Você quer vender software? Boa ideia. Vender software online oferece oportunidades incríveis para crescer um negócio próspero.
Neste artigo, mostraremos como ter sucesso com software e como começar a vender com WordPress.
Grandes Empresas e Pequenas Empresas
O mercado global de software tem projeção de valer mais de 1 trilhão de dólares nos próximos anos. Isso é inimaginavelmente grande. Gigantesco.
Existem empresas e produtos de software de todas as formas e tamanhos. Há espaço de sobra para você entrar no mercado. Você só precisa de um produto de software que resolva problemas que as pessoas experimentam comumente.
O mercado de software não é apenas enorme, é complexo. Existem mais aplicativos e SaaS do que você pode contar. Por onde você começa? Tentaremos simplificar, apenas um pouco, para você.
Hoje cobriremos os 4 Ps da venda de software. Sinta-se à vontade para pular:
Propósito (Seu Encaixe Produto/Mercado)
Por que você quer vender software? Porque é divertido? Não realmente. Porque é fácil? Nem tanto.
Você quer vender software porque descobriu uma maneira, com suas habilidades e experiência únicas, de ajudar alguém a resolver um problema.
Para vender software com sucesso, você precisa de encaixe produto/mercado (P/MF).
Encaixe produto/mercado significa que você está criando um produto de software que satisfaz um mercado considerável.
Você tem um bom P/MF quando seu software resolve um problema para um grupo de pessoas a um preço que elas estão dispostas a pagar.
Pensar sobre P/MF ajuda você a descobrir seu propósito.
Descubra um propósito restrito para o seu produto de software e concentre-se nele. Você sempre pode mudar e expandir mais tarde... é software! Comece com uma necessidade existente que você possa resolver.
Dicas para Encontrar Seu Propósito
- Não tente fazer muitas coisas. Se você tentar fazer tudo, não fará nada bem.
- Ouça seus clientes. A melhor maneira de melhorar seu produto de software é aprender com as pessoas que o usam. Ainda não tem clientes? Olhe as reclamações, queixas e necessidades de potenciais clientes no setor ou espaço para o qual você está procurando construir software.
- Pergunte a si mesmo: como meu produto de software resolve as necessidades de alguém de uma maneira que nada mais faz?
- Quais métricas você pode usar para medir se seus clientes estão satisfeitos ou não?
Uma pergunta popular de pesquisa feita por empresas de software que usam a mentalidade P/MF é a seguinte:
❓❓❓Como você se sentiria se não pudesse mais usar nosso produto de software?
- Muito decepcionado
- Um pouco decepcionado
- Não decepcionado
Então, concentre energia e recursos em resolver os pontos problemáticos daqueles que respondem ‘muito decepcionado’ e ‘um pouco decepcionado’.
Preços
O preço do software varia muito. Não há um padrão. Parece não haver lógica ou razão para isso.
Quanto você deve cobrar pelo seu software? Depende principalmente de para quem você o está vendendo e quanto valor ele agrega a eles.
Microsoft, Oracle ou Adobe vendem seus produtos para corporações de milhões de dólares. Eles podem se dar ao luxo de vender seu software por centenas de milhares de dólares. Esse software pode economizar milhões de dólares para eles. Eles nem precisam dizer às pessoas quanto custa, fazem com que entrem em contato com representantes de vendas para agendar uma demonstração.
Se você é uma nova empresa vendendo um plugin WordPress para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos que pagam cerca de US$ 600 por ano por seu site, seu modelo de precificação e processo de distribuição serão diferentes. Você provavelmente publicará seus preços em uma tabela de preços, deixará os visitantes do site decidirem qual nível desejam e permitirá que comprem sem qualquer interação com uma equipe de vendas.
Você precisa entender seu mercado-alvo e o encaixe do seu produto/mercado. Em seguida, defina um preço que seja atraente.
Preços por Assinatura
Uma tendência é clara na precificação de software: preços por assinatura.
Nos primórdios da venda de software, os produtos eram entregues por meios físicos; disquetes, CD-ROMs e, em seguida, DVD-ROMs.
O software era vendido como uma licença perpétua. Isso significava que você comprava uma versão do software, digamos Microsoft Office Versão 9, e podia usá-la enquanto quisesse. Eventualmente, a versão 10 seria lançada, e você poderia comprá-la ou arriscar até que a versão 11 fosse lançada.
Hoje em dia, a maioria dos softwares é vendida na web e a precificação é uma assinatura mensal ou anual. Isso ocorre devido a muitos fatores:
- A internet e o comércio eletrônico tornaram mais fácil, rápido e conveniente comprar e baixar software
- Preocupações com vírus e segurança cibernética tornam importante atualizar o software com frequência
- Permite que os criadores de software financiem atualizações de segurança, melhorias e suporte ao cliente
- Muitas empresas descobriram que é mais lucrativo
Existem muitas vantagens em precificar seu software como uma assinatura recorrente. Discutiremos algumas em detalhes na seção Armadilhas e Dicas Profissionais abaixo.
Preços Freemium
Outra estrutura popular de precificação de software é chamada de “freemium”, que é uma combinação das palavras free (grátis) e premium.
Preços freemium é quando você tem uma versão ‘lite’ ou ‘básica’ do seu software que é gratuita para usar. Essa versão gratuita tem um conjunto limitado de recursos. Os usuários podem então fazer o upgrade para uma versão paga do seu software se gostarem dela e quiserem os recursos premium.
Isso é muito popular com videogames e aplicativos móveis. Também é muito popular com serviços SaaS.
A vantagem dos preços freemium é que ele ajuda você a conseguir muitos usuários rapidamente. A desvantagem desse preço é que você tem muitos clientes não pagantes que precisa apoiar.
Se você escolher um modelo de precificação freemium, certifique-se de ter um plano de marketing para vender mais e converter usuários gratuitos em usuários pagantes.
Seu Preço Pode Mudar
Ao tomar decisões de precificação, lembre-se de que você não precisa decidir como precificar seus produtos do agora até o fim dos tempos.
Seus preços podem mudar no futuro. Se você adicionar mais recursos ou serviços, poderá aumentar seus preços. Após pesquisar os clientes, você pode criar novos níveis de preços.
Concentre-se apenas nos preços e modelos que fazem sentido agora e reconheça que você os alterará no futuro.
Confira nosso artigo 6 Dicas para Precificar Produtos Digitais para mais insights.
Plataformas
Atualmente, existem quatro tipos principais de software (ou plataformas nas quais construir software):
- Software de desktop – Para uso em computadores e laptops com Microsoft Windows, Apple macOS ou, em casos mais raros, Linux
- Aplicativos móveis – Para telefones celulares e tablets, geralmente executando Google Android ou Apple iOS
- SaaS / Software baseado na Web – Para uso por computadores ou dispositivos móveis dentro de um navegador da web
- Plugins e Extensões – software que é construído sobre outras plataformas para usos específicos
Software de desktop
Software de desktop também é às vezes chamado de software “on-premises”. Esse termo o distingue do software baseado na internet ou software “na nuvem”.
Software de desktop roda em computadores Windows, Mac ou Linux e pode ser vendido individualmente ou nas lojas de aplicativos Windows e Mac.
As lojas de aplicativos têm mais restrições de precificação e oferecem à Microsoft e à Apple mais controle sobre o processo de instalação e segurança. Muitos desenvolvedores de software optam por não usar as lojas de aplicativos.
É mais fácil para os usuários encontrarem e instalarem software nas lojas de aplicativos. Portanto, você terá que ponderar os prós e contras.
Distribuição pela App Store
| 🟢 Prós | 🔴 Contras |
|---|---|
| Experiência do usuário simplificada, é muito fácil para os usuários encontrarem e instalarem seu aplicativo | Compartilhamento de receita – A Microsoft fica com 15% da sua receita na loja de aplicativos do Windows – A Apple fica com 30% da sua receita na App Store |
| Os usuários confiam nas lojas de aplicativos | Você não tem controle, os termos da loja de aplicativos podem mudar a qualquer momento |
| Checkout simples, depois que os usuários configuram as informações de pagamento, eles nunca mais precisam inseri-las | A comunicação direta com os clientes é limitada, é mais difícil vender mais e fazer cross-selling |
| As limitações impostas ao software da loja de aplicativos facilitam o controle de segurança para você | Os usuários podem esperar que os aplicativos sejam gratuitos, freemium ou tenham um preço muito baixo |
| Licenciamento e atualizações são mais fáceis para você e para o usuário |
Distribuição Direta
| 🟢 Prós | 🔴 Contras |
|---|---|
| Sem compartilhamento de receita! | Você é responsável por todos os aspectos de segurança do seu aplicativo, pois ele não tem limitações |
| Controle total: você controla os preços, sem termos com outra empresa para cumprir | Mais difícil para as pessoas encontrarem seu software, elas precisam ir ao seu site ou outro canal |
| Comunicação direta com os clientes | Mais difícil para as pessoas instalarem seu aplicativo |
| Sem limitações na funcionalidade do aplicativo |
Aplicativos móveis
Em dispositivos móveis, Google e Apple têm sido mais bem-sucedidos em 'bloquear' o ecossistema de software. Aplicativos móveis são 'pague para jogar' e é 'do jeito deles ou nada'.
Todos os aplicativos móveis precisam usar a Apple App Store ou Google Play App Store para serem instalados. Você pode fazer 'jailbreak' nos dispositivos e 'sideload' aplicativos não autorizados, mas apenas uma pequena parcela de usuários muito tecnicamente experientes tenta isso.
Os mesmos prós e contras acima de Software Desktop se aplicam a aplicativos móveis. A diferença é que você realmente não tem escolha. Você tem que escolher as lojas de aplicativos. Então você tem que conviver com os contras.
Quando um usuário faz jailbreak ou sideload de aplicativos, ele corre um risco muito provável de quebrar o telefone. Isso é chamado de bricking. Se algo der errado com a instalação, o dispositivo móvel não ligará, e o dispositivo agora fica lá como um tijolo. Poucas pessoas estarão dispostas a tentar isso com seu novo e brilhante telefone.
Portanto, se você quiser criar aplicativos móveis, você está completamente à mercê dos termos de uso da Apple e do Google.
- Pague para jogar – A Apple leva 30% da sua receita. O Google leva 15% dos seus primeiros um milhão de dólares, depois 30% depois disso! 😡
- Do jeito deles ou nada – Você tem que cumprir os termos e limites deles em seu aplicativo. Caso contrário, eles o removerão da loja e o cortarão de seus clientes e clientes potenciais. 🙄
Lembre-se, nas lojas de aplicativos, muitos usuários esperam que os aplicativos sejam gratuitos ou tenham um preço muito baixo.
Devido a essas limitações, muitos desenvolvedores de software vendem seu software como Desktop ou SaaS primeiro. Em seguida, eles oferecem uma versão gratuita do aplicativo móvel, como uma versão complementar do que eles já pagaram.
SaaS
SaaS significa 'software como serviço'. Geralmente significa qualquer software que é usado em um navegador da web e hospedado na 'nuvem' (na internet).
Geralmente é licenciado por assinaturas mensais. Está pronto sob demanda na web, em vez de ter que ser instalado em um computador ou dispositivo móvel.
O software SaaS cresceu exponencialmente nos últimos 10-15 anos, à medida que mais e mais pessoas no mundo ganham acesso rápido à internet.
Coisas a considerar com software SaaS:
- O mercado é qualquer pessoa na internet, isso é enorme, provavelmente o maior mercado que existe
- Você não está limitado a certos sistemas operacionais desktop ou móveis, qualquer computador com um navegador da web pode executar seu software (se construído corretamente)
- Você pode construir seu software como um SaaS baseado em nuvem primeiro, depois integrá-lo em aplicativos Desktop e Móveis, tornando seu mercado extremamente grande
Plugins e Extensões
Uma última categoria geral de software são plugins e extensões. As linhas entre plugins e extensões e software SaaS podem ser tênues.
Um plugin ou extensão é executado sobre outro software. Alguns exemplos:
- Plugins do WordPress – estes são executados sobre um site que usa WordPress e permitem que ele faça coisas como aceitar pagamentos ou integrar-se a um SaaS. Existem quase 60.000 plugins do WordPress, confira-os no diretório de plugins.
- Extensões do Google Chrome – estas são executadas sobre o popular navegador web Chrome e permitem que ele faça coisas como tirar capturas de tela ou integrar-se a uma plataforma SaaS como o Grammarly. Estas estão disponíveis na Chrome Web Store.
Criar plugins e extensões pode ser mais fácil do que outros tipos de software. Eles também podem dar acesso a um grupo leal de usuários de nicho.
Considere como você poderia começar com um plugin do WordPress e transformá-lo em um SaaS multiplataforma com o tempo. Ou considere como você poderia integrar seu SaaS existente criando uma extensão do Chrome para ele.
Para Quais Plataformas Você Deve Criar Software?
Primeiro, escolha o menor número possível. O desenvolvimento para cada plataforma requer muito tempo, conhecimento e despesa. Assim como você deve fazer apenas algumas coisas e fazê-las bem com seu software, você deve estar apenas nas plataformas que consegue fazer bem.
Você sempre pode construir sobre seu sucesso e expandir. Mas você tem que começar em algum lugar e ser bem-sucedido primeiro!
Segundo, vá onde seus clientes estão. Todos os seus clientes podem usar seu software se for um SaaS baseado na web. Então, esse pode ser um bom lugar para começar.
Ou, se você estiver criando uma extensão para o Visual Studio da Microsoft, você terá que criar software desktop, primeiro para Windows e, talvez, depois para Apple macOS.
Busque entender as necessidades do seu cliente. Crie para as plataformas que eles usam.
SaaS Primeiro?
Muitas startups e empreendedores experientes começam construindo software SaaS e depois se expandem a partir daí.
Esta é provavelmente a melhor maneira de lidar com os prós e contras descritos acima.
Considere começar com SaaS e depois expandir para um aplicativo desktop ou móvel. Decida para qual plataforma expandir em seguida com base em pesquisas de clientes.
Armadilhas e Dicas Profissionais
Não aprenda da maneira difícil. Evite os erros dos outros. Aqui estão dicas para evitar algumas armadilhas comuns ao criar um produto de software.
Não se Esqueça do Suporte ao Cliente
Fornecer um bom suporte ao cliente é essencial para o crescimento de um negócio de software.
Você precisará guiar e ajudar seus usuários a serem bem-sucedidos. Isso levará tempo e dinheiro. Aqui estão as principais maneiras de apoiar seus clientes:
- Facilite a instalação e o uso do seu software
- Forneça bons docs (documentação)
- Crie uma série de e-mails que os ajudem a começar (onboarding)
- Ofereça suporte individual via:
- Fóruns
- Chat
- Telefone
Se você está apenas começando, considere oferecer suporte por e-mail primeiro. Isso permite que um empreendedor solo ou uma pequena equipe tenham a flexibilidade necessária para dar suporte aos clientes e fazer todo o outro trabalho que precisam fazer.
Outra vantagem do suporte por e-mail é que ele ajuda o usuário a descrever seu problema com escrita técnica detalhada. Se um usuário puder simplesmente ligar para o seu número de telefone sem pensar em qual é o seu problema, isso vai desperdiçar seu tempo e o tempo dele.
O suporte por e-mail ajuda os usuários a pensar e descrever seu problema. Muitas vezes, contraintuitivamente, é a maneira mais rápida de chegar a uma solução.
Cobre Dinheiro Suficiente
Você pode ser tentado a oferecer seu software gratuitamente ou a um preço muito baixo para atrair usuários. Isso pode funcionar, se você tiver uma boa estratégia de marketing.
No entanto, você precisa pensar no futuro. Leva tempo e dinheiro para dar suporte aos seus clientes e melhorar continuamente seu software.
Nada destruirá sua marca, empresa ou produto mais rápido do que avaliações ruins e boca a boca negativo. Se você não fornecer um bom suporte ao cliente, não terá sucesso.
Você também precisará de tempo para continuar desenvolvendo seu produto e lançando correções de bugs e aprimoramentos.
Se você não cobrar dinheiro suficiente pelo seu produto, não terá recursos para fazer esse trabalho.
Considere Fortemente Preços de Assinatura
Cobrar dos clientes em uma base recorrente, mensal ou anual, é uma estratégia comprovada para garantir que você tenha o dinheiro de que precisa como proprietário de um negócio.
Se você tiver um fluxo contínuo de receita, terá recursos para suporte ao cliente, melhorias de produto e manutenção.
Nosso conselho é integrar preços de assinatura ao seu processo de vendas, a menos que você tenha um forte motivo para não fazer isso.
Marketing é Essencial
Você não pode apenas desenvolver software. Você também precisa desenvolver uma estratégia de marketing.
À medida que você constrói seu software, precisa pensar em como encontrar e se comunicar com clientes potenciais. Aqui estão algumas maneiras de começar:
Desenvolva Perfis de Clientes
Imagine seus potenciais usuários de software e escreva-os como perfis de clientes. Imagine a idade, demografia, negócios e problemas que eles estão tentando resolver.
Em seguida, descubra como alcançá-los com seu site e mídias sociais.
Tenha Seu Próprio Site
A primeira coisa que você precisa é do seu próprio site com seu próprio nome de domínio. Isso ajuda você a estabelecer autoridade. Você provavelmente não terá sucesso construindo um negócio de software se tudo o que fizer for vender seu software nos marketplaces de outras pessoas.
Coloque seu site para trabalhar na construção de reconhecimento de seus produtos:
- Otimize seu site para SEO (Otimização para Mecanismos de Busca)
- Comece um blog sobre tendências do setor para direcionar tráfego para seu site
- Escreva estudos de caso que apresentem clientes bem-sucedidos usando seu software
- Organize webinars que cubram tópicos relevantes para seus clientes potenciais
- Ofereça ímãs de leads; recursos gratuitos como eBooks, modelos de documentos ou relatórios que seriam de interesse para seus clientes potenciais
Esteja nas Mídias Sociais
Em seguida, você precisa estar nas mídias sociais. Certifique-se de ter um site primeiro. Sugerimos usar o mínimo possível de canais de mídia social. Faça-os bem. Em seguida, expanda.
Onde estão seus clientes? Para descobrir isso, pense em qual problema seu software resolve. Em seguida, combine isso com as plataformas de mídia social apropriadas.
Se você está criando um aplicativo de análise de dados, seus clientes potenciais provavelmente estarão mais no LinkedIn do que no TikTok. Se você está vendendo um aplicativo de fitness, o Pinterest pode não ser a primeira rede social para começar.
Faça Testes Beta
Testes beta são quando você permite que um grupo pequeno/selecionado de usuários use a versão futura do seu software em um ambiente real (de produção).
Isso permite que você encontre bugs e faça melhorias críticas antes de lançá-lo para toda a sua base de usuários e mercado.
Você pode convidar usuários avançados e clientes bem-sucedidos para serem testadores beta. Incentive-os oferecendo uma chance de opinar sobre recursos futuros ou até mesmo oferecendo descontos em seus produtos.
Planeje seu Tipo de Licença
Antes de colocar seu software nas mãos de outras pessoas, é importante decidir o que você quer permitir que elas façam com ele.
- Você quer que eles possam:
- Usá-lo para sempre?
- Modificá-lo?
- Compartilhá-lo com outros?
- Revendê-lo?
É uma boa ideia ler sobre as diferenças entre licenças proprietárias e de código aberto. Decidir quão permissivo ou restritivo ser pode ser difícil.
Determine qual tipo de licenciamento é apropriado para seus clientes em sua indústria ou setor.
Muito software está se movendo em direção ao código aberto. Isso pode permitir que seu software melhore mais rapidamente, permitindo que muitas pessoas contribuam para ele. Aqui estão alguns tipos comuns de licenças de código aberto:
Configure a Verificação de Usuário
Software é um produto digital. Qualquer produto digital está em risco de ser pirateado e redistribuído sem sua autorização.
Você precisa configurar algum método de verificação de que os usuários são clientes pagantes. Você pode querer verificar isso antes de permitir a instalação, auxiliá-los com solicitações de suporte ou permitir atualizações.
Emitir chaves de licença para os usuários no momento da compra é a melhor solução para a maioria dos casos de uso de software.
Como começar
A melhor maneira de vender *seu* software é em *seu próprio* site. A melhor maneira de fazer isso é o WordPress.
O WordPress agora alimenta mais de 43% de todos os sites na web. É a solução mais poderosa, flexível e econômica. Você pode começar com um preço baixo e escalar recursos e funcionalidades se e quando precisar.
A melhor maneira de vender seu software com WordPress é Easy Digital Downloads.
Como discutimos acima, vender seu software em outras plataformas tem muitas desvantagens. Existem taxas altas e muitas vezes desnecessárias, e você tem que jogar de acordo com as regras deles, que mudam constantemente.
Por que não executar sua própria plataforma de e-commerce? No passado, isso era difícil. Com o WordPress, é mais fácil do que nunca.
Com WordPress e Easy Digital Downloads, você pode desenvolver uma plataforma direta ao consumidor (D2C) onde você controla tudo.
Você controla a marca, a experiência do usuário e o processo de vendas. Simplifique o checkout e o licenciamento de uma forma perfeitamente adequada ao seu cliente.
Mais de 50.000 empresas de comércio eletrônico confiam no EDD todos os dias.
Aqui estão três exemplos de empresas de software bem-sucedidas que dependem do EDD.
- Awesome Motive – Esta popular empresa executa mais de uma dúzia de produtos de software no EDD.
- WPZoom – Uma empresa sediada em Amsterdã que vende uma mistura de temas e plugins WordPress notáveis.
- Spybot – Fabricantes do confiável aplicativo de proteção contra malware ‘Spybot – Search and Destroy’ para Windows.
EDD + Licenciamento de Software
Você pode começar com o EDD gratuitamente. Você pode usar o EDD gratuitamente para sempre.
Com apenas alguns cliques, o EDD fornecerá:
- Arquivos de produto protegidos e verificação de usuário (impede que não clientes baixem arquivos)
- Carrinho de compras
- Opções de checkout flexíveis
- Gerenciamento de clientes (CRM básico)
- Relatórios de eCommerce
- Códigos de desconto
Isso é o suficiente para você começar. Mas, como mencionamos acima, você provavelmente precisará de ferramentas especiais para licenciamento e verificação de usuário.
Se você deseja vender software com sucesso, vai querer nossas poderosas extensões Software Licensing e Recurring Payments. Isso exige que você compre um Professional Pass.
- Licenciamento de Software
- Gerar códigos de licença
- Gerenciar ativações, cancelamentos e atualizações de licença
- Gerenciar usuários e verificação de usuário
- Pagamentos Recorrentes
- Configure facilmente pagamentos automáticos em base diária, semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual
- Isso permite uma renda passiva estável, permitindo que você lide com o suporte ao cliente e melhorias
Junte-se às dezenas de milhares de proprietários de negócios que usam o EDD para potencializar suas lojas de produtos digitais.
Conclusão
É isso! Bom trabalho. Você teve um curso intensivo sobre como vender software. Esperamos que este artigo ajude você a iniciar um novo negócio ou um trabalho paralelo.
Você pode começar gratuitamente com o EDD, no entanto, para vender software, você vai querer nossas extensões Recurring Payments e Software Licensing. Adquira um Professional Pass, clique aqui para obter 50% de desconto no primeiro ano.
Temos toneladas de artigos para criadores e desenvolvedores como você. Sobre o que você quer aprender a seguir?
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