すべてのeコマースストアはユニークです。すべての顧客もユニークであり、ある程度、すべての購入も何らかの形でユニークです。数年間、クライアントやEasy Digital Downloadsの顧客と協力してきた結果、それぞれのビジネスやEDDの実装がいかに異なるかを本当に理解するようになりました。これらの経験から、Easy Digital Downloadsの多くの拡張機能が開発され、今回ご紹介したい最新の拡張機能はEDD Messageです。
この新しい拡張機能は、多くのユニークな顧客からのリクエストやユースケースから生まれたものの好例です。サポートや私たち自身のプロジェクトで、Easy Digital Downloadsを介して顧客やベンダーとコミュニケーションするためのシンプルなツールの必要性を繰り返し感じてきました。EDD Messageは、ユニークなメッセージ、アラート、質問、さらにはファイルを個々の顧客やベンダーに簡単かつ即座に配信する必要がある多くのケースに対する新しいソリューションです。
EDD Messageは何をしますか？
この拡張機能は、個々の顧客ページに新しいビューを作成し、顧客に送信できるカスタムでユニークなメッセージを作成します。これらのメッセージには、ファイル添付を含むあらゆる種類のコンテンツを含めることができます。ファイル添付は、顧客がロゴデザインや文書翻訳などのカスタムサービスに対して支払いを行った場合に特に役立ちます。これらのサービスは、個々の顧客へのフォローアップを必要とします。
メッセージが顧客に送信された後、その内容は記録されるため、過去に送信されたすべてのものの記録を保持できます。
標準の顧客サポートに加えて、EDD Messageは、私たちの人気のあるマーケットプレイスソリューションであるFrontend Submissionsと緊密に統合するように開発されました。この統合には、顧客と同様にベンダーに直接メッセージを送信する機能が含まれており、ストアオーナーはサイトで販売しているすべての人とのコミュニケーションを改善できます。
最後に、そしておそらく最も良い点として、この拡張機能により、ベンダーは自身の顧客に直接カスタムメッセージを送信する能力も得られます。ベンダーダッシュボードにアクセスし、過去の注文のテーブルを表示すると、ベンダーは注文のいずれかに関連付けられた顧客に何かを送信するためにボタンを押すだけで済みます。その後、その顧客に希望する情報を提供できます。
私たちはこの新しい拡張機能に非常に興奮しており、多くのストアオーナーがコミュニケーションを改善し、顧客により良いサービスを提供できるようになることを願っています。EDD Message製品ページはこちらから購入できます。ご質問や共有したい考えがある場合は、ドキュメントを参照するか、以下にコメントを残してください。
