Ce sunt politicile site-ului web?

Companiile oferă politici pe site-ul lor pentru a-și limita răspunderea, a respecta legile aplicabile și pentru a-și ajuta potențialii clienți și clienții să înțeleagă regulile de utilizare a site-ului lor.

O Politică de Confidențialitate oferă dezvăluiri specifice cerute de legile privind confidențialitatea care se aplică unei afaceri care colectează informații personale (de ex. nume, adrese de e-mail etc.). O Politică de Confidențialitate ajută la explicarea vizitatorilor site-ului web a informațiilor pe care le colectați, de ce le colectați și cu cine le partajați (de ex. instrumente de marketing prin e-mail terțe, CRM-uri etc.), și multe altele. 

Un Termeni și Condiții, cunoscut și sub denumirea de Termeni de Utilizare, stabilește regulile pentru utilizarea site-urilor web. Această declarație oferă informații despre expediere, anulări, rambursări, garanții și multe altele. Un acord de Termeni și Condiții este necesar pentru ca site-urile web de comerț electronic să funcționeze cu companii terțe de procesare a tranzacțiilor cu cardul de credit. 

Un Disclaimer pentru site-ul web există pentru ca proprietarii site-urilor web să dezavueze deschis orice declarații de pe site-ul lor care ar putea fi interpretate greșit. Disclaimer-ele sunt valoroase dacă vindeți produse pentru sănătate pe site-ul dvs., oferiți sfaturi de sănătate, participați la programe de afiliere sau oferiți informații care ar putea fi interpretate ca sfaturi legale. Vă amintiți reclamele pentru medicamente eliberate pe bază de rețetă (adică „Întrebați medicul despre ______”) unde la final vorbesc foarte repede și fac o mulțime de declarații (de ex. „unii pacienți au experimentat greață etc.”)? Acesta este un exemplu de Disclaimer, care poate fi valoros (sau chiar necesar) în funcție de ceea ce oferiți online.

Ce politici ale site-ului web am nevoie pentru magazinul meu de bunuri digitale?

Acum că știm diferența dintre o Politică de Confidențialitate, un Termeni de Utilizare și un Disclaimer, vom explica acum ce politici sunt necesare pentru site-urile web care vând bunuri digitale.

Cerințe generale

În general, fiecare site web de comerț electronic cu bunuri digitale are nevoie, cel puțin, de o Politică de Confidențialitate pentru a respecta legile internaționale privind confidențialitatea și un acord de Termeni și Condiții pentru a stabili regulile de utilizare a site-ului web. 

Conformitatea cu legile internaționale privind confidențialitatea

Frumusețea oferirii de bunuri și servicii digitale este capacitatea de a le oferi oricui, indiferent de locație. Consecința vânzării de bunuri și servicii digitale este că este posibil să fie necesar să respectați legile privind confidențialitatea care protejează datele clienților dvs. De exemplu, presupunând că oferiți bunuri sau servicii rezidenților din Uniunea Europeană. În acest caz, trebuie să respectați Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și să oferiți dezvăluiri specifice în Politica dvs. de Confidențialitate. Dacă aveți clienți în Statele Unite, este posibil să fie necesar să respectați legile privind confidențialitatea din California (CalOPPA, CCPA), Nevada (Nevada Revised Statutes Chapter 603A) și Delaware (DOPPA).

Este crucial ca proprietarii de site-uri web să înțeleagă acest lucru: legile privind confidențialitatea sunt create de legislatori care doresc să protejeze datele rezidenților lor și nu le pasă unde se află afacerea dvs. Dacă colectați informații personale de la rezidenți din anumite state sau țări, este posibil să fie necesar să respectați legile lor privind confidențialitatea, indiferent de locația dvs. Deoarece magazinele de comerț electronic care vând bunuri digitale colectează informații personale, trebuie mai întâi să identificați ce lege (legi) privind confidențialitatea trebuie să respectați și să adăugați dezvăluirile necesare în Politica de confidențialitate a site-ului lor web.

Păstrați Politicile de Confidențialitate actualizate cu noile legi privind confidențialitatea

Pe lângă necesitatea de a furniza o Politică de confidențialitate care include dezvăluiri cerute de multiple legi existente privind confidențialitatea, proprietarii de site-uri web de comerț electronic au nevoie, de asemenea, de o strategie pentru a-și menține Politica de confidențialitate actualizată pe măsură ce legile sunt modificate și noi legi privind confidențialitatea intră în vigoare. În Statele Unite, de exemplu, există în prezent peste două duzini de proiecte de lege privind confidențialitatea care au fost propuse. Dacă și când fiecare dintre aceste proiecte de lege va fi adoptat, este posibil să fie necesar să vă actualizați Politica de confidențialitate cu noi dezvăluiri cerute de aceste noi legi privind confidențialitatea. La sfârșitul acestui articol, vom împărtăși modalități de a dezvolta o strategie pentru a vă menține Politica de confidențialitate actualizată.

Acordurile privind Termenii și Condițiile sunt necesare pentru site-urile web de comerț electronic

Pentru a lucra cu o companie de procesare a plăților cu cardul de credit conformă PCI, proprietarii de site-uri web trebuie, de obicei, să listeze mai întâi un Termeni și Condiții pe site-ul lor web, care ajută la explicarea anulărilor, rambursărilor și multe altele. Puteți găsi această cerință listată în Termenii și Condițiile companiei de procesare a cardurilor de credit pe care intenționați să o utilizați pentru magazinul dvs. 

Ceea ce vindeți contează, chiar dacă este digital.

Dezvăluiri suplimentare pot fi necesare (sau recomandate) dacă vindeți anumite produse sau servicii digitale. Mai jos, veți găsi produse digitale comune de vânzare și lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare cu privire la politicile site-ului dvs. web.

Vânzarea de clipuri audio

Dacă vindeți clipuri audio, veți dori să afișați o Politică de confidențialitate și Termeni și Condiții care să ofere cerințele generale listate mai sus. De asemenea, veți dori să vă asigurați că afișați o notificare DMCA în acordul dvs. de Termeni și Condiții, care ajută utilizatorii să știe cum să vă contacteze dacă descoperă persoane care vă încalcă proprietatea intelectuală (sau invers). Clipuri dvs. audio sunt valoroase și este important ca oamenii să nu le folosească fără să vă plătească. Oferiți Termeni și Condiții care să informeze utilizatorii cum pot (și NU pot) folosi clipurile dvs. audio atunci când cumpără de pe site-ul dvs. web.

Vânzarea de cursuri

Dacă vindeți cursuri, veți dori să afișați o Politică de confidențialitate și Termeni și Condiții care să ofere cerințele generale listate mai sus. 

Nu ar fi nefericit să găsești un client care cumpără un curs și apoi îți distribuie munca grea gratuit online oricui să o ia? Acest lucru ar putea avea impacturi financiare negative severe asupra afacerii tale dacă clienții tăi potențiali accesează cursurile tale gratuit. Vei dori să te asiguri că afișezi o notificare DMCA în acordul tău de Termeni și Condiții, care ajută utilizatorii să știe cum să te contacteze dacă găsesc persoane care îți încalcă proprietatea intelectuală (sau invers). Cursurile tale sunt valoroase și este important ca oamenii să nu le folosească fără să îți plătească. Oferă Termeni și Condiții prin care utilizatorii să știe cum pot (și NU pot) folosi cursurile tale atunci când cumpără de pe site-ul tău.

De asemenea, în funcție de tipul de curs pe care îl vinzi, s-ar putea să dorești să adaugi o Declarație de renunțare la răspundere pe site-ul tău, limitând în continuare răspunderea ta ca proprietar de afacere. Cursurile care ar putea fi considerate ca oferind sfaturi de sănătate, sfaturi de fitness sau sfaturi legale, de exemplu, ar trebui să aibă o Declarație de renunțare la răspundere care să dezavueze orice ar putea fi interpretat greșit de către client.

Vânzarea de software pentru desktop

Dacă vinzi software desktop, vei dori să afișezi o Politică de confidențialitate și Termeni și Condiții care să ofere cerințele generale enumerate mai sus. 

Adesea, software-ul desktop trimite date creatorului său pentru a-l ajuta să înțeleagă cum este utilizat software-ul. Acest lucru permite creatorului să dezvolte funcționalități și caracteristici suplimentare pe care clienții săi le-ar putea dori. Acest tip de date poate fi definit ca informații personale și vei dori să te asiguri că dezvălui acest lucru în Politica ta de confidențialitate.

Îngrijorat că oamenii îți cumpără software-ul și apoi îl oferă gratuit altor părți?  Asigură-te că adaugi o notificare DMCA la Termenii și Condițiile site-ului tău. O notificare DMCA va ajuta utilizatorii să înțeleagă cum să te contacteze dacă găsesc pe cineva care îți încalcă proprietatea intelectuală.

În cele din urmă, s-ar putea să dorești să iei în considerare oferirea unui Acord de licență pentru utilizatorul final, care explică utilizatorilor regulile de utilizare a software-ului și include informații esențiale despre licențiere, cum ar fi dacă un utilizator poate face o copie a software-ului și poate oferi acea copie altcuiva. Acest lucru este diferit de Termenii și Condițiile unui site web, care explică regulile de utilizare a site-ului web.

Vânzarea de documente

Dacă vinzi documente, vei dori să afișezi o Politică de confidențialitate și Termeni și Condiții care să ofere cerințele generale enumerate mai sus. 

În funcție de documentele pe care le furnizezi, s-ar putea să dorești să oferi o notificare DMCA, informând utilizatorii cum să te contacteze dacă găsesc pe cineva care îți încalcă proprietatea intelectuală (adică, distribuie documentele tale public gratuit fără a fi nevoit să îți plătească). 

Dacă documentele sunt achiziționate, completate și apoi trimise înapoi la tine din orice motiv, s-ar putea să fii obligat să faci dezvăluiri suplimentare în Politica ta de confidențialitate cu privire la orice informații personale suplimentare pe care site-ul tău le colectează. 

În cele din urmă, un Disclaimer poate fi necesar dacă furnizați documente care ar putea fi interpretate ca oferind sfaturi juridice, sfaturi de sănătate sau sfaturi de fitness.  

Vânzarea de cărți electronice

Dacă vindeți cărți electronice, veți dori să afișați o Politică de confidențialitate și Termeni și condiții care să ofere cerințele generale enumerate mai sus. 

Vânzarea de cărți electronice reduce costurile pentru clienți și oferă acces instantaneu la munca dumneavoastră. Scrierea unei cărți necesită mult timp și energie și nu ar fi bine să aflați că un client oferă cartea dumneavoastră electronică gratuit oricui este interesat. Acest lucru poate avea un impact negativ asupra finanțelor afacerii dumneavoastră. De aceea, având o notificare DMCA în Termenii și condițiile dumneavoastră poate fi benefică pentru afacerea dumneavoastră. O notificare DMCA indică utilizatorilor cum să vă contacteze dacă au găsit pe cineva care vă fură proprietatea intelectuală. 

În funcție de tipul de carte electronică pe care o oferiți, este posibil să doriți să luați în considerare adăugarea unui Disclaimer pe site-ul dumneavoastră. Un Disclaimer este valoros dacă oferiți ceva în cartea electronică care ar putea fi văzut ca oferind sfaturi de sănătate, sfaturi de fitness sau sfaturi juridice. Prin furnizarea unui Disclaimer adecvat, puteți contribui la limitarea în continuare a răspunderii dumneavoastră cu dezvăluiri care vă ajută să vă scutiți de responsabilitatea pentru persoanele care vă interpretează greșit munca.

Vânzarea de fotografii sau videoclipuri

Dacă vindeți fotografii sau videoclipuri, veți dori să afișați o Politică de confidențialitate și Termeni și condiții care să ofere cerințele generale enumerate mai sus. 

Fotografia și videografia pot surprinde momente în timp care pot fi prețuite de un public uriaș.  Acestea fiind spuse, fotografia și videografia sunt adesea supuse încălcărilor drepturilor de autor, deoarece consumatorii pot crede că orice imagine disponibilă online este liberă de utilizat și distribuit după bunul plac. Dacă vindeți fotografii online, asigurați-vă că furnizați o notificare DMCA în Termenii și condițiile dumneavoastră, ajutând la explicarea utilizatorilor cum vă pot contacta dacă au găsit pe cineva care vă fură fotografiile și le folosește ca fiind ale lor.

În plus, Termenii și condițiile dumneavoastră ar trebui să includă o notificare de copyright, variind de la anul în care v-ați lansat inițial site-ul web până în anul curent. Acest lucru poate ajuta la transmiterea mesajului către potențialii clienți și clienți că totul în cadrul site-ului dumneavoastră web este protejat de drepturi de autor de la data postării, protejând în continuare fotografiile și videoclipurile dumneavoastră.

Vânzarea de plugin-uri și teme WordPress

Presupunând că vindeți plugin-uri și/sau teme. În acest caz, veți dori să afișați o Politică de confidențialitate și Termeni și condiții care să ofere cerințele generale enumerate mai sus. 

Când sunt instalate și activate, plugin-urile și temele vor trimite adesea date dezvoltatorului cu privire la modul în care utilizatorii le utilizează instrumentele și funcționalitățile. Acest tip de date poate fi definit ca informații personale în conformitate cu numeroase legi privind confidențialitatea și poate necesita dezvăluiri suplimentare în Politica de confidențialitate a site-ului web. 

De asemenea, veți dori să afișați o notificare DMCA care permite utilizatorilor să vă contacteze dacă aceștia consideră că cineva le încalcă proprietatea intelectuală. De exemplu, oferirea gratuită a pluginului dvs. plătit sau utilizarea abuzivă a pluginului sau temei dvs.

Un Acord de Licență pentru Utilizatorul Final ar trebui, de asemenea, furnizat pentru a explica utilizatorilor drepturile lor atunci când folosesc software-ul pluginului/temei dvs., precum și pentru a ajuta la eliminarea răspunderii dvs. atunci când clienții folosesc pluginul dvs. Există multe acorduri de licență recunoscute pe scară largă (GPL, MIT, PLR, creative commons etc.) pe care le puteți folosi, de asemenea, pentru a vă proteja afacerea. WordPress, de exemplu, folosește licența GPL, care este, de asemenea, comună pentru autorii de pluginuri și teme WordPress. Indiferent de tipul de acord pe care îl alegeți, neincluderea unui EULA în software-ul dvs. ar putea determina oamenii să vă folosească greșit produsul, să îl partajeze necorespunzător cu alții fără a fi compensat sau, posibil, chiar să fie dați în judecată de un utilizator pentru ceva aflat în afara controlului dvs.

Vânzarea de servicii (inclusiv servicii bazate pe web)

Dacă vindeți servicii digital, veți dori să afișați o Politică de Confidențialitate și Termeni și Condiții care să ofere cerințele generale enumerate mai sus. 

În funcție de tipul de servicii pe care le oferiți, este posibil să fie necesar să furnizați dezvăluiri suplimentare în Politica dvs. de Confidențialitate cu privire la orice informații personale suplimentare pe care site-ul dvs. le colectează după ce un client face o achiziție. Politica dvs. de Confidențialitate poate, de asemenea, să dezvăluie alte tipuri de informații personale pe care le colectați în timp ce efectuați serviciile propriu-zise, cum ar fi credențialele de conectare, informațiile despre clienți sau abonați și multe altele. 

Dacă vindeți un serviciu bazat pe abonament, veți dori să faceți anumite dezvăluiri în Termenii și Condițiile dvs. care ajută la explicarea utilizatorilor când vor fi taxați, dacă oferiți perioade de probă gratuite și orice alte detalii suplimentare care ajută potențialii cumpărători să înțeleagă cum funcționează abonamentul dvs.

Consecințe potențiale ale politicilor site-ului web neconforme

Este important să faceți un pas înapoi și să vă întrebați: „De ce să vă deranjați cu toate aceste chestiuni legate de politici?”  Am discutat despre un număr tot mai mare de legi privind confidențialitatea introduse la nivel de țară, stat sau continent.  Acest lucru se datorează faptului că tot mai mulți oameni cer guvernelor lor să le ofere drepturi de confidențialitate. Unele dintre aceste legi noi privind confidențialitatea au amenzi usturătoare, în timp ce proiectele de lege privind confidențialitatea doresc să ofere consumatorilor posibilitatea de a da în judecată afacerile pentru neconformitate cu confidențialitatea. 

Mai jos, vom discuta despre cele trei motive principale pentru care ar trebui să luați în serios politicile site-ului web.

Amenzi, procese

Toți auzim despre companii mari care sunt amendate de organisme de reglementare sau despre procese colective pentru neconformitate cu confidențialitatea.  „Facebook amendat cu 650 milioane USD pentru neconformitate cu confidențialitatea”. „Google amendat cu 2,5 miliarde USD pentru încălcarea drepturilor de confidențialitate ale copiilor”. 

Când știrile acoperă aceste mari povești, aproape că pare că afacerile mici nu pot intra în niciun fel de probleme reale pentru încălcarea confidențialității. Aceasta este, însă, o presupunere incorectă. Când te uiți, de exemplu, la GDPR Enforcement Tracker, vei vedea nenumărate afaceri mici care au fost amendate pentru neconformitatea cu GDPR. Și numărul a crescut constant în timp. 

Amenzile pentru nerespectarea legilor privind confidențialitatea variază de la 2.500 USD per încălcare la 20.000.000 EUR sau mai mult în total. În acest caz, „per încălcare” înseamnă per vizitator al site-ului ale cărui drepturi de confidențialitate le-ați încălcat. De exemplu, dacă aveți 100 de vizitatori ai site-ului din California pe lună și nu aveți o Politică de confidențialitate conformă, amenda ar fi calculată ca 2.500 USD înmulțit cu 100, ceea ce poate ajunge ușor la o amendă mare. 

Pe lângă aceasta, Canada a propus o actualizare a legii sale privind confidențialitatea, PIPEDA, care va permite cetățenilor săi să dea în judecată afacerile pentru neconformitate. Vedem, de asemenea, multiple proiecte de lege privind confidențialitatea în Statele Unite care, dacă vor fi adoptate, vor permite cetățenilor să dea în judecată afacerile, indiferent de dimensiunea sau locația afacerii, pentru colectarea chiar și a unei adrese de e-mail pe un formular de contact fără o Politică de confidențialitate care să ofere dezvăluirile cerute de legea respectivă privind confidențialitatea. 

Cu alte cuvinte: numărul amenzilor și proceselor pentru neconformitatea cu confidențialitatea este în creștere și ar putea chiar începe să accelereze dacă mai multe proiecte de lege privind confidențialitatea continuă să fie propuse și adoptate. Conformitatea cu confidențialitatea devine un lucru important.

Confuzia clienților 

Nu există niciun vânzător în această lume care să creadă că încetarea unui proces de vânzare este o idee bună.  Niciunul.  În procesul de vânzare, doriți să mențineți conversația în desfășurare pentru a determina un client să ia o decizie dacă dorește să facă o achiziție.  

Și dacă un client nu înțelege politica dvs. de anulare sau rambursare, garanțiile dvs. sau ce faceți cu informațiile după ce le colectați, atunci va merge la politicile site-ului dvs. pentru răspunsuri.  Și dacă acel client nu poate găsi informațiile pe care le caută, ar putea merge la motoarele de căutare pentru a găsi o companie alternativă. 

Politicile site-ului web oferă clienților dvs. potențiali posibilitatea de a identifica exact la ce să se aștepte atunci când fac o achiziție (sau când trimit datele lor personale) prin intermediul site-ului dvs. web. Acest lucru menține procesul în desfășurare, permițând acestor potențiali clienți să ajungă mai repede la decizia lor de achiziție (ceva ce putem aprecia cu toții).

Pierderea afacerii

Conform acestui studiu realizat de Axios, 93% dintre americani au declarat că ar trece la o companie care prioritizează confidențialitatea datelor. În plus, 91% dintre americani au declarat că ar prefera să cumpere de la companii care le garantează întotdeauna accesul la datele lor.

Pierderea afacerilor pur și simplu pentru că clienții ar putea fi inconfortabili cu practicile dvs. de confidențialitate este o tendință emergentă pe care o observăm și este demonstrată de această statistică recentă din studiu menționată mai sus. Afișarea unor politici cuprinzătoare este șansa dvs. de a arăta clienților că vă pasă de confidențialitatea lor și doriți ca aceștia să aibă o experiență transparentă ori de câte ori fac o achiziție pe site-ul dvs. web. Simplu spus, furnizarea de politici pentru site-ul web este lucrul corect de făcut. 

Cum pot obține politici cuprinzătoare pentru site-ul web?

Stabilirea unor politici cuprinzătoare pentru potențialii clienți și clienții dvs. vă poate ajuta să respectați legile aplicabile, precum și să vă limitați răspunderea ca proprietar de afacere. Dar este important să înțelegeți că nu toate politicile sunt create egal. Mai jos, vom discuta modalități de a obține politici cuprinzătoare pentru site-ul web, evitând în același timp metode mai riscante (neconforme).

Pot copia/lipi politici de la un concurent?

Nu. Copierea și lipirea politicilor de pe un alt site web reprezintă o încălcare a drepturilor de autor. În plus, atunci când copiați o politică de la concurentul dvs., nu aveți idee dacă aceștia respectă toate legile aplicabile privind confidențialitatea și au furnizat toate dezvăluirile pentru a vă limita răspunderea. În plus, concurenții dvs. s-ar putea să nu fie nevoiți să respecte toate legile privind confidențialitatea pe care dvs. trebuie să le respectați, ceea ce înseamnă că ați putea ajunge să fiți amendat sau dat în judecată. 

În cele din urmă, dar nu în ultimul rând, atunci când copiați politici de pe site-ul web al unui concurent, nu ați răspuns încă la întrebarea despre cum veți rămâne la curent atunci când trec noi legi privind confidențialitatea care necesită noi dezvăluiri în Politica dvs. de confidențialitate.  

Pot folosi un șablon gratuit online? 

Nu cunoaștem niciun șablon de politici pentru site-ul web care să fie conform cu toate legile privind confidențialitatea.  Amintiți-vă, pentru a genera o Politică de confidențialitate cuprinzătoare pentru afacerea dvs., trebuie mai întâi să identificați ce legi privind confidențialitatea se aplică de fapt dvs. Abia după ce definiți legile privind confidențialitatea care se aplică dvs. puteți identifica dezvăluirile necesare. Căutarea unui șablon gratuit online răspunde la întrebarea „cum obțin politici pentru site-ul web?”, dar nu răspunde la întrebarea „cum evit neconformitatea cu confidențialitatea și penalitățile asociate acesteia?”.

Chiar dacă ați găsi șabloane pentru politicile site-ului dvs. web care ar fi cuprinzătoare și cumva aliniate cu toate legile privind confidențialitatea pe care ați fi nevoit să le respectați, aceasta tot nu răspunde la întrebarea despre cum veți menține politicile dvs. actualizate atunci când legile privind confidențialitatea se schimbă sau când intră în vigoare altele noi.  

Opțiunea #1: Avocați specializați în confidențialitate și contracte internaționale

Cea mai bună opțiune pentru a obține politici cuprinzătoare pentru site-ul web este să lucrați cu un avocat specializat în confidențialitate pentru Politica dvs. de confidențialitate și cu un avocat specializat în contracte internaționale pentru Termenii și Condițiile dvs. de Serviciu.  

Pentru avocați specializați în confidențialitate, încercați să vizitați site-ul IAPP.org și să contactați unii dintre membrii avocați pentru a găsi unul care vi se potrivește. Asigurați-vă că discutați prețurile nu numai pentru redactarea Politicii dvs. de confidențialitate, ci și cereți-le să vă explice procesele și taxele asociate pentru monitorizarea legilor privind confidențialitatea și menținerea la zi a Politicii de confidențialitate a site-ului dvs. web.

Pentru avocații specializați în contracte internaționale, asigurați-vă că întrebați cum gestionează drepturile de confidențialitate ale consumatorilor nu numai în statul sau țara lor, ci și la nivel internațional.  Consumatorii au diferite niveluri de protecție, așa că veți dori să vă asigurați că respectați aceste legi respective atunci când vindeți bunurile sau serviciile digitale online.

Cu toate acestea, există multe afaceri mici care nu au fondurile necesare pentru a plăti avocați specializați în confidențialitate și avocați specializați în contracte internaționale pentru a-și menține politicile site-ului web actualizate.  Ca alternativă, multe afaceri mici se orientează către instrumente online care pot asista în procesul de generare a politicilor site-ului web. Vom discuta despre acest lucru în secțiunea următoare.

Opțiunea #2: Generatoare de Politici pentru Site-uri Web

Dacă angajarea unui avocat pentru a vă redacta politicile și a le menține actualizate depășește bugetul dumneavoastră, ați putea lua în considerare selectarea unui instrument de încredere pentru generarea politicilor site-ului web pentru a vă asista în acest sens. 

Cele mai bune generatoare de politici pentru site-uri web sunt cele care vă ajută mai întâi să identificați ce legi privind confidențialitatea și drepturile consumatorilor s-ar putea aplica afacerii dumneavoastră. Abia apoi instrumentul ar trebui să vă ajute să generați politicile printr-un chestionar specific acelor legi aplicabile. Atunci când căutați un generator de politici de confidențialitate, ar trebui să luați în considerare și cine a co-fondat companiile. Există un avocat specializat în confidențialitate și contracte internaționale care a ajutat la crearea generatorului și la menținerea acestuia actualizat în timp? De asemenea, asigurați-vă că selectați un generator care discută cum monitorizează legile de confidențialitate existente și propuse și dacă oferă o funcție de tip actualizări automate. Întrebări de acest gen vă vor ajuta să determinați un generator de politici pentru site-uri web de încredere pentru afacerea dumneavoastră.

Dezavantajul utilizării unui generator de politici pentru site-uri web este că este pur și simplu un instrument, nu un furnizor de servicii juridice. Mulți proprietari de afaceri mici aleg totuși calea generatorului și pur și simplu se asigură că generatorul în sine este construit cu atenție la cuprindere și este administrat de persoane cu experiență juridică.

Avantajul unui generator de politici pentru site-uri web este economisirea costurilor, care reprezintă o fracțiune din costul angajării unui avocat specializat în confidențialitate și contracte pentru a vă menține politicile constant actualizate.  Termageddon, de exemplu, este un generator de politici pentru site-uri web care costă 99 USD/an, fără taxe ascunse, și a fost co-fondat de un avocat specializat în confidențialitate și contracte care chiar a ajutat legislatorii să scrie legi privind confidențialitatea în numele Asociației Americane a Baroului. 

Concluzie

Atunci când vindeți bunuri sau servicii digitale, trebuie să furnizați politici pentru site-ul web pentru a respecta legile internaționale de confidențialitate, să stabiliți regulile de utilizare a site-ului dumneavoastră și să vă limitați răspunderea ca proprietar de afacere. De asemenea, trebuie să vă asigurați că aveți o strategie pentru a vă menține politicile actualizate atunci când legile se schimbă (sau sunt introduse altele noi) și când practicile afacerii dumneavoastră se schimbă.  

Politicile site-ului web s-ar putea să nu fie cea mai interesantă parte la lansarea și gestionarea unui magazin de eCommerce, dar demonstrează potențialilor clienți și clienților că vă pasă de datele lor și doriți să vă asigurați că aceștia au un proces de achiziție cât mai fluid posibil. Contactați un avocat sau folosiți un generator de politici de confidențialitate precum Termageddon pentru a crea politici cuprinzătoare pentru site-ul dvs. web; clienții dvs. potențiali vor aprecia acest lucru!