Selon MachMetrics, à peine 1 seconde de délai dans le temps de chargement d'une page peut réduire les conversions e-commerce de 7 % – et cela peut représenter une perte de revenus considérable !
De plus, une recherche Google de 2018 a montré que plus de 50 % du trafic web provient des appareils mobiles, pourtant les taux de conversion mobile sont plus faibles par rapport aux taux de bureau. Quelle est la raison ?
Eh bien, le site mobile moyen prend 15 secondes à charger, pour commencer. Maintenant, considérez la probabilité de rebond à mesure que les temps de chargement augmentent :
Mais, bien que la conception mobile-first prenne de plus en plus d'importance, ce ne sont pas seulement les sites mobiles qui sont affectés ; Google a également déterminé qu'en général, les éléments excessifs du site comme le texte, les titres et les images réduisent la probabilité de conversion de plus de 90 % !
Le fait est que, en tant que société, nous sommes rapides et axés sur l'efficacité. Les clients ne veulent pas attendre, surtout quand il existe d'autres sites avec lesquels ils pourraient faire affaire. Plus votre site est rationalisé et efficace, meilleure sera l'expérience utilisateur, ce qui entraînera des ventes plus élevées, une plus grande fidélité des clients, une meilleure notoriété de la marque et, finalement, plus de croissance.
Même si vous avez peaufiné votre site Web de produits numériques, il peut y avoir des améliorations auxquelles vous n'avez pas pensé, ou des moyens supplémentaires d'optimiser entièrement l'expérience pour vos clients. En fin de compte, améliorer les performances de votre site ne peut qu'être bénéfique pour votre entreprise !
Dans cette optique, examinons quelques-unes des façons dont vous pouvez améliorer les performances de votre site pour votre boutique de produits numériques.
1. Optimisez votre hébergement et votre stockage
L'hébergement et le stockage sous-tendent tout ce que vous faites, de la diffusion de contenu à la livraison numérique de vos produits ; en termes simples, ils sont cruciaux pour le succès de toute boutique numérique – mais surtout lorsqu'il s'agit de produits numériques.
Si vous souhaitez améliorer les performances de votre site, l'optimisation de votre hébergement est un bon point de départ. L'utilisation d'un hébergement WordPress géré est idéale si vous gérez votre site sur WordPress, mais plus généralement, une bonne fiabilité et une bonne vitesse sont des facteurs importants lors du choix d'un hébergeur.
En tant que vendeur de produits numériques, vous pourriez ne pas penser que l'emplacement est très important – après tout, les produits numériques peuvent être achetés à peu près n'importe où, n'est-ce pas ? Même si c'est vrai, il y a toujours des avantages à optimiser les emplacements des serveurs en fonction de vos données démographiques principales. Par exemple, si la majorité de vos clients sont originaires des États-Unis, il peut être judicieux de choisir un serveur qui se trouve également aux États-Unis.
De plus, vous pourriez décider d'utiliser un réseau de diffusion de contenu (ou CDN), qui diffuse des actifs (tels que des images, des scripts ou généralement des fichiers plus volumineux qui prennent plus de temps à charger) via des serveurs situés à l'emplacement le plus proche du client/utilisateur individuel, même si votre serveur principal se trouve dans un autre emplacement.
Dans de nombreux cas, les propriétaires de boutiques de produits numériques utilisent des services comme Amazon S3 pour livrer les fichiers, surtout si les produits ont une taille de fichier importante (comme c'est le cas pour les vidéos, l'audio, les images et les fichiers de projets créatifs, par exemple).
Avec les produits numériques, le potentiel de mise à l'échelle verticale rapide est si grand que les limitations de stockage peuvent vraiment gêner, affectant les performances du site car la charge supplémentaire imposée à votre serveur ralentit les choses pour vos utilisateurs.
Pour récapituler, voici les meilleurs conseils pour optimiser votre hébergement et votre stockage :
- Utilisez un hébergeur WP géré
- Utilisez un hébergeur fiable et rapide
- Choisissez un serveur proche de votre démographie principale
- Utilisez un CDN pour livrer les actifs localement
- Utilisez des services de stockage cloud comme Amazon S3 pour livrer vos produits numériques
2. Utilisez un thème léger
Les thèmes peuvent ajouter une quantité surprenante de superflu au code de votre site, entraînant plus de requêtes et plus d'informations à analyser avant que le contenu ne soit livré à l'utilisateur. Au final, un temps de chargement supplémentaire (et peut-être même des ventes perdues) pourrait ne pas valoir les cloches et les sifflets excitants que certains thèmes annoncent.
Lors du choix d'un thème pour votre boutique de produits numériques, assurez-vous d'en rechercher un qui soit léger et "sans superflu", en évitant tout élément supplémentaire connu pour nuire aux conversions, tels que les curseurs animés, les éléments animés, etc. Il convient également de mentionner que, comme Google se dirige vers l'indexation mobile-first, les conceptions plus minimalistes et optimisées pour la vitesse continueront d'être favorisées par les moteurs de recherche.
3. Minimisez les plugins
Minimiser les plugins améliore non seulement les performances du site ; cela aide également à réduire les risques de sécurité du site. Bien qu'il existe des plugins spécifiquement conçus pour les performances du site, en tant que philosophie générale, moins c'est plus !
Envisagez de désactiver les plugins inutilisés, de passer à des plugins plus légers, ou de supprimer les plugins qui ne sont pas absolument essentiels (ou les plugins et les paramètres de plugins connus pour leur forte utilisation du CPU). Des outils comme GTMetrix peuvent vous donner ce type d'informations, ainsi que des données sur des éléments tels que Google Page Speed, le temps de chargement des pages et d'autres analyses.
4. Compressez vos images
Selon Google, "25% des pages pourraient économiser plus de 250 Ko et 10% peuvent économiser plus de 1 Mo" en compressant les images et le texte. En ce qui concerne la taille du fichier image par rapport à la qualité, il y a un juste milieu à trouver ; cela peut demander quelques essais et erreurs, mais n'ayez pas peur d'expérimenter pour voir si vous pouvez conserver autant de qualité d'image que possible, tout en optimisant vos images pour un affichage web à chargement rapide.
Si vous ne savez pas par où commencer, voici quelques bonnes pratiques standard :
- Utilisez des fichiers PNG ou SVG pour les logos
- Utilisez des fichiers JPEG pour les images de produits (essayez une compression de 70%)
- Redimensionnez les images pour leur utilisation prévue ; n'utilisez pas des dimensions d'image plus grandes que nécessaire
- Utilisez des outils comme TinyPNG pour compresser vos images originales haute résolution (photos, illustrations, etc.)
5. Utilisez la mise en cache
Dans les termes les plus simples, la mise en cache rationalise le processus de diffusion du contenu. Plus précisément, lorsqu'une personne visite votre site Web, une requête (ou demande de contenu) est envoyée à votre serveur – mais, l'utilisation de la mise en cache peut faire économiser beaucoup de ressources à votre serveur, surtout si de nombreuses personnes visitent votre boutique et consultent votre contenu.
Les plugins de mise en cache comme WP Rocket analysent essentiellement vos articles et vos pages, les transformant en fichiers HTML statiques, qui sont ensuite diffusés beaucoup plus rapidement. Cela peut faire une énorme différence pour les visiteurs de votre site !
6. Adoptez l'optimisation mobile
Le commerce mobile devrait représenter plus de 50 % des ventes de commerce électronique d'ici 2021 ! Il va sans dire qu'il devient de plus en plus nécessaire d'optimiser votre boutique de produits numériques pour une utilisation mobile, et c'est une partie importante de l'amélioration des performances du site, aussi !
Le besoin de vitesse
L'efficacité continuera d'être requise pour pouvoir rivaliser sur le terrain du commerce électronique – et bien que l'amélioration des performances du site puisse être un travail continu à mesure que les tendances et les technologies changent, vous pouvez vous référer à ces conseils pour commencer.
Auditez votre site actuel pour voir si vous avez déjà appliqué certaines des méthodes mentionnées, et découvrez ce qui doit encore être traité. Il existe pas mal d'outils et de ressources disponibles pour vous aider en cours de route ; Pingdom, PageSpeed Insights, et YSlow, pour n'en nommer que quelques-uns !
Qu'est-ce qui a fait la plus grande différence pour les performances de votre propre site ? Quels conseils et astuces avez-vous à partager ? Nous aimerions connaître votre avis, alors laissez-nous un commentaire ci-dessous !
Illustration par Jessica Johnston.
