Jeśli sprzedajesz oprogramowanie, Ty i Twój zespół wsparcia znacie to zgłoszenie na pamięć. Klient przeniósł się na nowy hosting, a teraz jego klucz licencyjny mówi, że osiągnął limit aktywacji.
Naprawienie tego wymaga zalogowania się, znalezienia licencji i ręcznego zwolnienia starej witryny. Teraz możesz zarządzać licencjami oprogramowania za pomocą SI. Po prostu poproś swojego asystenta SI o znalezienie klucza i zwolnienie starej witryny.
Software Licensing dla Easy Digital Downloads (EDD) współpracuje teraz z WordPress Abilities API. EDD Software Licensing przyspiesza wsparcie i naprawdę błyszczy, gdy chcesz uzyskać odpowiedzi z danych licencyjnych, nawet jeśli nigdy wcześniej nie analizowałeś danych.
- Kluczowe wnioski
- Co nowego w EDD Software Licensing
- Zamień dane swoich licencji w analizy dzięki SI
- Sposoby zarządzania licencjami oprogramowania za pomocą SI
- Stworzone dla Twojego zespołu wsparcia
- Jak połączyć licencjonowanie oprogramowania z asystentem SI
- Co pozostaje w Twoich rękach
- Inne nowości w tej aktualizacji Software Licensing
- Często zadawane pytania dotyczące zarządzania licencjami oprogramowania za pomocą SI
- Czy SI może zarządzać kluczami licencji oprogramowania?
- Czy muszę kupić coś dodatkowego, aby używać SI z licencjonowaniem oprogramowania EDD?
- Czy mój asystent SI może widzieć pełne klucze licencyjne moich klientów?
- Co się stanie, jeśli moja SI wyłączy niewłaściwą licencję?
- Czy SI może analizować moje dane dotyczące licencji oprogramowania?
- Czy mój zespół wsparcia może używać SI do odpowiadania na zgłoszenia dotyczące licencji?
- Czy to zmienia sposób, w jaki moi klienci aktywują swoje licencje?
- Zacznij zarządzać licencjami oprogramowania za pomocą SI
Kluczowe wnioski
| Podsumowanie | Co to znaczy |
|---|---|
| Zapytaj o dowolną licencję | Twoje AI może wyszukać licencję według klucza lub klienta i zobaczyć wszystkie witryny, na których jest ona aktywna. |
| Wnioski bez arkuszy kalkulacyjnych | Zapytaj swoje AI o odnowienia lub limity aktywacji i uzyskaj odpowiedzi w prostym języku, na które możesz zareagować. |
| Napraw zgłoszenia w jednym kroku | Zwolnij aktywację lub wyłącz współdzielony klucz, pytając prostym językiem. |
| Tylko do odczytu, dopóki nie powiesz inaczej | Twoje AI może tylko wyszukiwać informacje, dopóki nie włączysz zmian w zakładce AI. |
| Stworzone dla zespołów wsparcia | Każdy agent może połączyć się z własnym kontem, a AI widzi tylko to, co widzi to konto. |
| Każdą zmianę można cofnąć | Zwolnione witryny można ponownie aktywować, a wyłączony klucz można ponownie włączyć. |
Co nowego w EDD Software Licensing 🔑
Software Licensing dla Easy Digital Downloads dodaje teraz pięć możliwości zarządzania licencjami do Twojego sklepu. Dwie z nich tylko odczytują Twoje licencje. Pozostałe trzy mogą wprowadzać zmiany i to tylko po Twojej zgodzie.
Jeśli już połączyłeś swój sklep z asystentem AI, nie musisz niczego konfigurować. Zaktualizuj Software Licensing, a Twój asystent będzie mógł zacząć korzystać z możliwości zarządzania licencjami. Jeśli jeszcze nie połączyłeś, nasz przewodnik po uruchamianiu Easy Digital Downloads z asystentem AI przeprowadzi Cię przez ten proces.
Co Twoje AI może wyszukać
Twoje AI może znaleźć pojedynczą licencję po jej kluczu lub identyfikatorze. Może również listować licencje filtrowane według statusu, klienta, produktu, zamówienia lub daty wygaśnięcia.
Może sprawdzić, na ilu witrynach licencja jest aktywna, jaki jest jej limit i ile aktywacji pozostało. To zazwyczaj pierwsza rzecz, którą musisz wiedzieć, gdy klient się do Ciebie zgłosi.
Aby zachować prywatność kluczy Twoich klientów, klucze licencyjne są zwracane zamaskowane do czterech ostatnich znaków. Tylko konta, które mogą przeglądać wrażliwe dane sklepu, widzą pełne klucze i pełną listę aktywowanych witryn.
Co Twoja SI może zmienić
Po włączeniu zmian Twoje AI może wykonać trzy czynności:
- Zwolnij witrynę: Dezaktywuje jedną witrynę na licencji, dzięki czemu klient ponownie ma wolne miejsce.
- Zmień limit aktywacji: Może zwiększyć lub zmniejszyć liczbę witryn dozwolonych przez licencję lub zresetować ją do domyślnej wartości produktu. Limit zero oznacza nielimitowany.
- Wyłącz lub włącz licencję: Wyłączenie licencji unieważnia klucz na każdej witrynie, więc żadna z tych witryn nie może otrzymywać aktualizacji. Ponowne włączenie przywraca status zgodny z datą wygaśnięcia, więc wygasła licencja pozostaje wygasła.
Zamień dane swoich licencji w analizy dzięki SI 📈
Software Licensing dla Easy Digital Downloads już posiada solidne raporty. Ale niektóre pytania biznesowe nadal wymagają eksportowania arkusza kalkulacyjnego i analizowania wykresów, aby zrozumieć, co się dzieje.
Jest to trudne, jeśli nie masz doświadczenia w analizie danych. Większość sprzedawców oprogramowania go nie ma i nie powinna go potrzebować, aby zrozumieć swój własny biznes.
Teraz Twoje AI może pobrać Twoje dane licencyjne i wykonać tę pracę za Ciebie. Może połączyć licencje z raportami sprzedaży Twojego sklepu, a następnie wyjaśnić, co znalazło, prostym językiem.
Pytania, które warto zadać swojej SI
Nie musisz znać żadnych formuł. Po prostu zadaj pytanie tak, jakbyś pytał współpracownika:
- Potok odnowień: „Ile licencji wygasa w ciągu najbliższych 90 dni, podzielone według produktów?”
- Utracone odnowienia: „Które licencje wygasły w zeszłym miesiącu i nie zostały odnowione?”
- Kandydaci do aktualizacji: „Którzy klienci wykorzystują wszystkie aktywacje na swojej licencji?”
- Stan produktu: „Który produkt ma najwięcej wygasłych licencji w porównaniu do aktywnych?”
Od liczb do kolejnych kroków
Prawdziwa wartość tkwi w pytaniu uzupełniającym. Zadaj pytanie „Co powinienem z tym zrobić?” i Twoja AI może zasugerować, od czego zacząć, na przykład od tego, z którymi klientami najpierw się skontaktować.
Powiedzmy, że Twoja AI znajduje grupę klientów, którzy wykorzystali wszystkie aktywacje. Mogą być gotowi na licencję z większą liczbą witryn. Klienci, których licencje właśnie wygasły, mogą być dobrym kandydatem do automatycznych przypomnień o odnowieniu.
Twoja AI odczytuje dane, a Ty podejmujesz decyzję. Sprawdź jej liczby w porównaniu do swoich raportów, zanim podejmiesz ważną decyzję.
Sposoby zarządzania licencjami oprogramowania za pomocą SI 🤖
To są zadania związane z licencjami, które pochłaniają czas wsparcia. Każde z nich zaczyna się teraz od jednego pytania do Twojej AI. WPVibe ma instrukcje krok po kroku dla pierwszych trzech, z podpowiedziami, które możesz skopiować.
Napraw zgłoszenia „Limit aktywacji został osiągnięty”
Klient przeniósł hosting lub przebudował swoją witrynę, a jego klucz nie może zostać aktywowany. Poproś swoją AI o wyszukanie licencji, wyświetlenie jej aktywnych witryn i zwolnienie tej, z której przestali korzystać.
Jeśli klient faktycznie potrzebuje więcej witryn, Twoja AI może zamiast tego podnieść limit dla tej jednej licencji. Postępuj zgodnie z instrukcją Napraw zgłoszenia limitu aktywacji licencji, aby spróbować.
Znajdź licencje, które wkrótce wygasną
Zapytaj swoją AI, które licencje wygasają w tym miesiącu lub które wygasły w ciągu ostatnich 30 dni. Otrzymasz listę, której możesz użyć do kontaktu w sprawie odnowienia, bez tworzenia raportu.
Instrukcja Znajdź wygasające i wygasłe licencje pokazuje podpowiedzi.
Wyłącz współdzielony klucz licencyjny
Czasami jeden klucz pojawia się na znacznie większej liczbie witryn, niż powinien. Poproś swoją AI o sprawdzenie, gdzie klucz jest aktywny, a następnie wyłącz go, jeśli jest udostępniany.
Wyłączenie od razu unieważnia klucz na każdej witrynie. Jeśli popełniłeś błąd, Twoja AI może go ponownie włączyć. Zobacz instrukcję Wyłącz udostępniany klucz licencyjny, aby zapoznać się z pełnymi krokami.
Stworzone dla Twojego zespołu wsparcia 🎧
Pytania dotyczące licencji stanowią dużą część wsparcia dla większości sklepów z oprogramowaniem. Licencjonowanie oprogramowania dla Easy Digital Downloads pozwala Twojemu zespołowi wsparcia przekazać wyszukiwania AI, dzięki czemu agenci poświęcają czas na odpowiedź, a nie na badania.
Sprawdź licencję przed odpowiedzią
Zanim odpowiesz na zgłoszenie, poproś swoją AI o status licencji i witryny, na których jest aktywna. Będziesz wiedzieć, co się dzieje, zanim napiszesz słowo.
Działa to również w przypadku zgłoszeń, które nie dotyczą limitów. „Czy moja licencja jest nadal aktywna?” i „Na jakich witrynach jest mój klucz?” wymagają jednego pytania.
Daj każdemu agentowi własne połączenie
Twoja AI działa jako połączone z nią konto WordPress. Dzięki temu każdy agent wsparcia może połączyć swojego asystenta AI za pomocą własnego konta.
To utrzymuje porządek. Każde połączenie widzi i wykonuje tylko to, co już może zrobić konto danego agenta, a Ty możesz odłączyć jedno, nie dotykając pozostałych.
Zachowaj prywatność kluczy klientów
Agenci nie zawsze potrzebują pełnego klucza licencyjnego klienta. Chyba że konto może przeglądać wrażliwe dane sklepu, klucze są zwracane zamaskowane do ostatnich czterech znaków, a lista aktywowanych witryn pozostaje ukryta.
Twoi agenci nadal mogą sprawdzać status licencji i liczbę aktywacji, co obejmuje większość zgłoszeń.
Jak połączyć licencjonowanie oprogramowania z asystentem SI
Będziesz potrzebować najnowszych wersji Easy Digital Downloads i Software Licensing, na WordPress 6.9 lub nowszym. Konfiguracja zajmuje kilka minut.
Krok 1: Zaktualizuj Easy Digital Downloads i Software Licensing
Przejdź do Panelu » Aktualizacje i zaktualizuj oba wtyczki. Możliwości licencyjne są zawarte w aktualizacji Software Licensing, więc nie ma nic dodatkowego do zainstalowania.
Krok 2: Otwórz zakładkę AI
Przejdź do Pobrane » Narzędzia » AI. Tutaj połączysz swojego asystenta i wybierzesz, co mu wolno zmieniać.
Krok 3: Połącz swojego asystenta AI
Twoja SI potrzebuje łącznika, aby uzyskać dostęp do Twojego sklepu. Polecamy WPVibe, który już obejmuje Software Licensing i ma darmowy plan.
Dodaj konektor do Claude, ChatGPT, Cursor lub innego klienta MCP. Następnie zatwierdź połączenie w swoim panelu administracyjnym WordPress. Pełny przewodnik znajdziesz w Podłączanie asystenta AI do Easy Digital Downloads.
Krok 4: Włącz zmiany, gdy będziesz gotowy
Twoja SI może wyszukiwać licencje, gdy tylko zostanie podłączona. Aby umożliwić jej wprowadzanie zmian, takich jak zwolnienie witryny, włącz opcję Zezwól SI na zmianę danych sklepu w zakładce SI.
Możesz ją wyłączyć w dowolnym momencie, a Twoja SI powróci do trybu tylko do odczytu.
Co pozostaje w Twoich rękach 🛡️
Twoje AI działa jako konto, z którym zostało połączone. Nie może widzieć ani robić niczego, czego to konto nie mogłoby już zrobić w Twoim panelu.
Nie może również tworzyć ani usuwać licencji.
Każda zmiana, którą może wprowadzić, może zostać cofnięta. Zwolniona witryna może zostać ponownie aktywowana za pomocą tego samego klucza, a wyłączona licencja może zostać reaktywowana. Kiedy Twoja SI zmienia limit, zgłasza również domyślny produkt, abyś mógł go zresetować.
Aby zapoznać się z pełną listą tego, co podłączona SI może zobaczyć i zmienić, przeczytaj Co podłączony asystent SI może zobaczyć i zmienić.
Inne nowości w tej aktualizacji Software Licensing
Ta wersja zawiera 16 poprawek bezpieczeństwa, dlatego zalecamy natychmiastową aktualizację. Wprowadza również kilka zmian, o których warto wiedzieć.
- Linki do aktualizacji: Linki do pobierania pakietów używają teraz nowego podpisu. Linki utworzone przed aktualizacją przestają działać i tak czy inaczej wygasłyby w oknie ważności Twojego linku do pobrania (domyślnie 24 godziny).
- Logi zmian: Logi zmian produktów pozwalają teraz na używanie tego samego kodu HTML co zawartość wpisu. Skrypty i ramki iframe są usuwane, więc osadzone filmy w logach zmian nie będą wyświetlane. Zobacz Logi zmian Software Licensing, aby dowiedzieć się, jak je formatować.
- Lokalizacja readme.txt: Musi to być publiczny adres URL. Adresy sieci lokalnej i prywatnej nie są pobierane.
- Aktualizacje: Licencja musi być powiązana z kontem użytkownika, aby mogła zostać zaktualizowana. Licencje z zakupów gościnnych nie mogą zostać zaktualizowane.
- Odnowienia: Licencja powiązana z kontem może być odnowiona tylko przez użytkownika tego konta. Licencja bez konta nadal może być odnowiona przez każdego posiadającego klucz.
- Koszyk: Odnowienie licencji nie usuwa już tego samego produktu z koszyka, gdy znajduje się tam jako nowy zakup.
Software Licensing jest częścią Easy Digital Downloads Pro. Możesz również przeczytać pełne notatki dotyczące wydania Software Licensing.
Często zadawane pytania dotyczące zarządzania licencjami oprogramowania za pomocą SI
Nadal masz pytania dotyczące korzystania z SI z Twoimi licencjami? Oto te, które słyszymy najczęściej.
Czy SI może zarządzać kluczami licencji oprogramowania?
Tak. Dzięki licencjonowaniu oprogramowania i asystentowi SI podłączonemu do Twojego sklepu, Twoja SI może wyszukiwać licencje i ich aktywne witryny. Gdy zezwolisz na zmiany, może ona również wykonywać takie czynności, jak zwalnianie witryny lub zmiana limitu aktywacji.
Czy muszę kupić coś dodatkowego, aby używać SI z licencjonowaniem oprogramowania EDD?
Nie. Możliwości licencyjne są zawarte w Software Licensing, które jest częścią Easy Digital Downloads Pro na poziomie Professional Pass lub wyższym. Będziesz również potrzebować łącznika, takiego jak WPVibe, który ma darmowy plan. Twoja aplikacja SI może mieć własne ceny.
Czy mój asystent SI może zobaczyć pełne klucze licencyjne moich klientów?
Tylko jeśli połączone konto może wyświetlać wrażliwe dane sklepu. W przeciwnym razie klucze będą maskowane do ostatnich czterech znaków, a lista aktywowanych witryn pozostanie ukryta.
Co się stanie, jeśli moja SI wyłączy niewłaściwą licencję?
Poproś ją o ponowne włączenie licencji. Włączenie licencji przywraca status, na jaki pozwala jej data wygaśnięcia, więc aktywna licencja wraca do stanu aktywnej. Wygasła pozostaje wygasła.
Czy SI może analizować moje dane dotyczące licencji oprogramowania?
Tak. Twoja SI może pobierać dane licencyjne, takie jak daty wygaśnięcia i liczbę aktywacji, i łączyć je z raportami sprzedaży Twojego sklepu. Następnie wyjaśnia, co znalazła, prostym językiem, dzięki czemu nie potrzebujesz arkusza kalkulacyjnego ani wiedzy z zakresu analizy danych.
Czy mój zespół wsparcia może używać SI do odpowiadania na zgłoszenia dotyczące licencji?
Tak. Każdy agent może połączyć asystenta SI, takiego jak Claude lub ChatGPT, ze swoim własnym kontem WordPress. Ich SI może następnie wyszukiwać licencje i aktywne witryny, ale tylko w zakresie tego, co konto danego agenta już potrafi.
Czy to zmienia sposób, w jaki moi klienci aktywują swoje licencje?
Nie. Klienci aktywują i dezaktywują witryny tak samo, jak zawsze. Jeśli Twoja SI zwolni witrynę, klient może ją ponownie aktywować za pomocą swojego klucza.
Zacznij zarządzać licencjami oprogramowania za pomocą SI
Bilety licencyjne, na które odpowiadasz co tydzień, mogą teraz zaczynać się od jednego pytania do Twojej SI. Podobnie jak pytania biznesowe, do których kiedyś potrzebowałeś arkusza kalkulacyjnego. Spędzisz mniej czasu na klikaniu w ekrany licencji, a więcej na tworzeniu oprogramowania.
Zaktualizuj licencjonowanie oprogramowania, a następnie otwórz Pobrane » Narzędzia » SI, aby połączyć swojego asystenta. Aby zobaczyć wszystko inne, co Twoja SI może zrobić w Twoim sklepie, odwiedź nasz przewodnik po możliwościach SI.
Nowość w sprzedaży oprogramowania? Nasz przewodnik po sposobach sprzedaży i licencjonowania oprogramowania w WordPress przeprowadzi Cię przez proces rozpoczęcia pracy.
📣 P.S. Chcesz więcej zasobów WordPress?
Otrzymuj wskazówki na swoją skrzynkę odbiorczą lub śledź nas na swojej ulubionej platformie.
