Sprzedaż produktów cyfrowych może zająć dużo czasu i wymagać dyscypliny, zwłaszcza jeśli prowadzisz własny sklep!
Od czasu i energii poświęconej na tworzenie samych produktów, po pisanie opisów produktów, odpowiadanie na e-maile z pomocą techniczną i zarządzanie mediami społecznościowymi, może się wydawać, że lista rzeczy do zrobienia jest niekończąca się, przekraczając Twoje ludzkie ograniczenia umysłowe i fizyczne! Jak więc możesz przezwyciężyć te wyzwania, aby zoptymalizować swoją rutynę i zmaksymalizować swoje wyniki?
W tym poście przedstawiliśmy kilka wskazówek i trików, które pomogą Ci zwiększyć produktywność jako sprzedawca produktów cyfrowych i uzyskać jeszcze lepsze wyniki!
Zajmij się najpierw pilnymi sprawami
Jedną z największych przeszkód dla kreatywności i płynnego przepływu pracy jest stres związany z zalegającymi zadaniami. Jeśli coś krytycznego Cię niepokoi, prawdopodobnie trudno będzie Ci się skoncentrować, a tym bardziej być wydajnym! Rozważ poświęcenie czasu z dnia, od samego rana, na zajęcie się tymi sprawami, które w przeciwnym razie mogą wyssać Twoją energię. Może to uwolnić przepustowość umysłową, pozostawiając Ci poczucie swobody tworzenia, produkcji i działania z ogólnie wyższą wydajnością.
Odpowiadaj od razu na ważne e-maile, płać rachunki, które masz na uwadze, odnawiaj subskrypcje, które wkrótce wygasną, płać swoim partnerom, twórcom produktów i dostawcom usług, zajmij się napływem próśb o pomoc i poświęć czas na podjęcie ostatecznych decyzji w sprawach, co do których byłeś niezdecydowany. Tego rodzaju zmartwienia mogą pochłonąć znaczną część Twojej energii, więc jeśli zajmiesz się nimi od razu, możesz mieć więcej czasu na tworzenie produktów i prowadzenie biznesu – i mniej stresu przez cały dzień.
Twórz produkty w partiach
Jednym z szczególnie skutecznych „hacków”, który działa szczególnie dobrze dla osób sprzedających produkty do pobrania, takich jak grafiki, fotografie, audio, wideo, dokumenty i kursy, jest tworzenie w partiach. Na przykład, zamiast tworzyć tylko jeden produkt, możesz wyprodukować jak najwięcej treści w ramach określonego tematu, stylu, gatunku lub kategorii, a następnie podzielić swoją pracę na wiele produktów lub stworzyć serię produktów wielotomowych. Może to sprawić, że Twoja praca przyniesie znacznie więcej korzyści, zasadniczo pozwalając Ci stopniowo udostępniać swoje produkty, zamiast tworzyć je na bieżąco.
Wykorzystuj szablony
Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie produktów, e-maile z pomocą techniczną, posty w mediach społecznościowych, szablony mogą zaoszczędzić Ci dużo czasu. Szablony produktów mogą pomóc Ci szybciej zacząć, a zawsze można je później edytować, podczas gdy szablony e-maili z pomocą techniczną mogą ograniczyć powtarzalne wiadomości, które musisz wpisywać. A tworzenie własnych szablonów postów w mediach społecznościowych oznacza mniej namysłu, mniej pisania i mniej kłopotów! Możesz przyjąć określone trendy postów w zależności od dnia tygodnia, takie jak „Throwback Thursday”, aby zmniejszyć liczbę decyzji, które musisz podjąć w sprawie treści, a nawet stworzyć własne! Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystanie tego, co już istnieje, może przyspieszyć realizację zadań.
Jako projektant i programista, wpadałem w pułapkę próby stworzenia wszystkiego od zera. Korzystanie z istniejących zasobów wydawało mi się oszustwem. W końcu zdałem sobie sprawę, że tak nie jest. Ta świadomość zaoszczędziła mi mnóstwo czasu. Mądre i wydajne jest wykorzystywanie niezawodnego kodu open source od innych programistów w Twoich produktach. Jeśli potrzebujesz lekkiej, responsywnej prezentacji slajdów w swoim produkcie, użyj Flexslider. Potrzebujesz zestawu ikon? Użyj Font Awesome. Wykorzystywanie dostępnych zasobów na swoją korzyść to bardzo przydatna umiejętność. Nie wynaleźli koła na nowo. Zaoszczędzi Ci to ogromną ilość czasu i energii. David Morgan, Organic Themes
Konsoliduj i centralizuj
Kiedy chodzi o optymalizację Twojej produktywności, pomyśl o swoich najbardziej nieefektywnych obszarach problemowych. Komunikacja jest świetnym przykładem; może ona obejmować takie rzeczy, jak pisanie e-maili i komunikowanie się z klientami, zespołem i afiliantami. Nie trzeba dodawać, że przerywanie co kilka minut może poważnie zakłócić Twój przepływ pracy, więc co możesz zrobić, aby ograniczyć przerwy w Twoim rytmie?
Cóż, możesz zacząć od konsolidacji i centralizacji Twoich komunikacji. Na przykład, korzystanie z systemu opartego na chmurze, takiego jak GSuite (kolekcja aplikacji produktywności Google), może pomóc Ci utrzymać wszystko w jednym miejscu i pozwala całym zespołom na współpracę nad harmonogramami, dokumentami i innymi plikami. GSuite ułatwia utrzymanie porządku, ponieważ wszystko jest tworzone, edytowane i/lub przechowywane w chmurze w wspólnym cyfrowym miejscu. Im więcej możesz skonsolidować, tym mniej czasu musisz poświęcić na wysyłanie zbędnych informacji, dołączanie plików do e-maili i tak dalej.
Oto kilka dodatkowych narzędzi do rozważenia:
- Slack: To „centrum” komunikacji oferuje konfigurowalne kanały rozmów oparte na projektach, tematach lub innych grupach i pozwala na rozmowę z zespołem indywidualnie i w grupach, w jednym centralnym miejscu.
- Trello: To narzędzie do współpracy umożliwia wspólną organizację i zarządzanie projektami, zadaniami, etykietami, kategoriami, komentarzami i innymi konfigurowalnymi elementami.
- Zapier: „Klej”, który łączy wszystkie Twoje aplikacje produktywności, pozwalając Ci automatyzować zadania i budować przepływy pracy, które oszczędzają czas i energię.
- Zoom: Popularne narzędzie do wideokonferencji znane ze swojej wydajności i niezawodności, możesz używać Zoom, aby uzyskać bezpośredni kontakt ze swoimi klientami i zespołami, łatwo udostępniać ekrany oraz prowadzić spotkania grupowe i indywidualne.
- MailChimp: Wszyscy fajni ludzie tego używają w dzisiejszych czasach! MailChimp to kompleksowe rozwiązanie do e-mail marketingu, od zarządzania biuletynami i listami mailingowymi po tworzenie e-maili afiliacyjnych i sprzedażowych.
- HelpScout: Ta platforma wsparcia integruje się z Twoim e-mailem, aby uprościć i usprawnić zarządzanie prośbami o wsparcie, z takimi funkcjami jak osadzane widżety i łatwy w użyciu interfejs.
Zoptymalizuj swoje wsparcie
Oprócz narzędzi takich jak HelpScout, stworzenie dedykowanej strony wsparcia lub FAQ z odpowiedziami na obawy klientów może znacznie skrócić czas poświęcony na odpowiadanie na indywidualne prośby. Czasami prośby o wsparcie są zbędne, a przewidywanie powszechnych problemów (i zajmowanie się nimi proaktywnie na stronie wsparcia) może oznaczać znacznie mniej kłopotów dla Ciebie i wygodniejsze oraz pomocne doświadczenie dla klienta.
Jeśli naprawdę chcesz podnieść swoje umiejętności w dziale wsparcia (i wyeliminować niepotrzebne zadania), rozważ stworzenie filmów instruktażowych. Ponieważ wideo jest jedną z najskuteczniejszych metod uczenia się i zapamiętywania informacji, szybkie przewodniki, przeglądy produktów, samouczki dotyczące przepływu pracy i inne pomocne filmy mogą zrobić ogromną różnicę dla Twoich klientów i Twojej kolejki zgłoszeń wsparcia!
Często robimy nagrania ekranu wielu rzeczy, które pojawiają się w prośbach o wsparcie, dzięki czemu musimy zademonstrować daną rzecz tylko raz. Następnym razem, gdy otrzymamy tę samą prośbę o wsparcie, po prostu kierujemy użytkownika do wcześniej nagranego przez nas filmu, który pomoże mu rozwiązać problem.
Używamy Help Scout jako naszej platformy do obsługi zgłoszeń. Można tam skonfigurować zapisane odpowiedzi, więc tworzymy jedną dla każdego filmu. To trochę wysiłku za pierwszym razem, gdy widzisz problem, ale oszczędza dużo czasu w dłuższej perspektywie. Peter Shilling, HelpforWP.com
Używaj platform do zarządzania mediami społecznościowymi
Wielu właścicieli firm zmaga się z nadążaniem za mediami społecznościowymi, dlatego platformy takie jak Buffer, Sprout i Hootsuite mogą być bardzo pomocne! Narzędzia takie jak te automatyzują Twoje posty i pomagają zaoszczędzić dużo czasu, który inaczej spędziłbyś na żmudnym publikowaniu pojedynczych postów na swoich kontach w mediach społecznościowych. Zamiast tego możesz poświęcić czas na planowanie postów z dużym wyprzedzeniem, a Twoje treści będą publikowane automatycznie w określonych dniach i godzinach. Każdy, kto wie co jest potrzebne, aby dobrze prowadzić media społecznościowe, powie Ci, że może to być bardzo opłacalna inwestycja!
Automatyzuj i zlecaj na zewnątrz, co tylko możesz
Rozwój automatyzacji i powiązanych narzędzi był jednym z najważniejszych postępów dla wielu branż, a e-commerce nie jest inny! Automatyzacja pomaga automatycznie wykonywać zadania, które w przeciwnym razie byłyby manualne, dając Ci więcej czasu na skupienie się na ważnych sprawach! Istnieje wiele sposobów na wdrożenie automatyzacji przy prowadzeniu sklepu cyfrowego, od e-maili marketingowych i planowania, po wprowadzanie danych i zarządzanie treścią – a różnorodne narzędzia (takie jak wspomniany wcześniej Zapier) istnieją dokładnie w celu poprawy Twojej produktywności w tych obszarach.
Kiedy sprzedajesz produkty cyfrowe, możesz zautomatyzować tak wiele procesów edukacyjnych i sprzedażowych, korzystając z narzędzi do automatyzacji poczty e-mail, takich jak Drip, ConvertKit i inne. Intensywnie wykorzystuję zautomatyzowane wiadomości e-mail w moich lejkach sprzedażowych, ale wszystkie moje (wcześniej napisane) wiadomości mają osobisty ton, dzięki czemu zachęcają wiele osób do odpowiedzi. Zawsze czytam te wiadomości i odpowiadam na nie, zwłaszcza jeśli jest to pytanie przed sprzedażą lub pytanie od obecnego klienta. Zatem automatyzacja + spersonalizowana uwaga = sukces.Brian Casel, Productize & Scale
Bądźmy szczerzy: prawdopodobnie jest wiele zadań, których po prostu nie chcesz wykonywać, lub które zajmują tak dużo czasu, że trudno Ci wyprodukować wystarczająco dużo lub zająć się ważniejszymi sprawami. Możesz mieć trudności z motywacją, gdy przychodzi czas na wykonanie tych zadań, lub co gorsza, możesz popełnić błędy, które mogą Cię sporo kosztować. Dotyczy to zwłaszcza takich rzeczy, jak księgowość i podatki. Jeśli nie jesteś w tym biegły, mądrze jest zatrudnić ekspertów, aby upewnić się, że wszystko jest zrobione poprawnie.
Ogólnie rzecz biorąc, outsourcing może mieć ogromny wpływ na Twój przepływ pracy. Pomyśl o tym: czy pisanie opisów produktów i tekstów na stronę internetową sprawia, że Twój mózg odmawia posłuszeństwa? Czy unikasz zajmowania się mediami społecznościowymi lub obsługą klienta? Po prostu nie masz czasu na stworzenie demonstracji produktu? Jeśli Cię na to stać, możesz rozważyć zatrudnienie pomocy. Nie lekceważ stron z ofertami dla freelancerów, takich jak Fiverr, Upwork i PeoplePerHour, jeśli szukasz niedrogiego sposobu na zlecenie zadań, które przeszkadzają w Twojej produktywności.
Ogranicz rozpraszacze
Utrzymanie koncentracji na co dzień przy liście rzeczy do zrobienia, która towarzyszy prowadzeniu sklepu cyfrowego, może być wystarczająco trudne – a dodatkowe rozpraszacze mogą być wystarczające, aby zbić Cię z kursu! Dostrojenie się do otoczenia, zidentyfikowanie wszystkiego, co utrudnia koncentrację, i wprowadzenie niezbędnych zmian jest ważne, aby zachować jasność umysłu.
Mam ADHD. Jednak nauczyłem się sobie z tym radzić, intensywnie skupiając się na wszystkim, nad czym pracuję. Jeśli jestem w strefie, najmniejsze rozproszenie może być dla mnie ekstremalną uciążliwością, prawdopodobnie większą niż dla większości ludzi – nawet jeśli ktoś zadaje mi proste pytanie, dzwoni telefon, otrzymuję e-mail, powiadomienie na Slacku, szczekają psy itp. Pracuję najefektywniej, gdy mogę wyeliminować jak najwięcej tych rozpraszaczy. Kiedy pracuję, lubię być sam, wyłączać powiadomienia, słuchać relaksującej muzyki chill lub fortepianowej, a wtedy mogę być naprawdę produktywny. Powinno być oczywiste, ale świadomość otaczających Cię rozpraszaczy pomoże Ci je wyeliminować i być bardziej produktywnym.David Morgan, Organic Themes
Ruszaj się
Biorąc pod uwagę charakter produktów cyfrowych, osoby, które je tworzą i sprzedają, często spędzają dużo czasu przed komputerem. Niektórzy z tych oddanych, kreatywnych ludzi mogą nawet rezygnować z posiłków i przerw na toaletę, gdy są „w strefie”, być może całkowicie zaniedbując potrzeby fizyczne. Chociaż w danej chwili może to wydawać się hiperproduktywne, odsuwanie ciała na dalszy plan może faktycznie działać przeciwko tobie. Tworzenie produktów cyfrowych często wymaga dużej koncentracji i siły umysłowej – rzeczy, które można znacznie zoptymalizować dzięki odpowiedniej aktywności fizycznej, odżywianiu i odpoczynkowi.
Jeśli jeszcze tego nie robisz, rozważ wdrożenie planu ćwiczeń jako części swojej codziennej rutyny. Chociaż pokusa „oszczędzania czasu” przez pomijanie treningów może być kusząca, wiele osób zgłasza większą jasność umysłu i wyższy poziom energii – a same te rzeczy mogą zrobić ogromną różnicę w Twojej produktywności! Niektórzy przysięgają na bieżnie z biurkami, podczas gdy inni używają biurek stojących, aby przynajmniej uniknąć fizycznego stresu związanego z siedzącą pracą. To, co działa dla innych, może nie działać dla Ciebie, ale chodzi o to, że ruch promuje Twoje zdrowie, a ostatecznie Twoje zdolności.
Nie zapomnij o regularnych przerwach i słuchaj swojego ciała, aby unikać niepotrzebnego stresu, który może zagrozić Twoim celom w dłuższej perspektywie. Jeśli po prostu nie możesz oderwać się na porządne przerwy na posiłki, pomyśl o innych opcjach, takich jak koktajle, napoje odżywcze i przygotowywanie posiłków z wyprzedzeniem. Istnieje cała branża poświęcona przygotowywaniu posiłków, dająca Ci wiele opcji oszczędzania czasu i personalizacji diety dla maksymalnej efektywności (dostawa posiłków, ktoś?). Jakkolwiek głupio by to niektórym nie brzmiało, Twoje samopoczucie fizyczne jest powiązane z Twoją produktywnością, na dobre i na złe!
Małe zmiany się sumują
Jako właściciel sklepu cyfrowego masz tak wiele rzeczy do przemyślenia i zajęcia się nimi przez cały dzień, że może się wydawać szczególnie trudne do osiągnięcia znaczących postępów w dziedzinie produktywności. Jednak praca nad kilkoma mniejszymi ulepszeniami na raz może przynieść wielkie skoki w dłuższej perspektywie.
Masz jakieś przydatne wskazówki dotyczące produktywności do podzielenia się? Co zrobiłeś, aby zwiększyć swoją wydajność jako sprzedawca produktów cyfrowych? Zostaw nam komentarz poniżej i dołącz do rozmowy!
