În ultimele luni, am folosit Recapture pentru a recupera coșurile abandonate pe propriile noastre magazine bazate pe Easy Digital Downloads. Am trecut la Recapture datorită integrării lor strânse cu EDD și a mai multor funcționalități unice și convingătoare. Rezultatele au fost destul de pozitive, așa că acum îi putem recomanda ca soluție de top pentru recuperarea coșurilor abandonate pentru orice magazin Easy Digital Downloads.
De ce ar trebui să recuperați coșurile abandonate?
Dacă nu sunteți familiarizați cu ce sunt coșurile abandonate și de ce trebuie să le abordați, iată versiunea scurtă. În mod natural, persoanele care navighează pe site-urile de comerț electronic nu ajung întotdeauna să cumpere. Probabil ați făcut și dumneavoastră acest lucru. S-ar putea să cercetați, să comparați prețuri, să salvați articole în lista de dorințe etc. La momentul scrierii acestui articol, Baymard Institute estimează că 69,80% din toate coșurile de cumpărături sunt abandonate.
Unele dintre aceste motive pentru abandonarea coșului sunt o parte naturală a experienței de cumpărături online și sunt inevitabile. Dar multe dintre aceste motive pot fi abordate cu ușurință. Unii cumpărători se descurajează la finalizarea comenzii din cauza taxelor și comisioanelor suplimentare. Alții devin nerăbdători cu procesul de finalizare a comenzii sau de creare a contului. Mulți pur și simplu se distrag în timp ce finalizează achiziția și uită să revină.
Pentru aceste persoane, presupunând că și-au introdus deja emailul la un moment dat, îi puteți ajuta să finalizeze procesul de finalizare a comenzii trimițându-le emailuri de reamintire sub forma unei campanii de emailuri pentru coșuri abandonate.
Cât puteți recupera?
Să presupunem că magazinul dumneavoastră are 100 de vânzări pe lună la 50 USD pe comandă. Aceasta înseamnă un total de 5.000 USD pe lună. Să presupunem, de asemenea, că magazinul dumneavoastră are o rată medie de abandon de 70% (ceea ce înseamnă că din fiecare 10 clienți care vă vizitează magazinul, 7 dintre ei pleacă și nu cumpără niciodată). Bazat pe cei 5.000 USD pe lună și 100 de vânzări, înseamnă că ratați 230 de vânzări de la acei clienți pierduți, (ceea ce echivalează cu 11.500 USD în vânzări pierdute). Aceasta este o mulțime de oportunități ratate.
Ce este în joc aici? Să spunem că din acești 11.500 USD abandonați, reușiți să recuperați 5% din aceste vânzări. Dacă luăm 5% din 11.500 USD, aceasta înseamnă un supliment de 575 USD pe lună. Dacă dublăm rata de recuperare (ceea ce este cu siguranță realizabil!) la 10%, brusc sunt 1.150 USD pe lună în plus. Fără muncă suplimentară sau trafic suplimentar pe site-ul dumneavoastră. Este ca și cum ați rata bani gratis. Unele magazine recuperează chiar între 15-20% sau mai mult!
La momentul publicării acestui articol, easydigitaldownloads.com însuși avea o rată de recuperare de 13% în ultimele 30 de zile. Iată o captură de ecran care arată aceste numere reale din tabloul de bord Recapture pentru a vă arăta ce este posibil:
Cum funcționează Recapture
După instalare, Recapture se conectează la magazinul dvs. Easy Digital Downloads pentru a începe urmărirea coșurilor pe site-ul dvs. și asociază adrese de e-mail cu acele coșuri. Recapture poate detecta când cineva introduce o adresă de e-mail oriunde în magazinul dvs. — fie că este vorba de o bară laterală, antet, subsol, widget toaster, fereastră pop-up sau pagina de finalizare a comenzii. Odată ce au e-mailul și coșul, începe magia.
La momentul potrivit, Recapture va trimite o campanie de e-mail predefinită pentru a le trimite un link cu coșul lor de cumpărături salvat, mai multe informații despre produsele dvs. pentru a-i ajuta să ia o decizie sau chiar pentru a le oferi un cod de reducere. Clienții dvs. vor face probabil clic pe aceste e-mailuri, se vor întoarce pe site-ul dvs. și vor finaliza vânzarea. Aceasta este puterea Recapture — memento-uri simple care cresc vânzările. Recapture vă oferă conținut implicit pentru a începe (cu rezultate dovedite!), dar puteți personaliza conținutul e-mailului, designul și momentul după cum doriți.
Configurarea Recapture
Deși Recapture oferă serviciul lor de recuperare a coșurilor abandonate pentru alte platforme precum Shopify, WooCommerce și Restrict Content Pro, ei au un plugin WordPress specific pentru conectarea la Easy Digital Downloads.
Pentru a face Recapture să funcționeze cu site-ul dvs. EDD, în administratorul WordPress, navigați pur și simplu la Downloads > Settings > Recapture și faceți clic pe Connect with Recapture.
Alternativ, puteți căuta pluginul „Recapture for EDD” în administratorul WordPress sau descărcați din depozitul de pluginuri WordPress.
După ce instalați și activați pluginul, Recapture vă va ghida prin restul procesului de onboarding. Puteți consulta, de asemenea, ghidul de configurare Recapture for EDD dacă este necesar, dar ar trebui să fiți funcțional destul de repede.
Odată ce contul dvs. este configurat, veți dori să activați campaniile de e-mail implicite. Desigur, le puteți personaliza oricât doriți acum sau oricând mai târziu.
Funcționalități suplimentare Recapture
Pe lângă e-mailuri personalizate, receptive și campanii de e-mail ușor de configurat, Recapture include și aceste funcționalități utile:
- Recuperarea coșurilor abandonate. Trimite automat e-mailuri personalizate și receptive clienților care își abandonează coșul de cumpărături. Fiecare e-mail include linkuri care regenerează sesiunea exactă a clienților în magazinul tău, indiferent de dispozitivul pe care se află.
- Mesaje SMS pentru coșuri abandonate și notificări de comandă. Recapture suportă acum mesaje SMS pentru recuperarea coșurilor și actualizări de comandă/livrare. Recapture îți permite să folosești canalul potrivit pentru a ajunge la clienții tăi.
- Campanii segmentate și țintite. Construiește segmente pentru fiecare campanie pentru a trimite e-mailuri foarte relevante și țintite fiecărui client. Trimiterea de e-mailuri relevante va duce la rate de deschidere mai mari și mai multe conversii. Segmentele sunt intuitive și rapide de creat!
- Colectoare de e-mail, popup Adaugă în coș și popup-uri de intenție de ieșire. Implementează un popup complet receptiv pentru colectarea e-mailurilor pentru a-ți construi lista de e-mailuri și a identifica mai multe coșuri. Alege dintre șabloanele lor personalizabile sau oferă-le pe ale tale, apoi decide exact când și unde să afișezi un popup fiecărui client.
- Analize uimitoare. Știi exact cum performează campaniile tale, până la nivel de e-mail. Fii la curent cu rapoarte zilnice, săptămânale sau lunare prin e-mail. Toate cifrele care te interesează, livrate direct în inbox-ul tău.
- Urmăriți clienții dvs., LIVE. Recapture are un flux live de coșuri, permițându-vă să urmăriți în timp real cum clienții adaugă și elimină articole din coșuri. Nimeni altcineva nu are această funcționalitate!
- Ușurință în utilizare pentru toată lumea. Editor de e-mail drag-and-drop construit având în vedere persoanele non-tehnice. Și suportă și HTML personalizat, dacă doriți să fiți mai creativ.
- Toată munca grea la livrare. E-mailuri complet receptive, pre-testate pe toți clienții de e-mail majori. Problemele de livrare a e-mailurilor sunt de domeniul trecutului (Recapture gestionează DKIM, SPF, liste negre, reply-to etc.). Și suportă și domenii personalizate de expeditor.
- Integrări pe care le puteți utiliza. Sincronizare automată cu listele dvs. Mailchimp. Conectați-vă și la Zapier, ceea ce deschide mii de acțiuni declanșate, toate suportate de Recapture.
- De încredere până în măduva oaselor. Construit pe Amazon Web Services pentru fiabilitate și viteză. Nu trebuie să vă faceți griji dacă pot gestiona traficul dvs.!
- Configurare fără bătăi de cap și suport excelent. Configurare în 5 minute, nu glumim — atât durează. Și dacă întâmpinați probleme, aceștia au suport prin chat live și e-mail receptiv.
Avem încredere în Recapture, deoarece sunt susținuți de o echipă cu o lungă istorie de succes în comerțul electronic — au recuperat peste 150.000.000 USD pentru tot felul de magazine începând cu 2015. Pe măsură ce magazinul dvs. crește, platforma lor fiabilă va scala odată cu dvs.
Prețurile Recapture se bazează pe valoarea veniturilor suplimentare pe care le recuperează pentru dvs. în fiecare lună, plus puteți recupera până la 500 USD pe platforma lor fără costuri pentru magazinul dvs. De asemenea, oferă o perioadă de probă gratuită de 15 zile și chiar un demo conectat la un magazin real, live. Recapture pune „Ușurința” în recuperarea coșurilor abandonate pentru magazinul dvs. Easy Digital Downloads.
Nu mai ratați venituri din coșuri pierdute și adăugați o campanie de coș abandonat (sau trei!) la magazinul dvs. Easy Digital Downloads astăzi!
Aflați mai multe despre Recapture pentru Easy Digital Downloads
