Voulez-vous encourager et motiver vos clients à promouvoir votre boutique en ligne ?
Dans le monde concurrentiel du e-commerce, se démarquer et capter l'attention des clients peut être un défi. Bien que la publicité payante et d'autres stratégies promotionnelles soient sans aucun doute efficaces, l'un des atouts les plus précieux et souvent négligés pour promouvoir votre boutique en ligne est à portée de main – vos clients existants.
Exploiter le pouvoir de vos acheteurs peut non seulement générer du trafic organique, mais aussi établir un sentiment de confiance et d'authenticité.
🔎 Dans cet article, nous allons couvrir :
Pourquoi demander aux acheteurs de promouvoir votre boutique en ligne ?
La concurrence dans le e-commerce est féroce et les durées d'attention sont fugaces. Le concept d'avoir vos propres clients qui font la promotion de votre boutique en ligne peut donc sembler contre-intuitif au premier abord. Après tout, n'est-il pas de votre responsabilité, en tant que propriétaire d'une entreprise de e-commerce, de gérer les efforts promotionnels ?
Bien que cela soit certainement vrai, exploiter la puissance de vos partenariats existants et de votre clientèle pour promouvoir votre marque et renforcer votre présence en ligne peut être stratégique et bénéfique. Blogueurs, entrepreneurs, petites entreprises – peu importe. Utiliser de vraies personnes pour atteindre votre public cible et vos clients potentiels peut être incroyablement efficace.
À l'ère des bloqueurs de publicités et de la cécité aux bannières, les consommateurs se détournent de plus en plus des publicités traditionnelles. Des recherches ont montré qu'en 2022, environ 40 % des internautes utilisent des bloqueurs de publicités. Au lieu de cela, la majorité (88 % des consommateurs) accordent de la valeur aux recommandations authentiques de sources en lesquelles ils ont confiance.
Faites appel à vos clients. Leurs témoignages portent un sentiment d'authenticité que les publicités Facebook payantes, les publicités sponsorisées Google et les résultats de recherche Google, ainsi que d'autres formes de publicité PPC, ne peuvent pas reproduire. Les publications de contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur les plateformes de médias sociaux, y compris les avis sur les produits et les témoignages, fournissent la preuve que de vraies personnes bénéficient de vos offres. Cette stratégie de marketing authentique peut grandement contribuer à établir la confiance et la crédibilité.
Demander et encourager vos clients à promouvoir votre boutique en ligne peut aider à amplifier votre portée, à humaniser votre marque et à favoriser une communauté. De plus, c'est une stratégie marketing particulièrement rentable.
Encouragez les gens à promouvoir votre boutique en ligne
Prêt à commencer ? Ci-dessous, je vais partager trois méthodes que vous pouvez utiliser pour inciter les clients à promouvoir votre boutique en ligne.
1. Offrez des réductions pour le partage de produits sur les réseaux sociaux
L'une des pierres angulaires les plus populaires de l'UGC est d'encourager les clients à partager leurs expériences en publiant des photos, des vidéos ou des avis sur vos produits sur leurs comptes de médias sociaux. Ce contenu sert de preuve sociale et peut efficacement aider à promouvoir votre boutique en ligne.
Cependant, lorsqu'il s'agit de partager des produits sur les réseaux sociaux, la commodité et les récompenses jouent un rôle crucial. La manière la plus simple d'encourager et de convaincre les utilisateurs de partager vos produits sur les réseaux sociaux est de leur offrir quelque chose en retour, comme un coupon spécial.
Cela augmente non seulement la visibilité de votre boutique, mais génère également plus de trafic et de ventes potentielles. Vous exploitez la psychologie de la réciprocité, où les clients se sentent obligés de rendre la pareille après avoir reçu un avantage.
Si vous utilisez Easy Digital Downloads (EDD) comme solution e-commerce, l'extension EDD Social Discounts rend cela incroyablement simple :
L'outil vous permet d'offrir des réductions aux clients en récompense du partage de vos produits sur les réseaux sociaux. En quelques clics, les utilisateurs peuvent promouvoir votre boutique en ligne tout en bénéficiant de réductions exclusives. C'est gagnant-gagnant.
Le plugin détecte automatiquement quand un utilisateur partage ou aime l'un de vos produits sur les réseaux sociaux. Ensuite, il ajoute instantanément le code de réduction à utiliser lors du paiement.
Pour l'utiliser, allez dans Téléchargements » Extensions et sélectionnez Installer sous EDD Social Discounts :
Ensuite, configurez les paramètres sous Téléchargements » Paramètres » Extensions » Social Discounts :
Vous pouvez sélectionner les Services sociaux à activer, la manière de les afficher et le code de réduction. Pour des instructions plus détaillées, consultez notre documentation de configuration des réductions sociales.
2. Créez un programme de parrainage
Une autre façon d'encourager et d'inciter les acheteurs à promouvoir votre boutique en ligne est de créer un programme de parrainage. Un programme de parrainage bien conçu peut transformer vos clients en fervents défenseurs de la marque :
Cela pourrait inclure des incitations telles que des réductions, du cashback, des crédits en magasin ou des téléchargements gratuits pour chaque nouveau client qu'ils parrainent. Non seulement cela peut motiver les utilisateurs existants à faire passer le mot, mais cela peut également attirer de nouveaux clients potentiels qui font confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille.
Il existe quelques variations de programmes de parrainage que vous pourriez créer. Par exemple, de manière similaire aux tactiques de marketing d'influence, vous pouvez établir un programme de fidélité qui récompense les clients pour des actions telles que faire un achat, partager sur les réseaux sociaux et laisser un avis.
L'extension EDD Reviews est dotée de fonctionnalités intégrées pour récompenser les clients avec une réduction lorsqu'ils laissent un avis :
💡 Suivez notre guide pour apprendre Comment démarrer un programme d'affiliation.
3. Organisez un concours ou un cadeau
Les gens aiment le frisson de gagner des cadeaux. C'est pourquoi organiser un concours de cadeaux peut être un excellent moyen de promouvoir votre boutique en ligne :
Lors de l'organisation de ces événements virtuels, demandez aux participants de partager votre boutique ou vos produits sur leurs profils de réseaux sociaux comme condition de participation. Cela augmente non seulement l'engagement, mais expose également votre marque à un public plus large.
Pour rendre cela super facile, vous pouvez utiliser un plugin comme RafflePress :
Ce puissant plugin WordPress est une excellente solution pour créer, optimiser et gérer des concours et des cadeaux viraux sur votre site Web de commerce électronique. Il existe de nombreuses façons différentes de créer et de configurer le concours pour en faire une stratégie promotionnelle amusante, excitante et engageante.
💡 Consultez ce guide sur Comment organiser un concours sur WordPress.
FAQ : Utiliser les clients pour promouvoir votre boutique
Concluons avec quelques questions fréquemment posées.
Comment puis-je m'assurer que le contenu généré par les clients correspond à mon image de marque ?
Bien que le contenu généré par les utilisateurs soit généralement organique et authentique, vous pouvez toujours fournir des directives ou des suggestions que les clients peuvent suivre lors de la création de contenu. Envisagez d'établir un hashtag unique pour votre marque que les clients peuvent utiliser lors du partage. De plus, la mise en avant de contenu sélectionné généré par les utilisateurs sur vos plateformes officielles peut aider à organiser le message tout en conservant la nature authentique du contenu.
Les promotions gratuites des clients sont-elles plus efficaces que les publicités payantes ?
Bien que le contenu généré par les utilisateurs soit généralement organique et authentique, vous pouvez toujours fournir des directives ou des suggestions que les clients peuvent suivre lors de la création de contenu. Envisagez d'établir un hashtag unique pour votre marque que les clients peuvent utiliser lors du partage.
Si vous utilisez le marketing de parrainage ou d'affiliation, vous pouvez également leur fournir des images, des liens et d'autres éléments spécifiques à utiliser.
Comment encourager les clients à promouvoir ma boutique en ligne gratuitement ?
Le moyen le plus efficace est de leur offrir quelque chose en retour. Il peut s'agir d'un téléchargement gratuit, d'une réduction sur de futurs achats, etc. Vous pouvez également leur faciliter la tâche en plaçant les boutons de partage dans un endroit visible et pratique sur la page.
Utilisez EDD pour promouvoir votre boutique en ligne
Demander aux clients de promouvoir votre boutique en ligne est une décision stratégique qui peut apporter une variété d'avantages. La clé est de trouver des personnes qui ont expérimenté la valeur de haute qualité de vos produits de première main. Ensuite, leur fournir suffisamment d'incitations pour qu'ils aient envie de partager ces expériences.
Téléchargez Easy Digital Downloads et utilisez des outils tels que l'extension EDD Social Discounts pour rationaliser le processus de partage et motiver vos clients à devenir des ambassadeurs de la marque :
Vous voulez encore plus de moyens pour attirer des utilisateurs sur votre site de commerce électronique ? Consultez Comment augmenter le trafic de votre site Web vers votre boutique en ligne.
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