Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, kennen Sie das stechende Gefühl, wenn der Traffic in die Höhe schießt, die Verkäufe aber stagnieren. Sie haben die harte Arbeit geleistet, um sie dorthin zu bringen. Dann… Piff. Sie sind verschwunden.
Das passiert den Besten von uns. Tatsächlich deuten Untersuchungen darauf hin, dass fast 70 % der Online-Warenkörbe abgebrochen werden, was einen riesigen Batzen Geld auf dem Tisch bedeutet.
Deshalb freuen wir uns, Ihnen Abandoned Cart Recovery für Easy Digital Downloads vorstellen zu können. Diese leistungsstarke neue Funktion wurde entwickelt, um diese Kunden zurückzugewinnen und Ihren Gewinn zu steigern, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.
🔎 In diesem Beitrag behandle ich:
Herausragende Funktionen der EDD Warenkorb-Wiederherstellung ⭐️
Hier ist, was dieses Update zu einem absoluten Game-Changer für Ihren Shop macht.
- Automatisierte E-Mail-Sequenzen
- Visuelle Customer Journeys
- Detaillierte Analysen
Automatisierte E-Mail-Sequenzen 📧
Der Kern dieser Funktion ist die Fähigkeit, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu senden.
Wir haben ein System eingerichtet, das erkennt, wenn ein Warenkorb für eine bestimmte Zeit (standardmäßig 60 Minuten) inaktiv war. Sobald diese Zeit abgelaufen ist, wird der Warenkorb als „verlassen“ markiert und die Wiederherstellungssequenz beginnt.
Sie sind auch nicht auf eine einzige generische E-Mail beschränkt. Das System unterstützt eine intelligente Sequenz:
- Sofortige Wiederherstellung: Ein schneller Anstoß, kurz nachdem sie gegangen sind (z. B. 30 Minuten).
- Wertbestätigung: Eine Erinnerung, warum sie das Produkt wollten (z. B. 24 Stunden später).
- Letzter Versuch: Ein letzter Aufruf, vielleicht unter Verwendung von Standard-EDD-E-Mail-Tags wie
{cart_link}, um sie direkt zurück zur Kasse zu bringen.
Visuelle Customer Journeys 🗺️
Daten sind großartig, aber die Visualisierung des Flusses ist besser.
Wir haben den Tab Journey so gestaltet, dass er das Rätselraten aus Ihrem Funnel nimmt. Er zeigt Ihnen genau, wie Warenkörbe von Erstellung » Verlassen » E-Mail gesendet » Geöffnet » geklickt » Wiederhergestellt » Konvertiert wechseln.
Wenn Sie einen riesigen Abfall zwischen „E-Mail gesendet“ und „Geöffnet“ sehen, wissen Sie, dass Ihre Betreffzeilen vielleicht etwas Arbeit benötigen. Wenn sie öffnen, aber nicht klicken, ist Ihr Aufruf zum Handeln vielleicht nicht stark genug.
Es ist wie ein Röntgenblick auf Ihren Verkaufstrichter.
Detaillierte Analysen 📊
Vertrauen ist der Schlüssel, wenn Sie neue Tools zu Ihrem Stack hinzufügen; Sie müssen wissen, dass diese Funktionen aktiv Einnahmen für Ihren Shop generieren.
Gehen Sie zu Downloads » Warenkorb-Wiederherstellung » Analysen. Wir haben ein Dashboard erstellt, das Folgendes verfolgt:
- Wiederhergestellter Umsatz (meine Lieblingsmetrik)
- Prozentsätze der Wiederherstellungsrate
- Insgesamt abgebrochene Warenkörbe
Sie können dies nach Datum filtern, um zu sehen, wie sich Ihre Wiederherstellungsbemühungen im Laufe der Zeit verbessern.
Die Zahl „Wiederhergestellter Umsatz“ steigen zu sehen, ist ein Beweis dafür, wie intelligente Automatisierung einen enormen Schub für E-Commerce-Unternehmen darstellt und Ihr Verkaufspotenzial maximiert, ohne Ihre tägliche Arbeitsbelastung zu erhöhen.
So aktivieren & verwenden Sie die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe ✅
Bereit, keine Verkäufe mehr zu verlieren? Wenn Sie eine aktive EDD Pro-Lizenz haben, können Sie dies sofort aktivieren.
- EDD Warenkorb-Wiederherstellungsfunktion aktivieren
- Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen für die Warenkorb-Wiederherstellung
- Überprüfen Sie Ihre Absenderinformationen
- Passen Sie E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe an
Hinweis: Sie müssen Ihr EDD (Pro) Plugin auf die neueste Version (3.6.5+) aktualisieren.
Schritt 1. Aktivieren Sie die Funktion
Gehen Sie von Ihrem WordPress-Dashboard zu Downloads » Warenkorb-Wiederherstellung.
Sie sehen einen Schalter. Klicken Sie auf Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe aktivieren und dann auf Änderungen speichern.
Schritt 2. Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen
Nach der Aktivierung erscheint das vollständige Menü zur Warenkorb-Wiederherstellung.
Der nächste Schritt ist zu entscheiden, wann ein Warenkorb tatsächlich als „verlassen“ gilt.
Suchen Sie im Tab Einstellungen die Option Inaktivitäts-Timeout.
Die Standardeinstellung beträgt 60 Minuten. Dies gibt Käufern genügend Zeit, von selbst zurückzukommen, aber nicht so lange, dass sie Sie vergessen haben.
Sie können dies jedoch je nach Traffic Ihres Shops von 15 Minuten bis zu 24 Stunden anpassen.
Schritt 3. Überprüfen Sie Ihre Absenderinformationen
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass der Absender korrekt ist.
Sie können die Standardoption beibehalten oder im Dropdown-Menü Benutzerdefiniert auswählen und einen anderen Absendernamen und eine andere E-Mail-Adresse eingeben.
💡 Tipp: Diese E-Mails sollten so aussehen, als kämen sie von einer echten Person oder Ihrer offiziellen Marke und nicht von einem „Bitte nicht antworten“-Roboter.
Schritt 4. Passen Sie Ihre E-Mails an
Scrollen Sie als Nächstes nach unten zu E-Mail-Vorlagen.
Die drei von mir zuvor erwähnten Standard-E-Mail-Vorlagen sind automatisch aktiviert.
Hier können Sie den Standardtext für die „Sofortige Wiederherstellung“ und die Folge-E-Mails auswählen, überprüfen oder ändern.
Innerhalb des Editors jeder E-Mail-Vorlage können Sie Folgendes aktualisieren:
- E-Mail-Verzögerung
- Rabattcode
- Betreff/Überschrift
- Nachricht
Innerhalb des Nachrichten-Editors können Sie E-Mail-Smart-Tags einfügen, den Text ändern und das Styling aktualisieren.
Stellen Sie sicher, dass die Tags {cart_link} und {unsubscribe_link} unverändert bleiben!
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Vorschau oder Test senden, um zu sehen, wie es aussieht. Wählen Sie abschließend Speichern.
Sie können auch Ihre eigenen E-Mail-Vorlagen erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche Neue E-Mail hinzufügen klicken.
⚙️ Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.
FAQs zur EDD-Warenkorbwiederherstellung
Lassen Sie uns mit einigen häufig gestellten Fragen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe abschließen und wie sie für Easy Digital Downloads funktioniert.
Funktioniert die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe für Gast-Checkouts?
Ja. Solange der Kunde seine E-Mail-Adresse im Checkout-Formular eingibt, bevor er abbricht, oder wenn er ein eingeloggter Benutzer ist, erfasst EDD die E-Mail und kann Wiederherstellungsnachrichten senden.
Kann ich einen Rabatt anbieten, um sie zur Fertigstellung zu ermutigen?
Absolut. Sie können einen Rabattcode speziell an eine Wiederherstellungs-E-Mail-Vorlage anhängen. Wenn der Kunde auf den {cart_link} klickt, wird der Rabatt automatisch auf seinen Warenkorb angewendet, um das Angebot zu versüßen. Er ersetzt jeden Rabatt, der sich derzeit im Warenkorb befindet.
Ist die EDD-Warenkorbwiederherstellung DSGVO-konform?
Wir haben integrierte Funktionen, die Ihnen helfen. Jede E-Mail erfordert einen {unsubscribe_link}-Tag, mit dem Kunden Wiederherstellungssequenzen sofort abbestellen können. Wir enthalten auch eine Einstellung für die Aufbewahrungsfrist, um Daten von abgebrochenen Warenkörben nach einer bestimmten Anzahl von Tagen (standardmäßig 30) automatisch zu löschen.
Wenn ein Benutzer verlangt, dass seine Daten von der Website entfernt werden, werden alle Daten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe entfernt.
Was passiert, wenn sie den Artikel kaufen, bevor die zweite E-Mail gesendet wird?
Das System ist intelligent. Wenn ein Kunde seinen Kauf abschließt, ändert sich der Warenkorbstatus zu „Wiederhergestellt“. Alle verbleibenden geplanten E-Mails für diesen Warenkorb werden automatisch storniert.
Verwenden Sie EDD Warenkorb-Wiederherstellung, um Verkäufe zurückzugewinnen
Wenn Sie derzeit EDD Lite verwenden, zeigt Ihnen der Tab „Warenkorbwiederherstellung“ die Funktionen, die Sie verpassen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, ein Upgrade durchzuführen.
Denken Sie darüber nach: Die Wiederherstellung nur einer Handvoll Warenkörbe könnte das Upgrade selbst bezahlen.
Diese Funktion ist jetzt für alle EDD Pro-Benutzer verfügbar.
Weitere Informationen zu diesem Update finden Sie in unseren EDD Release Notes und in unserer Dokumentation zur Warenkorbwiederherstellung.
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