Vous vendez probablement déjà des produits numériques ponctuels à vos clients. Mais avez-vous aussi des produits que vous pouvez leur vendre de manière récurrente ?
Les revenus récurrents offrent des revenus plus prévisibles et vous permettent de faire de meilleures prévisions et de prendre des décisions majeures pour votre entreprise.
Pourquoi utiliser la facturation récurrente
- La facturation est automatisée, ce qui signifie plus de tracas pour demander un paiement de renouvellement ou envoyer des factures chaque mois ou chaque année.
- Avec un système automatisé, il y a moins de paiements en retard ou manqués.
- Le risque de fraude est réduit car il y a moins de circulation d'informations sensibles.
- La fidélisation de la clientèle augmente généralement car ils n'ont pas à prendre une nouvelle décision d'achat ou à prendre le temps de ressaisir leurs informations de paiement chaque mois ou chaque année.
La vérité est que la mise en place de revenus récurrents avec votre boutique en ligne pourrait bien être la décision commerciale la plus importante que vous prendrez jamais.
Prise en charge de plusieurs passerelles de paiement
Paiements récurrents fonctionne avec les passerelles de paiement suivantes :
- Stripe (inclus avec Easy Digital Downloads)
- PayPal (inclus avec Easy Digital Downloads)
- Authorize.net
- Passerelle NETbilling (tiers)
- Passerelle de paiement Paddle (tiers)
- Payfast pour Easy Digital Downloads (tiers)
Nous recommandons vivement d'associer Paiements récurrents à notre extension de passerelle de paiement Stripe Pro. C'est notre passerelle premium la plus populaire pour Easy Digital Downloads et la façon dont ce site lui-même traite la plupart de ses transactions.
Ceci est extrêmement puissant pour quiconque vend des licences de logiciels, des services, des cours, des pass d'accès illimité, et plus encore. Rationalisé et entièrement intégré à l'extension Paiements récurrents, il n'est pas nécessaire pour les clients de revenir manuellement et d'acheter à nouveau.
En plus d'être la passerelle de paiement préférée pour Easy Digital Downloads, nous sommes également officiellement un partenaire vérifié Stripe. Le programme de partenariat Stripe reconnaît les applications qui répondent à leurs exigences de qualité strictes et nous permet de fournir des services encore meilleurs à nos clients.
Fonctionnalités de Paiements récurrents
Paiements récurrents flexibles
Configurez facilement des paiements récurrents sur n'importe quel produit, y compris quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, trimestriellement, semestriellement et annuellement.
Vous pouvez facilement ajuster les périodes récurrentes, le nombre de fois où elles se répètent et leur coût. Les produits avec des prix variables peuvent avoir des options de prix récurrentes et non récurrentes.
E-mails clients
Envoyez des e-mails automatisés aux clients lorsque leur abonnement approche de son renouvellement, qu'un renouvellement a été traité, qu'un abonnement a été annulé, qu'un paiement de renouvellement a échoué, et plus encore.
En rappelant à vos clients tout ce qui concerne leur abonnement, vous devriez constater une diminution des remboursements et des litiges de paiement. Vous pouvez même inclure les raisons pour lesquelles ils pourraient vouloir renouveler, mettre à niveau ou s'abonner à des produits supplémentaires de votre boutique.
Abonnements multiples
Si vous vendez plusieurs produits numériques récurrents, vos clients peuvent maintenir un nombre illimité d'abonnements individuels à chacun d'eux. De cette façon, ils peuvent facilement annuler ou renouveler selon leurs besoins depuis leur espace client sur votre site.
Essais gratuits
Vous voulez permettre à vos clients d'essayer votre produit avant d'être facturés ? Vous pouvez définir vos produits d'abonnement pour inclure des périodes d'essai gratuites de n'importe quelle durée. Les détails de facturation sont collectés lors de l'inscription, puis les clients sont automatiquement facturés à la fin de la période d'essai gratuite.
Frais d'inscription
Si vous souhaitez facturer à vos clients un paiement initial plus important, ajoutez simplement des frais d'inscription. Par exemple, pour facturer aux abonnés 50 $ à l'avance pour un produit de 20 $ par mois, ajoutez simplement des frais d'inscription de 30 $.
Gestion des abonnements
Avec une interface complète pour visualiser et gérer les abonnements, prendre soin de vos clients et garder un œil sur vos abonnements est simple. Recherchez par client ou filtrez par statut d'abonnement tel qu'actif, en attente et annulé.
Sélectionnez un abonnement pour y accéder et trouver leur paiement dans Stripe, PayPal ou d'autres passerelles de paiement. Modifiez manuellement le statut d'un abonnement, ajoutez des notes et enregistrez les paiements manuels en quelques clics.
Rapports sur les revenus de renouvellement
Suivez vos revenus récurrents grâce à de magnifiques graphiques de revenus faciles à lire. Observez une ventilation des nouveaux achats aux côtés des paiements de renouvellement pour avoir une meilleure idée des ventes de vos clients fidèles.
Limiter les téléchargements de fichiers
Restreignez éventuellement les téléchargements de fichiers des produits récurrents aux seuls clients ayant un abonnement actif. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les clients qui annulent leur abonnement n'ont plus accès aux téléchargements de vos produits jusqu'à ce qu'ils décident d'acheter à nouveau ou de renouveler.
Codes de réduction
Les codes de réduction peuvent être configurés pour s'appliquer uniquement au paiement initial ou à chaque paiement de renouvellement.
Tableau de bord client
Vos clients peuvent avoir un tableau de bord complet pour visualiser et gérer leurs abonnements. Après s'être connectés, ils peuvent consulter leur facture, mettre à jour leur mode de paiement, annuler leur abonnement ou même renouveler des abonnements récemment expirés.
Lorsqu'il est utilisé avec notre extension Stripe Payment Gateway, vos clients peuvent rapidement mettre à jour leur carte de paiement sans avoir besoin qu'un administrateur de la boutique le fasse.
Intégration de licences logicielles
Paiements récurrents est entièrement intégré à l'extension Software Licensing pour fournir des renouvellements automatiques de licence à chaque traitement de paiement d'abonnement. Les clients peuvent également visualiser et copier leurs clés de licence depuis leur tableau de bord à tout moment.
Consultez notre documentation pour l'intégration de Paiements récurrents avec Software Licensing.
Intégration All Access
Les paiements récurrents sont entièrement intégrés à l'extension All Access pour vous permettre de vendre des abonnements à vos clients, leur donnant accès à tous les produits de votre boutique. Les paiements récurrents renouvelleront automatiquement une période d'accès pour le client lorsqu'elle expirera. Si vous devez limiter l'accès à des produits spécifiques ou définir des durées différentes pour chaque pass, vous pouvez le faire aussi ! Voir toutes les personnalisations.
En utilisant ensemble les paiements récurrents, la gestion des licences logicielles et All Access, vous pouvez créer des « licences maîtres » qui fonctionnent pour tous les produits et permettent des mises à niveau au prorata.
Intégration de la restriction de contenu
Les paiements récurrents sont entièrement intégrés à l'extension de restriction de contenu pour vous permettre de restreindre les articles, les pages, les forums bbPress, etc. aux seuls utilisateurs qui ont acheté des produits spécifiques et qui ont un abonnement actif non expiré.
Intégration des prix personnalisés
Les paiements récurrents incluent une prise en charge complète des prix personnalisés, permettant aux administrateurs du site de donner aux clients l'option d'abonnements « payez ce que vous voulez ». C'est une excellente solution si vous acceptez des dons.
En savoir plus sur les paiements récurrents avec Easy Digital Downloads
Si vous souhaitez mieux comprendre le fonctionnement de notre extension Paiements récurrents et comment la configurer, consultez notre documentation. Enfin, si vous avez encore des questions, contactez-nous ! Nous sommes heureux de vous aider.
