Der Verkauf digitaler Produkte kann viel Zeit und Disziplin erfordern, besonders wenn Sie Ihren eigenen Shop betreiben!
Von der Zeit und Energie, die für die Erstellung der Produkte selbst aufgewendet wird, über das Schreiben von Produktbeschreibungen, die Beantwortung von Support-E-Mails bis hin zur Verwaltung von sozialen Medien – die To-Do-Liste scheint endlos zu sein und über Ihre mentalen und physischen Grenzen als Mensch hinaus zu gehen! Wie können Sie also diese Herausforderungen meistern, um Ihre Routine zu optimieren und Ihre Leistung zu maximieren?
In diesem Beitrag haben wir einige Tipps und Tricks zusammengestellt, die Ihnen helfen, Ihre Produktivität als Verkäufer digitaler Produkte zu steigern und noch bessere Ergebnisse zu erzielen!
Erledigen Sie dringende Angelegenheiten zuerst
Einer der größten Blocker für Kreativität und einen reibungslosen Arbeitsablauf ist der Hintergrundstress durch unerledigte Aufgaben. Wenn Sie etwas Kritisches beschäftigt, werden Sie wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, sich zu konzentrieren, geschweige denn effizient zu sein! Nehmen Sie sich am Morgen Zeit, um diese Probleme anzugehen, die sonst Ihre Energie rauben können. Dies kann Ihre mentale Bandbreite freisetzen, sodass Sie sich freier fühlen, zu kreieren, zu produzieren und mit einer insgesamt höheren Kapazität zu arbeiten.
Beantworten Sie wichtige E-Mails sofort, bezahlen Sie Rechnungen, die Ihnen im Kopf herumschwirren, erneuern Sie Abonnements, die bald ablaufen, bezahlen Sie Ihre Affiliates, Produktentwickler und Dienstleister, bearbeiten Sie einen Zustrom von Supportanfragen und widmen Sie Zeit, um endgültige Entscheidungen über Dinge zu treffen, bei denen Sie unschlüssig waren. Diese Art von Anliegen kann erstaunlich viel Energie beanspruchen. Wenn Sie sich also sofort darum kümmern, haben Sie möglicherweise mehr Zeit, um Produkte zu erstellen und Ihr Geschäft zu führen – und weniger Stress während des Tages.
Erstellen Sie Produkte in Stapeln
Ein besonders effektiver „Hack“, der besonders gut für Leute funktioniert, die Downloadables wie Grafiken, Fotos, Audio, Video, Dokumente und Kurse verkaufen, ist die Stapelproduktion. Anstatt zum Beispiel nur ein Produkt herzustellen, könnten Sie innerhalb eines bestimmten Themas, Stils, Genres oder einer Kategorie so viel Inhalt wie möglich produzieren und dann Ihre Arbeit in mehrere Produkte aufteilen oder eine mehrteilige Produktreihe erstellen. Dies kann Ihre Arbeit viel weiter bringen und Ihnen im Wesentlichen ermöglichen, Ihre Produkte nach und nach zu veröffentlichen, anstatt sie nach Bedarf zu erstellen.
Nutzen Sie Vorlagen
Ob bei der Produktentwicklung, bei Support-E-Mails oder bei Social-Media-Posts – Vorlagen können Ihnen viel Zeit sparen. Produktvorlagen können Ihnen helfen, schneller zu beginnen, und können später immer noch bearbeitet werden, während Vorlagen für Support-E-Mails repetitive Nachrichten, die Sie eintippen müssen, reduzieren können. Und die Erstellung eigener Vorlagen für Social-Media-Posts bedeutet weniger Überlegung, weniger Tippen und weniger Aufwand! Sie können tageszeitabhängige Post-Trends wie „Throwback Thursday“ übernehmen, um die Entscheidungen über Inhalte zu reduzieren, oder sogar Ihre eigenen erstellen! Im Allgemeinen kann die Nutzung dessen, was bereits existiert, Sie auf dem schnellen Weg zum Erledigen von Dingen bringen.
Als Designer und Entwickler fiel ich früher in die Falle, alles von Grund auf neu erstellen zu wollen. Die Verwendung vorhandener Ressourcen fühlte sich wie Betrug an. Schließlich erkannte ich, dass es das nicht war. Diese Erkenntnis sparte mir tonnenweise Zeit. Es ist klug und effizient, zuverlässigen Open-Source-Code von anderen Entwicklern in Ihren Produkten zu verwenden. Wenn Sie eine leichte, reaktionsschnelle Diashow in Ihrem Produkt benötigen, verwenden Sie Flexslider. Benötigen Sie ein Icon-Set? Verwenden Sie Font Awesome. Die Nutzung verfügbarer Ressourcen zu Ihrem Vorteil ist eine sehr nützliche Fähigkeit. Erfinden Sie das Rad nicht neu. Es wird Ihnen riesige Mengen an Zeit und Energie sparen. David Morgan, Organic Themes
Konsolidieren und zentralisieren
Wenn es darum geht, Ihre Produktivität zu optimieren, denken Sie über Ihre ineffizientesten Problembereiche nach. Kommunikation ist ein großartiges Beispiel; dies kann Dinge wie das Schreiben von E-Mails und die Kommunikation mit Ihren Kunden, Ihrem Team und Ihren Partnern umfassen. Selbstverständlich kann jede Minute Unterbrechung Ihren Arbeitsablauf ernsthaft beeinträchtigen. Was können Sie also tun, um die Pausen in Ihrem Arbeitsfluss zu reduzieren?
Nun, Sie können damit beginnen, Ihre Kommunikation zu konsolidieren und zu zentralisieren. Zum Beispiel kann die Verwendung eines Cloud-basierten Systems wie GSuite (Googles Sammlung von Produktivitäts-Apps) Ihnen helfen, alles an einem Ort zu halten, und ermöglicht es ganzen Teams, an Zeitplänen, Dokumenten und anderen Dateien zusammenzuarbeiten. GSuite erleichtert die Organisation, da alles in der Cloud an einem gemeinsamen digitalen Ort erstellt, bearbeitet und/oder gespeichert wird. Je mehr Sie konsolidieren können, desto weniger Zeit müssen Sie damit verbringen, redundante Informationen zu versenden, Dateien an E-Mails anzuhängen und so weiter.
Hier sind ein paar weitere Tools, die Sie in Betracht ziehen sollten:
- Slack: Diese Kommunikationszentrale bietet anpassbare Gesprächskanäle basierend auf Projekten, Themen oder anderen Gruppen und ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Team einzeln und in Gruppen an einem zentralen Ort zu chatten.
- Trello: Dieses Kollaborationstool ermöglicht die gemeinsame Organisation und Verwaltung von Projekten, Aufgaben, Labels, Kategorien, Kommentaren und anderen anpassbaren Elementen.
- Zapier: Der "Klebstoff", der alle Ihre Produktivitäts-Apps verbindet und es Ihnen ermöglicht, Aufgaben zu automatisieren und Workflows zu erstellen, die Zeit und Energie sparen.
- Zoom: Ein beliebtes Videokonferenztool, das für seine Effizienz und Zuverlässigkeit bekannt ist. Sie können Zoom verwenden, um persönliche Gespräche mit Ihren Kunden und Teams zu führen, Bildschirme einfach zu teilen und Gruppen- und Einzelgespräche zu führen.
- MailChimp: Alle coolen Leute benutzen es heutzutage! MailChimp ist die zentrale Anlaufstelle für E-Mail-Marketing, von der Verwaltung Ihrer Newsletter und Mailinglisten bis hin zur Erstellung von Partner- und Verkaufs-E-Mails.
- HelpScout: Diese Support-Plattform lässt sich mit Ihrer E-Mail integrieren, um die Verwaltung von Supportanfragen einfach und reibungslos zu gestalten, mit bemerkenswerten Funktionen wie einbettbaren Widgets und einer benutzerfreundlichen Oberfläche.
Optimieren Sie Ihren Support
Zusätzlich zu Tools wie HelpScout kann die Erstellung einer speziellen Support- oder FAQ-Seite mit Antworten auf Kundenanliegen die Zeit, die Sie für die Beantwortung einzelner Anfragen aufwenden, erheblich reduzieren. Manchmal sind Supportanfragen redundant, und die Antizipation häufiger Probleme (und deren proaktive Adressierung auf Ihrer Support-Seite) kann für Sie weniger Kopfschmerzen und für den Kunden eine bequemere und hilfreichere Erfahrung bedeuten.
Wenn Sie Ihr Spiel in der Support-Abteilung wirklich verbessern (und unnötige Supportaufgaben eliminieren) wollen, sollten Sie Tutorial-Videos erstellen. Da Videos eine der effektivsten Methoden zum Erlernen und Behalten von Informationen sind, können Schnellanleitungen, Produktübersichten, Workflow-Walkthroughs und andere hilfreiche Videos den entscheidenden Unterschied für Ihre Kunden und Ihre Support-Ticket-Warteschlange machen!
Etwas, das wir viel tun, ist, Bildschirmaufnahmen von so vielen Dingen wie möglich zu machen, die über eine Supportanfrage hereinkommen, damit wir diese spezielle Sache nur einmal vorführen müssen. Wenn wir das nächste Mal die gleiche Supportanfrage erhalten, verweisen wir den Benutzer einfach auf ein Video, das wir zuvor erstellt haben, um ihm bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir verwenden Help Scout als unsere Support-Ticket-Plattform. Dort können Sie gespeicherte Antworten einrichten, also erstellen wir eine für jedes der Videos. Es ist ein gewisser Aufwand, wenn Sie ein Problem zum ersten Mal sehen, aber es spart auf lange Sicht viel Zeit. Peter Shilling, HelpforWP.com
Verwenden Sie Social-Media-Management-Plattformen
Viele Geschäftsinhaber kämpfen damit, mit sozialen Medien Schritt zu halten, und aus diesem Grund sind Plattformen wie Buffer, Sprout und Hootsuite besonders nützlich! Tools wie diese automatisieren Ihre Beiträge und helfen, viel Zeit freizusetzen, die Sie sonst mühsam für die Veröffentlichung einzelner Beiträge auf Ihren Social-Media-Konten aufwenden würden. Stattdessen können Sie Zeitblöcke widmen, um Ihre Beiträge weit im Voraus zu planen, wobei Ihre Inhalte automatisch an den angegebenen Tagen und Zeiten veröffentlicht werden. Jeder, der weiß, was dazugehört, um Social Media richtig zu machen, wird Ihnen sagen, dass dies eine sehr lohnende Investition sein kann!
Automatisieren und lagern Sie aus, was Sie können
Die Entwicklung von Automatisierung und verwandten Tools war einer der bedeutendsten Fortschritte für viele Branchen, und E-Commerce ist da keine Ausnahme! Automatisierung hilft Ihnen, ansonsten manuelle Aufgaben automatisch zu erledigen, sodass Sie mehr Zeit haben, sich auf die wichtigen Dinge zu konzentrieren! Es gibt viele Möglichkeiten, Automatisierung bei der Führung eines digitalen Shops zu implementieren, von Marketing-E-Mails und Terminplanung bis hin zu Dateneingabe und Content-Management – und eine Vielzahl von Tools (wie das oben erwähnte Zapier) existiert genau zu dem Zweck, Ihre Produktivität in diesen Bereichen zu verbessern.
Wenn Sie digitale Produkte verkaufen, können Sie mit E-Mail-Automatisierungstools wie Drip, ConvertKit und anderen so viel vom Bildungs- und Verkaufsprozess automatisieren. Ich nutze automatisierte E-Mails intensiv in meinen Verkaufstrichtern, aber alle meine (vorab geschriebenen) Nachrichten haben einen persönlichen Ton, sodass viele Leute antworten. Ich lese und beantworte diese immer, besonders wenn es sich um eine Pre-Sales-Frage oder eine Frage von einem bestehenden Kunden handelt. Also, Automatisierung + persönliche Aufmerksamkeit = Erfolg.Brian Casel, Productize & Scale
Seien wir ehrlich: Es gibt wahrscheinlich viele Aufgaben, die Sie einfach nicht erledigen möchten oder die so viel Zeit in Anspruch nehmen, dass Sie Schwierigkeiten haben, genügend Ergebnisse zu erzielen oder sich wichtigeren Dingen zu widmen. Möglicherweise fällt es Ihnen schwer, sich zu motivieren, wenn die Zeit für diese Aufgaben gekommen ist, oder schlimmer noch, Sie machen Fehler, die Sie ein Vermögen kosten könnten. Dies gilt insbesondere für Dinge wie Buchhaltung und Steuern. Wenn Sie in diesen Bereichen nicht versiert sind, ist es ratsam, Experten zu beauftragen, um sicherzustellen, dass alles richtig gemacht wird.
Im Allgemeinen kann Outsourcing einen großen Unterschied in Ihrem Workflow bewirken. Denken Sie nur darüber nach: Macht das Schreiben von Produktbeschreibungen und Webtexten Ihr Gehirn taub? Haben Sie Angst, sich mit sozialen Medien oder Kundenservice zu beschäftigen? Haben Sie einfach keine Zeit, eine Produktdemo zu erstellen? Wenn Sie es sich leisten können, sollten Sie vielleicht in Erwägung ziehen, Hilfe einzustellen. Unterschätzen Sie nicht Freelancer-Websites wie Fiverr, Upwork und PeoplePerHour, wenn Sie nach einer erschwinglichen Möglichkeit suchen, Aufgaben auszulagern, die Ihre Produktivität beeinträchtigen.
Ablenkungen reduzieren
Es kann schon schwierig genug sein, sich täglich auf die To-Do-Liste zu konzentrieren, die mit dem Betrieb eines digitalen Shops einhergeht – und zusätzliche Ablenkungen können ausreichen, um Sie vom Kurs abzubringen! Sich auf Ihre Umgebung einzustellen, alles zu identifizieren, was Ihre Konzentration beeinträchtigt, und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, ist wichtig, um einen klaren Kopf zu bewahren.
Ich habe ADHS. Ich habe jedoch gelernt, damit umzugehen, indem ich mich intensiv auf das konzentriere, woran ich gerade arbeite. Wenn ich in der Zone bin, kann jede kleinste Ablenkung eine extreme Belästigung für mich sein, wahrscheinlich mehr als für die meisten Leute – selbst wenn mich jemand eine einfache Frage stellt, ein Anruf, eine E-Mail, eine Slack-Benachrichtigung, bellende Hunde usw. Ich arbeite am effizientesten, wenn ich so viele dieser Ablenkungen wie möglich eliminieren kann. Wenn ich arbeite, bin ich gerne allein, schalte Benachrichtigungen aus, höre entspannende Chill- oder Klaviermusik und kann dann wirklich produktiv sein. Es sollte offensichtlich sein, aber das Bewusstsein für die Ablenkungen um Sie herum hilft Ihnen, diese zu eliminieren und produktiver zu sein.David Morgan, Organic Themes
Körperlich aktiv werden
Angesichts der Natur digitaler Produkte verbringen Menschen, die sie erstellen und verkaufen, oft viel Zeit hinter einem Computer. Einige dieser engagierten kreativen Menschen verzichten möglicherweise sogar auf Mahlzeiten und Toilettenpausen, wenn sie „in der Zone“ sind, und vernachlässigen vielleicht sogar ihre körperlichen Bedürfnisse. Während sich dies im Moment hyperproduktiv anfühlen mag, kann es tatsächlich gegen Sie arbeiten, wenn Sie Ihren Körper vernachlässigen. Die Erstellung digitaler Produkte erfordert oft viel Konzentration und geistige Kraft – Dinge, die durch richtige körperliche Aktivität, Ernährung und Ruhe stark optimiert werden können.
Wenn Sie dies noch nicht tun, sollten Sie erwägen, einen Trainingsplan als Teil Ihrer täglichen Routine zu implementieren. Obwohl es verlockend sein mag, „Zeit zu sparen“, indem Sie auf das Training verzichten, berichten viele Menschen von größerer geistiger Klarheit und höherem Energieniveau – und allein diese Dinge könnten den entscheidenden Unterschied für Ihre Produktivität ausmachen! Einige Leute schwören auf Laufband-Schreibtische, während andere Stehschreibtische benutzen, um zumindest die körperlichen Belastungen sitzender Arbeit zu vermeiden. Was für andere funktioniert, funktioniert vielleicht nicht für Sie, aber der Punkt ist, dass Bewegung Ihre Gesundheit und letztendlich Ihre Fähigkeiten fördert.
Vergessen Sie nicht, regelmäßige Pausen einzulegen und auf Ihren Körper zu hören, um unnötigen Stress zu vermeiden, der Ihre Ziele langfristig beeinträchtigen kann. Wenn Sie einfach keine Zeit für richtige Mahlzeiten finden, denken Sie über andere Optionen nach, wie Smoothies, Nährstoffshakes und die Vorbereitung von Mahlzeiten im Voraus. Es gibt eine ganze Industrie, die sich der Essensvorbereitung widmet und Ihnen viele Möglichkeiten bietet, Zeit zu sparen und Ihre Ernährung für maximale Effektivität zu personalisieren (Mahlzeitlieferung, jemand?). So albern es für manche auch klingen mag, Ihr körperliches Wohlbefinden ist mit Ihrer Produktivität verbunden, im Guten wie im Schlechten!
Kleine Anpassungen summieren sich
Als Inhaber eines digitalen Shops gibt es so viele Dinge, über die Sie im Laufe des Tages nachdenken und sich darum kümmern müssen, dass es besonders schwierig erscheint, bedeutende Fortschritte im Bereich der Produktivität zu erzielen. Die Arbeit an einigen kleineren Verbesserungen gleichzeitig kann jedoch auf lange Sicht zu großen Sprüngen führen.
Haben Sie nützliche Produktivitätstipps zu teilen? Was haben Sie getan, um Ihre Effizienz als Verkäufer digitaler Produkte zu steigern? Hinterlassen Sie uns einen Kommentar unten und beteiligen Sie sich an der Diskussion!
