Vânzarea de produse digitale poate consuma mult timp și necesită multă disciplină, mai ales dacă îți administrezi propriul magazin!
De la timpul și energia cheltuite pentru crearea produselor în sine, la scrierea descrierilor produselor, răspunsul la e-mailurile de suport și gestionarea rețelelor sociale, se poate părea că lista de sarcini este nesfârșită, depășind limitele tale mentale și fizice ca ființă umană! Deci, cum poți depăși aceste provocări pentru a-ți optimiza rutina și a-ți maximiza producția?
În acest articol, am schițat câteva sfaturi și trucuri pentru a te ajuta să-ți îmbunătățești productivitatea ca vânzător de produse digitale și să obții rezultate și mai bune!
Abordează mai întâi problemele presante
Unul dintre cele mai mari obstacole în calea creativității și a unui flux de lucru fluid este stresul de fond al sarcinilor rămase nerezolvate. Dacă ceva critic te deranjează, probabil vei găsi dificil să te concentrezi, cu atât mai puțin să fii eficient! Ia în considerare să-ți aloci timp din zi, dimineața devreme, pentru a aborda aceste probleme care altfel îți pot consuma energia. Acest lucru îți poate elibera capacitatea mentală, lăsându-te liber să creezi, să produci și să operezi la o capacitate generală mai mare.
Răspunde imediat la e-mailurile importante, plătește facturile care îți stau pe conștiință, reînnoiește abonamentele care urmează să expire, plătește afiliații, creatorii de produse și furnizorii de servicii, abordează un aflux de solicitări de suport și alocă timp pentru a lua decizii finale cu privire la lucrurile despre care ai fost indecis. Acest gen de preocupări îți pot consuma o cantitate remarcabilă de energie, așa că dacă te ocupi de ele imediat, s-ar putea să ai mai mult timp de petrecut creând produse și gestionând afacerea ta – și mai puțin stres pe parcursul zilei.
Creează produse în loturi
Un „hack” deosebit de eficient, care funcționează în special pentru persoanele care vând produse descărcabile precum grafică, fotografie, audio, video, documente și cursuri, este crearea în loturi. De exemplu, în loc să creezi un singur produs, ai putea produce cât mai mult conținut posibil într-un anumit subiect, stil, gen sau categorie, apoi să-ți împarți munca în mai multe produse sau să creezi o serie de produse în mai multe volume. Acest lucru poate face ca munca ta să meargă mult mai departe, permițându-ți, în esență, să-ți lansezi produsele treptat, în loc să le creezi pe parcurs.
Utilizează șabloane
Fie că este vorba de crearea de produse, e-mailuri de suport, postări pe rețelele sociale, șabloanele te pot economisi mult timp. Șabloanele de produse te pot ajuta să începi mai repede și pot fi întotdeauna editate ulterior, în timp ce șabloanele de e-mail de suport pot reduce mesajele repetitive pe care trebuie să le tastezi. Și crearea propriilor șabloane de postări pe rețelele sociale înseamnă mai puține deliberări, mai puțină tastare și mai puțină bătaie de cap! Poți adopta tendințe de postări specifice zilei săptămânii, cum ar fi „Throwback Thursday”, pentru a reduce deciziile pe care trebuie să le iei cu privire la conținut, sau chiar să creezi propriile tale! În general, utilizarea a ceea ce există deja te poate pune pe calea rapidă pentru a finaliza lucrurile.
Ca designer și dezvoltator, obișnuiam să cad în capcana de a încerca să creez totul de la zero. Folosirea resurselor existente părea o trișare. În cele din urmă, mi-am dat seama că nu era așa. Această realizare mi-a economisit o mulțime de timp. Este inteligent și eficient să folosești cod open source de încredere de la alți dezvoltatori în produsele tale. Dacă ai nevoie de o prezentare de imagini ușoară și receptivă în produsul tău, folosește Flexslider. Ai nevoie de un set de pictograme? Folosește Font Awesome. Valorificarea resurselor disponibile în avantajul tău este o abilitate foarte utilă. Nu reinventa roata. Îți va economisi o cantitate uriașă de timp și energie. David Morgan, Organic Themes
Consolidați și centralizați
Când vine vorba de optimizarea productivității tale, gândește-te la cele mai ineficiente zone problematice. Comunicarea este un exemplu excelent; aceasta poate include lucruri precum scrierea e-mailurilor și comunicarea cu clienții, echipa și afiliații tăi. Inutil să mai spunem că a fi întrerupt la fiecare câteva minute îți poate compromite serios fluxul de lucru, așa că ce poți face pentru a reduce pauzele din ritmul tău?
Ei bine, poți începe prin a-ți consolida și centraliza comunicațiile. De exemplu, utilizarea unui sistem bazat pe cloud precum GSuite (colecția de aplicații de productivitate de la Google) te poate ajuta să păstrezi totul într-un singur loc și permite echipelor întregi să colaboreze la programări, documente și alte fișiere. GSuite face ușor să rămâi organizat, deoarece totul este creat, editat și/sau stocat în cloud într-un spațiu digital comun. Cu cât poți consolida mai mult, cu atât mai puțin timp va trebui să petreci trimițând informații redundante, atașând fișiere la e-mailuri și așa mai departe.
Iată câteva instrumente suplimentare de luat în considerare:
- Slack: Acest „hub” de comunicare oferă canale de conversație personalizabile bazate pe proiecte, subiecte sau alte grupuri și îți permite să discuți cu echipa ta individual și în grupuri, într-un singur loc central.
- Trello: Acest instrument colaborativ permite organizarea și gestionarea comună a proiectelor, sarcinilor, etichetelor, categoriilor, comentariilor și altor elemente personalizabile.
- Zapier: „Lipiciul” care conectează toate aplicațiile tale de productivitate, permițându-ți să automatizezi sarcini și să construiești fluxuri de lucru care economisesc timp și energie.
- Zoom: Un instrument popular de videoconferință cunoscut pentru eficiența și fiabilitatea sa, poți folosi Zoom pentru a avea timp față în față cu clienții și echipele tale, pentru a partaja cu ușurință ecrane și pentru a avea întâlniri de grup și individuale.
- MailChimp: Toți copiii cool îl folosesc în aceste zile! MailChimp este soluția completă pentru marketing prin e-mail, de la gestionarea newsletterelor și listelor tale de corespondență, la crearea de e-mailuri pentru afiliați și de vânzări.
- HelpScout: Această platformă de suport se integrează cu e-mailul tău pentru a face gestionarea solicitărilor de suport simplă și eficientă, cu caracteristici notabile precum widget-uri încorporabile și o interfață ușor de utilizat.
Optimizează-ți suportul
Pe lângă instrumente precum HelpScout, crearea unei pagini dedicate de suport sau FAQ cu răspunsuri la preocupările clienților poate reduce semnificativ timpul petrecut răspunzând la solicitări individuale. Uneori, solicitările de suport sunt redundante, iar anticiparea problemelor comune (și abordarea lor proactivă pe pagina de suport) poate însemna mai puține bătăi de cap pentru tine și o experiență mai convenabilă și utilă pentru client.
Dacă vrei cu adevărat să-ți îmbunătățești performanța în departamentul de suport (și să elimini sarcinile de suport inutile), ia în considerare crearea de videoclipuri tutoriale. Fiind video unul dintre cele mai eficiente metode de învățare și reținere a informațiilor, ghidurile de pornire rapidă, prezentările generale ale produselor, demonstrațiile de flux de lucru și alte videoclipuri utile pot face diferența pentru clienții tăi și pentru coada ta de tichete de suport!
Un lucru pe care îl facem mult este să facem înregistrări de ecran pentru cât mai multe lucruri posibile care apar într-o solicitare de suport, astfel încât să trebuiască să demonstrăm acel lucru particular o singură dată. Data viitoare când primim aceeași solicitare de suport, pur și simplu direcționăm utilizatorul către un videoclip pe care l-am creat anterior pentru a-l ajuta să rezolve problema.
Folosim Help Scout ca platformă pentru tichetele de suport. Acolo poți configura răspunsuri salvate, așa că facem câte unul pentru fiecare videoclip. Necesită un mic efort prima dată când întâlnești o problemă, dar economisește mult timp pe termen lung. Peter Shilling, HelpforWP.com
Utilizați platforme de gestionare a rețelelor sociale
Mulți proprietari de afaceri se luptă să țină pasul cu rețelele sociale și, din acest motiv, platforme precum Buffer, Sprout și Hootsuite pot fi extrem de utile! Instrumente ca acestea îți automatizează postările și te ajută să eliberezi mult timp pe care altfel l-ai petrece publicând cu greu postări individuale pe conturile tale de social media. În schimb, poți dedica perioade de timp pentru a-ți programa postările cu mult timp înainte, conținutul tău fiind livrat automat în zilele și orele specificate. Oricine știe ce este necesar pentru a gestiona corect rețelele sociale îți va spune că aceasta poate fi o investiție foarte valoroasă!
Automatizează și externalizează ce poți
Dezvoltarea automatizării și a instrumentelor conexe a fost una dintre cele mai semnificative progrese pentru multe industrii, iar eCommerce-ul nu face excepție! Automatizarea te ajută să finalizezi sarcini altfel manuale în mod automat, oferindu-ți mai mult timp să te concentrezi pe lucrurile importante! Există multe moduri de a implementa automatizarea atunci când vine vorba de gestionarea unui magazin digital, de la e-mailuri de marketing și programare, la introducerea datelor și gestionarea conținutului – și o varietate de instrumente (precum Zapier, menționat mai sus) există exact cu scopul de a-ți îmbunătăți productivitatea în aceste domenii.
Când vinzi produse digitale, poți automatiza o mare parte din procesul de educație și vânzare folosind instrumente de automatizare prin e-mail precum Drip, ConvertKit și altele. Folosesc intens e-mailuri automate în fluxurile mele de vânzări, dar toate mesajele mele (pre-scrise) au un ton personal, așa că determină multe persoane să răspundă. Le citesc și le răspund întotdeauna, mai ales dacă este o întrebare pre-vânzare sau o întrebare de la un client existent. Deci, automatizare + atenție personalizată = succes.Brian Casel, Productize & Scale
Să fim sinceri: probabil există o mulțime de sarcini pe care pur și simplu nu vrei să le faci sau care necesită atât de mult timp încât te chinui să produci suficient sau să gestionezi chestiuni mai importante. S-ar putea să ai dificultăți în a te motiva când vine momentul să faci aceste sarcini sau, mai rău, ai putea face greșeli care te-ar costa o avere. Când vine vorba de lucruri precum contabilitatea și taxele, acest lucru este deosebit de adevărat. Dacă nu ești competent în aceste domenii, este înțelept să angajezi experți pentru a te asigura că totul este făcut corect.
În general, externalizarea poate face o diferență uriașă în fluxul tău de lucru. Gândește-te: scrierea descrierilor de produse și a textelor pentru site-uri web îți amorțește creierul? Te temi să te ocupi de social media sau de serviciul clienți? Pur și simplu nu ai timp să creezi o demonstrație de produs? Dacă îți permiți, ai putea lua în considerare angajarea de ajutor. Nu ignora site-urile de freelancing precum Fiverr, Upwork și PeoplePerHour dacă ești în căutarea unei modalități accesibile de a externaliza sarcini care îți împiedică productivitatea.
Reduceți distragerile
Poate fi suficient de greu să rămâi concentrat zilnic cu lista de sarcini care vine odată cu gestionarea unui magazin digital – iar distragerile suplimentare pot fi suficiente pentru a te scoate din cursă! A fi atent la mediul înconjurător, identificarea oricărui lucru care îți afectează concentrarea și efectuarea ajustărilor necesare este importantă pentru a menține o minte limpede.
Am ADD. Cu toate acestea, am învățat să fac față prin concentrarea intensă asupra oricărui lucru la care lucrez. Dacă sunt în elementul meu, cea mai mică distragere poate fi o neplăcere extremă pentru mine, probabil mai mult decât pentru majoritatea oamenilor — chiar dacă cineva îmi pune o întrebare simplă, un apel telefonic, primesc un e-mail, o notificare Slack, latră câinii etc. Lucrez cel mai eficient atunci când pot elimina cât mai multe dintre aceste distrageri. Când lucrez, îmi place să fiu singur, să opresc notificările, să ascult muzică relaxantă chill sau de pian, și apoi pot fi cu adevărat productiv. Ar trebui să fie evident, dar conștientizarea distragerilor din jurul tău te va ajuta să le elimini și să fii mai productiv.David Morgan, Organic Themes
Fă mișcare
Având în vedere natura produselor digitale, persoanele care le creează și le vând se trezesc adesea petrecând mult timp în fața unui computer. Unii dintre acești oameni creativi dedicați pot chiar să renunțe la pauzele de masă și de toaletă atunci când sunt „în elementul lor”, neglijând poate nevoile fizice în totalitate. Deși acest lucru poate părea hiperproductiv în momentul respectiv, punerea corpului pe planul doi poate, de fapt, să lucreze împotriva ta. Crearea de produse digitale necesită adesea multă concentrare și putere mentală – lucruri care pot fi optimizate în mare măsură prin activitate fizică, nutriție și odihnă adecvate.
Dacă nu o faci deja, ia în considerare implementarea unui plan de exerciții ca parte a rutinei tale zilnice. Deși ar putea fi tentant să „economisești timp” sărind peste antrenamente, mulți oameni raportează o claritate mentală mai mare și niveluri de energie mai ridicate – iar aceste lucruri singure ar putea face toată diferența în productivitatea ta! Unii oameni jură pe aparatele de exerciții de tip treadmill, în timp ce alții folosesc birourile de tip standing pentru a evita cel puțin stresul fizic al muncii sedentare. Ceea ce funcționează pentru alții s-ar putea să nu funcționeze pentru tine, dar ideea este că mișcarea îți promovează sănătatea și, în cele din urmă, abilitățile.
Nu uita să iei pauze regulate și să-ți asculți corpul pentru a evita stresul inutil care îți poate compromite obiectivele pe termen lung. Dacă pur și simplu nu te poți desprinde pentru a lua pauze de masă adecvate, gândește-te la alte opțiuni, cum ar fi smoothie-urile, shake-urile nutritive și pregătirea meselor în avans. Există o întreagă industrie dedicată pregătirii meselor, oferindu-ți o mulțime de opțiuni pentru a economisi timp și a-ți personaliza dieta pentru o eficiență maximă (livrare de mese, cineva?). Oricât de ridicol ar putea suna pentru unii, bunăstarea ta fizică este interconectată cu productivitatea ta, spre bine sau spre rău!
Ajustările mici se adună
Ca proprietar de magazin digital, sunt atât de multe lucruri la care trebuie să te gândești și pe care să le gestionezi pe parcursul zilei, încât poate părea deosebit de dificil să obții progrese semnificative în departamentul de productivitate. Cu toate acestea, lucrul la câteva îmbunătățiri mai mici, pe rând, poate duce la salturi mari pe termen lung.
Ai sfaturi utile de productivitate de împărtășit? Ce ai făcut pentru a-ți crește eficiența ca vânzător de produse digitale? Lasă-ne un comentariu mai jos și alătură-te conversației!
