Creare un sito web è molto simile all'acquisto di una casa. I prezzi variano notevolmente e sono influenzati da numerosi fattori.
Esplora il nostro riepilogo dei costi di un sito di eCommerce.
Aspetti come la posizione, le dimensioni, le caratteristiche, le condizioni e altro ancora contribuiscono al calcolo estremamente complicato che determina il prezzo finale. E anche allora, quel prezzo è soggetto a negoziazioni. Se due case finiscono per costare lo stesso, è pura coincidenza. Un garage, una vasca idromassaggio, piani di lavoro in granito e un seminterrato rifinito avranno tutti un impatto misurabile sul prezzo di una casa. Allo stesso modo, l'aggiunta di funzionalità come rinnovi, spedizioni, tasse, report sulle vendite, licenze, recupero del carrello e altro ancora influisce sul prezzo di un sito di eCommerce.
Un'altra somiglianza è l'esistenza di costi sia iniziali che continuativi. Quando si acquista una casa, è importante considerare non solo il costo di acquisto iniziale, ma anche le spese continue come pagamenti del mutuo, tasse sulla proprietà, assicurazione, manutenzione, quote dell'associazione dei proprietari di casa, utenze e altro ancora. I siti web funzionano allo stesso modo.
Determinare il costo di un sito di eCommerce o di quello dei siti di negozi dropshipping non è semplice di questi tempi. In questo post fornirò alcune linee guida generali che ti aiuteranno a impostare le tue aspettative e il tuo budget in modo appropriato prima di iniziare con l'eCommerce digitale.
Nota che le cifre condivise sono in dollari USA e sono principalmente applicabili alle aziende che operano negli Stati Uniti. Tuttavia, le stesse regole si applicano a livello internazionale e, sebbene gli importi specifici possano differire, la maggior parte delle spese influisce sui calcoli del budget totale in modo simile, indipendentemente dalla posizione o dalla valuta.
Poiché ci sono due tipi di costi molto importanti da considerare quando si calcola quanto si spenderà per creare un sito di eCommerce digitale, li separeremo in due post diversi. Puoi leggere dei costi continuativi nella seconda parte di questa serie, ma per ora iniziamo con...
Costi iniziali del sito web
La maggior parte delle spese relative a un sito web saranno continuative, che tratteremo in dettaglio la prossima settimana, tuttavia quasi tutte richiederanno un pagamento iniziale. Quando si calcola l'investimento necessario per rendere un sito operativo, è necessario combinare sia i costi una tantum che il primo pagamento dei costi continuativi. Le tariffe per domini, software, web hosting e così via si ricorrono tipicamente mensilmente o annualmente, e questi devono essere acquistati in anticipo per creare il sito.
Per quanto riguarda i costi che tipicamente si applicano solo inizialmente, questi sono principalmente basati sui servizi. I servizi pertinenti al lancio di un sito di eCommerce possono includere:
- Progettazione del logo
- Copywriting
- Progettazione del sito web
- Sviluppo del tema
- Sviluppo di plugin
- Migrazione dei contenuti
- Configurazione del sito
- Consulenza
- Sviluppo di integrazioni con altri servizi o origini dati
- Sviluppo del/dei prodotto/i effettivo/i
- Ricerca
- Fotografia
Questi sono solo alcuni esempi di servizi resi da professionisti che possono essere pagati e che si applicano più frequentemente nelle prime fasi di un progetto.
Naturalmente, la maggior parte dei nuovi proprietari di siti eCommerce non assumerà professionisti unici per ciascuno di questi servizi. Alcuni servizi non saranno necessari con urgenza, alcuni fornitori di servizi possono occuparsi di più attività e alcune cose possono essere gestite dal proprietario o dal team del sito.
Costruire un sito web da soli
Se sei del tipo fai-da-te e credi che il tuo progetto potrebbe trarre beneficio se gestissi tu stesso gran parte del lavoro di preparazione, è fantastico! Sarai in grado di risparmiare un po' di soldi, imparare nuove abilità e familiarizzare intimamente con il funzionamento del tuo sito eCommerce. Tutte cose positive. Tuttavia, consiglio vivamente di considerare attentamente due principi importanti:
1. Costi opportunità
Immagina di essere uno sviluppatore software. Crei prodotti software per vivere e vuoi iniziare a venderli. Quindi decidi di creare un sito web eCommerce. Passi due settimane a capire e configurare il tuo account di hosting, dominio, certificato SSL ed email. Passi altre due settimane a imparare WordPress, scegliere un tema, modificare il tuo tema, aggiungere alcuni plugin e configurare tutto come piace a te. Poi passi altre due settimane a creare un logo, modificare il tuo marchio, scrivere i contenuti per il tuo sito, creare video dimostrativi per il tuo software, scrivere documentazione, impostare un sistema di supporto per i clienti e occuparti delle necessità legali per avviare una nuova attività.
Alla fine di queste sei settimane molto intense, sei pronto per iniziare a vendere! Sei orgoglioso di te stesso perché, oltre ai costi di presentazione delle pratiche burocratiche al governo e all'acquisto dell'hosting web, non hai speso affatto soldi. Se immagini che *x* sia la quantità di dollari che avresti speso assumendo professionisti per fare tutto ciò, allora hai risparmiato *x* dollari facendolo tu stesso.
L'unico problema è che c'è una cosa che non hai fatto durante quelle sei settimane: sviluppare software. Durante tutto quel tempo dedicato alla creazione del tuo sito web, non hai fatto ciò in cui sei più bravo, ovvero scrivere codice. Non sono state create nuove app o programmi, non sono state aggiunte funzionalità, non sono stati corretti bug. Quanto sarebbe valso tutto quel lavoro se invece avessi dedicato le sei settimane a quello? Se immagini che *y* sia il valore di sei settimane produttive di scrittura di software, allora *y* sono soldi persi facendo qualcos'altro. Questo è il tuo costo opportunità.
Mettere insieme questi numeri può rivelare se assumere professionisti o fare tutto da soli è l'investimento più saggio. Prendi *x*, la quantità che potresti risparmiare facendolo da solo, e poi sottrai *y*, la quantità che guadagneresti lavorando sul tuo prodotto invece, per vedere qual è la differenza. Questo richiede quasi sempre una stima approssimativa e ci sono sicuramente altri fattori, ma è comunque un esercizio prezioso per tutti gli imprenditori.
2. Farlo bene la prima volta
Mio padre mi diceva sempre che il modo più semplice per fare qualcosa era farlo bene la prima volta. Lavorava nell'edilizia e nelle riparazioni domestiche e sapeva per esperienza quanto possa essere costoso prendere scorciatoie. Interi progetti possono andare in pezzi e dover essere ricostruiti perché costruiti su fondamenta fragili o senza visione o precisione. I siti web non sono diversi.
Quando si valuta se assumere o affrontare un progetto da soli, è importante riconoscere che senza anni di apprendimento e pratica, potresti non essere in grado di produrre qualcosa di altrettanto rifinito come un professionista esperto. Quanto è importante la qualità per il tuo progetto? Puoi permetterti di rischiare di andare online con qualcosa di scadente? E cosa succede se alla fine dovrai rifare tutto da capo perché non è stato sviluppato correttamente? Questo succede continuamente. Ho visto in prima persona quanto spesso accade, con numerosi clienti che si sono rivolti a me a causa di tentativi disastrosi di siti auto-costruiti o progetti economici andati male.
Pagare qualcun altro per costruire un sito web per te
I costi relativi ai servizi variano enormemente. Puoi assumere qualcuno per progettare il tuo nuovo logo per $5 o $5.000. Detto questo, è possibile farsi un'idea di quali possano essere i tuoi costi. Per mantenere questo post conciso, concentriamoci sullo sviluppo di siti web.
Il primo fattore da considerare quando si stima il costo e si sceglie un fornitore è lo stato del fornitore. I professionisti del web possono tipicamente essere raggruppati in tre livelli.
- Hobbisti
- Freelance
- Agenzie
Hobbisti
Gli hobbisti sono individui che costruiscono siti web come progetto secondario e non come professione a tempo pieno. Possono essere persone nelle prime fasi di apprendimento, o semplicemente lo fanno per guadagnare un po' di soldi in più, o entrambi. Potrebbero avere l'aspirazione di passare a tempo pieno a questo lavoro, o potrebbero non vedere l'ora di non dover più fare sforzi extra per sbarcare il lunario. L'identificatore chiave è che il servizio per cui li stai assumendo è secondario per loro.
Assumere hobbisti può facilmente essere una grande vittoria o un fallimento epico. Questo livello di professionisti è il meno prevedibile. Potresti trovarti a lavorare con un esperto emergente che sta appena iniziando a mettere alla prova le sue capacità di sviluppo, ma che non ha ancora iniziato a chiedere tariffe esorbitanti. Oppure potresti trovarti a lavorare con qualcuno che non sa cosa sta facendo, che sta imparando tutto al volo e che non prende il tuo progetto molto seriamente.
I vantaggi di lavorare con hobbisti sono:
- Puoi potenzialmente assumerli a tariffe fortemente scontate
- A volte è possibile formare relazioni proficue e a lungo termine man mano che le loro competenze e il loro impegno aumentano
Gli svantaggi sono il rischio che i progetti...
- Falliscano
- Vengano abbandonati
- Vengano implementati male
- Richiedano molto più tempo del previsto
È importante ricordare che qualcuno inesperto nello sviluppo di siti web è probabilmente anche inesperto nella stima accurata dei tempi e dei costi; entrambi possono ritorcersi contro di te.
Freelance
Il livello intermedio di professionisti del web è composto da individui che creano siti web a tempo pieno ma non fanno parte di una grande organizzazione. Questo è il loro focus e come pagano le bollette, ma lo fanno, almeno per lo più, da soli.
Lavorare con freelance è molto meno rischioso che lavorare con hobbisti semplicemente perché sono più impegnati e spesso più esperti. Tuttavia, di solito addebiteranno tariffe più alte, anche se ancora inferiori rispetto alle agenzie poiché hanno molte meno spese generali.
I pro di lavorare con freelance sono:
- La possibilità di lavorare direttamente con il professionista del web, cosa che potrebbe non accadere con un'agenzia
- Di solito tariffe inferiori rispetto alle agenzie
- Spesso è possibile una maggiore flessibilità per quanto riguarda le specifiche del progetto e le tempistiche, rispetto alle agenzie che potrebbero essere più restrittive
- Tipicamente più qualificati, esperti e affidabili degli hobbisti
Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi:
- Poiché operano da soli, potrebbero non essere in grado di fornire lo stesso livello di garanzia che un'agenzia con risorse di riserva può offrire
- La loro competenza potrebbe essere più limitata, il che significa che potrebbe essere necessario impiegare altre parti per altre parti del progetto
Agenzie
Il fornitore più affidabile, prevedibile e rispettabile per lo sviluppo di siti web è anche spesso il più costoso e rigido. Le agenzie sono aziende più grandi con team di persone. Avranno personale specializzato assegnato a diversi aspetti del progetto, come design, sviluppo e gestione del progetto. Potrebbero avere un processo ben definito che ti sarà richiesto di seguire.
Affidare a un'agenzia la creazione del tuo sito eCommerce sarà più spesso che no l'opzione meno rischiosa in termini di qualità di produzione, accuratezza, completamento nei tempi e nel budget. Le agenzie avranno solitamente una comprovata esperienza e una reputazione da mantenere. Saranno meno propense a incontrare sorprese lungo il percorso che ti influenzano negativamente.
Contrattare con un'agenzia è un'ottima scelta perché:
- Il rischio di fallimento e abbandono del progetto è basso
- Sono meglio attrezzate per gestire eventi imprevisti (come un cambiamento delle circostanze per coloro che lavorano al tuo progetto, o un cambio di rotta dell'ultimo minuto da parte della tua azienda)
- Sono le più propense a essere ancora in giro quando tornerai con altre esigenze un anno o due dopo
Ma ci sono alcuni motivi per considerare diversamente:
- Costeranno di più
- Potrebbero imporre il loro processo anziché adattarsi alle tue preferenze
- Potresti interagire solo con un account o un project manager piuttosto che con il team di produzione effettivo
È importante notare che queste osservazioni sono generalizzazioni e non regole rigide. Ci sono hobbisti che fanno pagare più di alcuni liberi professionisti e alcuni liberi professionisti che fanno pagare più di alcune agenzie. La chiave quando si sceglie tra fornitori è confrontare mele con mele. Le tue esigenze potrebbero essere meglio soddisfatte lavorando con un'agenzia. Se questo è il caso, sarebbe prudente esaminare una varietà di agenzie e confrontarle tra loro. Non è costruttivo valutarle rispetto a un libero professionista affidabile di cui hai sentito parlare o a tua nipote che ha appena imparato a creare siti web in un corso universitario.
Vale anche la pena notare per ciascuno di questi tipi di professionisti, ma soprattutto per le agenzie, che il mercato locale conta davvero. Professionisti equivalenti possono addebitare prezzi molto diversi semplicemente a causa della loro posizione. Ad esempio, un'agenzia con sede a New York City probabilmente addebiterà tariffe più elevate rispetto a una con sede a Boise, Idaho.
Complessità del progetto
Uno dei fattori più importanti che contribuiscono al costo finale della creazione del tuo sito web di eCommerce digitale è il set di funzionalità. Nei bei vecchi tempi del web design, i prezzi venivano spesso calcolati molto semplicemente in base al numero di pagine necessarie. Nel bene o nel male, non funziona più così. Oggi, molta più enfasi è posta sulle funzionalità di cui un sito web ha bisogno.
Ecco un breve elenco di funzionalità di eCommerce che uno sviluppatore web o un'agenzia dovrebbe conoscere prima di poter fornire una stima dei costi:
- Recensioni dei prodotti
- Molteplici gateway di pagamento
- Un sistema di tracciamento affiliati
- Codici sconto
- Report specializzati
- Varianti di prodotto
- Commissioni di transazione
- Tasse
- Tabelle prezzi
- Elaborazione dei rimborsi
- Ricevute di acquisto personalizzabili e notifiche di nuove vendite
Queste sono solo alcune delle centinaia, se non migliaia, di potenziali funzionalità che influenzeranno il costo finale di un sito web creato da un professionista. Ciò che ogni sviluppatore addebita per ogni funzionalità varierà, ma la regola generale è che più funzionalità si tradurranno sempre in un progetto più costoso.
Tempistiche
Le scadenze sono importanti quando si pianifica un progetto. Per cominciare, quando si assume un professionista, la disponibilità può essere un problema. La maggior parte degli sviluppatori web non è in grado di iniziare nuovi progetti all'istante e alcuni potrebbero addirittura essere prenotati per il futuro. Ma più pertinente all'argomento di questo post è l'impatto del programma sui prezzi.
La pianificazione non influisce sempre direttamente sui prezzi del progetto. Spesso, tuttavia, gli sviluppatori web sono disposti a considerare tempistiche accelerate per un prezzo premium, e occasionalmente potrebbero essere disposti a negoziare una tariffa scontata per una scadenza più rilassata. Dopo quasi sei anni di creazione di siti web per altre aziende, ho imparato che il tempo medio per il completamento era di tre mesi. Periodicamente consideravamo le richieste dei clienti di accelerare il processo, il che necessitava sempre di compromessi come prezzi più alti o un set di funzionalità ridotto. Gli sviluppatori web spesso citano il vecchio adagio: "Buono, Veloce o Economico. Puoi sceglierne al massimo due."
Stime dei costi di creazione del sito web
Il fatto che i prezzi siano tutt'altro che standardizzati e che ogni progetto sia totalmente unico rende difficile, se non impossibile, fornire numeri accurati. Tuttavia, attraverso l'esperienza nella definizione dei prezzi dei progetti, lo studio delle strategie di prezzo e l'apprendimento dai colleghi del settore, sono in grado di offrire alcune indicazioni e linee guida approssimative.
Ecco una ripartizione di ciò che dovresti aspettarti di ottenere in base a vari importi di budget:
< 1.000 $
Per un budget inferiore a 1.000 $ puoi aspettarti di poter realizzare un sito web molto basilare, possibilmente con l'aiuto di un hobbista. Un libero professionista potrebbe essere disponibile per occuparsi di una parte del progetto, ma difficilmente dell'intero sito. Non aspettarti nulla di più di una consulenza da parte di agenzie affermate.
1.000 $ – 5.000 $
Questa fascia di prezzo è quella in cui hobbisti esperti e liberi professionisti principianti si troveranno più spesso a definire i prezzi dei progetti. A questo livello puoi assumere un libero professionista semi-esperto da un piccolo mercato o un libero professionista inesperto da un grande mercato per completare un progetto per meno di cinquemila dollari. Alcune agenzie potrebbero essere disposte a fornire servizi limitati in questa fascia, ma raramente progetti completi.
5.000 $ – 10.000 $
Superando la soglia dei 5.000 $, i liberi professionisti più esperti e affidabili inizieranno ad interessarsi. Aspettati di essere preso sul serio da liberi professionisti esperti e da alcune piccole agenzie se il tuo set di funzionalità non è enorme.
10.000 $ – 25.000 $
Con un budget nelle basse cinque cifre, potrai lavorare con liberi professionisti di medio-alto livello e agenzie di piccole-medie dimensioni per progetti completi.
$25,000+
Se hai un budget superiore a 25.000 $, dovresti aspettarti di lavorare con agenzie affermate e affidabili. Le agenzie di alto livello potrebbero considerare questo un budget di partenza per progetti molto piccoli, ma molte agenzie boutique e capaci saranno in grado di completare siti web ricchi di funzionalità a questo livello.
Ancora una volta, queste stime si basano sull'esperienza e ti aiuteranno a stabilire aspettative ragionevoli. Vale anche la pena notare che i siti di eCommerce possono assolutamente diventare molto, molto più costosi di 25.000 $, ma a quel punto, queste linee guida si rompono e sono meno utili. Esistono progetti a sei e persino a sette cifre, tuttavia sono tipicamente progetti su misura, di livello enterprise, consegnati in periodi di tempo prolungati dalla fascia alta dei professionisti del settore.
Il succo
A seguito di riflessioni e conversazioni con contatti nel settore, un sentimento comune è che gran parte del costo iniziale per la creazione di un nuovo sito di eCommerce digitale viene pagato in tempo piuttosto che in denaro. Tra la ricerca necessaria per determinare quali strumenti sono appropriati, l'assunzione e la collaborazione con un professionista, l'apprendimento dell'uso del sito, il branding, lo sviluppo dei contenuti e tutto il resto che comporta il lancio di una nuova attività, è importante riconoscere che un certo sforzo sarà sempre necessario. I soldi possono variare, ma l'impegno necessario per rendere veramente di successo qualsiasi nuova attività rimane costante.
Quali sono state le tue esperienze riguardo ai costi (sia di tempo che di denaro) per costruire siti di eCommerce digitali? Abbiamo dimenticato qualcosa che ritieni importante per i nuovi proprietari di negozi quando impostano il loro sito web? Lascia un commento qui sotto!
Dai anche un'occhiata alla seconda parte di questa serie in cui esaminiamo attentamente i molti costi ricorrenti sostenuti dai proprietari di negozi digitali.
