Não ter uma estratégia para reduzir o churn involuntário em seu site WordPress significa perder receita.
Estimativas conservadoras mostram que mais de 10% do churn de clientes ocorre passivamente ou acidentalmente.
Isso significa que você está perdendo clientes fiéis — e sua receita — não porque eles querem sair, mas devido a uma falha simples de pagamento. Um cartão expirado, um problema temporário no banco ou um formulário de atualização difícil de encontrar podem drenar sua receita silenciosamente.
Embora o Easy Digital Downloads já ajude você a combater isso usando sistemas inteligentes de retentativa disponíveis nos gateways de pagamento, alguns pagamentos falhados ainda exigem a intervenção dos seus clientes.
É por isso que incluímos um novo recurso de atualização de pagamento com um clique e sem login na última versão do Recurring Payments. 🥳
Esta grande atualização está repleta de ferramentas poderosas para reduzir significativamente o churn involuntário.
Veja o que há de novo:
Atualizações de Cartão de Pagamento com Um Clique
A maior atualização é o novo e mágico recurso de atualização de cartão de pagamento com um clique adicionado à extensão Recurring Payments.
Imagine o seguinte: É sexta-feira à noite e um dos seus assinantes premium recebe um e-mail de falha de pagamento porque o cartão de crédito dele expirou.
Em vez de perdê-lo durante o fim de semana, ele simplesmente clica no link seguro do e-mail, atualiza o método de pagamento em 30 segundos e continua a assinatura.
Sem complicações de login. Sem senhas esquecidas. Sem receita perdida.
Esses links seguros e mágicos de atualização se integram aos e-mails de lembrete de renovação e de falha de renovação.
Com os e-mails de lembrete de renovação, seus clientes de assinatura podem clicar no link Atualizar Método de Pagamento para garantir facilmente que seu método de pagamento esteja atualizado.
O mesmo vale se/quando eles receberem e-mails de falha de renovação de assinatura.
Ao clicar no link seguro de atualização de 1 clique, eles são levados a um formulário de atualização de método de pagamento para inserir seus novos detalhes de pagamento.
Esta recuperação instantânea de pagamento ajuda a reduzir o churn involuntário imediatamente.
Além disso, a segurança alimentada por Stripe garante que os dados do seu cliente permaneçam protegidos.
Você pode adicionar automaticamente o link Atualizar Método de Pagamento aos seus modelos de e-mail do EDD. Basta ir ao e-mail ao qual deseja adicioná-lo e inserir a tag inteligente update_payment_link.
Relatórios Aprimorados de Rastreamento de Receita
Outro recurso que estamos animados em compartilhar é a quebra de receita aprimorada com rastreamento de renovação preciso.
Nossos relatórios de receita aprimorados e widget de painel oferecem uma imagem instantânea e precisa da saúde do seu negócio.
Também adicionamos novos blocos ao relatório de Assinaturas para fornecer cálculos mais significativos e uma visão geral rápida do status.
Os novos blocos são Assinaturas Ativas, Receita Recorrente Mensal (MRR) e Receita Recorrente Anual (ARR).
Eles estão disponíveis em Downloads » Relatórios » Assinaturas.
As métricas de MRR e ARR fornecem uma projeção de receita mensal e uma projeção de receita anual (respectivamente) com base no valor de todas as suas assinaturas ativas.
Essas melhorias permitem que você tome decisões confiantes e baseadas em dados sobre o futuro do seu negócio sem sair do seu painel do WordPress.
Novo Bloco de Assinaturas para Gerenciamento no Frontend
Um ótimo produto merece uma ótima experiência do cliente.
O novo bloco EDD Subscriptions permite criar uma área moderna de gerenciamento de assinaturas, com a flexibilidade de ser personalizada com opções e CSS personalizado.
Isso não é apenas sobre aparência; é sobre reduzir o atrito e a carga de suporte.
Quando os clientes podem ver facilmente o status de suas assinaturas, visualizar seu método de pagamento e gerenciar sua própria conta, eles se sentem mais no controle e são menos propensos a abrir tickets de suporte.
Com as novas configurações do bloco, você pode:
- Personalizar layouts de colunas para combinar com o design do seu site.
- Usar paginação flexível para controlar quantas assinaturas são exibidas por página.
- Exibir o método de pagamento para dar total visibilidade aos clientes.
Por que usar Pagamentos Recorrentes para Assinaturas?
Outras plataformas de assinatura cobram extra por recursos básicos como e-mails de recuperação de pagamento ou forçam os clientes a passar por processos de login complicados.
O Recurring Payments do Easy Digital Downloads oferece gerenciamento de assinaturas de nível empresarial integrado diretamente no WordPress.
Pense nisso: quanta receita você poderia recuperar facilitando para os clientes a atualização de seus métodos de pagamento?
Ao contrário de plataformas SaaS caras que cobram por transação ou assinante, isso está incluído em sua extensão Recurring Payments — sem taxas ocultas, sem cobranças por cliente.
Easy Digital Downloads Recurring Payments é ideal para:
- Desenvolvedores de software que criam plugins ou temas do WordPress baseados em assinatura.
- Empresas SaaS que precisam minimizar falhas de pagamento e rastrear receitas recorrentes com precisão.
- Sites de associação que desejam reduzir o atrito para atualizações de pagamento.
- Criadores de produtos digitais que vendem assinaturas e precisam de melhores insights de receita.
- Criadores de cursos que oferecem planos de acesso mensais ou anuais.
Reduza o Churn Involuntário e Retenha Receita
Com Easy Digital Downloads e o novo Recurring Payments, você tem um kit de ferramentas de nível empresarial para construir um negócio de assinatura mais sustentável e lucrativo. Você pode reduzir facilmente o churn involuntário enquanto retém sua receita.
Para usuários existentes do Recurring Payments: Esta é uma atualização gratuita! Navegue até sua página Plugins no seu painel do WordPress para atualizar para a versão 2.13 e comece a proteger sua receita.
Observe que esta atualização executará atualizações de banco de dados em segundo plano. Embora possa levar algum tempo para ser concluída, dependendo do número de assinaturas, seu site permanecerá totalmente funcional.
Novo no Recurring Payments? Nunca houve um momento melhor para começar. Obtenha a extensão Recurring Payments hoje e veja por que milhares de proprietários de negócios confiam no EDD para gerenciar suas assinaturas.
Para mais informações sobre as mudanças e melhorias incluídas nesta versão, confira os seguintes recursos:
📣 P.S. Certifique-se de assinar nossa newsletter e nos seguir no Facebook, Twitter/X ou LinkedIn para mais recursos do WordPress!
