Você desenvolveu seus produtos e criou seu site, está pronto para ir ao ar, mas e agora? Como você realmente atrai visitantes para o seu site? E uma vez lá, como você os converte em clientes?
Ainda bem que você perguntou! Seu site é a vitrine da sua loja e seu ativo de maior desempenho. Para encontrar seu público-alvo e aumentar sua taxa de conversão, você deve primeiro se destacar em meio a bilhões de outros sites. Pode parecer uma tarefa assustadora, mas não precisa ser! Reunimos várias dicas e truques para ajudá-lo a atrair mais visitantes e mais clientes que convertem para o seu site.
Se você construir, eles… virão?
Embora isso possa ser verdade nos filmes, está longe da realidade quando se trata do seu novo site de comércio eletrônico. Você não pode fazer vendas se não tiver clientes, e para ter clientes, eles precisam primeiro visitar seu site. Publicidade paga de pesquisa e display ajudará a aumentar o reconhecimento da marca e encorajar as pessoas a clicar no link e visitar seu site. Mas quais são algumas outras opções? Confira a lista abaixo para apenas algumas das maneiras pelas quais você pode aumentar o número de visitantes do seu site.
Marketing
1. Mídias sociais
Pense em Facebook, Twitter, LinkedIn e até Snapchat e YouTube. Essas são ótimas avenidas para ajudá-lo a ganhar exposição através do reconhecimento da marca, tornando-o mais acessível a potenciais clientes.
A HubSpot publicou um post de blog afirmando que 92% de todos os profissionais de marketing indicaram que seus esforços de mídia social geraram mais exposição para seus negócios.
2. Marketing de conteúdo e blogging
O marketing de conteúdo e o blogging o ajudarão a criar uma conexão com potenciais clientes, fornecendo informações relevantes, aumentando o reconhecimento da marca e atraindo-os para o seu site. Inclua listas, citações e imagens em seu conteúdo; eles chamam a atenção e são simples e fáceis de seguir.
3. SEO/palavras-chave
SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) tornou-se um componente fundamental das estratégias de marketing porque é econômico e funciona! Otimização para Mecanismos de Busca é a prática de criar conteúdo em seu site usando palavras-chave e frases relevantes, para que, quando os usuários pesquisarem por essas palavras-chave e frases em um mecanismo de busca, eles encontrem seu site e conteúdo. Chegar à primeira página dos resultados de pesquisa do Google não acontece por acaso, isso é SEO em ação. Focar em palavras-chave relevantes pode ajudá-lo a segmentar indivíduos que já estão procurando por você.
Quando usadas corretamente, as palavras-chave melhorarão seu ranking nos mecanismos de busca, o que, por sua vez, melhora a visibilidade e aumenta as visitas ao seu site.
Interaja com seus usuários
Responder a avaliações e postar respostas a perguntas são maneiras simples e impactantes de interagir com seus clientes. Sua presença ajudará a aumentar o reconhecimento e mostrará aos potenciais clientes que você tem um interesse genuíno em suas perguntas e preocupações. Engajar-se com clientes existentes dessa forma também permite que você aproveite algumas das palavras-chave que mencionamos anteriormente.
Saia e apareça
Você é a cara do seu negócio, e não há maneira melhor de transmitir sua paixão e entusiasmo do que pessoalmente. Provavelmente existem vários eventos ou encontros em sua área que se concentram nos produtos que você vende, no software que você usa ou em outros tópicos que o deixam animado. Ser uma borboleta social lhe dará a oportunidade de se promover enquanto faz novas conexões.
Transformando seus visitantes em clientes convertidos
À medida que o número de visitantes em seu site aumenta, suas vendas também aumentarão, certo? Não exatamente. Agora que você aprendeu como aumentar o tráfego para seu site, continue lendo para descobrir maneiras de transformar esses novos visitantes em compradores. Você precisará engajar os visitantes e prender a atenção deles para convertê-los em clientes satisfeitos.
Pense rápido
E não quero dizer ser rápido de raciocínio. Estou falando de velocidade. À medida que o tráfego aumenta e potenciais clientes estão a caminho do seu site, o desempenho do seu site pode ser um divisor de águas. O aumento do tempo de carregamento, em última análise, fará com que os visitantes abandonem seu site para fazer negócios em outro lugar. Isso é receita perdida para você agora, e provavelmente no futuro também.
Akamai Technologies, Inc.lançou um estudo em 2017 relatando que:
- Um atraso de 100 milissegundos no tempo de carregamento do site pode prejudicar as taxas de conversão em 7 por cento
- Um atraso de dois segundos no tempo de carregamento de uma página da web aumenta as taxas de rejeição em 103 por cento
- 53 por cento dos visitantes de sites móveis abandonarão uma página que leva mais de três segundos para carregar
Imagens, vídeo, animação, efeitos de design e outras formas de inchaço de código desempenharão um papel considerável nos tempos de carregamento do seu site.Em umestudo de 2015 das principais lojas pela Radwaredescobriu-se que as imagens representavam 60% do conteúdo da loja.O assustador é que a maioria dos sites não usa otimização de imagem.
O Google usa a velocidade da página como um fator de classificação, o que significa que páginas mais rápidas obtêm uma classificação de SEO mais alta. Um site lento mata as conversões. Otimize suas imagens, vídeos e outros conteúdos para ajudar a reduzir o tempo de carregamento e melhorar o desempenho do seu site.
Chat ao vivo
Se você deseja aumentar as vendas mantendo os custos baixos, considere o chat ao vivo. Responder a perguntas pré-venda, fazer upsell e fornecer assistência no site são maneiras pelas quais o chat ao vivo o ajudará a converter visitantes em clientes. Além da economia de tempo para seus clientes, o chat ao vivo também ajuda a reduzir os tickets de suporte. Seus clientes têm menos probabilidade de comprar o item errado e solicitar um reembolso se você puder ajudá-los ANTES que a venda ocorra. Use o chat ao vivo e converta visitantes em clientes sem que eles saiam do seu site.
Marketing por e-mail
Entre os muitos benefícios do marketing por e-mail, o baixo custo é um aspecto importante para pequenas empresas. Os custos iniciais de investimento e configuração são frequentemente mínimos e o ROI é mensurável.
Para começar com o marketing por e-mail, você primeiro precisará coletar endereços de e-mail. Oferecer uma newsletter à qual seus visitantes possam se inscrever ou coletar endereços de e-mail em troca de um produto gratuito ajudará você a aumentar sua lista. Quando usados de forma eficaz, e-mails promocionais e newsletters permitem que você fique em contato com seus clientes existentes. E como os e-mails podem ser compartilhados e encaminhados para amigos, é uma ótima maneira de atrair novos visitantes para o seu site! Entre em contato com seus clientes por meio de marketing por e-mail quando você lançar um novo produto ou realizar uma promoção especial.
Depoimentos
Embora possa parecer desconfortável pedir, adicionar depoimentos de clientes satisfeitos ao seu site ajudará os clientes em potencial a ver o valor em seus produtos da perspectiva de outra pessoa. Em muitos casos, se um cliente estiver satisfeito com o seu negócio, ele ficará feliz em fornecer um depoimento brilhante para você. Pedir um depoimento fortalecerá seu relacionamento com os clientes existentes e pode resultar em negócios repetidos. Esta é também outra oportunidade para você utilizar os poderosos benefícios de SEO e palavras-chave! Aumente as vendas aproveitando o poder dos seus fãs mais entusiasmados.
Demos e testes gratuitos
É improvável que você compre uma casa nova sem fazer uma visita primeiro. Demos, ou tours virtuais, geram interesse e entusiasmo em seus produtos, mostrando os recursos e benefícios de seus produtos. As chances são de que você também não compraria um veículo novo sem fazer um test drive. Dependendo do tipo de produtos que você está oferecendo, testes gratuitos podem ser outra maneira de deixar seus clientes experimentarem seus produtos e testarem antes de comprar.
As demonstrações de produtos são uma forma de vender o valor do seu produto. Em outras palavras, você os cria e depois permite que o teste do produto fale por si.Brenda Barron, Digital Inkwell
Dar aos seus clientes a opção de ver e experimentar seus produtos antes da compra ajudará a garantir que eles comprem um produto que melhor atenda às suas necessidades, o que, por sua vez, significa menos reembolsos e solicitações de suporte para você.
Realizando uma promoção e FOMO
Se você já viu um banner como o abaixo e aproveitou uma oferta por tempo limitado, você experimentou FOMO, ou Fear Of Missing Out (Medo de Ficar de Fora).
Muitas empresas, incluindo Amazon e Expedia, empregam essas táticas ao anunciar quantidades limitadas, preços promocionais e até prazos de entrega. Você pode criar urgência e motivar os visitantes a se tornarem clientes por meio do uso de banners, notificações pop-up e avisos bem posicionados em seus produtos. Ofertas por tempo ou quantidade limitada aumentam a urgência, o que leva ao medo de perder uma ótima oferta ou produto.
Hora de fazer esses visitantes comprarem!
As dicas fornecidas neste post são apenas alguns dos recursos que você pode utilizar para aumentar os visitantes do seu site e converter visitantes em clientes. Experimente as opções acima para encontrar as melhores soluções para o seu site e público-alvo. Embora possa não ser prático aplicar todas as opções disponíveis, tente uma combinação que se encaixe no seu nicho e no seu orçamento. E embora você esteja ansioso para ver melhorias, é importante lembrar que ganhos mensuráveis levarão tempo.
Você está pronto para atrair mais visitantes e fazer mais conversões? Aqui estão alguns próximos passos para você começar:
- Analise dados históricos como visitantes mensais do seu site e conversões/vendas mensais para ter uma linha de base
- Defina algumas metas de visitantes e metas de conversão para trabalhar
- Tenha em mente o público que você está tentando alcançar e teste as opções que melhor se adequam ao seu negócio. Olhe para seus clientes anteriores, faça uma pesquisa ou aprofunde-se em pesquisa de mercado para descobrir quem é seu cliente mais valioso
- Utilize ferramentas de rastreamento e análise como o Google Analytics para visitantes e seu software ou serviço de eCommerce para conversões
- Use insights de mídias sociais e até mesmo feedback direto do cliente para verificar se você está no caminho certo
- Acompanhe seu desempenho ao longo do tempo e faça alterações conforme necessário.
Você conseguiu aumentar os visitantes do seu site e viu uma tendência de alta nas conversões? Quais táticas ou ferramentas você usou que funcionaram melhor para o seu negócio? Conte-nos nos comentários!
