6 najlepszych wtyczek formularzy kontaktowych dla stron WordPress eCommerce

Szukasz najlepszych wtyczek formularzy kontaktowych dla WordPress?

Easy Digital Downloads umożliwia bezproblemową sprzedaż produktów cyfrowych. Ale nawiązanie silnej więzi z odbiorcami wykracza poza Twoje produkty i transakcje.

Jasna komunikacja jest kluczowa – a wtyczki formularzy kontaktowych mogą pomóc Twojej firmie eCommerce w jej osiągnięciu.

🔎 W tym artykule omówię:

Czym są wtyczki formularzy kontaktowych?

Formularze kontaktowe to niezbędne narzędzie do usprawnienia komunikacji z klientem. Stanowią platformę, dzięki której klienci mogą łatwo nawiązać kontakt za pośrednictwem Twojej strony WordPress, czy to w celu zapytania o produkty, uzyskania wsparcia, czy zgłoszenia wszelkich uwag.

Wtyczki formularzy kontaktowych dla WordPress dają możliwości zarówno Tobie, jak i Twoim klientom. Dobrze dobrany, przyjazny dla użytkownika kreator formularzy kontaktowych upraszcza proces wysyłania zapytań, jednocześnie wyposażając Cię w narzędzia do efektywnego zarządzania i śledzenia zgłoszeń z formularzy.

Dlaczego warto używać wtyczek formularzy kontaktowych w eCommerce

Kreatory formularzy WordPress mogą pomóc w ulepszeniu Twojej witryny eCommerce na wiele sposobów. Po pierwsze, usprawniają obsługę klienta.

Pomagają zaoferować klientom wygodny sposób zadawania pytań o Twoje produkty, rozwiązywania problemów z pobieraniem lub proszenia o pomoc. To z kolei może zwiększyć sprzedaż. Szybkie reagowanie na obawy klientów buduje zaufanie i zachęca do powrotu.

Korzystanie z formularzy online do zbierania opinii użytkowników może pomóc w ulepszeniu Twojego przepływu pracy, produktów i ogólnego doświadczenia sklepu.

Podobnie jak w przypadku wtyczek formularzy płatności, formularzy zamówień i innych typów formularzy, wtyczki formularzy kontaktowych mogą scentralizować wszystkie zapytania klientów w jednym miejscu w celu efektywnego zarządzania i usprawnionej komunikacji. Oszczędza to nie tylko czas i energię, ale może prowadzić do lepszego doświadczenia użytkownika – co często poprawia SEO i konwersje.

Czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze wtyczek formularzy kontaktowych

Przy tak wielu opcjach, wybór najlepszej wtyczki formularza kontaktowego dla WordPress zależy od wielu czynników.

Przyjrzyjmy się kilku ważnym, które warto rozważyć:

Prostota i łatwość użycia. Instalacja i używanie wtyczek kreatorów formularzy powinno być proste, niezależnie od Twojej wiedzy technicznej. Oceń interfejs użytkownika wtyczki i jego przyjazność zarówno w panelu administracyjnym, jak i na froncie Twojej strony.

💡 Jedno badanie wykazało, że ponad 90% firm odnotowało wzrost współczynnika konwersji po uproszczeniu swoich formularzy.

Funkcje i możliwości. Zidentyfikuj i upewnij się, że wtyczka oferuje wymagane przez Ciebie funkcje. Na przykład, czy chcesz utworzyć jeden, prosty formularz kontaktowy, czy też potrzebujesz bardziej specyficznych/zaawansowanych funkcji (np. logika warunkowa, przesyłanie plików, szablony formularzy)?

Integracje. Określ, czy chcesz obsługiwać określone integracje, takie jak usługi e-mail marketingu, kreatory stron WordPress, Zapier dla aplikacji innych firm itp.

Budżet. Oczywiście Twój budżet prawdopodobnie wpłynie na to, które wtyczki formularzy kontaktowych dla WordPressa rozważysz. Na szczęście wiele z nich oferuje wersje darmowe i premium, a funkcje często korelują z ceną.

Środki bezpieczeństwa. Wybrana wtyczka powinna priorytetowo traktować bezpieczeństwo, aby chronić poufne informacje Twoich klientów. Mogą to być funkcje takie jak wbudowana ochrona przed spamem i Google reCaptcha.

6 najlepszych wtyczek formularzy kontaktowych dla WordPress

Teraz przejdźmy do najlepszych wtyczek formularzy kontaktowych dla WordPressa dla branży e-commerce.

Oto tabela porównawcza podsumowująca najlepsze wtyczki kontaktowe dla WordPressa:

Wtyczka	Funkcje	Najlepsza dla	Darmowa wersja	Cennik
WPForms	– Formularze generowania leadów i ankiet – Formularze zamówień z wyborem produktów i polami ilościowymi – Formularze porzuconych koszyków do przechwytywania adresów e-mail – Integracje z bramkami płatności (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Logika warunkowa do wyświetlania pól na podstawie wyboru produktów	Tworzenie wszelkiego rodzaju formularzy internetowych dla witryn e-commerce (Easy Digital Downloads i WooCommerce)	✅	49,50 $/rok+
Formidable Forms	– Formularze zamówień produktów z obliczeniami i rejestracją użytkowników – Integracje płatności (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Logika warunkowa dla przepływów pracy w e-commerce – Pola przesyłania plików dla załączników produktów lub dokumentacji	Tworzenie złożonych formularzy z zarządzaniem danymi i zaawansowanymi funkcjami	✅	39,50 $/rok+
Gravity Forms	– Pola produktów e-commerce (nazwa, cena, opcje, ilości) – Integracje z bramkami płatności (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Narzędzia do zarządzania zamówieniami (powiadomienia, eksport zamówień) – Pola kodów kuponów i obliczenia	Tworzenie różnych formularzy i integracja z CRM	✖️	59 $/rok+
Ninja Forms	– Integracja płatności PayPal i Stripe – Typy pól produktów (nazwa, cena, opcje) – Szablony formularzy zamówień – Logika warunkowa oparta na wyborze produktów	Tworzenie formularzy z rozbudowanymi opcjami dostosowywania i integracją z WooCommerce	✅	99 $/rok+
Contact Form 7	– Ograniczone natywne funkcje e-commerce – Niektóre integracje z bramkami płatności dostępne za pośrednictwem dodatków firm trzecich – Może być używany do podstawowych formularzy kontaktowych na stronach e-commerce	Dodawanie podstawowych formularzy kontaktowych do małych witryn o minimalnych wymaganiach	✅	✖️
UserFeedback	– Ankiety – Zbieranie danych klientów – Specjalistyczne formularze odpowiedzi użytkowników	Zbieranie opinii klientów	✅	49,50 $/rok+

1. WPForms

Jeśli chodzi o najlepsze wtyczki formularzy kontaktowych dla WordPressa, WPForms jest wyróżniającym się wyborem. Posiada bogaty zestaw funkcji, w tym projektowanie różnych formularzy, przetwarzanie płatności i bezproblemową integrację z usługami e-mail marketingu, takimi jak Mailchimp.

Dzięki ponad 5 milionom aktywnych instalacji i ocenie 5 gwiazdek w WordPress.org, ten wtyczka jest niezwykle intuicyjna, niezawodna i wszechstronna. Bezproblemowo integruje się z popularnymi platformami eCommerce, w tym zarówno z Easy Digital Downloads (EDD), jak i WooCommerce.

Ogólnie rzecz biorąc, WPForms jest moją rekomendacją z wyboru do tworzenia wszelkiego rodzaju formularzy na stronach WordPress. Jego przyjazna dla początkujących funkcjonalność przeciągnij i upuść ułatwia tworzenie złożonych formularzy.

🔑 Kluczowe funkcje

• Kreator formularzy metodą przeciągnij i upuść
• Nieograniczone formularze
• Kompatybilność z Easy Digital Downloads i WooCommerce
• Gotowe szablony formularzy
• Logika warunkowa
• Powiadomienia e-mail
• Formularze wielostronicowe
• Paski postępu
• Przesyłanie plików
• Integracje płatności z Stripe, PayPal, Square itp.
• Funkcje anty-spamowe i bezpieczeństwa
• Przechowywanie danych zgodne z RODO
• Zaawansowane formularze, takie jak ankiety, quizy, formularze wieloetapowe i rejestracji użytkowników
• Integracja z Google Sheets

Ceny: WPForms to wtyczka freemium, która ma darmową wersję Lite z ograniczonymi funkcjami i kilka płatnych planów zaczynających się od 49,50 USD rocznie.

2. Formidable Forms

Dla witryn eCommerce wymagających wysokiego stopnia elastyczności, Formidable Forms jest kolejną jakościową opcją do rozważenia. Więcej niż tylko wtyczka do formularzy kontaktowych, umożliwia tworzenie skomplikowanych i złożonych formularzy z różnorodnym zakresem pól.

Jednak Formidable Forms ma zaawansowane funkcje, które mogą wymagać bardziej stromej krzywej uczenia się w porównaniu do niektórych innych opcji na tej liście.

🔑 Kluczowe funkcje

• Łatwy w użyciu interfejs do projektowania formularzy
• Formularze wielostronicowe
• Przesyłanie plików
• Stylizator formularzy
• Formatowanie i zarządzanie danymi (wykresy, grafy, katalogi itp.)
• Logika warunkowa
• Quizy i ankiety
• Integracja z różnymi usługami i narzędziami automatyzacji

Ceny: Formidable Forms ma ograniczoną darmową wersję, a ceny Formidable Pro zaczynają się od 39,50 USD rocznie.

3. Gravity Forms

Kolejnym popularnym kandydatem w wyścigu o najlepsze wtyczki do formularzy kontaktowych dla WordPress jest Gravity Forms. Solidny wybór dla witryn eCommerce, ta solidna wtyczka zapewnia kompleksowy zestaw funkcji, w tym możliwość projektowania różnych niestandardowych formularzy.

Dodatkowo, Gravity Forms oferuje pomocne opcje integracji z bramkami płatności i CRM, takimi jak HubSpot. Obsługuje zautomatyzowane przepływy pracy i powiadomienia e-mail, które mogą być przydatne do zarządzania interakcjami z klientami.

🔑 Kluczowe funkcje

• Zaawansowany kreator formularzy
• Recenzje produktów przesłane przez użytkowników
• Zbieranie danych
• Logika warunkowa
• Różnorodność typów pól i dodatków
• Przesyłanie plików
• Ochrona przed spamem
• Formularze wieloetapowe

Ceny: Ceny Gravity Forms zaczynają się od 59 USD rocznie za licencję na jedną witrynę.

4. Ninja Forms

Ninja Forms to kolejna przyjazna dla użytkownika wtyczka freemium do tworzenia podstawowych i umiarkowanie złożonych formularzy.

Oferuje przyzwoity zakres funkcji, w tym możliwość projektowania różnych formularzy i zbierania płatności. Wtyczka jest również wyposażona w wbudowane funkcje ochrony przed spamem, w tym integrację z Google reCAPTCHA i ochronę przed spamem typu honeypot. To pole honeypot jest niewidoczne dla użytkowników, ale pomaga wyłapywać zautomatyzowane boty.

Z płatną wersją i/lub odpowiednimi dodatkami, jest wysoce konfigurowalna. Jednak Ninja Forms może mieć bardziej stromą krzywą uczenia się w porównaniu do niektórych innych opcji na tej liście.

🔑 Kluczowe funkcje

• Interfejs przeciągnij i upuść
• Podstawowe typy pól (tekst, e-mail, rozwijane itp.)
• Logika warunkowa
• Możliwość przesyłania plików
• Powiadomienia e-mail i integracje marketingowe (dodatki)
• Przetwarzanie płatności (Stripe i PayPal)

Ceny: Ninja Forms ma darmową wersję z ograniczonymi funkcjami. Ceny wersji Pro zaczynają się od 99 USD rocznie.

5. Contact Form 7

Dla witryn eCommerce z ograniczonym budżetem, Contact Form 7 to darmowy plugin formularza kontaktowego, który warto rozważyć. To proste narzędzie oferuje możliwości tworzenia podstawowych formularzy kontaktowych. Stanowi dobry punkt wyjścia dla nowicjuszy.

Jednak Contact Form 7 ma ograniczony zestaw funkcji i mniej przyjazny interfejs w porównaniu do niektórych innych opcji, które badaliśmy. Może wymagać pewnej wiedzy z zakresu kodowania HTML/CSS do zaawansowanych dostosowań.

Jego prostota może być dla niektórych użytkowników atrakcyjna. Bezproblemowo pasuje do każdego motywu WordPress. Możesz osadzić formularz kontaktowy na swojej stronie za pomocą krótkiego kodu.

🔑 Kluczowe funkcje

• Prosty interfejs
• Ograniczone pola formularza
• Podstawowe dostosowania formularza i powiadomień e-mail
• Ochrona przed spamem i obsługa reCAPTCHA

Ceny: Contact Form 7 to darmowy plugin WordPress.

6. UserFeedback

UserFeedback by MonsterInsights nie jest ściśle pluginem formularza kontaktowego dla WordPress. Oferuje jednak funkcjonalności, które mogą być cenne dla witryn eCommerce.

Pozwala na zbieranie opinii klientów za pomocą różnych metod, w tym formularzy, ankiet i sond. Te opinie mogą być wykorzystane do ulepszenia Twoich produktów, usług i ogólnego doświadczenia klienta.

🔑 Kluczowe funkcje

• Narzędzia do tworzenia formularzy i ankiet
• Możliwość targetowania grup użytkowników
• Widżety opinii
• Szczegółowe raportowanie
• Integracja z narzędziami do zarządzania projektami, takimi jak Slack i Trello

Ceny: UserFeedback oferuje model freemium z ograniczonym darmowym planem i płatnymi planami zaczynającymi się od 49,50 USD miesięcznie.

Wyróżnienia Pluginów Formularzy Kontaktowych

Chociaż nie znalazły się na naszej liście najlepszych pluginów formularzy kontaktowych dla witryn eCommerce WordPress, istnieje kilka pluginów, które możesz rozważyć do konkretnych celów.

Happyforms to plugin WordPress do tworzenia prostych, przyjaznych dla użytkownika formularzy kontaktowych z kreatorem formularzy w czasie rzeczywistym. Obsługuje układy wielokolumnowe i różne opcje dostosowywania. Chociaż jest świetny, jeśli potrzebujesz prostego rozwiązania, nie polecam go dla witryn eCommerce ze złożoną funkcjonalnością.

Jeśli już korzystasz z pluginu Jetpack, możesz rozważyć jego funkcję formularza kontaktowego. Jest przeznaczony do podstawowych formularzy kontaktowych na stronach, które nie wymagają zaawansowanej funkcjonalności. Kreator formularzy Jetpack integruje się z edytorem bloków WordPress, co ułatwia wstawianie formularzy na strony i wpisy. Współpracuje również z Akismet w celu zmniejszenia liczby zgłoszeń spamowych.

Fluent Forms to kolejny wszechstronny i bogaty w funkcje plugin do tworzenia formularzy dla WordPress. Chociaż zawiera kilka funkcji dla witryn eCommerce, podobnie jak Happyforms, lepiej nadaje się dla mniejszych witryn. Pluginy takie jak WPForms i Gravity Forms są zazwyczaj lepiej wyposażone do obsługi wymagań i funkcjonalności potrzebnych dla większych i bardziej złożonych witryn eCommerce.

Często zadawane pytania dotyczące wtyczek formularzy kontaktowych

Podsumujmy, odpowiadając na kilka często zadawanych pytań dotyczących wtyczek formularzy kontaktowych i ich wykorzystania na stronie WordPress eCommerce.

Ulepsz EDD za pomocą wtyczek formularzy kontaktowych

Wdrożenie solidnej wtyczki formularza kontaktowego może usprawnić komunikację, budować silniejsze relacje z klientami i ostatecznie zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie internetowym. Oceń swoje potrzeby i wybierz wtyczkę, która najlepiej odpowiada Twojemu budżetowi, wiedzy technicznej i pożądanym funkcjom.

Nie masz jeszcze skonfigurowanego sklepu Easy Digital Downloads? Zdobądź przepustkę i zacznij w ciągu kilku minut:

Chcesz poznać więcej sposobów na ulepszenie swojego doświadczenia eCommerce? Sprawdź te funkcje sklepu z produktami cyfrowymi, które uwielbiają klienci!

📣 P.S. Pamiętaj, aby subskrybować nasz newsletter i śledzić nas na Facebooku lub Twitterze, aby uzyskać więcej zasobów WordPress!