Chcesz dowiedzieć się, jak dodać ankietę „Skąd o nas usłyszałeś?” w WordPress?
Dobrze trafiłeś! Takie ankiety, znane również jako ankiety akwizycyjne, to doskonały sposób na odkrycie, skąd pochodzą Twoi nowi klienci. Te informacje mogą pomóc Ci naprawdę zrozumieć swoją grupę docelową.
Dodając ankietę do strony realizacji zakupu, możesz sprawić, że klienci szybko i łatwo odpowiedzą na pytanie.
🔎 W tym artykule omówimy:
Czym są ankiety akwizycyjne?
Ankiety akwizycyjne lub „Skąd o nas usłyszałeś?” to rodzaj ankiety używanej przez firmy do zbierania informacji o tym, jak klienci dowiedzieli się o ich produktach, usługach lub marce. Ankiety te są często wdrażane podczas procesu pozyskiwania klienta, na przykład gdy odwiedzający dokonują zakupu lub rejestrują się do usługi.
Pytania ankietowe można dostosować do specyficznych potrzeb firmy. Typowe pytania obejmują:
- „Jak znalazłeś naszą stronę internetową?”
- „Co skłoniło Cię do wyboru naszego produktu/usługi?”
- „Czy ktoś Cię polecił naszej firmie? Jeśli tak, kto?”
- „Który kanał marketingowy wpłynął na Twoją decyzję o zakupie u nas?”
Zbierając odpowiedzi na te pytania, firmy mogą śledzić skuteczność swoich działań marketingowych w różnych kanałach, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe, polecenia, reklamy czy marketing szeptany.
Dlaczego warto używać ankiety „Skąd o nas usłyszałeś?”
Celem tych ankiet jest identyfikacja różnych kanałów, za pośrednictwem których klienci odkryli firmę. Zadając pytania o to, skąd dowiedzieli się o firmie, firmy mogą uzyskać wgląd w skuteczność swoich działań marketingowych i zrozumieć, które kanały napędzają najwięcej pozyskiwanych klientów.
Ankiety akwizycyjne są cennymi narzędziami dla firm do podejmowania decyzji opartych na danych i optymalizacji ich strategii marketingowych. Informacje zebrane z tych ankiet mogą pomóc im efektywniej alokować zasoby, skupić się na najskuteczniejszych kanałach i dostosować kampanie marketingowe, aby bardziej efektywnie docierać do swojej grupy docelowej.
Dodaj ankietę „Skąd o nas usłyszałeś?”
Gotowy do rozpoczęcia? W tym samouczku krok po kroku pokażę Ci, jak dodać ankietę „Skąd o nas usłyszałeś?” w WordPress.
Krok 1: Zainstaluj EDD i ankietę akwizycyjną
Najpierw zdobądź Easy Digital Downloads Personal Pass.
- Dowiedz się, jak zainstalować EDD tutaj, lub
- Ułatw sobie życie dzięki SiteGround EDD Managed Web Hosting i pozwól ekspertom zająć się wszystkim, takim jak konfiguracja, automatyczne aktualizacje, SSL i ulepszone zabezpieczenia.
- Zobacz, jak dodawać rozszerzenia za pomocą swojego przepustki EDD
Po zainstalowaniu EDD w Twojej witrynie WordPress, na pulpicie nawigacyjnym WordPress pojawi się nowa zakładka menu po lewej stronie o nazwie Downloads.
Produkty, które tworzysz i sprzedajesz, są nazywane „Downloads” w EDD. W tej zakładce menu zarządzasz swoim sklepem, z łatwością, wszystko w ramach administracji WordPress:
Przejdź do Pobrane » Rozszerzenia. Rozszerzenie Ankieta Nabycia jest pierwszą opcją:
Wybierz Zainstaluj. Dodatek zostanie automatycznie aktywowany.
Krok 2: Dostosuj ankietę „Skąd o nas usłyszałeś?”
Następnie przejdź do Pobrane » Ustawienia » Rozszerzenia » Ankieta Nabycia:
- Tytuł Ankiety: to tytuł, który pojawi się nad listą rozwijaną. Sugerujemy jeden z tych typowych sposobów zadawania pytań i zachowania zwięzłości:
- „Jak się o nas dowiedziałeś?”
- „Jak się o nas dowiedziałaś?”
- „Jak się o nas dowiedziałaś?”
- „Jak nas znalazłaś?”
- Wymagaj Odpowiedzi w Ankiecie: zdecyduj, czy chcesz, aby pole było wymagane do dokonania zakupu, czy tylko opcjonalne.
- Metody Nabycia: EDD wstępnie tworzy listę typowych sposobów, w jakie odwiedzający witrynę Cię znajdują (kanały marketingowe). Możesz dodawać lub usuwać źródła według własnych potrzeb. Pamiętaj, aby uwzględnić jak najwięcej możliwych sposobów, w jakie Twoi klienci mogli Cię znaleźć. Jeśli lista przekroczy 8-10 pozycji, zastanów się, jak je uogólnić, grupując je. Zobacz poniżej więcej pomysłów.
- Istnieje osobne pole tekstowe dla Nazwy Metody i Unikalnego Identyfikatora. Możesz po prostu wprowadzić tekst w Nazwy Metod, a EDD automatycznie utworzy Unikalne Identyfikatory (bez wielkich liter, spacji i z myślnikami między słowami).
- Kliknij Zapisz Zmiany, gdy skończysz. Możesz to zmienić w dowolnym momencie.
Na ekranie płatności zobaczysz swój Tytuł Ankiety i listę rozwijaną z Twoimi Metodami Nabycia w sekcji Dane Osobowe. Jest to tak łatwe w użyciu, że większość Twoich klientów nawet się nie zastanowi, podając Ci ten cenny skarb informacji. 🎉
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zapoznać się z naszą Dokumentacją Konfiguracji Ankiety Nabycia.
Pomysły na sposoby wymieniania metod nabycia
Oto możliwe metody nabycia / kanały marketingowe / źródła, które możesz dodać do swojej ankiety. Zastanów się, w jaki sposób ludzie mogą znaleźć Twoją witrynę.
- Media społecznościowe
- Określ, którą sieć (np. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok) Lub zgrupuj jako jedną
- Wyszukiwarka
- Wyszukiwanie Google
- Wyszukiwanie Bing
- Witryny z recenzjami klientów (takie jak Capterra i G2 Crowd, pamiętaj, że możesz mieć tam wpisy, nawet o tym nie wiedząc)
- Marketing szeptany (lub polecenie afiliacyjne)
- Reklama
- Określ rodzaj reklamy (prasa, internet, radio, telewizja) Lub zgrupuj jako jedną
Krok 3: Jak przeglądać zgłoszenia
Dobra robota jak dotąd. Nie zatrzymuj się. Następnie będziesz chciał widzieć wpisy klientów, aby uczyć się i ulepszać swoje kampanie marketingowe. EDD sprawia, że jest to bardzo proste.
Raport Nabycia
W panelu administracyjnym WordPress przejdź do Pobrane » Raporty i wybierz Nabycie z listy rozwijanej. Następnie kliknij przycisk Pokaż po prawej stronie:
Zobaczysz raport na temat zgłoszonego przez użytkownika źródła (metody pozyskania) każdego zakupu w Twoim sklepie (od momentu zainstalowania wtyczki).
Historia płatności „Meta płatności”
Za każdym razem, gdy przeglądasz szczegóły zamówienia klienta, możesz zobaczyć źródło/metodę pozyskania.
Przejdź do Pobrane » Historia płatności. Najedź kursorem na dowolną płatność (zakup) i kliknij Zobacz szczegóły zamówienia. Spowoduje to wyświetlenie szczegółowego raportu każdej transakcji.
Po prawej stronie poszukaj pola Meta płatności. Tutaj przechowywane są informacje o każdym zamówieniu. Zobaczysz Pozyskanie oprócz innych informacji (która brama (procesor/opcja płatności), klucz transakcji, adres IP klienta w momencie zakupu i identyfikator transakcji).
Krok 4: Wynik końcowy
Dzięki Easy Digital Downloads i naszemu rozszerzeniu Acquisition Survey, będziesz mądrzejszy z każdą sprzedażą. Każdy klient może mieć opcję lub być zobowiązany do dostarczenia Ci cennych danych, które pomogą rozwinąć Twój biznes.
EDD jest stworzone z myślą o twórcach cyfrowych, takich jak Ty, aby ułatwić sprzedaż, zapewniając jednocześnie nieskończone możliwości dostosowywania i elastyczność w miarę rozwoju.
FAQ: Ankiety „Skąd o nas usłyszałeś?”
Czy można wyeksportować odpowiedzi z ankiety do dalszej analizy?
Tak, Easy Digital Downloads oferuje funkcję eksportu odpowiedzi z ankiet. W sekcji Raporty wtyczki możesz generować raporty i eksportować dane w różnych formatach, takich jak CSV lub Excel. Pozwala to na przeprowadzenie dogłębnej analizy za pomocą narzędzi zewnętrznych lub udostępnienie danych zespołowi.
Czy mogę zintegrować dane z ankiet z zewnętrznymi narzędziami analitycznymi?
Absolutnie! Easy Digital Downloads integruje się z popularnymi narzędziami analitycznymi, takimi jak Google Analytics za pośrednictwem MonsterInsights. Łącząc swoje konto analityczne, możesz połączyć dane z ankiet z innymi wskaźnikami witryny, uzyskując kompleksowe zrozumienie swojej publiczności i jej źródeł polecających.
Dodatek: Dowiedz się jeszcze więcej
Teraz, gdy myślisz o zbieraniu opinii klientów, takich jak „jak nas znalazłeś”, możesz pomyśleć, że chcesz WIĘCEJ.
Możesz chcieć zadać więcej pytań ankietowych z większą liczbą opcji odpowiedzi, aby uzyskać inne praktyczne spostrzeżenia. Chcesz zrozumieć doświadczenie klienta.
W tym celu wysyłaj bardziej spersonalizowane i szczegółowe ankiety za pomocą kreatora formularzy. Polecamy WPForms.
WPForms pozwoli Ci zadawać różne rodzaje pytań; pytania z predefiniowanym wyborem (pola wyboru, pola wyboru radiowego) i tekst swobodny (pytania otwarte). Możesz nawet dodać logikę warunkową, dzięki czemu formularz zadaje odpowiednie pytania uzupełniające w oparciu o odpowiedzi, których respondent udziela w czasie rzeczywistym.
WPForms to najlepszy sposób na tworzenie formularzy w WordPress. Mają setki szablonów, które ułatwiają tworzenie nawet najbardziej skomplikowanych i potężnych formularzy. Pokochasz doświadczenie użytkownika, oszczędza czas. Dostępne są szablony ankiet dla:
- Ankiety satysfakcji klienta
- Formularze opt-in / rejestracyjne do zbierania danych kontaktowych
- Kwestionariusze
- NPS (Net Promoter Score)
- + setki więcej
WPForms oferuje również integracje z najpopularniejszymi platformami e-mail marketingu i nie tylko.
Używaj WPForms, aby dowiedzieć się jeszcze więcej o swoich klientach. Przejdź na wyższy poziom.
Wnioski
Fantastycznie! Nauczyłeś się, jak dodać do swojego cyfrowego sklepu szybką ankietę „skąd się o nas dowiedziałeś”. Pokazaliśmy Ci również, jak wykorzystać uzyskane informacje.
Pomoże Ci to opracować lub ulepszyć strategię marketingową, aby zwiększyć sprzedaż.
eCommerce bez ograniczeń!
Takie jest nasze zobowiązanie. Większość rozwiązań eCommerce ogranicza Twoją kreatywność
…ale nie Easy Digital Downloads!
Mamy znacznie więcej zasobów dla twórców cyfrowych takich jak Ty. Czego chcesz się nauczyć dalej?
- 📈 Najpopularniejsze produkty cyfrowe, które możesz sprzedawać online
- 🖼 Motywy WordPress, które sprawią, że Twój sklep będzie wyglądał niesamowicie
- 🌠 Jak tworzyć fantastyczne obrazy produktów cyfrowych (+ Darmowe szablony)
- 🔎 Podstawy SEO (optymalizacji pod kątem wyszukiwarek) dla stron z produktami cyfrowymi
- Poradniki / Samouczki dotyczące sprzedaży:
Pamiętaj, aby subskrybować nasz newsletter lub śledzić nas na Facebooku i Twitterze, aby otrzymywać nasze najnowsze zasoby dla twórców cyfrowych.
