Neavând o strategie pentru a reduce pierderile involuntare de clienți pe site-ul dvs. WordPress înseamnă pierderea de venituri.
Estimările conservatoare arată că peste 10% din pierderile de clienți se întâmplă pasiv sau accidental.
Asta înseamnă că pierdeți clienți fideli – și veniturile lor – nu pentru că vor să plece, ci din cauza unei simple eșecuri de plată. Un card expirat, o problemă temporară la bancă sau un formular de actualizare greu de găsit vă pot diminua veniturile în tăcere.
În timp ce Easy Digital Downloads vă ajută deja să combateți acest lucru folosind sisteme inteligente de reîncercare disponibile de la gateway-urile de plată, unele plăți eșuate necesită totuși intervenția clienților dvs.
De aceea, am inclus o nouă funcționalitate de actualizare a plății cu un singur clic, fără autentificare în cea mai recentă versiune a Recurring Payments. 🥳
Această actualizare majoră este plină de instrumente puternice pentru a reduce semnificativ pierderile involuntare de clienți.
Iată ce este nou:
Actualizări ale cardurilor de plată cu un singur clic
Cea mai mare actualizare este noua funcționalitate magică de actualizare a cardului de plată cu un singur clic, adăugată la extensia Recurring Payments.
Imaginați-vă: Este vineri seara și unul dintre abonații dvs. premium primește un e-mail de eșec al plății, deoarece cardul său de credit a expirat.
În loc să-l pierdeți peste weekend, acesta pur și simplu face clic pe linkul securizat din e-mail, își actualizează metoda de plată în 30 de secunde și rămâne abonat.
Fără bătăi de cap cu autentificarea. Fără parole uitate. Fără venituri pierdute.
Aceste linkuri securizate, magice de actualizare se integrează cu e-mailurile de reamintire a reînnoirii abonamentului și de eșec al reînnoirii.
Cu e-mailurile de reamintire a reînnoirii, clienții dvs. abonați pot face clic pe linkul Actualizați metoda de plată pentru a se asigura cu ușurință că metoda lor de plată este actualizată.
Același lucru este valabil și dacă/când primesc e-mailuri de eșec al reînnoirii abonamentului.
Făcând clic pe linkul securizat de actualizare cu 1 clic, aceștia sunt direcționați către un formular de actualizare a metodei de plată pentru a introduce noile detalii de plată.
Această recuperare instantanee a plăților ajută la reducerea imediată a pierderilor involuntare de clienți.
În plus, securitatea bazată pe Stripe asigură protecția datelor clienților dvs.
Puteți adăuga automat linkul Actualizați metoda de plată la șabloanele de e-mail EDD. Pur și simplu accesați e-mailul la care doriți să-l adăugați și inserați eticheta inteligentă update_payment_link.
Rapoarte îmbunătățite de urmărire a veniturilor
O altă funcționalitate pe care suntem încântați să o împărtășim este defalcarea îmbunătățită a veniturilor cu urmărirea precisă a reînnoirilor.
Rapoartele noastre îmbunătățite de venituri și widgetul de pe tabloul de bord vă oferă o imagine instantanee și precisă a stării de sănătate a afacerii dvs.
Am adăugat, de asemenea, noi casete în raportul Abonamente pentru a vă oferi calcule mai semnificative și o imagine de ansamblu rapidă a stării.
Noile casete sunt Abonamente Active, Venituri Recurente Lunare (MRR) și Venituri Recurente Anuale (ARR).
Sunt disponibile sub Descărcări » Rapoarte » Abonamente.
Metricile MRR și ARR vă oferă o proiecție a veniturilor lunare și, respectiv, o proiecție a veniturilor anuale, bazată pe valoarea tuturor abonamentelor dvs. active.
Gândiți-vă: Cât venit ați putea recupera făcând fără efort pentru clienți să își actualizeze metodele de plată?
Bloc nou de abonamente pentru gestionarea frontend
Un produs grozav merită o experiență grozavă pentru clienți.
Noul bloc EDD Subscriptions vă permite să creați o zonă modernă de gestionare a abonamentelor, cu flexibilitatea de a fi personalizată cu opțiuni și CSS personalizat.
Nu este vorba doar de aspect; este vorba despre reducerea fricțiunii și a volumului de suport.
Când clienții pot vedea cu ușurință starea abonamentului lor, pot vizualiza metoda de plată și își pot gestiona propriul cont, se simt mai mult în control și sunt mai puțin predispuși să trimită tichete de suport.
Cu noile setări ale blocului, puteți:
- Personalizați aspectul coloanelor pentru a se potrivi designului site-ului dvs.
- Utilizați paginare flexibilă pentru a controla câte abonamente sunt afișate pe pagină.
- Afișați metoda de plată pentru a oferi clienților vizibilitate completă.
De ce să folosiți plăți recurente pentru abonamente?
Alte platforme de abonamente percep taxe suplimentare pentru funcții de bază, cum ar fi e-mailurile de recuperare a plăților sau forțează clienții prin procese complicate de autentificare.
Easy Digital Downloads Recurring Payments vă oferă gestionarea abonamentelor la nivel de întreprindere, integrată direct în WordPress.
Gândește-te: Cât venit ai putea recupera făcând extrem de ușor pentru clienți să-și actualizeze metodele de plată?
Spre deosebire de platformele SaaS costisitoare care percep taxe per tranzacție sau per abonat, aceasta este inclusă în extensia dvs. Recurring Payments — fără taxe ascunse, fără taxe per client.
Easy Digital Downloads Recurring Payments este ideal pentru:
- Dezvoltatori de software care creează plugin-uri sau teme WordPress bazate pe abonament.
- Afaceri SaaS care au nevoie să minimizeze eșecurile plăților și să urmărească veniturile recurente cu precizie.
- Site-uri de membru care doresc să reducă fricțiunea pentru actualizările de plată.
- Creatori de produse digitale care vând abonamente și au nevoie de informații mai bune despre venituri.
- Creatori de cursuri care oferă planuri de acces lunare sau anuale.
Reduceți pierderile involuntare de clienți și păstrați veniturile
Cu Easy Digital Downloads și noul Recurring Payments, aveți un set de instrumente la nivel de întreprindere pentru a construi o afacere de abonament mai sustenabilă și profitabilă. Puteți reduce cu ușurință pierderile involuntare, păstrându-vă veniturile.
Pentru utilizatorii existenți de Recurring Payments: Aceasta este o actualizare gratuită! Navigați pe pagina Plugins din tabloul de bord WordPress pentru a actualiza la versiunea 2.13 și a începe să vă protejați veniturile.
Rețineți că această actualizare va rula actualizări ale bazei de date în fundal. Deși poate dura ceva timp pentru a finaliza, în funcție de numărul de abonamente, site-ul dvs. va rămâne complet funcțional.
Nou în Recurring Payments? Nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a începe. Obțineți extensia Recurring Payments astăzi și vedeți de ce mii de proprietari de afaceri au încredere în EDD pentru a-și gestiona abonamentele.
Pentru mai multe informații despre modificările și îmbunătățirile incluse în această lansare, consultați următoarele resurse:
📣 P.S. Asigurați-vă că vă abonați la newsletter-ul nostru și ne urmăriți pe Facebook, Twitter/X sau LinkedIn pentru mai multe resurse WordPress!
