Você está desenvolvendo plugins, temas ou qualquer tipo de software para WordPress? Use testes beta para melhorar seus produtos e garantir que seus clientes possam ter sucesso e ficar satisfeitos.
Neste artigo, mostraremos como começar com testes beta. Também mostraremos como gerenciar facilmente lançamentos beta e lançamentos de software com Easy Digital Downloads.
Aqui está o que abordaremos. Sinta-se à vontade para pular!
- O que é teste beta?
- Por que devo fazer testes beta?
- Como posso começar?
- Gerencie lançamentos beta e lançamentos de software como um profissional!
- Termos e definições de teste beta
O que é Teste Beta?
Teste beta é quando você lança uma versão inicial ou pré-lançamento do seu produto de software para pessoas para testes e feedback no mundo real. Você também faz testes beta antes de lançar seu novo produto pela primeira vez.
É a última 'fase' no desenvolvimento de software antes de lançar novo software para o público. Seus objetivos são:
- Testes – Você quer ter certeza de que o software funciona quando usado por usuários reais em ambientes reais (não por desenvolvedores em máquinas de teste). Você quer ter certeza de que corrigiu problemas e bugs conhecidos e, talvez, encontrar novos, se existirem. Envie relatórios de bugs para sua equipe de desenvolvimento (ou liste-os em seu repositório de código).
- Feedback – Você quer coletar feedback de usuários reais (pessoas/clientes) para garantir que a experiência do usuário seja boa. Você pode até ter novas ideias para melhorias!
Por que devo fazer testes beta?
O processo de teste beta pode economizar tempo, dinheiro e, realmente, prevenir o colapso completo do seu negócio.
Construir software e usar software são duas coisas muito diferentes. Há muitas coisas que você pode perder ao construir um programa de software. Você não quer descobrir problemas no dia em que lançar seu aplicativo na loja de aplicativos.
Você está tentando:
- Garantir que seu software realmente funcione (no mundo real em dispositivos que não estão sob seu controle)
- Ter certeza de que não há bugs
- Garantir que os clientes possam resolver seus problemas com ele
- Garantir que seja fácil de usar e entender (usabilidade)
- Bônus: você pode até obter feedback valioso com ideias inesperadas para melhorias
Salve Sua Reputação
Se você lançar software com bugs ou difícil de usar, provavelmente desenvolverá uma má reputação. Empreendedores inteligentes sabem que você não pode aumentar as vendas ou construir um negócio com uma má reputação.
Você não quer que as pessoas deem avaliações ruins nas lojas de aplicativos Android, iOS, macOS ou Windows.
Igualmente ruim, ou pior, você não quer que clientes ou influenciadores falem mal de você nas redes sociais ou em sites de avaliação. Isso é ruim para os negócios, e leva tempo para encontrar, quanto mais responder a tudo isso.
Como Começar?
Testes beta são uma parte importante do gerenciamento de produtos. Portanto, você deve primeiro fazer um plano ou estratégia de teste.
Quando você usa Easy Digital Downloads para vender seu software com nossa extensão Software Licensing, você pode lançar versões beta do seu software para um grupo selecionado de clientes. [Saiba Mais Abaixo]
Desenvolva uma Estratégia de Teste
Primeiro, vamos definir uma estratégia. Como você faz isso depende do tamanho da sua equipe de desenvolvimento de produto e do seu software. Existem artigos extensos e cursos completos sobre testes beta e apenas sobre o desenvolvimento de uma estratégia de teste. Aqui está um artigo muito detalhado da Guru99, que faz parte de um curso mais amplo e completo sobre testes de software.
Se você está apenas começando, tem uma equipe pequena ou é um empreendedor solo, nosso artigo, aqui, foi projetado para você começar rapidamente. Abra um Google Doc e trabalhe em algumas dessas perguntas e considerações.
- Como anunciarei meu teste beta?
- Onde e como encontrarei testadores?
- Como coletarei feedback dos stakeholders?
- Usarei alguma automação ou ferramentas de teste?
- Onde e como os usuários testarão o software? Qual ambiente de teste? Seus próprios dispositivos?
- Qual método usarei para organizar o feedback (como relatórios de bugs ou novos recursos)?
- Oferecerei incentivos aos testadores? Talvez descontos no software ou um vale-presente.
- Que perguntas farei? O que quero aprender?
Depois de tomar algumas decisões, você pode começar.
Encontrar Testadores
Em seguida, como você encontra testadores beta? Quantos você precisa? Tudo isso depende do seu caso de uso. Aqui estão algumas perguntas para se fazer.
- Seu software é novo ou estabelecido?
- Você tem uma equipe de desenvolvimento de produto, um ou dois desenvolvedores ajudando você, ou está sozinho?
- Se você está apenas começando, sozinho ou tem uma equipe pequena, quanto feedback você pode organizar e utilizar?
Encontrar Testadores em Sites/Diretórios de Testes Beta
Existem sites e comunidades na web onde você pode encontrar testadores beta pagos ou voluntários. Aqui estão alguns para conferir:
- BetaBound
- Beta Family (apenas aplicativos móveis)
Encontrar Testadores Através de Comunidades Online
Quem você conhece? Quem são seus apoiadores? Você faz parte de uma comunidade de empreendedores ou entusiastas de tecnologia que se ajudam a ter sucesso?
Se você não faz parte de uma comunidade, junte-se a algumas. Mas, certifique-se de que você está realmente ajudando os outros. Não apenas pedindo ajuda. Você pode encontrar testadores em comunidades online. Isso provavelmente funcionará melhor se você também testar ocasionalmente o software de outros membros da comunidade.
Encontre grupos que gostam do mesmo tipo de coisas; se você está criando um aplicativo de receitas ou um aplicativo de fitness, encontre comunidades online de amantes da culinária e entusiastas de fitness.
Lugares para procurar:
- Twitter/X – Encontre pessoas que gostam de testar coisas novas ou que não gostam do software atual delas, pesquisando criativamente por hashtags. Hashtags possíveis para procurar incluem: #Betatesting, #TestMyApp e #IHateUsing_x_.
- LinkedIn – Procure por grupos de desenvolvedores ou empreendedores que se ajudam. Lembre-se de ser prestativo em troca.
- Grupos do FaceBook – fique atento a grupos que se interessariam pelo seu software por causa de seus interesses ou porque gostam de experimentar novas tecnologias.
- Reddit – O Reddit é conhecido por ter tópicos ativos sobre praticamente tudo, e isso inclui testes beta. Ser prestativo e positivo é fundamental, eles chamam isso de ‘Reddit Karma’. Esteja pronto para ajudar os outros e não apenas pedir ajuda. Sugestões de subreddits possíveis: /r/alphaandbetausers ou /r/TestMyApp
- Assinantes de E-mail – Você está construindo uma lista de e-mails (possivelmente com lead magnets 🧲). Se não, confira este artigo. Certifique-se de segmentar sua lista de e-mails, talvez você não queira pedir a todos. Mas se houver clientes leais ou entusiastas de tecnologia em sua lista de e-mails, você pode pedir a eles para serem testadores beta.
Quantos Testadores?
Você ouvirá muitos especialistas dizerem para conseguir pelo menos 100. Isso garante que você tenha uma visão ampla e diversificada do seu software.
Se você está apenas começando e não tem uma grande base de usuários, isso pode parecer impossível. Comece conseguindo o máximo que puder encontrar e gerenciar. Quanto mais você tiver, mais oportunidades de feedback e insights. Mas se você não conseguir acompanhar os dados dos testadores que tem, não importa quantos você tenha.
Lance Seu Teste Beta
Agora, distribua a versão beta do seu software para o seu grupo de testadores. Isso pode ser uma página web privada ou um download protegido.
Tenha uma maneira de coletar feedback de seus testadores. Você quer saber se o seu software é fácil de usar e está funcionando corretamente.
Perguntas para fazer aos testadores:
- Qual tarefa você está tentando realizar?
- É fácil realizar a tarefa?
- Isso resolve o seu problema?
- O que o impediria de usar isso?
- Você entendeu facilmente o recurso x?
- Este software ajuda você?
- Quanto tempo este software economizaria para você?
- Quanto você estaria disposto a pagar por este software/aplicativo?
A Caixa Preta
Muito provavelmente, você vai querer que seus testadores usem sua própria máquina ou servidor para testar seu software. Isso às vezes é a caixa preta. Quando os testadores usam seu próprio hardware e software, você obtém um teste mais realista com variáveis importantes. Variáveis que você não pode reproduzir sozinho, como:
- Diferentes navegadores web com várias extensões instaladas
- Sistemas operacionais com várias configurações e outros aplicativos instalados
- Velocidade do dispositivo e vida útil da bateria
- Conectividade, velocidade e desempenho da Internet
Colete Feedback
Geralmente, a melhor maneira de coletar feedback é fazer com que os testadores preencham um formulário enquanto testam, ou logo no final de um teste.
Decida que tipo de feedback é mais útil para você.
- Feedback Quantitativo é mais direcionado. Você permite que o testador escolha entre respostas ou opções pré-escritas.
- A vantagem do feedback quantitativo é que ele é fácil de organizar e categorizar. Ajuda você a agrupar o feedback em bugs e recursos. A desvantagem é que os testadores só podem responder ao que lhes é perguntado, sem pensamentos em formato livre, então qualquer coisa que você não pense em perguntar é perdida.
- Exemplo de perguntas quantitativas:
- Quais destes 5 recursos você gostaria de ver adicionados?
- Por favor, avalie de 1 a 10 o quanto você gosta de usar este aplicativo.
- O feedback qualitativo é mais aberto. O testador pode escrever livremente e dizer o que quiser.
- A vantagem do feedback qualitativo é que você obterá todos os tipos de informações, algumas que você não esperava. As desvantagens são que leva muito tempo para ler e é difícil de organizar e categorizar.
- Exemplos de perguntas qualitativas:
- Quais recursos você gostaria de ver adicionados a este aplicativo?
- O que você gostou em usar este aplicativo?
Não sabe como coletar feedback?
Experimente o WPForms. O WPForms é usado por mais de 5 milhões de sites WordPress para criar pesquisas e formulários inteligentes. É fácil de usar e poderoso. Eles têm centenas de modelos para ajudar você a começar.
• Confira o modelo de pesquisa deles
• Saiba mais e comece
Nós usamos o WPForms! 😁
Organizar Feedback
Pode ser difícil saber o que fazer com o feedback que você recebe dos testadores. Aqui estão duas dicas importantes:
- Tente categorizar o feedback. Agrupe em bugs que você pode corrigir ou recursos que você pode adicionar ou modificar.
- Concentre-se em uma categoria, ou no mínimo possível de categorias de feedback por vez. Descubra o que é viável ou o que deixará a maioria dos seus usuários mais feliz. Faça a correção ou melhoria. Em seguida, passe para o próximo item.
🤷🏽♀️ Como você organiza tudo isso?
Existem muitas ferramentas e suítes de software para gerenciar seu código. Se você ainda não tem uma, sugerimos o GitHub. O GitHub é um serviço de hospedagem de repositório git online. Ele permite que você armazene código e colabore com outros desenvolvedores.
Você pode usar os 'Issues' no GitHub para organizar seu feedback em pequenas partes de trabalho realizáveis.
- Categorize os itens de feedback como bugs ou solicitações de recursos (com Labels)
- Acompanhe quantas pessoas solicitam a mesma coisa (nos comentários)
- Agrupe issues em Milestones para planejar quando você os lançará (com qual versão do software)
Gerencie Lançamentos Beta e Lançamentos de Software Como um Profissional!
Se você está vendendo software, qualquer coisa, desde plugins e temas do WordPress até software de desktop ou aplicativos móveis, a melhor maneira é usar WordPress e Easy Digital Downloads (EDD).
Por que WordPress?
Porque o WordPress é poderoso, acessível e à prova de futuro.
- Poderoso – O WordPress alimenta mais de 40% dos sites na internet. Nenhuma outra plataforma web chega a 5%. Empresas e organizações sem fins lucrativos, grandes e pequenas, usam o WordPress para fazer tudo e mais alguma coisa; de sites de comércio eletrônico a sites de notícias, a sites comunitários com todos os tipos de funcionalidades avançadas.
- Acessível – O WordPress é um construtor de sites gratuito e de código aberto. Você pode começar com custos iniciais baixos ou nulos. Você pode aprender a construir e codificar as coisas sozinho, ou comprar plugins ou contratar desenvolvedores freelancers para fazer as coisas mais rapidamente.
- À prova de futuro – O WordPress tem o maior ecossistema de plugins, temas e provedores de serviços profissionais, então você pode ter certeza de que, qualquer que seja a necessidade do seu site no futuro, o WordPress poderá atendê-la. Você não sabe onde seu negócio estará em alguns anos. Você não sabe o que precisará. Mas é uma aposta muito segura que seu site WordPress estará pronto para fazer isso.
Ainda não tem um site WordPress? Você só precisa de um bom serviço de hospedagem.
- Clique aqui para ajudana escolha de um provedor de hospedagem web (com códigos de desconto!)
Por que EDD?
Assim como o WordPress, o EDD é poderoso, acessível e à prova de futuro. Nossos plugins WordPress convertem seu site WordPress em um site de comércio eletrônico completo, sem necessidade de codificação.
- Poderoso – O EDD foi projetado para vender e gerenciar produtos digitais como software. Ele tem um histórico comprovado de 10 anos e é confiável por mais de 50.000 empresas.
- Acessível – Você pode começar a usar o EDD gratuitamente para sempre. Ao vender software, você desejará um Passe Profissional para usar nossas extensões de Licenciamento de Software e Pagamentos Recorrentes (saiba mais abaixo).
- À prova de futuro – O EDD se integra a plataformas populares como Stripe, Mailchimp, Constant Contact e dezenas de outras. Você pode ter certeza de que poderá personalizar e adaptar o EDD da maneira que precisar, com controle total sobre o que você paga.
Por que não outras soluções?
👎 Outras plataformas de comércio eletrônico não são feitas para vender produtos *digitais* como software. Elas são feitas para vender produtos e mercadorias *físicas*, como café e camisetas. Você perderá tempo e esforço configurando configurações de envio e logística que não precisa. Muitas carecem de ferramentas de venda de software ou dependem de ferramentas de terceiros.
👍🏾 EDD é feito especificamente para produtos digitais como software. Nossa poderosa Extensão de Licenciamento de Software é feita por nós e totalmente integrada.
👎🏾 Existem marketplaces que oferecem facilidade de uso e a possibilidade de um público existente. Mas eles cobram taxas altas. Quanto mais você ganha, mais eles levam. Você estará cercado por concorrentes e não terá controle sobre a experiência de compra.
👍 EDD lhe dá controle total. Venda produtos ilimitados, comece gratuitamente com nossa versão gratuita (não é um teste gratuito). Você controla toda a experiência do cliente e tem comunicação direta com os clientes (e potenciais clientes), algo que os marketplaces muitas vezes não oferecem.
🏁 Conclua: Venda e Gerencie Software com EDD
Easy Digital Downloads é perfeito para vender software. Nós fazemos o EDD, e usamos o EDD todos os dias para vender o EDD. 😵💫 É tão meta.
EDD + Licenciamento de Software gerencia vendas e licenciamento para dezenas de milhões anualmente! Marcas poderosas - com milhões de clientes - como WPForms, All In One SEO e MonsterInsights confiam no EDD.
EDD Licenciamento de Software + Pagamentos Recorrentes
Adquira um Passe Profissional EDD e utilize nossas poderosas extensões Gerenciamento de Licenças de Software e Pagamentos Recorrentes.
- Gerenciamento de licenças de software elimina todas as frustrações de vender software com gerenciamento de chaves de licença, renovações e atualizações.
- Se você vende plugins e temas do WordPress, nós permitimos atualizações com um clique.
- Outros tipos de software? Nossa API de licenciamento é flexível, documentada e pronta para usar.
- Pagamentos recorrentes cuida do faturamento automatizado de assinaturas. Concentre-se em melhorar seu software enquanto nós automatizamos pagamentos mensais ou anuais (ou escolha entre: diários, semanais, trimestrais ou semestrais).
Testes Beta do EDD
O Gerenciamento de Licenças de Software tem uma interface simples para liberar versões beta do seu software.
Simplesmente marque Habilitar uma versão beta deste download nas configurações do seu Download.
Você poderá configurar um Download separado com:
- Um Nome de Arquivo específico para a versão beta
- URL do Arquivo
- Número da versão beta
- E um Registro de Alterações, um campo de texto livre para listar detalhes sobre a versão
📄 Confira esta documentação para saber mais sobre o uso de versões beta
Rollouts Graduais do EDD
Assim que você sair da fase de testes beta, estará pronto para lançar seu software para o público!
🤔 Você quer fazer tudo de uma vez ou jogar seguro e ir devagar?
Pode ser assustador lançar para todos os seus clientes de uma vez. Seu servidor aguenta tantas instalações de atualização? É possível que você tenha perdido um bug? Você tem certeza de que está estável?
Sem problemas! Rollouts Graduais permite que você lance para apenas uma porcentagem predefinida de usuários. Muitas das maiores marcas de software do mundo usam este fluxo de trabalho.
Primeiro, na caixa Licença do seu Download, marque a caixa Habilitar rollouts graduais.
- Escolha Lançar atualização para uma porcentagem de instalações ativas
- Defina uma porcentagem de usuários
- Você pode até especificar que apenas usuários de certas versões recebam a atualização em Lançar atualização por versão
- Selecione por menor ou igual a ou maior ou igual a os Números de Versão dos seus lançamentos de software.
Por último, certifique-se de clicar em Atualizar ou Publicar nas configurações de Publicação para o post do Download.
É muito melhor encontrar um bug quando apenas 10% ou 25% dos seus usuários têm a nova versão. Claro que você verifica tudo, mas todos nós somos pessoas ocupadas. Rollouts graduais é quase tão bom quanto um botão de desfazer.
Outros Recursos do EDD:
- Relatórios de vendas e métricas de uso
- Códigos de desconto
- Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) visualize clientes, renove licenças, reenvie e-mails e links de download
- Funciona com qualquer tema ou escolha entre nossos temas recomendados
💙 O EDD é feito, com amor, para criadores digitais por criadores digitais. Estamos focados em criar ferramentas para desenvolvedores de software como se nosso negócio dependesse disso. Porque depende.
Termos e Definições de Testes Beta
Queremos ter certeza de que você conhece alguns dos termos e definições importantes ao aprender mais sobre testes beta. 😅 Não se sinta sobrecarregado! E não há nenhum teste no final deste artigo.
Muitos desses termos são para grandes projetos de software ou produtos gerenciados por grandes equipes. Estamos dando uma olhada neles, como um guia inicial, se você está apenas começando a aprender sobre testes beta.
Se você tem uma equipe pequena ou é um empreendedor-desenvolvedor solo, concentre-se primeiro em começar com as seções acima.
Termos de Teste Beta / Teste de Aceitação do Usuário
- Teste beta – Teste realista/do mundo real de uma versão de software antes de seu lançamento
- Teste alfa – Uma fase de teste antes do teste beta. Geralmente é feita internamente por membros da equipe, como testadores ou desenvolvedores. Muitas vezes é feito em whitebox.
- Teste de aceitação do usuário (UAT) – Basicamente outra palavra para 'teste beta'. Significa que o teste é do mundo real por pessoas reais (usuários finais, clientes) para que possam verificar (ou aceitar) que funciona e está pronto para ir ao ar.
- Versão beta – Uma versão de software que está -esperançosamente- pronta para lançamento. Após testes beta bem-sucedidos e após quaisquer ajustes, ela se torna um 'candidato a lançamento'.
- Candidato a lançamento – Uma versão final ou de 'prévia' do software que às vezes é lançada para qualquer pessoa que queira experimentá-la, mas não é oficialmente o lançamento final.
- Teste beta aberto – Um teste beta que é comunicado abertamente, às vezes ao público, onde qualquer pessoa pode baixar, instalar e experimentar o software.
- Teste beta fechado – Um teste beta que é usado apenas internamente ou por um grupo pré-selecionado de testadores, clientes atuais, usuários avançados ou primeiros adotantes.
- Critérios de entrada – Um documento ou conjunto de diretrizes lista o que precisa ser preparado antes que os testes possam começar (objetivos, requisitos, processo de aprovação).
- Critérios de saída – Uma lista que acompanha os critérios de entrada do que é necessário para que os testes sejam concluídos (revisões, aprovações, assinaturas, documentação).
Termos do Ambiente de Teste
- Whitebox – Um ambiente de computador ou servidor controlado ou de teste usado para testes. Todas as variáveis, como sistema operacional ou versão do navegador, são controladas. Geralmente, você faz testes alfa em 'white box'.
- Blackbox – Um ambiente de computador ou servidor não controlado ou do mundo real. A empresa de software não tem controle sobre todas as variáveis. Porque geralmente é o computador/ambiente de outra pessoa (o cliente). Geralmente, você faz testes beta em um 'black box'.
- Ambiente de teste – Onde os testes ocorrem, geralmente a combinação de hardware e software necessários para que o software funcione. Pode ser o computador do usuário ou um servidor de teste ou de produção/ao vivo.
- TestFlight – Um aplicativo que pode ser instalado em Dispositivos Apple para testar versões pré-lançamento de aplicativos. Observe que a Apple controla e integra rigorosamente seus dispositivos/ambientes, então você precisa testar em seu aplicativo controlado.
Termos Relacionados ao Usuário
- Mundo real / Em produção – Maneiras de descrever o ambiente de computador ou servidor onde o software está realmente em uso pelo cliente.
- Usuários finais – Pessoas reais usando o software, clientes, não membros da equipe de desenvolvimento.
- Early adopter – um cliente que gosta de experimentar coisas novas ou está disposto a instalar a versão mais recente do software assim que for lançada. Estes são bons potenciais testadores beta para contatar.
- Power users – um cliente experiente em tecnologia e/ou leal que conhece bem o software e é uma boa pessoa para testar o software.
Conclusão
Bom trabalho! Você aprendeu o básico de testes beta e como usá-los para ajudar seus clientes a serem mais felizes e bem-sucedidos.
Criadores digitais, como eu e você, temos que nos unir. Temos muitos outros recursos para você. Sobre o que você quer aprender a seguir!?
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