Als je een online winkel runt, ken je het stekende gevoel van een piek in het verkeer, maar vlakke verkopen. Je hebt het harde werk gedaan om ze daar te krijgen. Ze hebben je product aan het winkelwagentje toegevoegd. En toen... poef. Ze verdwenen.
Het overkomt de besten onder ons. Onderzoek suggereert zelfs dat bijna 70% van de online winkelwagentjes wordt achtergelaten, wat een enorme hoeveelheid geld is die op tafel blijft liggen.
Daarom zijn we verheugd om Abandoned Cart Recovery voor Easy Digital Downloads te introduceren. Deze krachtige nieuwe functie is ontworpen om die klanten terug te halen en je winst te verhogen zonder dat je er iets voor hoeft te doen.
🔎 In dit artikel behandel ik:
Opvallende kenmerken van EDD's Cart Recovery ⭐️
Dit is wat deze update een totale game-changer maakt voor je winkel.
- Geautomatiseerde E-mail Sequenties
- Visuele Klantreizen
- Diepgaande Analyse
Geautomatiseerde E-mail Sequenties 📧
De kern van deze functie is de mogelijkheid om de juiste boodschap op het juiste moment te sturen.
We hebben een systeem opgezet dat detecteert wanneer een winkelwagentje een bepaalde tijd inactief is geweest (standaard is 60 minuten). Zodra die klok afloopt, wordt het winkelwagentje gemarkeerd als "Verlaten" en begint de herstelreeks.
Je zit ook niet vast aan één algemene e-mail. Het systeem ondersteunt een slimme reeks:
- Direct Herstel: Een snelle aanmoediging kort nadat ze vertrekken (bijv. 30 minuten).
- Waardebevestiging: Een herinnering waarom ze het product wilden (bijv. 24 uur later).
- Laatste Poging: Een laatste oproep, misschien met standaard EDD e-mail tags zoals
{cart_link}om ze direct terug te brengen naar de kassa.
Visuele Klantreizen 🗺️
Data is geweldig, maar het visualiseren van de stroom is beter.
We hebben de Journey tab ontworpen om het giswerk uit je funnel te halen. Het laat je precies zien hoe winkelwagentjes bewegen van Creatie » Verlaten » E-mail Verzonden » Geopend » Geklikt » Hersteld » Geconverteerd.
Als je een enorme daling ziet tussen "E-mail Verzonden" en "Geopend", weet je dat je onderwerpregels misschien wat werk nodig hebben. Als ze openen maar niet klikken, is je call-to-action misschien niet sterk genoeg.
Het is als een röntgenbeeld van je verkooptrechter.
Diepgaande Analyse 📊
Vertrouwen is essentieel bij het toevoegen van nieuwe tools aan uw stack; u moet weten dat deze functies actief inkomsten genereren voor uw winkel.
Ga naar Downloads » Winkelwagenherstel » Analytics. We hebben een dashboard gebouwd dat bijhoudt:
- Herstelde inkomsten (mijn favoriete metriek)
- Herstelpercentages
- Totaal aantal verlaten winkelwagens
U kunt dit filteren op datum om te zien hoe uw herstelinspanningen in de loop van de tijd verbeteren.
Het zien van dat "Herstelde Inkomsten" getal oplopen is een bewijs van hoe slimme automatisering een enorme impuls geeft aan e-commerce bedrijven, waardoor uw verkoop potentieel wordt gemaximaliseerd zonder uw dagelijkse werkdruk te verhogen.
Hoe u herstel van verlaten winkelwagens inschakelt en gebruikt ✅
Klaar om te stoppen met het verliezen van verkopen? Als u een actieve EDD Pro-licentie heeft, kunt u dit nu inschakelen.
- Schakel de EDD-functie voor winkelwagenherstel in
- Configureer uw instellingen voor winkelwagenherstel
- Controleer uw afzenderinformatie
- Pas e-mails voor herstel van verlaten winkelwagens aan
Opmerking: U moet uw EDD (Pro) plugin bijwerken naar de nieuwste versie (3.6.5+).
Stap 1. Schakel de Functie In
Ga vanaf uw WordPress-dashboard naar Downloads » Winkelwagenherstel.
U ziet een schakelaar. Klik op Herstel van verlaten winkelwagens inschakelen en vervolgens op Wijzigingen opslaan.
Stap 2. Configureer Je Instellingen
Eenmaal ingeschakeld, verschijnt het volledige menu Winkelwagenherstel.
De volgende stap is om te bepalen wanneer een winkelwagen daadwerkelijk als "verlaten" wordt beschouwd.
Zoek onder het tabblad Instellingen de optie Inactiviteitstime-out.
De standaardinstelling is 60 minuten. Dit geeft shoppers voldoende tijd om zelf terug te komen, maar niet zo lang dat ze u vergeten zijn.
U kunt dit echter aanpassen van 15 minuten tot 24 uur, afhankelijk van het verkeer van uw winkel.
Stap 3. Controleer Je Afzendergegevens
Zorg er vervolgens voor dat de Afzender correct is.
U kunt de standaardoptie laten staan, of Aangepast selecteren in het keuzemenu en een andere Afzender Naam en E-mailadres invoeren.
💡 Tip: U wilt dat deze e-mails lijken te komen van een echt persoon of uw officiële merk, niet van een "niet beantwoorden" robot.
Stap 4. Pas Je E-mails Aan
Scroll vervolgens naar beneden naar E-mailsjablonen.
De drie standaard e-mailsjablonen die ik eerder noemde, zijn automatisch ingeschakeld.
Hier kunt u de standaardtekst voor de "Onmiddellijke Herstel" en vervolgmails selecteren en bekijken of wijzigen.
Binnen de editor van elk e-mailsjabloon kunt u het volgende bijwerken:
- E-mailvertraging
- Kortingscode
- Onderwerp/kop
- Bericht
In de berichteditor kunt u e-mail-smarttags invoegen, de tekst wijzigen en de opmaak bijwerken.
Zorg ervoor dat u de tags {cart_link} en {unsubscribe_link} intact laat!
Als u klaar bent, klikt u op Voorbeeld of Test verzenden om te zien hoe het eruitziet. Selecteer ten slotte Opslaan.
U kunt ook uw eigen e-mailsjablonen maken door op de knop Nieuwe e-mail toevoegen te klikken.
⚙️ Raadpleeg voor meer informatie onze documentatie over herstel van verlaten winkelwagens.
Veelgestelde Vragen Over EDD Cart Recovery
Laten we afsluiten met enkele veelgestelde vragen over het herstel van verlaten winkelwagens en hoe het werkt voor Easy Digital Downloads.
Werkt het herstel van verlaten winkelwagens voor gastafrekeningen?
Ja. Zolang de klant zijn e-mailadres invoert op het afrekenformulier voordat hij afhaakt, of als het een ingelogde gebruiker is, legt EDD het e-mailadres vast en kan het herstelberichten verzenden.
Kan ik een korting aanbieden om hen aan te moedigen af te ronden?
Absoluut. U kunt een kortingscode koppelen aan een specifiek sjabloon voor herstele-mails. Wanneer de klant op {cart_link} klikt, wordt de korting automatisch toegepast op hun winkelwagen om de deal te veraangenamen. Het vervangt elke korting die momenteel in de winkelwagen staat.
Is EDD Cart Recovery GDPR-conform?
We hebben ingebouwde functies om te helpen. Elke e-mail vereist een {unsubscribe_link}-tag, waarmee klanten zich onmiddellijk kunnen afmelden voor herstelreeksen. We nemen ook een instelling voor de bewaarperiode op om gegevens van verlaten winkelwagens automatisch te verwijderen na een bepaald aantal dagen (standaard is 30).
Als een gebruiker verzoekt dat zijn gegevens van de site worden verwijderd, worden alle gegevens van het herstel van de winkelwagen verwijderd.
Wat gebeurt er als ze het item kopen voordat de tweede e-mail is verzonden?
Het systeem is slim. Als een klant zijn aankoop voltooit, verandert de status van de winkelwagen in "Hersteld". Alle resterende geplande e-mails voor die winkelwagen worden automatisch geannuleerd.
Gebruik EDD Cart Recovery om Verkopen te Herstellen
Als u momenteel EDD Lite gebruikt, toont het tabblad "Herstel van winkelwagen" u de functies die u mist en geeft het u de mogelijkheid om te upgraden.
Denk er zo over: het herstellen van slechts een handvol winkelwagens kan de upgrade zelf al terugverdienen.
Deze functie is nu beschikbaar voor alle EDD Pro-gebruikers.
Voor meer informatie over deze update kunt u onze EDD Release Notes en documentatie over herstel van winkelwagens bekijken.
📣 P.S. Vergeet niet om zich te abonneren op onze nieuwsbrief en ons te volgen op Facebook, Twitter/X, of LinkedIn voor meer WordPress-bronnen!
