Como vendedor online, uma das coisas mais eficazes que você pode fazer para impulsionar as vendas é coletar e exibir prova social, como avaliações de clientes em seu site. Easy Digital Downloads torna incrivelmente fácil adicionar avaliações de produtos ao WordPress em apenas algumas etapas rápidas.
Mais de 90% dos clientes leem avaliações online antes de comprar. As pessoas naturalmente confiam mais nas opiniões de seus pares do que em mensagens de marketing direto.
Quando implementadas de forma eficaz, as avaliações de clientes podem aumentar significativamente o tráfego do seu site, construir confiança com seu público e, finalmente, gerar mais vendas.
Então, qual é a melhor maneira de coletar e adicionar avaliações de produtos ao WordPress? Cobrirei tudo o que você precisa saber neste guia.
Por que adicionar avaliações de produtos ao WordPress?
As avaliações de produtos são muito mais do que apenas depoimentos. São um ativo multifacetado que pode impactar muito o seu negócio online.
Compreender sua importância é o primeiro passo para aproveitar seu poder.
Construa Confiança e Credibilidade
As avaliações servem como evidência tangível e prova social honesta que mostram aos novos visitantes que outras pessoas gostam dos seus produtos.
Em sua essência, prova social é um fenômeno psicológico onde as pessoas assumem as ações de outras em uma tentativa de refletir o comportamento correto para uma determinada situação.
No contexto do e-commerce, isso significa que os clientes em potencial são mais propensos a confiar e comprar de uma empresa quando veem que outros já o fizeram e estão satisfeitos.
Aumentar Vendas
Boas avaliações podem impulsionar muito suas vendas. As pessoas se sentem mais confortáveis comprando quando veem feedback positivo.
Pesquisas indicam que 84% dos consumidores confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais de amigos. Estudos também mostram consistentemente que produtos com avaliações têm taxas de conversão significativamente mais altas do que aqueles sem.
Mesmo avaliações negativas, quando tratadas profissionalmente e com transparência, podem construir confiança ao demonstrar seu compromisso com a satisfação do cliente e a melhoria contínua.
Melhore o SEO
As avaliações de produtos desempenham um papel significativo, muitas vezes subestimado, na estratégia de SEO do seu site WordPress.
As avaliações adicionam palavras novas e relevantes ao seu site. Motores de busca gostam desse conteúdo gerado pelo usuário (UGC) fresco.
O schema de avaliações de produtos também pode ajudar suas avaliações a aparecerem com classificações por estrelas nos resultados de pesquisa do Google. Schema Markup é uma forma de microdados que você pode adicionar ao HTML do seu site para ajudar os motores de busca a entenderem melhor o conteúdo em suas páginas.
Colete Feedback Valioso
Além de seu impacto nas vendas e no SEO, as avaliações de produtos são uma fonte inestimável de feedback direto do cliente.
Eles oferecem insights que ensinam o que os clientes amam e onde você pode melhorar as coisas. Mesmo avaliações não tão boas podem ajudá-lo a crescer.
Compreendendo a Funcionalidade de Avaliação do WordPress
Antes de mergulhar nas etapas práticas de adição de avaliações de produtos, é essencial entender como os sistemas de avaliação funcionam dentro do ecossistema WordPress. Essa clareza o ajudará a tomar decisões informadas sobre a melhor abordagem para suas necessidades específicas.
O WordPress, por padrão, vem com um sistema de comentários integrado.
Este sistema é excelente para facilitar discussões em posts de blog, permitindo que os leitores compartilhem suas opiniões, façam perguntas e interajam com seu conteúdo.
Mas é crucial distinguir entre essa funcionalidade geral de comentários e um sistema dedicado de avaliações de produtos.
Os comentários nativos do WordPress são tipicamente não estruturados. Embora os usuários possam deixar comentários de texto, eles carecem dos recursos específicos essenciais para avaliações de produtos, como:
| Avaliações por Estrelas | A capacidade de atribuir uma classificação quantitativa (por exemplo, de 1 a 5 estrelas) a um produto. |
| Títulos de Avaliação | Um campo dedicado para um resumo conciso da avaliação. |
| Associação de Produto | Um link claro entre a avaliação e um produto específico. |
| Dados Estruturados | Geração automática de marcação de schema para rich snippets em resultados de pesquisa. |
| Capacidades de Moderação | Ferramentas para aprovar, desaprovar, editar, marcar como spam ou excluir avaliações. Isso garante que apenas avaliações legítimas e apropriadas sejam exibidas em seu site. |
Tentar reutilizar o sistema de comentários nativo do WordPress para avaliações de produtos seria ineficiente. Isso limita sua capacidade de aproveitar todos os benefícios das avaliações, especialmente em termos de SEO e experiência do usuário.
É aqui que plugins especializados de avaliação de produtos se tornam indispensáveis. Você pode usá-los para coletar avaliações de clientes usando um formulário simples.
Como Adicionar Avaliações de Produtos ao WordPress
Agora que você entende o imenso valor dos depoimentos de clientes, vamos mergulhar nas etapas práticas para adicionar avaliações de produtos ao seu site WordPress.
Existem vários métodos para escolher. A melhor solução depende do que você está vendendo, do tipo de loja online que você tem e quais recursos você mais precisa.
Método 1. Usando Avaliações do Easy Digital Downloads
O ecossistema WordPress oferece uma infinidade de plugins projetados para lidar com avaliações de produtos. Se você está administrando uma loja online, o plugin deve se integrar perfeitamente à sua solução de comércio eletrônico escolhida.
Passo 1. Instalar o Add-On de Avaliações do EDD
Se você vende produtos digitais com Easy Digital Downloads (EDD), a extensão EDD Reviews é a melhor maneira de adicionar avaliações ao WordPress.
Ele funciona perfeitamente com o EDD. Os clientes podem deixar avaliações por estrelas e avaliações escritas. Ele também exibe selos de Cliente Verificado para construir confiança.
Além disso, ele é incluído gratuitamente com um passe Extended ou superior.
Para instalá-lo, basta ir em Downloads » Extensões na sua área administrativa do WordPress. Localize Reviews e, em seguida, selecione Instalar.
Passo 2. Configurar as Configurações de Avaliação
Em seguida, você pode configurar as configurações de Avaliações em Downloads » Configurações » Marketing » Avaliações.
Aqui, você encontrará muitas opções para alterar as configurações de acordo com seu gosto. Por exemplo, você pode aprovar as avaliações primeiro ou escolher onde elas aparecem.
Passo 3. Coletar e Gerenciar Adicionar Avaliações
Para exibir avaliações de produtos em seu site WordPress, você pode usar o bloco EDD Reviews em qualquer post ou página.
Após publicado, você pode visualizar o formulário no frontend do seu site e começar a coletar avaliações!
Para incentivar os clientes a deixarem avaliações, você pode adicionar um link aos e-mails e oferecer incentivos de desconto.
Para gerenciar avaliações, vá para Downloads » Avaliações.
Você pode aprovar/reprovar, responder, editar, marcar como spam ou lixeira cada avaliação. Funciona de forma semelhante à funcionalidade de comentários integrada do WordPress.
⚙️ Sinta-se à vontade para conferir nossa documentação de configuração de Avaliações para obter orientações mais detalhadas.
Dicas para Usar Avaliações de Produtos no WordPress
Aqui estão algumas dicas e melhores estratégias que você pode usar para maximizar a eficácia das avaliações de produtos em seu site WordPress.
Peça Avaliações
Peça a novos clientes ou clientes satisfeitos por avaliações. Recomendo configurar e-mails de solicitação automatizados que você envia de tempos em tempos.
Em qual momento da jornada do cliente seu cliente provavelmente estará mais feliz? Considere um e-mail automatizado que solicite uma avaliação nesse momento.
Ofereça Incentivos
A maneira mais fácil de incentivar os clientes a deixarem avaliações de produtos em seu site é recompensá-los por isso.
Easy Digital Downloads facilita isso. Você pode oferecer automaticamente um desconto especial em troca de uma avaliação de produto.
Exiba Selos
Se você acumular uma boa quantidade de avaliações positivas em uma plataforma externa, exiba um selo de confiança em seu site.
Isso gera confiança com potenciais clientes.
Respondendo às Avaliações
Na maioria dos casos, quando você recebe uma nova avaliação, deve respondê-la. Fazer isso demonstra bom atendimento e suporte ao cliente.
Você pode precisar configurar uma verificação mensal ou trimestral em sites de avaliação de terceiros para monitorar as coisas regularmente.
Quando você recebe avaliações positivas, geralmente um simples 'obrigado' é uma boa resposta.
Para avaliações negativas, embora mais complicado, é melhor não ignorá-las ou argumentar contra elas. Seja autêntico e pessoal para abordar a situação.
FAQs sobre Como Adicionar Avaliações ao WordPress
Vamos concluir com algumas perguntas frequentes sobre como adicionar avaliações de produtos a sites WordPress.
Qual é a melhor maneira de adicionar avaliações de produtos ao WordPress?
A melhor maneira de adicionar avaliações de produtos ao WordPress é através da sua solução de comércio eletrônico, como Easy Digital Downloads ou WooCommerce. Se você não estiver usando nenhum deles, pode usar um plugin de avaliação dedicado para WordPress, como o Site Reviews.
Como consigo mais avaliações para meus produtos?
Envie e-mails após uma compra solicitando uma avaliação (plugins podem fazer isso automaticamente). Facilite o envio de uma avaliação. Você também pode oferecer um pequeno presente, como um cupom para uma compra futura.
Como consigo classificações por estrelas no Google?
Para obter classificações por estrelas no Google, você precisa adicionar avaliações de produtos ao WordPress usando um plugin que suporte Schema Markup, como o AIOSEO. Esse código especial informa ao Google sobre suas avaliações, permitindo que as classificações por estrelas apareçam nos resultados de pesquisa.
Adicione Avaliações de Produtos ao WordPress Hoje Mesmo
Parabéns! Agora você tem uma compreensão abrangente de como adicionar avaliações de produtos ao WordPress. Ao implementar as estratégias descritas neste guia, você não está apenas adicionando um recurso; você está investindo em um poderoso motor de crescimento para o seu negócio online.
Se você vende produtos digitais, mas ainda não tem um passe do Easy Digital Downloads, adquira um hoje e comece a usar o complemento de Avaliações gratuitamente!
Próximos passos? Aprenda como usar marketing de afiliados e de referência para impulsionar as vendas!
📣 P.S. Certifique-se de assinar nossa newsletter e nos seguir no Facebook, Twitter/X ou LinkedIn para mais recursos do WordPress!
