6 beste Kontaktformular-Plugins für WordPress E-Commerce-Sites

Suchen Sie nach den besten Kontaktformular-Plugins für WordPress?

Easy Digital Downloads ermöglicht es Ihnen, digitale Produkte nahtlos zu verkaufen. Aber eine starke Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen, geht über Ihre Produkte und Transaktionen hinaus.

Klare Kommunikation ist entscheidend – und Kontaktformular-Plugins können Ihrem E-Commerce-Unternehmen dabei helfen.

🔎 In diesem Artikel behandle ich:

Was sind Kontaktformular-Plugins?

Kontaktformulare sind ein wichtiges Werkzeug zur Optimierung der Kundenkommunikation. Sie bieten Kunden eine Plattform, um mühelos über Ihre WordPress-Website mit Ihnen in Kontakt zu treten, sei es, um sich nach Produkten zu erkundigen, Unterstützung zu suchen oder Bedenken zu äußern.

Kontaktformular-Plugins für WordPress stärken sowohl Sie als auch Ihre Kunden. Ein gut ausgewählter, benutzerfreundlicher Kontaktformular-Builder vereinfacht den Prozess der Einreichung von Anfragen und stattet Sie gleichzeitig mit den Werkzeugen aus, um Formularübermittlungen effektiv zu verwalten und zu verfolgen.

Warum Kontaktformular-Plugins für E-Commerce verwenden?

WordPress-Formular-Builder können auf vielfältige Weise dazu beitragen, Ihre E-Commerce-Website zu verbessern. Erstens verbessern sie den Kundensupport.

Sie helfen Ihnen, Kunden eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Fragen zu Ihren Produkten zu stellen, Probleme bei Downloads zu beheben oder Hilfe anzufordern. Dies kann wiederum den Umsatz steigern. Die prompte Bearbeitung von Kundenanliegen kann Vertrauen aufbauen und zu wiederholten Geschäftsabschlüssen anregen.

Die Verwendung von Online-Formularen zum Sammeln von Benutzerfeedback kann dazu beitragen, Ihren Workflow, Ihre Produkte und das gesamte Store-Erlebnis zu verbessern.

Wie bei Formular-Plugins für Zahlungsformulare, Bestellformulare und andere Arten von Formularen können Kontaktformular-Plugins alle Kundenanfragen an einem Ort zentralisieren, um eine effiziente Verwaltung und eine optimierte Kommunikation zu gewährleisten. Dies spart Ihnen nicht nur Zeit und Energie, sondern kann auch zu einer besseren Benutzererfahrung führen – was oft die SEO und die Konversionsraten verbessert.

Faktoren, die bei Kontaktformular-Plugins zu berücksichtigen sind

Bei so vielen Optionen hängt die Auswahl des besten WordPress-Kontaktformular-Plugins von mehreren Faktoren ab.

Betrachten wir einige wichtige, die Sie berücksichtigen sollten:

Einfachheit & Benutzerfreundlichkeit. Die Installation und Verwendung von Formular-Builder-Plugins sollte ein Kinderspiel sein, unabhängig von Ihren technischen Kenntnissen. Bewerten Sie die Benutzeroberfläche des Plugins und wie benutzerfreundlich es sowohl im Back-End als auch im Front-End Ihrer Website ist.

💡 Eine Studie ergab, dass über 90 % der Unternehmen eine Steigerung der Konversionsraten verzeichneten, nachdem sie ihre Formulare vereinfacht hatten.

Funktionen & Funktionalität. Identifizieren und stellen Sie sicher, dass das Plugin die von Ihnen benötigten Funktionen bietet. Möchten Sie beispielsweise ein einzelnes, einfaches Kontaktformular erstellen oder wünschen Sie spezifischere/erweiterte Funktionen (z. B. bedingte Logik, Datei-Uploads, Formularvorlagen)?

Integrationen. Ermitteln Sie, ob bestimmte Integrationen unterstützt werden sollen, z. B. für E-Mail-Marketingdienste, WordPress-Seitenersteller, Zapier für Drittanbieter-Apps usw.

Budget. Natürlich wird Ihr Budget wahrscheinlich eine Rolle dabei spielen, welche Kontaktformular-Plugins für WordPress Sie in Betracht ziehen. Glücklicherweise bieten viele kostenlose und Premium-Versionen an, wobei die Funktionen oft mit dem Preis korrelieren.

Sicherheitsmaßnahmen. Das von Ihnen gewählte Plugin sollte Sicherheit priorisieren, um die sensiblen Informationen Ihrer Kunden zu schützen. Dies kann Funktionen wie integrierten Spam-Schutz und Google reCaptcha umfassen.

6 beste WordPress-Kontaktformular-Plugins

Nun wollen wir uns einige der besten WordPress-Kontaktformular-Plugins für E-Commerce ansehen.

Hier ist eine Vergleichstabelle zur schnellen Gegenüberstellung der besten Kontakt-Plugins für WordPress:

Plugin	Funktionen	Am besten für	Kostenlose Version	Preise
WPForms	– Lead-Generierungs- & Umfrageformulare – Bestellformulare mit Produktauswahl & Mengenfeldern – Warenkorbabbruch-Formulare zur Erfassung von E-Mail-Adressen – Zahlungs-Gateway-Integrationen (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Bedingte Logik zur Anzeige von Feldern basierend auf Produktauswahlen	Erstellung aller Arten von Website-Formularen für E-Commerce-Sites (Easy Digital Downloads & WooCommerce)	✅	49,50 $/Jahr+
Formidable Forms	– Produktbestellformulare mit Berechnungen & Benutzerregistrierung – Zahlungs-Integrationen (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Bedingte Logik für E-Commerce-Workflows – Dateiupload-Felder für Produktanhänge oder Dokumentation	Erstellung komplexer Formulare mit Datenverwaltung & erweiterten Funktionen	✅	39,50 $/Jahr+
Gravity Forms	– E-Commerce-Produktefelder (Name, Preis, Optionen, Mengen) – Zahlungs-Gateway-Integrationen (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Bestellverwaltungs-Tools (Benachrichtigungen, Bestellungen exportieren) – Gutscheinfeld & Berechnungen	Erstellung einer Vielzahl von Formularen & Integration mit CRM	✖️	59 $/Jahr+
Ninja Forms	– PayPal & Stripe Zahlungsintegration – Produkttypen (Name, Preis, Optionen) – Bestellformularvorlagen – Bedingte Logik basierend auf Produktauswahlen	Erstellung von Formularen mit umfangreichen Anpassungsoptionen & WooCommerce-Integration	✅	99 $/Jahr+
Contact Form 7	– Begrenzte native E-Commerce-Funktionen – Einige Zahlungs-Gateway-Integrationen über Drittanbieter-Add-ons verfügbar – Kann für grundlegende Kontaktformulare auf E-Commerce-Websites verwendet werden	Hinzufügen grundlegender Kontaktformulare zu kleinen Websites mit minimalen Anforderungen	✅	✖️
UserFeedback	– Umfragen – Kundendaten sammeln – Spezialisierte Benutzerantwortformulare	Kundenfeedback sammeln	✅	49,50 $/Jahr+

1. WPForms

Wenn es um die besten Kontaktformular-Plugins für WordPress geht, ist WPForms die herausragende Wahl. Es bietet eine Fülle von Funktionen, einschließlich der Gestaltung verschiedener Formulare, der Abwicklung von Zahlungen und der nahtlosen Integration mit E-Mail-Marketingdiensten wie Mailchimp.

Mit über 5 Millionen aktiven Installationen und einer 5-Sterne-Bewertung auf WordPress.org ist dieses Plugin unglaublich intuitiv, zuverlässig und vielseitig. Es lässt sich nahtlos in beliebte E-Commerce-Plattformen integrieren, einschließlich sowohl Easy Digital Downloads (EDD) als auch WooCommerce.

Insgesamt ist WPForms meine erste Wahl für die Erstellung jeder Art von Formularen auf WordPress-Seiten. Seine anfängerfreundliche Drag-and-Drop-Funktionalität erleichtert die Erstellung komplexer Formulare.

🔑 Hauptmerkmale

• Drag-and-Drop-Formular-Builder
• Unbegrenzte Formulare
• Easy Digital Downloads & WooCommerce-Kompatibilität
• Vorgefertigte Formularvorlagen
• Bedingte Logik
• E-Mail-Benachrichtigungen
• Mehrseitige Formulare
• Fortschrittsbalken
• Datei-Uploads
• Zahlungsintegrationen mit Stripe, PayPal, Square usw.
• Anti-Spam & Sicherheitsfunktionen
• DSGVO-konforme Datenspeicherung
• Erweiterte Formulare wie Umfragen, Quizze, mehrstufige Formulare & Benutzerregistrierungsformulare
• Google Sheets-Integration

Preise: WPForms ist ein Freemium-Plugin, das eine kostenlose Lite-Version mit eingeschränkten Funktionen und mehrere kostenpflichtige Pläne ab 49,50 $ pro Jahr bietet.

2. Formidable Forms

Für E-Commerce-Seiten, die ein hohes Maß an Flexibilität erfordern, ist Formidable Forms eine weitere Qualitätsoption, die Sie in Betracht ziehen sollten. Mehr als nur ein Kontaktformular-Plugin, es ermöglicht Ihnen, komplexe und vielschichtige Formulare mit einer Vielzahl von Feldern zu erstellen.

Allerdings verfügt Formidable Forms über erweiterte Funktionen, die im Vergleich zu einigen der anderen Optionen auf dieser Liste eine steilere Lernkurve erfordern können.

🔑 Hauptmerkmale

• Benutzerfreundliche Oberfläche zum Entwerfen von Formularen
• Mehrseitige Formulare
• Datei-Uploads
• Formular-Styler
• Datenformatierung & -verwaltung (Diagramme, Grafiken, Verzeichnisse usw.)
• Bedingte Logik
• Quizze & Umfragen
• Integration mit verschiedenen Diensten & Automatisierungstools

Preise: Formidable Forms hat eine eingeschränkte kostenlose Version, wobei die Preise für Formidable Pro ab 39,50 $ pro Jahr beginnen.

3. Gravity Forms

Ein weiterer beliebter Anwärter auf die besten Kontaktformular-Plugins für WordPress ist Gravity Forms. Eine solide Wahl für E-Commerce-Seiten, bietet dieses robuste Plugin einen umfassenden Funktionsumfang, einschließlich der Möglichkeit, verschiedene benutzerdefinierte Formulare zu entwerfen.

Darüber hinaus bietet Gravity Forms hilfreiche Integrationsoptionen mit Zahlungs-Gateways und CRMs wie HubSpot. Es unterstützt automatisierte Workflows und E-Mail-Benachrichtigungen, die bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen nützlich sein können.

🔑 Hauptmerkmale

• Erweiterter Formular-Builder
• Von Benutzern eingereichte Produktbewertungen
• Datensammlung
• Bedingte Logik
• Vielfalt an Feldtypen & Add-ons
• Datei-Uploads
• Spam-Schutz
• Mehrstufige Formulare

Preise: Die Preise für Gravity Forms beginnen bei 59 $ pro Jahr für eine Einzellizenz.

4. Ninja Forms

Ninja Forms ist ein weiteres benutzerfreundliches Freemium-Plugin zum Erstellen einfacher und mäßig komplexer Formulare.

Es bietet eine gute Bandbreite an Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, verschiedene Formulare zu entwerfen und Zahlungen entgegenzunehmen. Das Plugin verfügt auch über integrierte Spam-Schutzfunktionen, einschließlich der Google reCAPTCHA-Integration und des Honeypot-Spam-Schutzes. Dieses Honeypot-Feld ist für Benutzer unsichtbar, hilft aber, automatisierte Bots abzufangen.

Mit der kostenpflichtigen Version und/oder den richtigen Add-ons ist es hochgradig anpassbar. Allerdings kann Ninja Forms im Vergleich zu einigen der anderen Optionen auf dieser Liste eine steilere Lernkurve haben.

🔑 Hauptmerkmale

• Drag-and-Drop-Oberfläche
• Wesentliche Feldtypen (Text, E-Mail, Dropdown usw.)
• Bedingte Logik
• Dateiupload-Funktionen
• E-Mail-Benachrichtigungen & Marketing-Integrationen (Add-ons)
• Zahlungsabwicklung (Stripe & PayPal)

Preise: Ninja Forms hat eine kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen. Die Preise für Pro-Versionen beginnen bei 99 US-Dollar pro Jahr.

5. Contact Form 7

Für preisbewusste E-Commerce-Websites ist Contact Form 7 ein kostenloses Kontaktformular-Plugin, das eine Überlegung wert ist. Dieses unkomplizierte Tool bietet die Möglichkeit, einfache Kontaktformulare zu erstellen. Es ist ein guter Ausgangspunkt für Neulinge.

Contact Form 7 hat jedoch einen begrenzten Funktionsumfang und eine weniger benutzerfreundliche Oberfläche im Vergleich zu einigen der anderen Optionen, die wir untersucht haben. Für erweiterte Anpassungen sind möglicherweise HTML/CSS-Kenntnisse erforderlich.

Die Einfachheit kann für einige Benutzer attraktiv sein. Es passt nahtlos zu jedem WordPress-Theme. Sie können das Kontaktformular mit einem Shortcode auf Ihrer Website einbetten.

🔑 Hauptmerkmale

• Einfache Benutzeroberfläche
• Begrenzte Formularfelder
• Grundlegende Anpassungen von Formularen und E-Mail-Benachrichtigungen
• Spam-Schutz und reCAPTCHA-Unterstützung

Preise: Contact Form 7 ist ein kostenloses WordPress-Plugin.

6. UserFeedback

UserFeedback von MonsterInsights ist nicht streng genommen ein Kontaktformular-Plugin für WordPress. Es bietet jedoch Funktionalitäten, die für E-Commerce-Websites wertvoll sein können.

Es ermöglicht Ihnen, Kundenfeedback über verschiedene Methoden zu sammeln, darunter Formulare, Umfragen und Abstimmungen. Dieses Feedback kann verwendet werden, um Ihre Produkte, Dienstleistungen und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

🔑 Hauptmerkmale

• Tools zur Erstellung von Formularen und Umfragen
• Möglichkeit, Benutzergruppen anzusprechen
• Feedback-Widgets
• Detaillierte Berichterstattung
• Integration mit Projektmanagement-Tools wie Slack & Trello

Preise: UserFeedback bietet ein Freemium-Modell mit einem begrenzten kostenlosen Plan und kostenpflichtigen Plänen ab 49,50 US-Dollar pro Monat.

Ehrenwerte Kontaktformular-Plugins

Obwohl sie es nicht ganz auf unsere Liste der besten Kontaktformular-Plugins für WordPress-E-Commerce-Websites geschafft haben, gibt es einige Plugins, die Sie für bestimmte Zwecke in Betracht ziehen sollten.

Happyforms ist ein WordPress-Plugin zum Erstellen einfacher, benutzerfreundlicher Kontaktformulare mit einem Echtzeit-Formularersteller. Es unterstützt Mehrspaltenlayouts und verschiedene Anpassungsoptionen. Obwohl es großartig ist, wenn Sie eine unkomplizierte, einfache Lösung benötigen, empfehle ich es nicht für E-Commerce-Websites mit komplexer Funktionalität.

Wenn Sie bereits das Jetpack-Plugin verwenden, könnten Sie dessen Kontaktformularfunktion in Betracht ziehen. Es ist für einfache Kontaktformulare auf Websites konzipiert, die keine ausgefeilte Funktionalität erfordern. Der Jetpack Form Builder lässt sich in den WordPress Block Editor integrieren, sodass Sie Formulare einfach in Ihre Seiten und Beiträge einfügen können. Es funktioniert auch mit Akismet, um Spam-Einreichungen zu reduzieren.

Fluent Forms ist ein weiteres vielseitiges und funktionsreiches Formularersteller-Plugin für WordPress. Obwohl es eine Handvoll Funktionen für E-Commerce-Websites enthält, ist es, ähnlich wie Happyforms, besser für kleinere Websites geeignet. Plugins wie WPForms und Gravity Forms sind im Allgemeinen besser für die Anforderungen und Funktionalitäten größerer und komplexerer E-Commerce-Websites ausgestattet.

FAQs zu Kontaktformular-Plugins

Lassen Sie uns mit einigen häufig gestellten Fragen zu Kontaktformular-Plugins und deren Verwendung für Ihre WordPress-E-Commerce-Website abschließen.

Erweitern Sie EDD mit Kontaktformular-Plugins

Die Implementierung eines robusten Kontaktformular-Plugins kann die Kommunikation verbessern, stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und letztendlich den Umsatz in Ihrem Online-Shop steigern. Bewerten Sie Ihre Bedürfnisse und wählen Sie das Plugin, das am besten zu Ihrem Budget, Ihren technischen Kenntnissen und den gewünschten Funktionen passt.

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