Jeder E-Commerce-Shop ist einzigartig. Jeder Kunde ist einzigartig, und auch bis zu einem gewissen Grad ist jeder Kauf auf irgendeine Weise einzigartig. Nach mehreren Jahren der Zusammenarbeit mit Kunden und Easy Digital Downloads-Kunden schätze ich wirklich, wie unterschiedlich die Unternehmen und Implementierungen von EDD sein können. Diese Erfahrungen haben zur Entwicklung vieler Erweiterungen für Easy Digital Downloads geführt, und die neueste, von der wir Ihnen erzählen möchten, ist EDD Message.
Diese neue Erweiterung ist ein perfektes Beispiel für eine, die aus vielen einzigartigen Kundenanfragen und Anwendungsfällen entstanden ist. Wir haben im Support und auch in unseren eigenen Projekten immer wieder festgestellt, dass ein vereinfachtes Werkzeug zur Kommunikation mit Kunden und Anbietern über Easy Digital Downloads benötigt wird. EDD Message ist unsere neue Lösung für all die zahlreichen Fälle, in denen eindeutige Nachrichten, Benachrichtigungen, Fragen und sogar Dateien einfach und sofort an einzelne Kunden und Anbieter geliefert werden müssen.
Was macht EDD Message?
Diese Erweiterung erstellt eine neue Ansicht auf der einzelnen Kundenseite zur Erstellung benutzerdefinierter, eindeutiger Nachrichten, die an den Kunden gesendet werden können. Diese Nachrichten können beliebige Inhalte enthalten, einschließlich Dateianhängen. Das Anhängen von Dateien ist besonders nützlich in Fällen, in denen der Kunde eine Art benutzerdefinierten Service bezahlt hat, wie z. B. Logodesign oder Dokumentenübersetzung oder unzählige andere Dienstleistungen, die eine Nachverfolgung mit einem einzelnen Kunden erfordern.
Nachdem die Nachricht an den Kunden gesendet wurde, werden ihre Inhalte protokolliert, sodass Sie eine Aufzeichnung aller bisher gesendeten Nachrichten behalten.
Zusätzlich zur Unterstützung von Standardkunden wurde EDD Message entwickelt, um eng mit Frontend Submissions, unserer beliebten Marktplatzlösung, zu integrieren. Diese Integration umfasst die Funktionalität, um Anbieter direkt wie Kunden zu benachrichtigen, sodass Shop-Besitzer die Kommunikation mit allen, die auf ihrer Website verkaufen, verbessern können.
Schließlich, und vielleicht am wichtigsten, erhalten Anbieter mit dieser Erweiterung auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Nachrichten direkt an ihre eigenen Kunden zu senden. Wenn sie ihr Anbieter-Dashboard besuchen und die Tabelle der vergangenen Bestellungen einsehen, können Anbieter jetzt einfach auf eine Schaltfläche klicken, um etwas an einen Kunden zu senden, der mit einer der Bestellungen verbunden ist. Dann können sie diesem Kunden die gewünschten Informationen zukommen lassen.
Wir freuen uns sehr über diese neue Erweiterung und hoffen, dass sie vielen Shop-Besitzern hilft, die Kommunikation zu verbessern und ihren Kunden bessere Dienstleistungen anzubieten. Sie können die EDD Message Produktseite hier besuchen, um sie zu kaufen. Wenn Sie Fragen oder Gedanken haben, die Sie teilen möchten, können Sie gerne die Dokumentation konsultieren und/oder unten einen Kommentar hinterlassen.
