęciach uniwersyteckich.
Warto również zauważyć, że w przypadku każdego z tych typów profesjonalistów, a zwłaszcza agencji, rynek lokalny ma ogromne znaczenie. Odpowiedni profesjonaliści mogą pobierać bardzo różne ceny po prostu ze względu na swoją lokalizację. Na przykład agencja z siedzibą w Nowym Jorku najprawdopodobniej pobierze wyższe stawki niż agencja z siedzibą w Boise w stanie Idaho.
Złożoność projektu
Jednym z najważniejszych czynników wpływających na ostateczny koszt stworzenia Twojej cyfrowej strony eCommerce jest zestaw funkcji. W dawnych, dobrych czasach projektowania stron internetowych ceny często obliczano po prostu na podstawie liczby potrzebnych stron. Na dobre i na złe, tak już nie jest. Obecnie znacznie większy nacisk kładzie się na funkcje, których potrzebuje strona internetowa.
Oto krótka lista funkcji eCommerce, o których deweloper strony internetowej lub agencja musiałaby wiedzieć, zanim mogliby podać szacunkowy koszt:
- Recenzje produktów
- Wiele bram płatności
- System śledzenia afiliantów
- Kody rabatowe
- Specjalistyczne raporty
- Warianty produktów
- Opłaty transakcyjne
- Podatki
- Tabele cenowe
- Przetwarzanie zwrotów
- Konfigurowalne potwierdzenia zakupu i powiadomienia o nowych sprzedaży
To tylko kilka z setek, jeśli nie tysięcy, potencjalnych funkcji, które wpłyną na ostateczny koszt strony internetowej stworzonej przez profesjonalistę. To, co każdy deweloper pobiera za każdą funkcję, będzie się różnić, ale ogólna zasada jest taka, że więcej funkcji zawsze spowoduje droższy projekt.
Harmonogram
Terminy są ważne przy planowaniu projektu. Po pierwsze, przy zatrudnianiu profesjonalisty, dostępność może być problemem. Większość deweloperów stron internetowych nie jest w stanie rozpocząć nowych projektów od razu, a niektórzy mogą być nawet zarezerwowani na przyszłość. Ale bardziej istotny dla tematu tego posta jest wpływ harmonogramu na ceny.
Harmonogram nie zawsze bezpośrednio wpływa na ceny projektów. Często jednak deweloperzy stron internetowych są skłonni rozważyć przyspieszone harmonogramy za dodatkową opłatą, a czasami mogą być skłonni negocjować obniżoną stawkę za bardziej elastyczny termin. Po prawie sześciu latach tworzenia stron internetowych dla innych firm, dowiedziałem się, że średni czas realizacji wynosił trzy miesiące. Okresowo rozważaliśmy prośby klientów o przyspieszenie procesu, co zawsze wymagało kompromisów, takich jak wyższe ceny lub ograniczony zestaw funkcji. Deweloperzy stron internetowych często cytują stare powiedzenie: „Dobrze, szybko lub tanio. Możesz wybrać nie więcej niż dwa.”
Szacunki kosztów tworzenia stron internetowych
Fakt, że ceny znacznie odbiegają od standardowych i każdy projekt jest całkowicie unikalny, sprawia, że podawanie dokładnych liczb jest trudne, jeśli nie niemożliwe. Jednak dzięki doświadczeniu w wycenie projektów, studiowaniu strategii cenowych i nauce od kolegów z branży, jestem w stanie zaoferować pewien wgląd i przybliżone wytyczne.
Oto zestawienie tego, czego można się spodziewać w zależności od budżetu:
< 1000 USD
Przy budżecie poniżej 1000 USD można oczekiwać bardzo podstawowej strony internetowej, być może z pomocą hobbysty. Freelancer może być dostępny do wykonania części projektu, ale raczej nie całego. Nie należy oczekiwać niczego poza konsultacjami od uznanych agencji.
1000 USD – 5000 USD
W tym przedziale cenowym najczęściej wyceniają projekty doświadczeni hobbyści i początkujący freelancerzy. Na tym poziomie można zatrudnić półdoświadczonego freelancera z małego rynku lub niedoświadczonego freelancera z dużego rynku do realizacji projektu za mniej niż pięć tysięcy dolarów. Niektóre agencje mogą być skłonne do świadczenia ograniczonych usług w tym zakresie, ale rzadko realizują projekty w całości.
5000 USD – 10000 USD
Przekroczenie progu 5 tys. USD sprawia, że bardziej doświadczeni, renomowani freelancerzy stają się zainteresowani. Można liczyć na poważne traktowanie przez doświadczonych freelancerów i niektóre małe agencje, jeśli zestaw funkcji nie jest ogromny.
10000 USD – 25000 USD
Przy budżecie w niskich pięciocyfrowych kwotach można współpracować z freelancerami ze średniej i wyższej półki oraz małymi i średnimi agencjami przy kompletnych projektach.
$25,000+
Jeśli masz budżet powyżej 25 000 USD, powinieneś spodziewać się współpracy z uznanymi, renomowanymi agencjami. Agencje z najwyższej półki mogą uznać to za budżet wyjściowy dla bardzo małych projektów, ale wiele butikowych, zdolnych agencji będzie w stanie zrealizować bogate w funkcje strony internetowe na tym poziomie.
Jeszcze raz podkreślam, że te szacunki opierają się na doświadczeniu i pomogą Ci ustalić rozsądne oczekiwania. Warto również zauważyć, że strony e-commerce mogą być zdecydowanie droższe niż 25 tys. USD, ale w tym momencie te wytyczne przestają obowiązywać i są mniej pomocne. Istnieją projekty sześciocyfrowe, a nawet siedmiocyfrowe, jednak są to zazwyczaj projekty dedykowane, na poziomie przedsiębiorstwa, realizowane przez dłuższy czas przez najlepszych profesjonalistów w branży.
Podsumowując
Po przemyśleniu i rozmowach z kontaktami z branży, powszechnym odczuciem jest to, że duża część początkowych kosztów uruchomienia nowej cyfrowej strony e-commerce jest ponoszona w czasie, a nie w pieniądzach. Biorąc pod uwagę badania potrzebne do określenia odpowiednich narzędzi, zatrudnienie i współpracę z profesjonalistą, naukę korzystania ze strony, branding, tworzenie treści i wszystko inne, co wiąże się z uruchomieniem nowego przedsięwzięcia, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że pewien wysiłek będzie zawsze konieczny. Dolary i centy mogą się różnić, ale zaangażowanie potrzebne do tego, aby jakikolwiek nowy biznes odniósł prawdziwy sukces, pozostaje stałe.
Jakie są Twoje doświadczenia dotyczące kosztów (czasu i pieniędzy) związanych z tworzeniem cyfrowych stron e-commerce? Czy pominęliśmy coś, co Twoim zdaniem jest ważne dla nowych właścicieli sklepów przy zakładaniu swojej strony internetowej? Zostaw komentarz poniżej!
Sprawdź również drugą część tej serii, w której przyjrzymy się bliżej licznym bieżącym kosztom ponoszonym przez właścicieli sklepów cyfrowych.
