Stai cercando di sviluppare una strategia di prezzo per i tuoi prodotti digitali? Buona idea. Questo è molto importante per costruire un'attività online di successo.
In questo articolo condivideremo alcuni suggerimenti per prezzare efficacemente i prodotti digitali.
Sia che tu stia avviando la tua prima attività online, sia che tu stia espandendo il tuo sito eCommerce, il prezzo dei tuoi prodotti o servizi digitali giocherà un ruolo significativo nel tuo successo.
Non esiste una soluzione di prezzo o di marketing valida per tutti. Ma puoi ricercare prodotti simili.
Il tuo modello di prezzo non sarà lo stesso per modelli grafici, modelli per maglia di sciarpe per cani o corsi online per la tessitura di cesti. Ci sono elementi fondamentali da considerare.
Ecco alcuni suggerimenti fondamentali per prezzare i tuoi prodotti digitali.
- Tieni i tuoi amici vicini e i tuoi concorrenti ancora più vicini
- Il prezzo è tutto incentrato sul valore
- Non dimenticare commissioni e spese
- Il servizio clienti non finisce al checkout
- Considera prezzi a livelli
- Bundle e upsell per vincere
1. Tieni i tuoi amici vicini e i tuoi concorrenti ancora più vicini
Controllare i tuoi concorrenti è una delle prime cose che dovresti fare quando sei pronto a determinare i tuoi prezzi.
I tuoi prodotti o servizi dovrebbero avere un prezzo equo per te e per i tuoi clienti. Tieni conto del valore che offri nel tuo approccio al prezzo.
Prezzare i tuoi prodotti con un prezzo eccessivamente basso rispetto alla concorrenza può svalutare i tuoi prodotti e portare i tuoi clienti a credere che la qualità non sia buona come quella del prodotto del tuo concorrente. Prezzare i tuoi prodotti più in alto rispetto alla concorrenza dimostra ai tuoi clienti che porti qualcosa in più.
Visualizza i tuoi potenziali clienti. Immagina come ti sentiresti riguardo ai tuoi potenziali prezzi rispetto a quelli dei tuoi concorrenti. Chiediti:
- Quali funzionalità offre il tuo prodotto o servizio che il prodotto del tuo concorrente non offre?
- Cosa rende eccezionale non solo il tuo prodotto o servizio, ma anche la tua azienda?
- A chi stai vendendo i tuoi prodotti o servizi?
- Dovresti minimizzare il rischio per il cliente offrendo una garanzia di rimborso?
- Le offerte dei tuoi prodotti sono facili da capire?
Non aver paura di distinguerti dalla massa. Dai un'occhiata ai tuoi concorrenti e vedi cosa stanno facendo: probabilmente stanno controllando anche loro te.
2. Il prezzo è tutto incentrato sul valore
Crei prodotti digitali per risolvere un problema e arricchire la vita degli altri. Con la quantità di tempo, sforzo, sangue, sudore e lacrime (e spesso parolacce) che vanno nella creazione di questi prodotti, la speranza è anche di generare un profitto.
Se crei un plugin software essenziale per il successo di un negozio online, come un gateway di pagamento, che fornisce un valore immenso a un utente. Letteralmente non potrebbero gestire un negozio senza accettare pagamenti sul loro sito web. Hai appena portato un alto valore!
Se vendi un complesso modello di cucito sul tuo sito, stai facendo ai tuoi clienti il regalo del piacere che deriva dal creare qualcosa fatto a mano, senza lo stress e le emozioni del tipo “come diavolo faccio?!”. Questo è un valore aggiunto al loro hobby. Hai aggiunto valore.
Stai fornendo ai tuoi clienti un componente chiave di cui hanno bisogno per portare a termine un compito. Stai risparmiando loro tempo in modo che non debbano fare qualcosa da soli. Questo è fornire valore.
Il prezzo è ciò che paghi. Il valore è ciò che ottieni.
Warren Buffett
Non Riguarda il Tuo Tempo
Non riguarda te. Riguarda loro.
Lo sviluppo di software, la scrittura e la progettazione non sono facili! Richiedono molto tempo e impegno. Lo sappiamo. Lo facciamo ogni giorno qui a Easy Digital Downloads.
Ma il cliente sta pensando al valore per lui. Al tempo che il tuo prodotto gli farà risparmiare.
È difficile dare un prezzo al tempo che hai impiegato, ma ecco la verità: la maggior parte delle persone semplicemente non prenderà nemmeno in considerazione il tempo e lo sforzo che hai impiegato per creare il prodotto che comprano da te (duro, ma vero).
Per loro, non importa se hai impiegato ore, settimane o mesi per un prodotto. Per un cliente, sta pensando di acquistare qualcosa che gli farà risparmiare tempo, denaro, fatica, o che in qualche modo migliorerà la sua vita.
Pensa al valore per loro. Quello è il vero valore che stai vendendo ai tuoi clienti. Gli imprenditori intelligenti pensano al valore per loro. I tuoi clienti.
Mostra Non Raccontare
Usa la prova sociale per dimostrare il valore dei tuoi prodotti.
- Raccogli e condividi recensioni dei tuoi download digitali
- Scrivi case study che raccontano storie su come i tuoi beni digitali forniscono ciò di cui il tuo cliente ha bisogno
Non sottovalutarti
Considerare il valore del tuo prodotto è incredibilmente importante quando si determina il prezzo.
Se il tuo prodotto è adatto alle esigenze specifiche del tuo cliente, pagherà un prezzo più alto. Stai leggendo questo perché crei incredibili prodotti digitali – non sottovalutare il tuo valore!
3. Non Dimenticare Commissioni e Spese
Servizi di Hosting, Commissioni Gateway, Costi di Marketing, OH MIO DIO!
L'entusiasmo di avviare la tua attività e fare la prima vendita può svanire rapidamente quando inizi a sommare i costi di gestione.
Quando includi nell'budget l'hosting web, le commissioni del gateway e i costi di marketing, potresti renderti conto che dovrai vendere molti download di musica da 1,99$ per coprire le spese mensili e ottenere un profitto. Potresti desiderare di aver fissato un prezzo più alto.
Ad esempio, i prezzi Pay As You Go di Stripe attualmente addebitano il 2,9% + 0,30$ per ogni transazione di carta andata a buon fine. Dopo tutto il duro lavoro che hai dedicato a quel assolo di pianoforte da 1,99$, ti rimangono 1,40$.
Sì… 1,40$.
Quando stabilisci il prezzo dei tuoi prodotti, pensa a lungo termine e guarda al futuro. Prezza più in alto di quanto pensi inizialmente di dover fare.
Qual è il primo prezzo che ti viene in mente che credi di poter vendere in sicurezza il tuo prodotto? Scrivilo, e ora aumentalo del 20%.
Martiel Beatty
Aumentare i Prezzi
Man mano che il tuo sito cresce e le funzionalità o i vantaggi dei tuoi prodotti si espandono, aumenteranno anche i tuoi costi operativi. Un giorno, probabilmente dovrai aumentare i tuoi prezzi.
C'è sempre un rischio quando si aumentano i prezzi. Introdurre aumenti di prezzo per prodotti o servizi digitali esistenti in futuro potrebbe scoraggiare i clienti esistenti dal rinnovare o acquistare prodotti appena rilasciati.
Iniziare con un prezzo più alto ti aiuterà a evitare un drastico aumento in futuro per coprire eventuali spese aggiuntive.
Ricorda di tenere conto di commissioni, spese e costi post-vendita quando scegli il prezzo giusto.
Ecco alcuni esempi di potenziali spese da ricordare:
- Commissioni per carte di credito
- Commissioni di marketplace/condivisione dei ricavi (puoi evitarle vendendo sul tuo sito web)
- Commissioni per freelance che ti aiutano a sviluppare i tuoi prodotti o a gestire le tue operazioni
- Costi per i dipendenti
- Spese di marketing digitale
- Scrittura di blog
- Post sui social media
- Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
- Commissioni mensili per la piattaforma (puoi evitarle gestendo il tuo sito web)
- Abbonamenti software
- Web hosting
- Pubblicità
Assicurarsi che i tuoi prezzi non siano troppo bassi significa anche poter fare saldi durante le festività o stagionali. Probabilmente vorrai fare occasionalmente saldi o promozioni. Quando lo fai, vuoi comunque essere in grado di coprire le tue spese senza andare in perdita!
Una buona regola generale: prezza i tuoi prodotti o il tuo servizio più in alto di quanto ti dice il tuo istinto.
4. Il servizio clienti non finisce al checkout
L'"Esperienza Cliente" comprende ogni punto di contatto che un cliente ha con la tua attività. Dalla visita al tuo sito web, al completamento di un acquisto, alle interazioni post-acquisto, alla ricezione di un'email di follow-up, e così via.
L'interazione con i tuoi clienti non dovrebbe mai interrompersi al completamento di una vendita.
Supporto Clienti
Un aspetto dell'interazione continua con i clienti è il supporto clienti. La quantità di richieste di supporto generate dalla vendita di prodotti digitali può essere difficile da anticipare ed è basata sulla tua attività e sul prodotto o sui prodotti che vendi.
La vendita di plugin e temi genererà più supporto post-vendita rispetto alla vendita di eBook o fotografie digitali. Queste richieste possono variare da problemi tecnici complessi a semplici richieste di rimborso.
Dedica del tempo a riflettere sul volume e sulla difficoltà delle richieste dei clienti che potresti ricevere.
Puoi gestire queste richieste e mantenere i tuoi clienti soddisfatti da solo? O avrai bisogno di aiuto? Hai attratto i clienti giusti per il valore che offri e i servizi che vendi?
Prenditi un momento per considerare questo scenario: stai vendendo un nuovo e popolare plugin che offre tutte le funzionalità più avanzate. Per raggiungere una base clienti più ampia e competere nel tuo settore, hai deciso di prezzarlo a $29 per licenza. Ciascuno di questi clienti potrebbe avere esigenze di supporto post-vendita.
Ora considera gli effetti di prezzare quel plugin solo un po' più in alto – diciamo $58. Stai mostrando un valore più rappresentativo delle funzionalità disponibili e attirando clienti di qualità superiore. Ci sono ora meno clienti, il che si tradurrà in un minor numero di interazioni dopo la vendita, e tu guadagni la stessa quantità di denaro.
5. Considera i prezzi a scaglioni
La varietà è il sale della vita. Una strategia comprovata per acquisire nuovi clienti è esporre tabelle di prezzo con prezzi a scaglioni.
Vedi questa strategia impiegata da molte aziende SaaS (software as a service). Le più popolari includono Spotify, Dropbox e Zoom.
Tutti questi servizi SaaS hanno un livello di prezzo gratuito e poi livelli di prezzo sempre più costosi. A volte questo viene chiamato prezzo freemium. Inizia gratuito e diventa più costoso man mano che aggiungi funzionalità o caratteristiche premium.
Quantità e qualità sono le due caratteristiche principali che vengono in mente quando si menzionano i prezzi a scaglioni.
Più ottieni, migliore è il valore, più paghi. I prezzi a scaglioni creano varietà che ti permette di raggiungere un pubblico più ampio, e questo modello di prezzo può essere applicato a quasi tutti i prodotti digitali disponibili.
Se vendi fotografia digitale potresti avere una versione a bassa risoluzione e una ad alta risoluzione di ogni immagine. Di fronte a molteplici punti di prezzo, i clienti spesso sceglieranno l'opzione intermedia.
Il prezzo più basso potrebbe non offrire tanto valore ai tuoi clienti quanto il prezzo più alto, ma l'opzione più costosa potrebbe essere leggermente fuori portata.
Una taglia non va bene per tutti e offrire prezzi a scaglioni permette ai tuoi clienti di scegliere l'opzione migliore per le loro esigenze e il loro budget.
6. Bundle e Upsell FTW
Vuoi patatine (E una bibita) con questo?
Se sei mai stato in un fast food e hai acquistato un "Menu Numero 4", hai approfittato del prezzo bundle. Sei anche stato "upsold".
Bundle
Perché pagare per ogni componente individuale, quando puoi approfittare di un bundle pre-fatto? È più facile da acquistare e offre un valore migliore rispetto all'acquisto di ogni articolo singolarmente. Raggruppare prodotti digitali può essere un ottimo modo per offrire ai tuoi clienti la stessa facilità e valore.
Quando crei prezzi bundle per i tuoi prodotti, assicurati che i prodotti si completino a vicenda e che forniscano valore ai tuoi clienti.
Abbina il tuo video di yoga più recente con una guida alla meditazione per ottenere il massimo dello zen. Abbina un plugin premium con un tema premium e offri ai tuoi clienti una soluzione completa per il sito web a un prezzo leggermente scontato: è meglio che acquistarli separatamente!
Upsell
Se utilizzi prezzi a scaglioni, considera come puoi convincere i clienti attuali e potenziali ad acquistare il livello di prezzo più alto. O ad ottenere il prodotto migliore.
Pensa al loro percorso verso il tuo sito web. Immagina di cosa hanno bisogno e cosa desiderano. Ci sono momenti e modi per spingerli ad acquistare l'articolo di maggior valore.
Ecco alcuni esempi:
- Nella pagina di checkout o nel carrello, suggerisci di aggiungere un altro articolo, o di passare al livello di prezzo superiore
- Usa pop-up con uno strumento come OptInMonster per suggerire acquisti
- Nelle email post-acquisto spiega i vantaggi di altri prodotti o del tuo livello di prezzo superiore
Conosci la tua attività meglio di chiunque altro
Il prezzo non è una scienza esatta. È soggettivo e dipende molto dai clienti che stai prendendo di mira, dai prodotti che stai vendendo e dal valore che stai fornendo. Quindi, prima di lanciare un numero a caso su quel nuovo prodotto sperando che funzioni, pensa ai fattori a breve e lungo termine descritti sopra.
Alla fine della giornata lavorativa, ricorda che è impossibile accontentare tutti.
Le decisioni sui prezzi che prendi dovrebbero basarsi su alcuni dei suggerimenti menzionati in questo articolo, ma anche sugli obiettivi della tua azienda. Sii agile se scegli di esserlo, ma alla fine, rimani fedele al tuo modello di business e alle tue convinzioni.
Prendi il Controllo Totale
Il modo migliore per vendere i tuoi prodotti digitali è sul tuo sito web. Questo ti dà il pieno controllo. Non solo sui prezzi, ma hai il pieno controllo di:
- Comunicazione diretta con i clienti
- Dai loro supporto
- Aiutali ad avere successo
- Mantienili fedeli
- Convincili ad acquistare di più o a rinnovare il loro abbonamento
- Branding e tono di voce; sii te stesso
- Esperienza del cliente
Rimuovi Tutte le Limitazioni con WordPress
Il modo migliore per gestire il tuo sito web è con WordPress. WordPress è gratuito da usare e inestimabile.
Tutto ciò di cui hai bisogno è un buon web host, a partire da pochi dollari al mese. Poi avrai un sito web che può espandersi e accogliere qualsiasi cosa ti serva man mano che la tua attività cresce.
Con il gigantesco ecosistema di plugin, temi e servizi di WordPress, non ci sarà mai una sfida che il tuo sito WordPress non possa risolvere.
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Configura un Negozio Completo con EDD
Il modo migliore per vendere i tuoi prodotti digitali su WordPress è con il plugin Easy Digital Downloads.
Easy Digital Downloads (EDD) è un negozio eCommerce completo che puoi configurare con pochi clic.
EDD è gratuito da usare per sempre. Potresti scoprire che hai bisogno di un EDD Pass per ottenere funzionalità avanzate come l'integrazione con l'email marketing o gli abbonamenti.
Fuori dalla scatola, ecco cosa offre la versione gratuita di EDD:
- Controllo completo sui prezzi
- File di prodotto protetti e verifica utente
- Carrello della spesa
- Opzioni di checkout flessibili
- Gestione clienti (CRM di base)
- Integrazione Stripe e/o PayPal
- Report eCommerce
- Codici sconto
Conclusione
Ottimo lavoro! Hai imparato ottimi consigli per prezzare i tuoi prodotti digitali. Speriamo che questo ti aiuti a trovare il tuo punto di prezzo ideale e ad aumentare i margini di profitto.
Il nostro sito web è pieno di consigli e trucchi per creatori digitali come te. Gestiamo anche noi un'attività di prodotti digitali. Ci affidiamo a EDD per gestire la nostra attività ogni giorno!
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