Atualmente, as empresas não podem funcionar sem um ótimo software. Ninguém sabe disso melhor do que todos nós da Easy Digital Downloads. Afinal, criar um software incrível para ajudar as empresas a terem sucesso online é exatamente o que fazemos. Todos os aspectos do nosso negócio exigem um ótimo software e cada aplicação é importante.
Quando se trata de impacto, porém, poucas coisas fazem mais por nós do que o Slack. Tudo acontece no Slack. Nós vivemos no Slack. Nossa equipe se comunica constantemente por meio deste poderoso aplicativo de chat em tempo real. Seja para realizar reuniões virtuais, colaborar em problemas de suporte, orientar colegas em desafios de desenvolvimento ou até mesmo simplesmente nos motivar e entreter, tudo acontece no Slack.
A importância da comunicação dentro de uma empresa não pode ser subestimada. No entanto, o Slack oferece muito mais do que apenas um lugar para digitarmos mensagens uns para os outros em nossos teclados, por mais que apreciemos isso. Com este software, podemos trocar arquivos, fazer chamadas ao vivo, definir lembretes de tarefas e fornecer aos membros da equipe todos os tipos de atualizações automatizadas em tempo real de inúmeros outros aplicativos.
Considerando nossa profunda apreciação por este programa, não deve ser surpresa que tenhamos nos dedicado a desenvolver uma integração entre o Slack e o Easy Digital Downloads que também seja rica em recursos e verdadeiramente útil para as empresas. Este não é o primeiro plugin WordPress a oferecer conectividade com o Slack ou mesmo a primeira extensão EDD a alavancar o serviço de alguma forma. Mas acreditamos que é o melhor. Nenhum outro plugin WordPress explorou tão profundamente os limites da API do Slack ou abriu a porta tão efetivamente para que os proprietários de negócios digitais melhorem a produtividade, comuniquem-se melhor e economizem tempo.
Pesquisar na web por integrações do Slack com o WordPress produzirá inúmeros resultados relevantes. Mas, na maioria das vezes, todos eles estão aproveitando um dos recursos mais básicos disponíveis no Slack: notificações em tempo real. Existem muitos plugins que oferecem enviar um alerta para um canal do Slack quando algo acontece em seu site, como um novo comentário ou, com plugins como o Easy Digital Downloads, quando uma nova venda é concluída. Isso é muito legal, com certeza, mas não extremamente útil. Pode ser bom ver alertas como este aparecerem no Slack, especialmente se você for alguém como eu, que está constantemente tentando reduzir o número de e-mails que chegam à minha caixa de entrada e recebe um impulso moral sempre que alguém compra meus produtos. Mas isso nem arranha a superfície do que é possível com o Slack. Enviar alertas simples para um canal do Slack é trivial e é como usar um Macbook Pro exclusivamente como uma calculadora. Há muito mais disponível.
Mas chega de falar sobre o quão legais são o Slack e esta extensão, vamos olhar os recursos! Estamos muito animados com este e achamos que, depois de mergulhar, você também ficará.
Convites automatizados para equipes do Slack
Para ingressar em uma equipe do Slack é necessária um convite. Nossa extensão possibilita convidar automaticamente clientes para uma equipe do Slack com o Clerk Chat. Isso realmente abre a porta para todos os tipos de casos de uso interessantes. Imagine criar uma comunidade privada de clientes e fãs. Com este recurso ativado, você poderia estar dando as boas-vindas a usuários em sua comunidade toda vez que eles completam uma transação em seu site através do Easy Digital Downloads. Então você poderia interagir com esses clientes para ajudá-los, educá-los, motivá-los, conhecê-los e fomentar uma verdadeira comunidade de usuários com interesses semelhantes.
O conceito de manter uma comunidade privada no Slack como esta não é novidade, mas automatizar esses convites com tanta facilidade é. Isso possibilita pela primeira vez vender efetivamente o acesso a uma equipe do Slack (você poderia até encurtar e chamá-la de algo cativante como Slaccess 😝 ) que fornece uma nova maneira de engajar clientes, ao mesmo tempo que oferece a você uma nova maneira de monetizar sua loja online.
Adicionalmente, este mesmo recurso pode ser ativado para vendedores com nossa popular extensão Frontend Submissions. Vendedores podem ser convidados automaticamente para uma equipe do Slack quando se registram em seu marketplace.
Notificações em tempo real
Eu já mencionei que receber um ping no Slack quando uma nova venda entra é legal, mas não muda o jogo. No entanto, reconhecemos que há muito mais acontecendo dentro de uma loja digital do que apenas vendas concluídas. É por isso que criamos dezenas de opções para acionar alertas, bem como um rico sistema para personalizá-los.
Então, se você quer que seu canal do Slack toque quando algo em seu site for vendido, sem problemas. Nós cuidamos disso. Mas se você também quiser enviar notificações especiais para um canal diferente (ou até mesmo equipe), quando um código de desconto específico for usado e você quiser que a mensagem inclua as informações do cliente, bem como um link para o registro de pagamento, você está com sorte. Isso é igualmente fácil.
Aqui está uma lista completa dos gatilhos atuais disponíveis em nossa extensão do Slack:
- Novo usuário registrado
- Compra concluída
- Compra falhou
- Código de desconto aplicado
- Chave de licença ativada (com Software Licensing)
- Chave de licença desativada (com Software Licensing)
- Nova chave de licença gerada (com Software Licensing)
- Licença atualizada (com Software Licensing)
- Limite de compra atingido (com Purchase Limit)
- Nova comissão (com Commissions)
- Nova aplicação de vendedor (com Frontend Submissions)
- Novo produto de vendedor (com Frontend Submissions)
- Produto de vendedor editado (com Frontend Submissions)
- Nova avaliação (com Reviews)
- Novo feedback de vendedor (com Frontend Submissions e Reviews)
- Nova compra suspeita de fraude (com Monitor de Fraude)
- Nova assinatura recorrente (com Pagamentos Recorrentes)
- Assinatura cancelada (com Pagamentos Recorrentes)
Com essa quantidade de flexibilidade, é possível ficar por dentro de tudo o que você se importa em tempo real através do Slack. Não há mais necessidade de se lembrar de verificar de vez em quando para ver se os pagamentos estão falhando ou para ler as últimas avaliações. Crie facilmente notificações que chegam onde você deseja com base em seus critérios.
Notificações interativas
Receber um alerta informando que algo aconteceu em sua loja é uma coisa. Mas possibilitar a tomada de ações apropriadas em resposta a esse alerta diretamente do Slack é onde isso começa a ficar incrível. O Slack permite que mensagens enviadas por aplicativos de terceiros para um canal incluam botões acionáveis que enviarão dados de volta à origem. Achamos isso muito legal, então criamos alguns exemplos sólidos.
- Novo comentário sobre o download: Aprovar ou Marcar como Spam
- Nova aplicação de fornecedor (com Envios de Frontend): Aprovar ou Rejeitar
- Novo envio de fornecedor (com Envios de Frontend): Aprovar ou Rejeitar
- Nova edição de produto de fornecedor (com Envios de Frontend): Aprovar ou Rejeitar
- Transação suspeita de fraude (com Monitor de Fraude): Aceitar ou Confirmar como Fraude
Esses botões interativos possibilitam a execução de uma tarefa simples diretamente do Slack para que você não precise fazer login em seu site WordPress. Grande economia de tempo.
Comandos de barra
Um dos aspectos mais únicos e poderosos da API do Slack é o recurso de comandos de barra. Com os comandos de barra, é possível de qualquer lugar no Slack, executar scripts remotos que podem fazer praticamente qualquer coisa. Há muito espaço para criatividade aqui e exploramos apenas um pouco em nossa extensão do Slack.
Se você já usa o Slack, mas não usou comandos de barra, eles são muito simples de aproveitar. Na verdade, o Slack vem com muitos comandos de barra integrados. Para usá-los, basta digitar / no Slack e você obterá uma lista de pré-visualização de todos os comandos existentes disponíveis para sua equipe. Meu favorito pessoal é o comando /lembrete.
Com a extensão EDD Slack, /edd estará disponível com alguns subcomandos especiais:
/edd ajuda/edd vendas/edd versao/edd desconto/edd cliente
Executar qualquer um desses comandos recupera dados ou envia um comando para sua loja Easy Digital Downloads. O comando /edd sales, por exemplo, exibirá um resumo de vendas para você no Slack, detalhando seus ganhos de um período que você especificar. O comando /edd discount permite que você visualize um relatório de um código de desconto existente ou crie um novo, sem precisar fazer login em seu site.
Confira o Easy Digital Downloads Slack hoje mesmo!
Em resumo, o Slack é um aplicativo incrível sem o qual não poderíamos viver e esta nova integração do Easy Digital Downloads que introduzimos o torna muito mais valioso para os proprietários de lojas digitais. Se você tiver alguma dúvida sobre esta extensão, ou apenas comentários sobre como você usa o Slack em sua organização, deixe um comentário abaixo!
