Fort d'une vaste expérience dans la création de boutiques et de produits numériques basés sur EDD, l'entrepreneur, designer et développeur WordPress Rich Tabor n'est pas un novice en eCommerce.
Il dit lui-même :
« concevoir, construire, lancer et faire évoluer des produits, c'est mon truc – surtout les produits WordPress. »
Et il a raison. Son dernier produit avec le spécialiste WordPress basé aux Philippines, Jeffrey Carandang, s'appelle Iceberg, et c'est encore un bel exemple d'utilisation d'EDD qui mérite d'être mis en lumière.
Alors, dans cette édition de notre série de présentations de clients, The EDDge, nous y regardons de plus près !
Du sud au nord et retour
Créatif et travailleur par nature, Rich a commencé sa carrière en 2011 en tant que designer dans une petite agence de marketing en Géorgie du Nord. Mais ses compétences l'ont bientôt amené à New York, où il a travaillé dans la conception d'interfaces utilisateur pour des applications web, iOS et Android.
« J'ai toujours eu un don pour créer des choses : des sites web, des thèmes WordPress, des blocs WordPress, des ressources Photoshop, et ainsi de suite », dit-il.
Et il a créé des choses !
Pendant son séjour dans la ville, Rich a fondé sa boutique populaire de thèmes WordPress, ThemeBeans, en utilisant EDD. Puis, dans les années suivant son retour en Géorgie du Nord en 2014, il a créé Merlin WP (assistant d'intégration), Block Unit Test (plugin), et a co-fondé les plugins de blocs Gutenberg CoBlocks et Block Gallery – ce dernier ayant remporté le premier prix des Automattic Design Awards 2018 pour la Meilleure Solution.
Avec un tel portfolio, Rich incarne l'une des meilleures choses dans le monde de WordPress :
Les possibilités créatives illimitées.
En 2019, il a vendu ThemeBeans, CoBlocks, Block Gallery et Block Unit Test au géant des registrars de domaines et société d'hébergement web GoDaddy *et* est également devenu leur Chef de Produit Senior, Expérience WordPress.
Wow. Avez-vous tout retenu ?! 🙂
Quant à 2020 ? Bienvenue, Iceberg.
Qu'est-ce qu'Iceberg ?
Depuis que WordPress a lancé son nouvel éditeur de blocs Gutenberg, beaucoup de gens ont aimé ou détesté l'expérience utilisateur – beaucoup souhaitant une solution plus simple, plus proche d'un traitement de texte standard.
C'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit d'écrire du contenu long, comme des articles de blog. Ainsi, pour offrir aux personnes qui écrivent du contenu long une expérience plus élégante et rationalisée, Rich et Jeffrey ont créé Iceberg.
Selon leurs propres mots :
« Iceberg est un éditeur markdown magnifique, flexible et entièrement personnalisable pour créer des articles avec le nouvel éditeur de blocs WordPress. Le plugin vous permet d'écrire dans WordPress d'une manière qui semble beaucoup plus naturelle – et agréable – que de travailler avec des blocs. »
« Notre objectif n'est pas de supprimer les blocs, mais plutôt de les dé-prioriser – ainsi que tout élément non essentiel dans l'éditeur – pour favoriser la concentration sur l'écriture. »
Vous voulez vous approprier Iceberg ? Vous pouvez !
« La meilleure partie d’Iceberg est que chaque aspect de l’éditeur est entièrement personnalisable. Des couleurs, polices, largeur/hauteur de ligne, prise en charge de markdown, raccourcis, options d’affichage de l’interface, et plus encore. Besoin d’un rapport de contraste plus élevé ? C’est fait. Des tailles de police plus grandes pour une meilleure lisibilité ? C’est fait. Une couleur d’accentuation rose vif, parce que c’est dans la marque ? Trop facile. »
Il est évident qu’Iceberg est moderne, beau, et fonctionnellement solide, mais qu’est-ce qui en fait un cas d’utilisation intéressant pour EDD ?
Eh bien, considérez que les personnes qui vendent des plugins WordPress représentent environ 13 % de notre clientèle chez EDD.
C’est énorme.
Les plugins sont l’un des types de produits les plus populaires à vendre en ligne, en fait. Alors, examinons les détails pour voir ce que Rich et Jeffrey ont utilisé pour faire d’Iceberg un choix gagnant pour les consommateurs.
Une pile d’extensions EDD à toute épreuve
Ayant construit un certain nombre de boutiques propulsées par EDD à eux deux, Rich et Jeffrey ont utilisé la suite d’extensions suivante dans pratiquement tous les cas :
- Mailchimp
- Achats manuels
- Paiements récurrents
- Licences de logiciels
- Slack
« Mailchimp connecte nos clients à notre liste d’e-mails (s’ils ont consenti sur notre vue de paiement personnalisée, bien sûr). Achats manuels est un incontournable pour des tests/créations d’achats faciles. Paiements récurrents nous permet d’exécuter des abonnements annuels pour notre logiciel, faisant d’Iceberg un produit sain et viable que notre équipe peut se permettre de maintenir et d’améliorer. »
L’extension Slack est utile pour enregistrer les notifications d’achat dans notre canal de vente Slack privé. Je trouve particulièrement utile de pouvoir référencer rapidement les ventes et de scanner les problèmes potentiels avec les ventes. C’est aussi amusant et motivant de recevoir des notifications amusantes pour les ventes entrantes. »
Mais par-dessus tout, la gestion des licences logicielles est peut-être la fonctionnalité la plus essentielle requise pour vendre des plugins comme Iceberg.
Rich says:
« La fonctionnalité de gestion des licences logicielles d’EDD est une facette intégrale d’Iceberg. Sans elle, nous aurions probablement trouvé une autre solution pour fournir ces mécanismes. Mais, ayant beaucoup travaillé avec l’extension sur des projets précédents, nous savions à quel point il serait simple de l’intégrer correctement dans Iceberg, bien que naturellement nous voulions aller plus loin – ce que Jeffrey et moi sommes connus pour faire. »
Ils voulaient créer une expérience transparente qui ne nécessitait aucun rechargement de page, permettant à l’utilisateur de tout faire dans l’éditeur – même l’activation de licence.
« Nous voulions intégrer le flux d’activation de licence dans l’éditeur Gutenberg, dans le cadre de la modale des paramètres d’Iceberg. Cela signifiait concevoir un flux UX approprié, et un composant React correspondant pour lancer les requêtes. C’était un peu difficile, mais nous sommes très fiers de la simplicité offerte en gardant toute l’expérience Iceberg centrée dans l’éditeur. »
En termes simples ? C’est élégant et très facile à utiliser !
Résultats concrets
Alors, quel est le résultat de tout cela ?
Rich says:
« Iceberg a été lancé fin mai et nous enregistrons actuellement environ 2 500 $ par mois. Lors du lancement, nous avons décidé d'opter pour une option d'achat à vie à 199 $, ainsi que deux niveaux de prix par abonnement : 49 $ par an pour un site et 99 $ pour des sites illimités. Fait intéressant, 34 % des clients optent pour l'option à vie, tandis que les 66 % restants sont abonnés avec renouvellement annuel. Pas mal du tout. »
Un regard vers l'avenir
Avec des produits comme les plugins, les thèmes, les logiciels et les services en ligne, le travail n'est jamais vraiment terminé, car il y a des éléments supplémentaires comme les mises à jour et le support à considérer.
Mais, quand on est passionné par ce que l'on fait, ce n'est pas un gros problème !
« Bien que la version initiale d'Iceberg soit une amélioration notable par rapport à l'expérience d'écriture dans WordPress, nous avons encore beaucoup d'idées à exécuter afin d'itérer et d'améliorer continuellement la base sur laquelle nous avons lancé. Cela dit, notre objectif principal est de donner aux éditeurs les outils nécessaires pour mieux partager leurs pensées avec le monde.
De plus, nous voulons continuer à bâtir une entreprise durable et rentable tout en prenant plaisir à créer de super logiciels. »
La vue d'ensemble
« Au fond, je définis personnellement le succès comme une mesure du bonheur et de l'épanouissement dans leurs formes les plus pures. Je me sens au sommet du monde si je fais ce que j'aime et que je trouve un épanouissement dans ce que je fais. »
Rich Tabor (Co-founder, Iceberg)
Nous aimons penser que permettre à des créateurs comme Rich de faire ce qu'ils font de mieux avec des outils comme EDD a des effets considérables ; lorsque vous pouvez trouver un épanouissement dans ce que vous faites, vous êtes mieux à même de créer des choses qui aident et inspirent les autres.
Dans ce cas, des produits comme Iceberg naissent – permettant à de nombreuses personnes utilisant WordPress d'optimiser leur propre expérience de création de contenu, ce qui affecte ensuite les consommateurs de ce contenu, et ainsi de suite !
De plus, en fin de compte, vendre des produits numériques signifie souvent plus de temps à passer avec ceux que vous aimez, et plus de liberté pour créer la vie que vous désirez.
Nous sommes si fiers de nos clients chez EDD, et voir ce que Rich a créé au fil des ans est une source d'inspiration. Nous espérons que cet article vous a donné matière à réflexion – surtout si vous vendez vous-même des plugins WordPress !
Avez-vous votre propre histoire de succès avec EDD à partager ? Envoyez-nous un e-mail à [email protected] et dites-nous comment Easy Digital Downloads vous donne The EDDge !
Illustration par Jessica Johnston
