In den letzten Monaten haben wir Recapture genutzt, um abgebrochene Warenkörbe in unseren eigenen Easy Digital Downloads-Shops wiederherzustellen. Wir sind auf Recapture umgestiegen, da es eng mit EDD integriert ist und mehrere einzigartige, überzeugende Funktionen bietet. Die Ergebnisse waren ziemlich positiv, daher können wir es jetzt als Top-Lösung für die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe für jeden Easy Digital Downloads-Shop empfehlen.
Warum sollten Sie abgebrochene Warenkörbe wiederherstellen?
Wenn Sie nicht wissen, was abgebrochene Warenkörbe sind und warum Sie sich damit befassen müssen, hier die Kurzfassung. Natürlich kaufen Leute, die E-Commerce-Websites durchsuchen, nicht immer etwas. Das haben Sie wahrscheinlich selbst schon getan. Sie recherchieren vielleicht, vergleichen Preise, speichern Artikel in Ihrer Wunschliste usw. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels schätzt das Baymard Institute, dass 69,80 % aller Warenkörbe abgebrochen werden.
Einige dieser Gründe für den Abbruch von Warenkörben sind ein natürlicher Teil des Online-Einkaufserlebnisses und unvermeidlich. Aber viele dieser Gründe können leicht behoben werden. Einige Käufer werden an der Kasse durch zusätzliche Steuern und Gebühren entmutigt. Andere werden ungeduldig mit dem Checkout- oder Kontoerstellungsprozess. Viele lassen sich einfach ablenken, während sie ihren Einkauf abschließen, und vergessen, zurückzukommen.
Diesen Leuten können Sie helfen, ihren Checkout-Prozess abzuschließen, indem Sie ihnen Erinnerungs-E-Mails in Form einer E-Mail-Kampagne für abgebrochene Warenkörbe senden, vorausgesetzt, sie haben ihre E-Mail-Adresse bereits irgendwann eingegeben.
Wie viel können Sie wiederherstellen?
Angenommen, Ihr Shop hat 100 Verkäufe pro Monat zu je 50 US-Dollar pro Bestellung. Das ergibt insgesamt 5.000 US-Dollar pro Monat. Nehmen wir auch an, Ihr Shop hat eine durchschnittliche Abbruchrate von 70 % (was bedeutet, dass von 10 Kunden, die Ihren Shop besuchen, 7 gehen und nie etwas kaufen). Basierend auf Ihren 5.000 US-Dollar pro Monat und 100 Verkäufen verpassen Sie 230 Verkäufe von diesen verlorenen Kunden (was 11.500 US-Dollar an verlorenen Verkäufen entspricht). Das sind viele verpasste Gelegenheiten.
Was steht hier auf dem Spiel? Nehmen wir an, von diesen 11.500 US-Dollar, die abgebrochen wurden, schaffen Sie es dann, 5 % dieser Verkäufe wiederherzustellen. Wenn wir 5 % von 11.500 US-Dollar nehmen, ergibt das zusätzliche 575 US-Dollar pro Monat. Wenn wir diese Wiederherstellungsrate verdoppeln (was definitiv erreichbar ist!) auf 10 %, sind das plötzlich zusätzliche 1.150 US-Dollar pro Monat. Ohne zusätzliche Arbeit oder Traffic auf Ihrer Website. Es ist wie geschenktes Geld, das Sie verpassen. Einige Shops stellen sogar zwischen 15-20 % oder mehr wieder her!
Zum Zeitpunkt dieses Beitrags hatte easydigitaldownloads.com selbst eine Wiederherstellungsrate von 13 % in den letzten 30 Tagen. Hier ist ein Screenshot, der diese tatsächlichen Zahlen aus dem Recapture-Dashboard zeigt, um Ihnen zu zeigen, was möglich ist:
Wie Recapture funktioniert
Nach der Installation verbindet sich Recapture mit Ihrem Easy Digital Downloads-Shop, um mit der Verfolgung von Warenkörben auf Ihrer Website zu beginnen und E-Mail-Adressen diesen Warenkörben zuzuordnen. Recapture kann erkennen, wenn jemand irgendwo in Ihrem Shop eine E-Mail-Adresse eingibt – sei es in einer Seitenleiste, im Header, im Footer, in einem Toaster-Widget, in einem Popup oder auf der Checkout-Seite. Sobald sie die E-Mail und den Warenkorb haben, beginnt die Magie.
Zur richtigen Zeit sendet Recapture eine vordefinierte E-Mail-Kampagne, um ihnen einen Link mit ihrem gespeicherten Warenkorb zu senden, weitere Informationen über Ihre Produkte, um ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen, oder sogar einen Rabattcode anzubieten. Ihre Kunden werden wahrscheinlich auf diese E-Mails klicken, auf Ihre Website zurückkehren und den Verkauf abschließen. Das ist die Stärke von Recapture – einfache Erinnerungen, die den Umsatz steigern. Recapture bietet Ihnen Standardinhalte für den Einstieg (mit nachgewiesenen Ergebnissen!), aber Sie können den E-Mail-Inhalt, das Design und das Timing nach Belieben anpassen.
Einrichtung von Recapture
Obwohl Recapture seinen Service zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe für andere Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Restrict Content Pro anbietet, gibt es ein spezielles WordPress-Plugin für die Verbindung mit Easy Digital Downloads.
Damit Recapture mit Ihrer EDD-Website funktioniert, navigieren Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich einfach zu Downloads > Einstellungen > Recapture und klicken Sie auf Mit Recapture verbinden.
Alternativ können Sie im WordPress-Adminbereich nach dem Plugin „Recapture for EDD“ suchen oder es aus dem WordPress-Plugin-Repository herunterladen.
Nachdem Sie das Plugin installiert und aktiviert haben, führt Sie Recapture durch den Rest des Onboarding-Prozesses. Sie können auch die Recapture for EDD-Einrichtungsanleitung konsultieren, falls erforderlich, aber Sie sollten ziemlich schnell einsatzbereit sein.
Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, möchten Sie die Standard-E-Mail-Kampagnen aktivieren. Natürlich können Sie diese jetzt oder jederzeit später nach Belieben anpassen.
Zusätzliche Recapture-Funktionen
Neben personalisierten, responsiven E-Mails und einfach einzurichtenden E-Mail-Kampagnen bietet Recapture auch diese nützlichen Funktionen:
- Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe. Senden Sie automatisch personalisierte, reaktionsschnelle E-Mails an Kunden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben. Jede E-Mail enthält Links, die die exakte Sitzung des Kunden in Ihrem Shop wiederherstellen, unabhängig vom verwendeten Gerät.
- SMS-Nachrichten für abgebrochene Warenkörbe und Bestellbenachrichtigungen. Recapture unterstützt jetzt SMS-Nachrichten für die Wiederherstellung von Warenkörben und für Bestell-/Versandaktualisierungen. Recapture ermöglicht es Ihnen, den richtigen Kanal zu nutzen, um Ihre Kunden zu erreichen.
- Segmentierte, gezielte Kampagnen. Erstellen Sie Segmente für jede Kampagne, um jedem Kunden hochrelevante und gezielte E-Mails zu senden. Das Senden relevanter E-Mails führt zu höheren Öffnungsraten und mehr Konversionen. Segmente sind intuitiv und schnell zu erstellen!
- E-Mail-Sammler, Add-to-Cart-Popup & Exit-Intent-Popups. Setzen Sie ein vollständig responsives E-Mail-Sammler-Popup ein, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen und mehr Warenkörbe zu identifizieren. Wählen Sie aus den anpassbaren Vorlagen oder stellen Sie Ihre eigenen bereit, entscheiden Sie dann genau, wann und wo Sie einem jeden Kunden ein Popup anzeigen möchten.
- Erstaunliche Analysen. Wissen Sie genau, wie Ihre Kampagnen funktionieren, bis hin zur einzelnen E-Mail. Bleiben Sie mit täglichen, wöchentlichen oder monatlichen E-Mail-Berichten auf dem Laufenden. Alle Zahlen, die Sie interessieren, direkt in Ihren Posteingang.
- Beobachten Sie Ihre Kunden LIVE. Recapture verfügt über einen Live-Warenkorb-Feed, mit dem Sie in Echtzeit beobachten können, wie Ihre Kunden Artikel zu Warenkörben hinzufügen und daraus entfernen. Niemand sonst hat diese Funktion!
- Einfache Bedienung für jedermann. Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, der für technisch nicht versierte Personen entwickelt wurde. Und sie unterstützen auch benutzerdefiniertes HTML, wenn Sie es ausgefallen mögen.
- Die ganze Schwerstarbeit bei der Zustellung. Vollständig responsive E-Mails, vorab getestet auf allen wichtigen E-Mail-Clients. Probleme bei der E-Mail-Zustellung gehören der Vergangenheit an (Recapture kümmert sich um DKIM, SPF, Blacklists, Reply-to usw.). Und sie unterstützen auch benutzerdefinierte Absenderdomänen.
- Integrationen, die Sie nutzen können. Automatischer Abgleich mit Ihren Mailchimp-Listen. Verbinden Sie sich auch mit Zapier, was Tausende von ausgelösten Aktionen eröffnet, die alle von Recapture unterstützt werden.
- Zuverlässig bis ins Mark. Aufgebaut auf Amazon Web Services für Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit. Sie müssen sich keine Sorgen machen, ob sie Ihren Traffic bewältigen können!
- Schmerzlose Einrichtung und exzellenter Support. 5-minütige Einrichtung, kein Witz – das ist alles, was es braucht. Und wenn Sie auf Probleme stoßen, gibt es reaktionsschnellen Live-Chat und E-Mail-Support.
Wir vertrauen Recapture, da sie von einem Team mit einer langen Erfolgsgeschichte im E-Commerce unterstützt werden – sie haben seit 2015 über 150.000.000 US-Dollar für alle Arten von Geschäften zurückgeholt. Wenn Ihr Geschäft wächst, wird ihre zuverlässige Plattform mit Ihnen skalieren.
Die Preisgestaltung von Recapture basiert auf dem zusätzlichen Umsatz, den sie jeden Monat für Sie zurückholen. Außerdem können Sie auf ihrer Plattform bis zu 500 US-Dollar kostenlos für Ihr Geschäft zurückholen. Sie bieten auch eine 15-tägige kostenlose Testversion und sogar eine Demo, die mit einem echten, Live-Shop verbunden ist. Recapture macht die Warenkorb-Wiederherstellung für Ihren Easy Digital Downloads-Shop zum Kinderspiel.
Hören Sie auf, entgangene Umsätze aus Warenkörben zu verpassen, und fügen Sie noch heute eine Kampagne zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe (oder drei!) zu Ihrem Easy Digital Downloads-Shop hinzu!
