Oft entstehen Qualitätsprodukte aus Situationen, in denen kreative Menschen Lösungen für ihre eigenen Probleme finden müssen.
Wenn Sie es brauchen, brauchen es vielleicht auch andere!
Nun, WP Tasty ist da keine Ausnahme.
In dieser Ausgabe unserer Kunden-Vorstellungsreihe The EDDge sprechen wir über die Geschichte hinter den drei Unternehmen des Power-Paares aus Minnesota, Bjork und Lindsay Ostrom: Pinch of Yum, Food Blogger Pro und WP Tasty.
Insbesondere besprechen wir WP Tasty, das von einer Reihe von hochkarätigen Food-Blogs verwendet wurde, darunter Fit Foodie Finds, Cookies & Cups, Spaceships & Laser Beams und Host the Toast.
Um mehr zu erfahren, sprachen wir mit dem Team darüber, wie ein Experiment zur Monetarisierung eines Food-Blogs zu einem voll entwickelten Softwareunternehmen führte.
Alles begann mit einer einfachen Sache.
Mmm…Essen!
Lindsay Ostrom ist eine ehemalige Grundschullehrerin, die sich zur hauptberuflichen Food-Bloggerin entwickelt hat und nach einer Möglichkeit suchte, ihre Rezepte online zu teilen, ohne ihre Facebook-Freunde mit Food-Fotos zu überfluten. Sie startete Pinch of Yum als Nebenerwerb, während sie als Grundschullehrerin arbeitete.
Auf der Website von Pinch of Yum sagt Lindsay:
„In diesem Bereich teile ich immer frische, geschmackvolle (meistens) gesunde Rezepte, die ich in meinem wirklichen, tatsächlichen Alltag gerne zubereite und esse. Wenn ich es im wirklichen Leben nicht essen würde, würde ich es nicht auf den Blog stellen. Mein Ziel ist es, Sie mit Essen zu inspirieren, das sowohl zugänglich als auch aufregend ist, egal ob Sie für sich selbst, Ihre Familie, Ihre Mitbewohner oder Ihre Freunde kochen. Ich möchte, dass Sie von diesen Rezepten so begeistert sind, dass Sie sehnsüchtig auf 17 Uhr warten, um nach Hause zu gehen und mit dem Kochen zu beginnen.“
„Was als lockeres Hobby für Abende und Wochenenden begann, während ich als Viertklässlerin unterrichtete, hat sich nun zu einem ausgewachsenen Unternehmen (!!) entwickelt, das jeden Monat Millionen von Menschen mit lustigen Rezepten erreicht“, sagt sie.
Millionen…wow! Wie ist das passiert?
Das Experiment
Im Jahr 2011 beschlossen Lindsay und ihr Ehemann Bjork Ostrom, Pinch of Yum von einem Hobby zu einem einkommensgenerierenden Unternehmen zu machen. Mit Lindsays Leidenschaft für Essen und Bjorks Know-how im digitalen Geschäft und in der Technologie begannen sie, den Blog zu monetarisieren und monatliche Einkommensberichte zu veröffentlichen, um den Prozess zu dokumentieren und ihre Erkenntnisse mit anderen zu teilen.
Schon bald waren ihre Leser begeistert und sie erhielten viele Fragen von anderen Food-Bloggern. Mit all den Erfahrungen und Erkenntnissen, die sie sammelten, beschloss das Paar, eine Mitgliedschaftsseite zu erstellen, um Menschen zu helfen, einen Food-Blog zu starten und zu betreiben.
Damit war Food Blogger Pro geboren!
„Es gibt genug Platz für jeden in der Food-Blogging-Welt, also machen wir das gemeinsam.“
Food Blogger Pro
Mit vielen Videos, einem aktiven Community-Forum, einem Gremium von Branchenexperten, monatlichen Live-Events und Rabatten auf Tools und Dienstleistungen, die speziell für Food-Blogger entwickelt wurden, wurde Food Blogger Pro zu einer Anlaufstelle für viele Menschen im Food-Blogging-Bereich.
Im Laufe der Zeit wuchs das Team, und schließlich sahen sie einige Bereiche, in denen Food-Blogger von der verfügbaren Software unterversorgt wurden. Tatsächlich hatte das WP Tasty-Team selbst Probleme mit Plugins.
Also beschlossen sie, etwas dagegen zu unternehmen!
WP Tasty
Bescheidene Anfänge
Im November 2016 veröffentlichte das Team sein allererstes Plugin Tasty Recipes, ein Rezept-Plugin, das speziell für Food-Blogger entwickelt wurde.
Sie fingen klein an, mit einer Warteliste, die 15 Personen pro Woche die Möglichkeit bot, zu kaufen. Schon bald war klar, dass es ein beträchtliches Publikum gab, das das Plugin unterstützte.
Im April 2017 gingen sie an die Öffentlichkeit, und im nächsten Jahr war ihr monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) um über 700 % gestiegen!
Sie waren auf dem richtigen Weg.
Erweiterung des Produktkatalogs
Mit allen Anzeichen, die auf Erfolg hindeuteten, beschlossen Bjork, Lindsay und ihr Team, Schwung zu holen, indem sie ein zweites Plugin entwickelten – Tasty Pins –, das es Bloggern ermöglichen sollte, Pinterest-Bildbeschreibungen für ihre Bilder hinzuzufügen.
Das Wachstum setzte sich fort. Anfang 2020 hatte WP Tasty allein für diese beiden Produkte fast 1.000 aktive Abonnements generiert. Und kürzlich haben sie ein weiteres Produkt veröffentlicht: Tasty Links.
Aber bei all dieser Dynamik ging es nicht nur darum, Produkte zu verkaufen, um Geld zu verdienen; Das Hauptziel von WP Tasty war es, das Leben ihrer Kunden zu erleichtern, mit soliden Plugins, die echte Probleme lösen, und erstklassigem Support für diese Plugins.
Dieser Fokus auf die Ermöglichung anderer scheint magisch zu sein, wenn es darum geht, digitale Produkte zu verkaufen, und das aus gutem Grund! Jeder liebt eine Win-Win-Situation. Außerdem werden Sie, wenn Sie etwas wirklich Hilfreiches für Kunden anbieten, mehr als nur ein Produktmacher; Sie werden zu einer echten Autorität.
Verwendung von Easy Digital Downloads
Wie ging das WP Tasty-Team also überhaupt beim Verkauf seiner Plugins vor? Nun, am wichtigsten war, dass sie eine Lösung brauchten, die sowohl einfach zu verwalten als auch für die Kunden einfach zu bedienen war.
Sie hatten zuvor Unternehmen aufgebaut, bei denen der Verkaufsprozess fragmentiert war – ein Dienst zur Zahlungsabwicklung, ein Dienst zur Erstellung des Produkts und ein Dienst zur Abwicklung der Verlängerungen. Dieser fragmentierte Prozess war eine Qual, und das Team wünschte sich etwas Kohärenteres.
Easy Digital Downloads erwies sich als die richtige Lösung – insbesondere, wenn es darum ging, Software zu verkaufen.
„EDD hat nicht nur den Verkaufsprozess zusammengeführt; Es ermöglichte uns, unsere Produkte für unsere Kunden einfach zu lizenzieren, was für ein Premium-Plugin-Geschäft entscheidend ist“, sagt die ehemalige WP Tasty-Produktmanagerin Raquel Smith.
Darüber hinaus verstehen Sie wahrscheinlich, wenn Sie Software verkaufen, die Bedeutung des Kundensupports; Von der Unterstützung der Kunden bei der erfolgreichen Nutzung der Software bis zur Bereitstellung von Software-Updates ist Software nur eine dieser digitalen Produktarten, die auf der Support-Seite etwas mehr erfordert.
Für das WP Tasty-Team war die gute Integration mit ihrer gewählten Support-Software Intercom unerlässlich.
Die umfangreiche Dokumentation von EDD über verfügbare Klassen und Methoden ermöglichte es ihnen, einfach Funktionen zu erstellen, um die benötigten Daten zu füllen. Jetzt wird Intercom mit allen WP Tasty-Kundeninformationen auf dem neuesten Stand gehalten, damit sie zeitnahen und informativen Support leisten können.
EDD-Erweiterungen
WP Tasty-Plugins sind nur für die Nutzung auf einer Website lizenziert und werden jährlich abgerechnet. Bjorn, Lindsay und das Team benötigten eine Lösung, die verfolgen konnte, wann eine Lizenz abgelaufen war, ob sie gekündigt wurde oder nicht, und den Kunden basierend auf diesen (und anderen) Eigenschaften abrechnen konnte.
Dies erreichten sie nahtlos mit EDD sowie den Erweiterungen Software Licensing und Recurring Payments.
Der WP Tasty-Erweiterungsstapel umfasst auch:
- Stripe-Zahlungsgateway
- Rechnungen
- Zapier
- ShareASale
- Erweiterte Berichte
Tatsächlich verfügt EDD über eine Fülle von verfügbaren Erweiterungen, die zusammenarbeiten, um eine All-in-One-Lösung zu bilden.
Um ein vielfältiges und facettenreiches Geschäft aufzubauen, hilft es sicherlich, ein flexibles System mit vielen Optionen für Anpassung und zusätzliche Funktionalität zu haben! Natürlich sind wir nicht voreingenommen oder so etwas... :)
Firmendetails
Um die Reise von WP Tasty vollständig zu verstehen, wollten wir etwas mehr über die Unternehmensstruktur erfahren. Wir erfuhren, dass WP Tasty unter Food Blogger Pro gestartet wurde, aber um den Produktteil von der Bildungs- und Community-Seite getrennt zu halten, beschloss das Team, WP Tasty zu einem eigenständigen Unternehmen zu machen.
Jetzt sind WP Tasty, Food Blogger Pro und Pinch of Yum technisch alle separate LLCs, die Bjork und Lindsay gehören – wobei jedes Unternehmen sein eigenes unabhängiges Ziel hat, um sicherzustellen, dass es für sich allein erfolgreich ist.
Im Tagesgeschäft leitet Lindsay Pinch of Yum, während Bjork Food Blogger Pro und WP Tasty leitet.
Weitere bemerkenswerte Teammitglieder sind die ehemalige Produktmanagerin und Webentwicklerin Raquel Smith und der angesehene WordPress-Plugin-Entwickler Daniel Bachhuber (WP-CLI, WordPress REST API).
Ein Remote-Team
„Team Tasty ist ein eng verbundenes Remote-Team mit der Mission, Content-Ersteller dabei zu unterstützen, ihre Inhalte mit minimalem Aufwand zu optimieren.“
WP Tasty
Wie viele digitale Unternehmen hat das WP Tasty-Team Remote-Arbeit vollständig angenommen. Sie stellten nicht nur fest, dass die Fernanstellung ihnen einen besseren Zugang zu den richtigen Leuten für den Job verschaffte; sie ermöglichte es auch jedem im Team, in der für sie besten Umgebung zu leben und gleichzeitig für ein Unternehmen zu arbeiten, das sie lieben.
Wir stimmen zu, dass die Flexibilität für Einzelpersonen, nach ihren eigenen Bedürfnissen und Vorlieben zu leben und zu arbeiten, einer der größten Vorteile der Remote-Arbeit ist! Bei EDD ist unser Team ebenfalls vollständig remote, und das ist in den digitalen Produkt- und WordPress-Communities immer häufiger anzutreffen.
Was sollen wir sagen? Glücklichere Mitarbeiter bedeuten bessere Arbeitsqualität, bessere Produkte, eine bessere Benutzererfahrung und letztendlich glücklichere Kunden!
Die Philosophie hinter allem
Was bedeutet Erfolg für das Team von WP Tasty? Kurz gesagt: Das Leben ihrer Kunden einfacher zu machen, auf eine Weise, die ihnen ein profitables Geschäft ermöglicht.
Nun, sie haben sicherlich eine Geschichte darin, anderen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen – und das alles entspringt ihrer eigenen persönlichen Erfahrung.
WP Tasty hat ein sehr spezifisches Publikum, was hilft, wenn es darum geht, deren Aufmerksamkeit zu gewinnen. Jeder im Team unterhält entweder derzeit eigene Food-Blogs oder hat dies in der Vergangenheit getan, und diese persönliche Erfahrung war entscheidend, um ihren Kunden gut zu dienen.
Dieser Ansatz funktioniert gut für alle Arten von digitalen Produkten; Je besser Sie die Nische verstehen, in der Sie sich befinden, desto besser können Sie Produkte erstellen und unterstützen, die den Bedürfnigen Ihrer Kunden entsprechen.
Aber es geht um mehr, als nur coole Sachen zu machen, die Leute mögen und nützlich finden. Wir haben oft über die Bedeutung von hervorragendem Kundensupport gesprochen. Tatsächlich haben wir einen Beitrag darüber geschrieben!
Ihr Support-Team ist das öffentliche Gesicht Ihres Unternehmens, und die Support-Erfahrung Ihrer Kunden kann sie entweder davonlaufen lassen oder lebenslange Kunden inspirieren. WP Tasty strebt Letzteres an.
Gedankenanstoß
Das WP Tasty-Team sagt, dass es ständig nach Wegen sucht, Food-Blogger zu unterstützen, indem es großartige Funktionalität sowie eine überlegene Support-Erfahrung bietet.
Das reiche Ökosystem, das Bjork, Lindsay und der Rest des Teams, die für WP Tasty, Food Blogger Pro und Pinch of Yum verantwortlich sind, geschaffen haben, bietet Food-Enthusiasten und Food-Bloggern viel Inspiration und Anleitung, wenn es darum geht, ihre Leidenschaften in tatsächliche Unternehmen zu verwandeln.
Bei EDD freuen wir uns immer, Geschichten wie diese zu hören (und zu teilen) – und wir helfen gerne, ihren Erfolg zu ermöglichen.
Hoffentlich hat Ihnen dieser Beitrag einige Denkanstöße gegeben!
Haben Sie Ihre eigene EDD-Erfolgsgeschichte zu erzählen? E-Mailen Sie uns an [email protected] und erzählen Sie uns, wie Easy Digital Downloads Ihnen The EDDge verleiht!
