Adesea, produsele de calitate se nasc din situații în care oamenii creativi trebuie să găsească soluții la propriile probleme.
La urma urmei, dacă tu ai nevoie de el, s-ar putea să aibă nevoie și altcineva!
Ei bine, WP Tasty nu face excepție.
În această ediție a seriei noastre de prezentare a clienților, The EDDge, vorbim despre povestea din spatele celor trei afaceri ale cuplului puternic din Minnesota, Bjork și Lindsay Ostrom: Pinch of Yum, Food Blogger Pro și WP Tasty.
În special, discutăm despre WP Tasty, care a fost folosit de o serie de bloguri culinare de profil înalt, inclusiv Fit Foodie Finds, Cookies & Cups, Spaceships & Laser Beams și Host the Toast, printre altele.
Pentru a afla mai multe, am vorbit cu echipa despre cum un experiment de monetizare a unui blog culinar a dus la o afacere software completă.
Totul a început cu un singur lucru de bază.
Mmm… mâncare!
Lindsay Ostrom este o fostă profesoară de școală primară, transformată în blogger culinar cu normă întreagă, care căuta o modalitate de a-și împărtăși rețetele online fără a-și inunda prietenii de pe Facebook cu fotografii cu mâncare. Ea a început Pinch of Yum ca o activitate secundară în timp ce lucra ca profesoară de școală primară.
Pe site-ul Pinch of Yum, Lindsay spune:
„În acest spațiu, împărtășesc mereu rețete proaspete, aromate, (în mare parte) sănătoase pe care îmi place să le fac și să le mănânc în viața mea reală, de zi cu zi. Dacă nu aș mânca-o în viața reală, nu o voi pune pe blog. Scopul meu este să te inspir cu mâncare care este atât accesibilă, cât și interesantă, indiferent dacă gătești pentru tine, familia ta, colegii de cameră sau prietenii tăi. Vreau să fii atât de entuziasmat de aceste rețete încât să aștepți cu nerăbdare ora 17:00, când poți pleca de la muncă și începe să gătești.”
„Ceea ce a început ca un hobby ocazional pentru serile și weekendurile mele, în timp ce lucram ca profesoară în clasa a patra, a devenit acum o afacere în toată regula (!!) care ajunge la milioane de oameni cu rețete distractive în fiecare lună”, spune ea.
Milioane… wow! Cum s-a întâmplat asta?
Experimentul
În 2011, Lindsay și soțul ei Bjork Ostrom au decis să încerce să transforme Pinch of Yum dintr-un hobby într-o afacere generatoare de venituri. Cu pasiunea lui Lindsay pentru mâncare și cu priceperea lui Bjork în afaceri digitale și tehnologie, au început să monetizeze blogul și să publice rapoarte lunare de venituri pentru a documenta procesul și a împărtăși perspectivele lor cu alții.
Curând, cititorii lor au fost captivați și au început să primească o mulțime de întrebări de la alți bloggeri culinari. Cu toată experiența și perspectivele pe care le acumulau, cuplul a decis să creeze un site de membru pentru a ajuta oamenii să învețe cum să înceapă și să gestioneze un blog culinar.
Cu aceasta, s-a născut Food Blogger Pro!
„Există suficient spațiu pentru toată lumea în lumea bloggingului culinar, așa că hai să facem asta împreună.”
Food Blogger Pro
Cu multe videoclipuri, un forum comunitar activ, un grup de experți din industrie, evenimente lunare live și reduceri la instrumente și servicii create special pentru bloggerii culinari, Food Blogger Pro a devenit o resursă esențială pentru mulți oameni din spațiul bloggingului culinar.
În timp, echipa a crescut și, în cele din urmă, au început să observe unele domenii în care bloggerii culinari erau deserviți insuficient de software-ul disponibil pentru ei. De fapt, echipa WP Tasty a avut chiar probleme cu pluginurile în sine.
Așa că au decis să facă ceva în privința asta!
WP Tasty
Începuturi modeste
În noiembrie 2016, echipa a lansat primul lor plugin, Tasty Recipes, un plugin de rețete conceput special pentru bloggerii culinari.
Au început modest, cu o listă de așteptare care oferea oportunitatea de a achiziționa pentru 15 persoane pe săptămână. Curând, a devenit clar că exista o audiență substanțială pentru a susține pluginul.
În aprilie 2017 au devenit publici, iar până anul următor, veniturile lor lunare recurente (MRR) crescuseră cu peste 700%!
Era ceva la care lucrau.
Extinderea catalogului de produse
Cu toate semnele indicând succesul, Bjork, Lindsay și echipa lor au decis să creeze un impuls dezvoltând un al doilea plugin – Tasty Pins – care ar permite bloggerilor să adauge descrieri de pin Pinterest pentru imaginile lor.
Creșterea a continuat. Până la începutul anului 2020, WP Tasty generase aproape 1.000 de abonamente active doar pentru aceste două produse. Și recent, au lansat încă un alt produs: Tasty Links.
Dar cu tot acest impuls, nu era vorba doar despre lansarea de produse pentru a face bani; obiectivul principal al WP Tasty era să le ușureze viața clienților, cu pluginuri solide care rezolvă probleme reale și suport de top pentru acele pluginuri.
Acest accent pe a-i ajuta pe alții pare a fi magic când vine vorba de vânzarea de produse digitale, și pe bună dreptate! Toată lumea iubește o situație de tip win-win. În plus, atunci când oferi ceva cu adevărat util clienților, devii mai mult decât un simplu producător de produse; devii o adevărată autoritate.
Utilizarea Easy Digital Downloads
Deci, cum a reușit echipa WP Tasty să vândă pluginurile lor? Ei bine, cel mai important, aveau nevoie de o soluție care să fie atât simplu de gestionat, cât și ușor de utilizat pentru clienți.
Anterior, construiseră afaceri în care procesul de vânzare era fragmentat – un serviciu pentru procesarea plăților, un serviciu pentru crearea produsului și un serviciu pentru gestionarea reînnoirilor. Acest proces fragmentat era o corvoadă, iar echipa dorea ceva mai coerent.
Easy Digital Downloads s-a dovedit a fi soluția potrivită – mai ales când vine vorba de vânzarea de software în special.
„EDD nu numai că a adus procesul de vânzare laolaltă; ne-a permis să licențiem cu ușurință produsele noastre pentru clienții noștri, ceea ce este esențial pentru o afacere cu pluginuri premium”, spune Raquel Smith, fost manager de produs la WP Tasty.
În plus, dacă vindeți software, probabil înțelegeți importanța suportului pentru clienți; De la a ajuta clienții să utilizeze cu succes software-ul la furnizarea de actualizări software, software-ul este doar unul dintre acele tipuri de produse digitale care necesită puțin mai mult pe partea de suport.
Pentru echipa WP Tasty, integrarea bună cu software-ul lor de suport ales, Intercom, a fost esențială.
Documentația extinsă a claselor și metodelor disponibile din EDD le-a permis să creeze cu ușurință funcții pentru a popula datele de care aveau nevoie. Acum, Intercom este actualizat cu toate informațiile despre clienții WP Tasty, astfel încât aceștia să poată oferi suport prompt și informativ.
Extensii EDD
Pluginurile WP Tasty sunt licențiate pentru utilizare pe un singur site și sunt facturate anual. Bjorn, Lindsay și echipa aveau nevoie de o soluție care să poată urmări când expiră o licență, dacă a fost sau nu anulată și să factureze clientul pe baza acestor (și a altor) proprietăți.
Au realizat acest lucru fără probleme cu EDD, precum și cu extensiile Software Licensing și Recurring Payments.
Stiva de extensii WP Tasty include, de asemenea:
- Gateway de plată Stripe
- Facturi
- Ajustare: Corectarea capitalizării pe filtrul edd_sl_get_license_keys_of_user.
- ShareASale
- Rapoarte Avansate
Într-adevăr, EDD are o multitudine de extensii disponibile care lucrează împreună pentru a forma o soluție all-in-one.
Pentru a crea o afacere diversă și multifacetică, cu siguranță ajută să ai un sistem flexibil, cu multe opțiuni pentru personalizare și funcționalitate adăugată! Desigur, nu suntem părtinitori sau ceva de genul... :)
Detalii companie
Pentru a înțelege pe deplin parcursul WP Tasty, am dorit să aflăm puțin mai multe despre structura companiei. Am aflat că WP Tasty a început sub egida Food Blogger Pro, dar pentru a menține partea de produs separată de partea educațională și comunitară, echipa a decis să facă din WP Tasty propria sa companie.
Acum, WP Tasty, Food Blogger Pro și Pinch of Yum sunt toate, tehnic vorbind, LLC-uri separate deținute de Bjork și Lindsay – fiecare companie având propriul obiectiv independent pentru a se asigura că este de succes de la sine.
Pe zi ce trece, Lindsay conduce Pinch of Yum, în timp ce Bjork conduce Food Blogger Pro și WP Tasty.
Alți membri notabili ai echipei includ fostul manager de produs și dezvoltator web Raquel Smith și respectatul dezvoltator de pluginuri WordPress Daniel Bachhuber (WP-CLI, WordPress REST API).
O echipă la distanță
„Echipa Tasty este o echipă unită, la distanță, cu misiunea de a ajuta creatorii de conținut să-și optimizeze conținutul cu un efort minim.”
WP Tasty
Ca multe afaceri digitale, echipa WP Tasty a îmbrățișat pe deplin munca la distanță. Nu numai că au constatat că angajarea la distanță le-a oferit un acces mai bun la persoanele potrivite pentru job; a permis, de asemenea, tuturor membrilor echipei să locuiască în mediul cel mai bun pentru ei, lucrând în același timp pentru o companie pe care o iubesc.
Suntem de acord că flexibilitatea indivizilor de a trăi și lucra conform propriilor nevoi și preferințe este unul dintre principalele beneficii ale muncii la distanță! La EDD, echipa noastră este, de asemenea, complet la distanță și este din ce în ce mai comună în comunitățile de produse digitale și WordPress.
Ce putem spune? Angajații mai fericiți înseamnă muncă de o calitate mai bună, produse mai bune, o experiență utilizator mai bună și, în cele din urmă, clienți mai fericiți!
Filosofia din spatele oricărui lucru
Ce înseamnă succesul pentru echipa WP Tasty? Pe scurt: Să le ușureze viața clienților într-un mod care să le permită să aibă o afacere profitabilă.
Ei bine, cu siguranță au un istoric de a-i ajuta pe alții să-și atingă obiectivele – și totul provine din propria lor experiență personală.
WP Tasty are o audiență foarte nișată, ceea ce ajută atunci când vine vorba de a le capta atenția. Fiecare membru al echipei fie menține în prezent, fie a menținut anterior propriile bloguri culinare, iar această experiență personală a fost esențială pentru a-și servi bine clienții.
Această abordare funcționează bine pentru toate tipurile de produse digitale; Cu cât înțelegi mai mult nișa în care te afli, cu atât mai bine poți crea și susține produse care să răspundă nevoilor clienților tăi.
Dar este mai mult decât doar crearea de lucruri cool pe care oamenii le plac și le găsesc utile. Am vorbit adesea despre importanța oferirii unui suport clienți excepțional. De fapt, am scris un articol despre asta!
Echipa ta de suport este fața publică a companiei tale, iar experiența de suport a clienților tăi îi poate fie să-i facă să fugă, fie să inspire clienți pe viață. WP Tasty vizează ultimul.
Material de gândire
Echipa WP Tasty spune că caută constant modalități de a sprijini bloggerii culinari, oferind funcționalități uimitoare, precum și o experiență de suport superioară.
Ecosistemul bogat pe care Bjork, Lindsay și restul echipei responsabile de WP Tasty, Food Blogger Pro și Pinch of Yum l-au creat oferă pasionaților de mâncare și bloggerilor culinari multă inspirație și îndrumare atunci când vine vorba de transformarea pasiunilor lor în afaceri reale.
La EDD, suntem mereu entuziasmați să auzim (și să împărtășim) povești ca acestea – și suntem bucuroși să ajutăm la facilitarea succesului lor.
Sperăm că acest articol v-a oferit ceva material de gândire!
Aveți propria poveste de succes EDD de împărtășit? Trimiteți-ne un email la [email protected] și spuneți-ne cum Easy Digital Downloads vă oferă The EDDge!
