Doriți să aflați cum să adăugați un sondaj „Cum ați auzit de noi” în WordPress?
Ați ajuns unde trebuie! Aceste sondaje, cunoscute și sub denumirea de sondaje de achiziție, sunt o modalitate excelentă de a descoperi de unde provin noii dvs. clienți. Aceste informații vă pot ajuta să înțelegeți cu adevărat publicul țintă.
Adăugând sondajul pe pagina de finalizare a comenzii, puteți face ca răspunsul la întrebare să fie rapid și ușor pentru clienții dvs.
🔎 În acest articol, vom acoperi:
Ce sunt sondajele de achiziție?
Sondajele de achiziție sau „Cum ați auzit de noi” sunt un tip de sondaj utilizat de companii pentru a colecta informații despre modul în care clienții au aflat despre produsele, serviciile sau marca lor. Aceste sondaje sunt adesea implementate în timpul procesului de achiziție a clienților, cum ar fi atunci când vizitatorii efectuează o achiziție sau se înregistrează pentru un serviciu.
Întrebările sondajului pot fi personalizate pentru a se potrivi nevoilor specifice ale afacerii. Întrebările comune includ:
- „Cum ați aflat despre site-ul nostru?”
- „Ce v-a determinat să alegeți produsul/serviciul nostru?”
- „V-a recomandat cineva compania noastră? Dacă da, cine?”
- „Ce canal de marketing v-a influențat decizia de a cumpăra de la noi?”
Prin colectarea răspunsurilor la aceste întrebări, companiile pot urmări eficacitatea eforturilor lor de marketing pe diferite canale, cum ar fi motoarele de căutare, rețelele sociale, recomandările, publicitatea sau marketingul „din gură în gură”.
De ce să folosiți un sondaj „Cum ați auzit de noi”?
Scopul acestor sondaje este de a identifica diversele canale prin care clienții au descoperit afacerea. Punând întrebări despre cum au aflat despre companie, afacerile pot obține informații despre eficacitatea marketingului lor și pot înțelege ce canale generează cea mai mare achiziție de clienți.
Sondajele de achiziție sunt instrumente valoroase pentru companii pentru a lua decizii bazate pe date și pentru a-și optimiza strategiile de marketing. Informațiile colectate din aceste sondaje îi pot ajuta să aloce resursele mai eficient, să se concentreze pe canalele cele mai de succes și să-și adapteze campaniile de marketing pentru a ajunge la publicul țintă mai eficient.
Adăugați un sondaj „Cum ați auzit de noi”
Gata să începeți? În acest tutorial pas cu pas, vă voi ghida prin modul de adăugare a unui sondaj „Cum ați auzit de noi” în WordPress.
Pasul 1: Instalați EDD și Sondajul de achiziție
Mai întâi, obțineți un Easy Digital Downloads Personal Pass.
- Aflați cum să instalați EDD aici, sau
- Faceți viața mai ușoară cu SiteGround EDD Managed Web Hosting și lăsați experții să se ocupe de tot, cum ar fi configurarea, actualizările automate, SSL și securitatea sporită.
- Vedeți cum să adăugați extensii cu EDD Pass-ul dvs.
Odată ce EDD este instalat pe site-ul dvs. WordPress, veți avea o nouă filă de meniu în partea stângă, numită Downloads, în tabloul de bord WordPress.
Articolele pe care le creați și le vindeți se numesc „Downloads” în EDD. Pe această filă de meniu, vă gestionați magazinul, cu ușurință, totul din interiorul administratorului WordPress:
Accesează Downloads » Extensions. Extensia Acquisition Survey este prima opțiune:
Selectează Install. Addon-ul va fi activat automat.
Pasul 2: Personalizați sondajul „Cum ați auzit de noi”
După aceasta, navighează la Downloads » Settings » Extensions » Acquisition Survey:
- Titlul sondajului: acesta este titlul care va apărea deasupra listei derulante. Sugerează una dintre aceste modalități tipice de a întreba și păstrează-l scurt:
- „Cum ai auzit de noi?”
- „Cum ai auzit de noi”
- „Cum ai aflat de noi?”
- „Cum ne-ai găsit?”
- Necesită răspuns la sondaj: decide dacă dorești ca acest câmp să fie obligatoriu pentru a face o achiziție sau doar opțional.
- Metode de achiziție: EDD pre-construiește o listă cu moduri comune prin care vizitatorii site-ului te găsesc (canale de marketing). Poți adăuga sau elimina surse oricum dorești. Asigură-te că incluzi cât mai multe moduri posibile prin care clienții te-ar fi putut găsi. Dacă lista devine prea lungă (peste 8-10), gândește-te cum să le faci mai generice prin gruparea lor. Vezi mai jos pentru mai multe idei.
- Există un câmp text separat pentru Numele metodei și ID unic. Poți introduce pur și simplu text în Numele metodelor, iar EDD va crea automat ID-uri unice (fără litere mari, spații și cu cratimă între cuvinte).
- Apasă Save Changes când ai terminat. Poți schimba acest lucru oricând.
Pe ecranul de finalizare a comenzii, vei vedea Titlul sondajului și un meniu derulant cu Metodele de achiziție în secțiunea Informații personale. Este atât de ușor de utilizat, încât majoritatea clienților tăi nu se vor gândi de două ori înainte de a-ți oferi această comoară valoroasă de informații. 🎉
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, poți consulta Documentația de configurare a sondajului de achiziție.
Idei despre cum să listezi metodele de achiziție
Iată posibile metode de achiziție / canale de marketing / surse pe care le-ai putea adăuga la sondajul tău. Gândește-te prin ce moduri te pot găsi oamenii pe site-ul tău.
- Rețele sociale
- Specifică ce rețea (cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok) Sau grupează ca una singură
- Motor de căutare
- Căutare Google
- Căutare Bing
- Site-uri de recenzii ale clienților (cum ar fi Capterra și G2 Crowd, ține cont că s-ar putea să ai listări pe astfel de site-uri fără să-ți dai seama)
- Recomandare (sau recomandare afiliată)
- Reclamă
- Specifică ce tip de reclamă (tipărită, web, radio, TV) Sau grupează ca una singură
Pasul 3: Cum să vizualizați intrările
Bine ai făcut până acum. Nu te opri aici. Următorul pas este să poți vedea intrările clienților pentru a-ți îmbunătăți campaniile de marketing. EDD face acest lucru foarte simplu.
Raport de achiziție
Pe tabloul de bord WordPress, accesează Downloads » Reports și selectează Acquisition din lista derulantă. Apoi apasă butonul Show din dreapta:
Veți vedea un raport despre sursa raportată de utilizator (metoda de achiziție) a fiecărei achiziții din magazinul dvs. (de la instalarea pluginului).
Istoric plăți ‘Metadate plată’
Oricând vizualizați detaliile comenzii unui client, puteți vedea sursa/metoda de achiziție.
Accesați Descărcări » Istoric plăți. Plasați cursorul peste orice plată (achiziție) și faceți clic pe Vizualizare detalii comandă. Aceasta va afișa un raport detaliat al fiecărei tranzacții.
În partea dreaptă, căutați caseta Metadate plată. Aici sunt stocate informațiile despre fiecare comandă. Veți vedea Achiziție pe lângă alte informații (ce gateway (procesator/opțiune de plată), cheie de tranzacție, adresa IP a clientului la momentul achiziției și ID-ul tranzacției).
Pasul 4: Rezultatul final
Cu Easy Digital Downloads și extensia noastră Acquisition Survey, veți deveni mai inteligent cu fiecare vânzare pe care o faceți. Fiecare client poate avea opțiunea, sau i se poate cere, să vă furnizeze date valoroase pentru a vă dezvolta afacerea.
EDD este conceput special pentru creatori digitali ca dvs. pentru a vinde cu ușurință, având în același timp personalizare și flexibilitate nelimitate pe măsură ce creșteți.
Întrebări frecvente: Sondaje „Cum ați auzit de noi”
Este posibil să exportați răspunsurile la sondaj pentru analize suplimentare?
Da, Easy Digital Downloads oferă funcționalitate de export pentru răspunsurile la sondaje. În secțiunea Rapoarte a pluginului, puteți genera rapoarte și exporta datele în diverse formate, cum ar fi CSV sau Excel. Acest lucru vă permite să efectuați analize aprofundate folosind instrumente externe sau să partajați datele cu echipa dvs.
Pot integra datele sondajului cu instrumente de analiză terțe?
Absolut! Easy Digital Downloads se integrează cu instrumente populare de analiză precum Google Analytics prin intermediul MonsterInsights. Prin conectarea contului dvs. de analiză, puteți combina datele sondajului cu alte metrici ale site-ului web, obținând o înțelegere cuprinzătoare a audienței dvs. și a surselor lor de referință.
Bonus: Cum să aflați și mai multe
Acum că vă gândiți să colectați feedback de la clienți precum „cum ne-ați găsit”, s-ar putea să vă gândiți că doriți MAI MULT.
S-ar putea să doriți să puneți mai multe întrebări la sondaj cu mai multe opțiuni de răspuns pentru a obține alte informații acționabile. Ceea ce doriți este să înțelegeți experiența clientului.
Pentru aceasta, trimiteți sondaje mai personalizate și detaliate cu un constructor de formulare. Vă recomandăm WPForms.
WPForms vă va permite să puneți diferite tipuri de întrebări; întrebări cu alegere predefinită (caseta de selectare, casetă radio) și text liber (întrebări deschise). Puteți chiar adăuga logică condițională, astfel încât formularul să pună întrebări de urmărire relevante pe baza răspunsurilor pe care respondentul le oferă în timp real.
WPForms este cel mai bun mod de a crea formulare cu WordPress. Au sute de șabloane pentru a face super simplu crearea chiar și a celor mai complicate și puternice formulare. Veți iubi experiența utilizatorului, vă economisește timp. Există șabloane de sondaje pentru:
- Sondaje de satisfacție a clienților
- Formulare de înscriere / înregistrare pentru colectarea informațiilor de contact
- Chestionare
- NPS (Net Promoter Score)
- + sute mai multe
WPForms oferă, de asemenea, integrări cu cele mai populare platforme de marketing prin email și multe altele.
Folosește WPForms pentru a afla și mai multe despre clienții tăi. Du-l la nivelul următor.
Concluzie
Fantastic! Ai învățat cum să adaugi un sondaj rapid „cum ai aflat de noi” în magazinul tău digital. De asemenea, ți-am arătat cum să folosești informațiile pe care le obții.
Acest lucru te va ajuta să-ți dezvolți sau să-ți îmbunătățești strategia de marketing, astfel încât să poți crește vânzările.
Comerț electronic fără limite!
Aceasta este promisiunea noastră. Majoritatea soluțiilor eCommerce vă limitează creativitatea
…nu și Easy Digital Downloads!
Avem mult mai multe resurse pentru creatori digitali ca tine. Despre ce vrei să înveți în continuare?
- 📈 Cele mai populare produse digitale pe care le poți vinde online
- 🖼 Teme WordPress pentru a face magazinul tău să arate uimitor
- 🌠 Cum să creezi imagini fantastice pentru produse digitale (+ șabloane gratuite)
- 🔎 Bazele SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) pentru site-urile cu produse digitale
- Ghiduri de vânzare / Tutoriale:
Asigurați-vă că vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne urmăriți pe Facebook și Twitter pentru a primi cele mai recente resurse pentru creatori digitali.
